La experiencia con Lagrange destaca por la entrega rápida y conforme a lo descrito, con paquetes recibidos a tiempo y productos que cumplen las expectativas. Los clientes destacan la calidad del producto y su eficacia en usos variados, desde yogures y aromas hasta planchas y waffleras, señalando resultados consistentes y funcionamientos claros. El servicio y la atención al cliente reciben elogios por su rapidez y por el cuidado en el embalaje, con ejemplos de devoluciones o intercambios gestionados de forma eficiente y seguimiento ágil. En general, la satisfacción abarca desde la fiabilidad de los envíos y la precisión de la descripción hasta la durabilidad y desempeño de los productos para diferentes usos domésticos.
El material recibido es perfecto, sin embargo, no recibí mi paquete en el punto de recogida, colissimo me lo entregó en la oficina de correos, solo pude recogerlo a la apertura de la oficina de correos, es decir, 3 días antes de poder recuperarlo. ¡Cerrado el sábado al mediodía hasta el lunes incluido! ¡El martes a las 10 finalmente lo tuve para hacer gofres!
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Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Gracias por su mensaje.
Estamos encantados de que el material recibido le brinde total satisfacción. Sin embargo, entendemos su frustración con respecto a la entrega y la recogida del paquete. La gestión de los puntos de recogida y de las instancias depende del transportista, en particular de La Poste, y puede lamentablemente causar este tipo de inconvenientes.
Gracias por su comprensión.
Que tenga un muy buen día,
El equipo de Lagrange.
V
VERONIQUE M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 05/03/2026
es una pena que la piedra no tenga una ranura para retener la grasa que gotea. Una potencia de 1400 W sería preferible
Opinión traducida
P
PASCAL R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/03/2026
Decepcionado por el aparato comprado
Opinión traducida
Y
YVONNE M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/03/2026
Excelente calidad.
Opinión traducida
D
DAVID V.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/03/2026
Decepcionado con mi pedido porque de las dos sartenes, una presenta un astillado de cerámica en la esquina interior. Deberían controlar sus productos antes de enviarlos.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Gracias por su mensaje.
Lamentamos sinceramente este inconveniente y entendemos su decepción. Esta situación no refleja nuestro compromiso de calidad ni la atención que ponemos en el control de nuestros productos antes del envío. Le invitamos a contactar a nuestro servicio de atención al consumidor para que podamos verificar su caso y ofrecerle una solución rápida (cambio o reemplazo).
Gracias por su confianza.
Que tenga un muy buen día,
El equipo de Lagrange.
S
SUZANNA H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/02/2026
entrega rápida, estado impecable del producto, sin embargo, no recibí ningún correo electrónico de confirmación de pedido, de envío, etc. afortunadamente el seguimiento se puede hacer en el sitio....
Opinión traducida
N
NICOLAS B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/02/2026
El artículo no corresponde en absoluto al aparato seleccionado.
Opinión traducida
J
JEROME J.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/02/2026
Muy bien excepto por la caja de la waflera. Si queremos guardar la caja para almacenar la waflera, no es práctica
Opinión traducida
N
NICOLAS D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/02/2026
No hay que tener prisa. Pedí directamente a Lagrange para evitar Amazon. Resultados: 8 días para recibir el producto. Lagrange no es nada reactivo (cuente 3 días para entregarlo al transportista) y se suma un fallo habitual de Colissimo y la venta directa resulta catastrófica.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Gracias por su mensaje.
Lamentamos sinceramente que su experiencia de entrega no haya estado a la altura de sus expectativas. Entendemos su decepción respecto a los plazos observados. La preparación del pedido y el envío pueden variar según los períodos y las restricciones del transportista, pero esta situación no refleja el nivel de servicio que deseamos ofrecer.
Su comentario ha sido tomado en cuenta y será transmitido a nuestros equipos para mejorar nuestra reactividad.
Gracias por su confianza.
Que tenga un muy buen día,
El equipo de Lagrange.
