La experiencia con Lagrange destaca por la entrega rápida y conforme a lo descrito, con paquetes recibidos a tiempo y productos que cumplen las expectativas. Los clientes destacan la calidad del producto y su eficacia en usos variados, desde yogures y aromas hasta planchas y waffleras, señalando resultados consistentes y funcionamientos claros. El servicio y la atención al cliente reciben elogios por su rapidez y por el cuidado en el embalaje, con ejemplos de devoluciones o intercambios gestionados de forma eficiente y seguimiento ágil. En general, la satisfacción abarca desde la fiabilidad de los envíos y la precisión de la descripción hasta la durabilidad y desempeño de los productos para diferentes usos domésticos.
paquete recibido en buenas condiciones, nada que decir.
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, Gracias por su opinión positiva. ¡Hasta pronto! El equipo de Lagrange.
A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 16/05/2022
Para mí, Lagrange era la mejor de los pequeños electrodomésticos. ¡Y no!
Compré una parrilla de mesa, calienta lentamente, a pesar del protector salpica por todas partes, aquí sobre la ropa, un horror.
Pagué 75 euros.
No puedo poner 2 estrellas.
Compré por separado las patas, y no van juntas, es increíble.
Solicito el reembolso total con el envío de las patas de la parrilla.
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, Gracias por su opinión. Lamentamos saber que el producto comprado en nuestro sitio no cumple con sus expectativas. Nuestro servicio al consumidor ha recibido su solicitud esta mañana y se pondrá en contacto con usted lo antes posible para encontrar una solución. El equipo de Lagrange.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/06/2022
Pongan aún más énfasis en el aspecto calidad, la elección de los materiales
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/06/2022
Productos correctos pero fuerte aumento de precios recientemente
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/06/2022
Todo ha ido muy bien, rápido y eficaz. Material en buen estado y muy buenas waffles.
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, Gracias por su opinión positiva. ¡Hasta pronto! El equipo de Lagrange.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/06/2022
Una promoción, pero en un modelo sin duda más antiguo ya que 1400W en lugar de 1500W. Si no se profundiza en los detalles de las características técnicas, uno puede verse un poco engañado, eso es lo que me pasó a mí...
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Respuesta de LAGRANGE
Hola Señor, Gracias por su opinión. De hecho, usted ha pedido la crepera Duo de Crêpes® (Ref. 109006) que es la antigua versión de nuestra Crepera Tradi’® actual (Ref. 109011). Es la referencia 109006 la que estaba sujeta a la promoción y como se indica en su ficha de producto, se diferencia de la Crepera Tradi’® por su diseño (madera oscura y no clara) y por una potencia ligeramente inferior (1400w frente a 1500w). Le presentamos nuestras sinceras disculpas si esta confusión ha hecho que su experiencia de compra en nuestro sitio sea desagradable. El equipo de Lagrange.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/06/2022
bien
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/06/2022
Sitio muy fácil de navegar
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/06/2022
Navegación en el sitio muy simple.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/06/2022
Fácil de usar. Falta un poco de fotos de los artículos.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/05/2022
Sitio muy fácil de entender. Los productos que quería eran fáciles de encontrar.
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/05/2022
He pedido un Grill' Pierre® Deluxe para el Día de la Madre. Recibí el producto dentro de los plazos. Desafortunadamente, la piedra, mal protegida en el paquete, llegó con los bordes rotos. El producto también presentaba un defecto de aspecto que no debería haber pasado si se hubiera controlado correctamente antes del envío. Lamentable por parte de una marca que se jacta de producir en Francia. El servicio postventa tampoco está a la altura: no hubo respuesta a mi reclamación después de tres días. Tuve que insistir antes de poder devolver mi producto. Mi pedido es del 24 de mayo, mi reclamación del 29 de mayo y hoy es 10 de junio y todavía no tengo mi pedido. Satisfacer al cliente no es la prioridad de Lagrange.
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Hola, Lamentamos saber que su producto ha sido dañado durante el transporte. Hacemos todo lo posible para proteger nuestros productos, pero siempre existe la posibilidad de un daño durante el transporte. Le presentamos nuestras más sinceras disculpas por este incidente. Nuestro servicio al consumidor le ha enviado una etiqueta prepagada para devolver su producto el 1 de junio. Una vez que lo recibamos, procederemos a su reparación o cambio según la gravedad de los daños. Tenga en cuenta que somos una PYME y que nuestro servicio al consumidor está compuesto por una sola persona, por lo que el tiempo de procesamiento de las solicitudes puede tardar varios días. Sin embargo, la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad y hacemos todo lo posible para encontrar una solución adecuada a cada problema. El equipo de Lagrange.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/05/2022
bien
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/04/2022
nada que decir
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/05/2022
Satisfecho
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/05/2022
para la tetera que compré, faltan información importante en el sitio
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/05/2022
El sitio está muy bien hecho y es muy práctico, pero la entrega no fue genial. Una caja de aroma abierta y volcada completamente en la caja....!
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, Gracias por su opinión. Lamentamos saber que la entrega de su pedido no se realizó como se esperaba. Haremos lo necesario para encontrar una solución. El equipo de Lagrange.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/04/2022
Descripción incompleta
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, Hemos tomado nota de su comentario y vamos a añadir las precisiones necesarias en la ficha del producto en cuestión. Asimismo, la pieza de repuesto que estaba buscando estará disponible próximamente en nuestro sitio. El equipo de Lagrange.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/04/2022
Muy buen sitio
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/04/2022
No tuve problemas para ordenar, de lo que recuerdo
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 10/05/2022
Práctico y legible
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Respuesta de LAGRANGE
Hola y gracias por su mensaje. Nos esforzamos por hacer que nuestro sitio sea lo más fácil de usar posible. Nos alegra ver que encontró lo que buscaba.
A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/04/2022
No tuve problemas particulares
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Respuesta de LAGRANGE
Hola y gracias por su mensaje. Nos esforzamos por hacer que nuestro sitio sea lo más fácil de usar posible. Nos alegra ver que encontró lo que buscaba.
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