M
MANUEL K.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/02/2026
Muy buena calidad de productos pero los plazos de tratamiento y envío son bastante largos.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Gracias por su mensaje y por sus elogios sobre la calidad de nuestros productos.
Sin embargo, lamentamos que los plazos de procesamiento y envío le hayan parecido demasiado largos. Su opinión es valiosa y será transmitida a nuestros equipos para mejorar nuestra reactividad.
Gracias por su confianza.
Que tenga un muy buen día,
El equipo de Lagrange.
X
XAVIER S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 02/02/2026
La presentación del producto en el sitio es dudosa, se puede imaginar que la tapa está incluida. No es el caso. Y no se vende por separado, en resumen, esta compra es inutilizable.
Opinión traducida
M
MANON J.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 10/02/2026
Hola, todavía no he recibido mi pedido.
Opinión traducida
B
BERNARD P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/02/2026
Mi aparato está roto, se lo envié y me gustaría tenerlo de vuelta antes de que terminen las vacaciones para hacer postres para mis nietos.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Gracias por su mensaje.
Lamentamos sinceramente saber de este contratiempo y entendemos su decepción, especialmente con la llegada de las vacaciones... Para hacer un seguimiento de su caso y ofrecerle una respuesta rápida sobre el avance de la atención, le invitamos a contactar a nuestro servicio al consumidor.
Gracias por su confianza.
Que tenga un muy buen día,
El equipo de Lagrange.
M
MICHELINE P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/02/2026
Acabo de hacer galletas y: la receta de su masa dificulta extenderla sobre las rejillas y al final tener galletas rectangulares. Además, hay que apretar las asas del aparato para que las rejillas de galletas queden presionadas entre sí... como si fueran más gruesas que las rejillas de croque monsieur o gofres.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Gracias por su mensaje.
Le agradecemos por su retroalimentación. En cuanto a la cocción de las galletas, sepa que normalmente se proporciona una pequeña pinza con las placas para presionar bien el aparato durante la cocción y obtener galletas finas y regulares.
Si a pesar de esto tiene alguna dificultad o si la pinza no estaba presente en su embalaje, le invitamos a contactar a nuestro servicio al consumidor para que podamos ayudarle.
Gracias por su confianza.
Que tenga un muy buen día,
El equipo de Lagrange.
G
GUY C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/02/2026
Es una vergüenza tener que enojarse para obtener la totalidad del pedido
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Gracias por su mensaje.
Lamentamos sinceramente esta experiencia y entendemos perfectamente su descontento. Esta situación no refleja el nivel de servicio que deseamos ofrecer a nuestros clientes.
Gracias por su confianza.
Que tenga un muy buen día,
El equipo de Lagrange.
Y
YVES M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/02/2026
Satisfecho con mi pedido. Pero preocupado de que el enchufe de mi gofrera esté a la venta en el sitio. ¿Defecto de calidad recurrente???
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Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Gracias por su mensaje.
Queremos tranquilizarle: si algunas piezas, como el enchufe, están disponibles para la venta en nuestro sitio, es ante todo porque priorizamos la reparabilidad y la durabilidad de nuestros aparatos. En este enfoque responsable, ponemos a disposición piezas de repuesto para permitir la restauración de los productos y prolongar su vida útil, en lugar de tener que reemplazarlos.
Este enfoque se inscribe en nuestros compromisos de calidad y en nuestra voluntad de luchar contra el desperdicio. Por supuesto, nuestro servicio al consumidor está a su disposición para ayudarle.
Gracias por su confianza.
Que tenga un muy buen día,
El equipo de Lagrange.
M
MOHAMED B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/02/2026
Muy bien recibido. Tengo la impresión de que la caja de embalaje de las placas ha sido abierta. La cinta de protección estaba despegada. Debería haber precios más bajos de algunos euros.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Gracias por su mensaje.
Lamentamos este inconveniente con el embalaje de las placas. Su comentario sobre el precio también se tiene en cuenta; siempre transmitimos los comentarios de nuestros clientes a nuestros equipos para mejorar nuestros productos y servicios.
Gracias por su confianza.
Que tenga un muy buen día,
El equipo de Lagrange.
T
THIERRY M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/02/2026
Bien, pero es una pena que la pinza no esté incluida.
Opinión traducida
G
GUILLAUME D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/02/2026
Uno de los productos entregados (licuadora reacondicionada) no funciona.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Gracias por su mensaje.
Lamentamos sinceramente saber que el producto entregado no funciona. Este mal funcionamiento no refleja nuestros compromisos de calidad y la exigencia que ponemos en cada uno de nuestros productos. Le invitamos a contactar nuestro servicio de atención al consumidor para que podamos encontrar una solución rápidamente (cambio, reparación o asistencia para la puesta en marcha según la situación).
Gracias por su confianza.
Que tenga un muy buen día,
El equipo de Lagrange.
H
HOLLENDER M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/01/2026
Paquete incompleto
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Gracias por su mensaje.
Lamentamos sinceramente saber que su paquete está incompleto. Esta situación no refleja nuestros compromisos de calidad ni la atención que ponemos en la preparación de nuestros pedidos. Le invitamos a contactar nuestro servicio de atención al consumidor para que podamos verificar su caso y ofrecerle una solución rápidamente.
Gracias por su confianza.
Que tenga un muy buen día,
El equipo de Lagrange.
M
MELANIE D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/01/2026
Los productos LAGRANGE son GENIALES y de muy buena calidad. Sin embargo, la entrega fue desastrosa. Pusieron mi paquete en un punto de recogida que no elegí. Perdí un tiempo increíble para recuperarlo y lo peor es que solo tenía el sábado para recogerlo, de lo contrario, regresaba al remitente: amenazante y poco profesional.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Gracias por su mensaje y por su comentario positivo sobre la calidad de nuestros productos, nos alegra mucho.
Sin embargo, lamentamos sinceramente esta experiencia de entrega. La gestión de los puntos de recogida y los plazos de recogida dependen del transportista y no directamente de nosotros, pero entendemos perfectamente la molestia ocasionada. Esta situación no refleja la experiencia que deseamos ofrecer a nuestros clientes.
Gracias por su confianza.
Que tenga un muy buen día,
El equipo de Lagrange.
Y
YANN P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/01/2026
.
Opinión traducida
Y
YANNICK D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/01/2026
Estoy muy satisfecha con su crepera. El único inconveniente es que mis nietos disfrutan usándola y me empujan a hacer la masa y los kilos se acumulan
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Gracias por su opinión. Estamos encantados de que su crepera le dé total satisfacción, ¡parece tener un gran éxito entre sus nietos!
¡Buen día!
El equipo de Lagrange
D
DANIEL D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/01/2026
hermosa estética
Opinión traducida
K
KEVIN M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/01/2026
Bien, sin embargo, los precios siguen siendo altos. Ofrecer la entrega a domicilio totalmente gratuita.
Opinión traducida
A
AGNES L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/01/2026
Las galletas son buenas, pero tengo mucha dificultad para despegarlas de la máquina al final de la cocción. Tendré que intentar poner más mantequilla la próxima vez. Sin embargo, estoy contenta con mi compra porque la máquina parece sólida.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Gracias por su opinión. Nos alegra que su dispositivo le dé satisfacción. Para facilitar el desmoldeo de las galletas, puede intentar untar ligeramente las placas antes de la cocción o bien integrar un poco de grasa en su masa para galletas. Esto debería hacer que la salida de las galletas sea más fácil y agradable.
Que tenga un buen día,
El equipo de Lagrange
I
ISABELLE G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/01/2026
Descubrí posteriormente que si en lugar de dirigirme directamente a Lagrange hubiera comprado en un sitio de venta en línea, habría pagado 20€ menos por juego de placas. Una pena por mi preocupación de comprar francés directamente...
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Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Gracias por su opinión. Entendemos su comentario sobre el precio.
Al comprar directamente en Lagrange, apoya la industria francesa y nuestro saber hacer, lo que contribuye a mantener empleos y preservar la calidad de fabricación que ha hecho nuestra reputación durante 70 años. Comprar francés es invertir en sostenibilidad, proximidad e innovación local, aunque el precio a veces puede ser ligeramente superior a algunas ofertas en línea.
Gracias por su apoyo.
Que tenga un buen día,
El equipo de Lagrange
M
MAUD C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/01/2026
Producto defectuoso
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Gracias por su opinión. Lamentamos que su producto esté defectuoso. Le invitamos a contactar con nuestro servicio de atención al consumidor para que podamos resolver este problema rápidamente.
Estamos a su entera disposición.
Que tenga un buen día,
El equipo de Lagrange
A
ANDRE P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/01/2026
No, no estoy contento. Una semana después de mi compra, la plancha había bajado 20€. No lo encuentro normal.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Gracias por su opinión. Entendemos su comentario. Los precios pueden variar según las promociones, que son regulares. Para estar informado sobre nuestras ofertas y beneficiarse de las mejores condiciones, le invitamos a suscribirse a nuestro boletín.
Que tenga un buen día,
El equipo de Lagrange
M
MARYLENE L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/01/2026
Satisfecha con mi compra
Opinión traducida
L
LILIANE C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 28/11/2025
Falta la tapa anti-proyección. Le envié un correo para informarle. ¡Ninguna respuesta!
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Gracias por su opinión. Tomamos nota de su comentario sobre la tapa anti-proyección y lo transmitiremos a nuestra oficina de estudios para su análisis y mejora futura.
Que tenga un buen día,
El equipo de Lagrange
M
MARJORIE T.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/01/2026
Producto de calidad, pero durante el uso, el olor horrible que se desprende deja dudas sobre la composición de los plásticos utilizados!!! ¿Olor acre de disolventes??? Es una pena.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Gracias por su opinión. Es normal que su aparato desprenda un olor durante el primer uso. Esto puede deberse a residuos de parafina presentes en las resistencias durante la fabricación. Como se indica en el manual, se recomienda dejar calentar el aparato unos minutos vacío antes de preparar sus primeras waffles. Este paso ayuda a disipar esos olores y garantiza un uso seguro. Después de este primer calentamiento, no debería sentir más olores desagradables y podrá disfrutar plenamente de su aparato.
Que tenga un buen día,
El equipo de Lagrange
B
BARROUE T.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/01/2026
Ventana del indicador ausente, encontrada en la caja de entrega.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Gracias por su opinión. Lamentamos este inconveniente.
Es posible que el paquete haya sido maltratado durante el transporte, lo que pudo haber provocado el desplazamiento de la ventana del indicador. Esto no refleja en absoluto el cuidado y el saber hacer que ponemos en la fabricación de nuestros dispositivos. Estamos a su disposición.
Que tenga un buen día,
El equipo de Lagrange
J
JACQUES D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/01/2026
El aparato de raclette llegó, pero hace saltar el contador. Devuelto, pero sin seguimiento.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Gracias por su opinión. Lamentamos esta situación. Le invitamos a contactar a nuestro servicio de atención al consumidor para que podamos ponernos al día con usted y ofrecerle una solución.
Que tenga un buen día,
El equipo de Lagrange
B
BEATRICE V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/01/2026
un utensilio para poner la dosis correcta de masa sería bienvenido - porque cuando se desborda es molesto de limpiar - Las waffles son realmente deliciosas - voy a intentar hacer otras recetas -
Opinión traducida
E
ERIC B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/01/2026
Muy buena marca, lástima que las placas de waffles ya no existan para los modelos antiguos
Opinión traducida
B
BEATRICE D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/01/2026
buen producto
Opinión traducida
L
LISE D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/01/2026
PLAZO DE ENTREGA NO LO SUFICIENTEMENTE RÁPIDO
Opinión traducida
T
THIERRY M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/01/2026
Recibido dentro de los plazos y muy bien embalado. Aún no probado.
Opinión traducida
R
RENE G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/01/2026
Estoy renovando mis aparatos de convivialidad, así que, para algunos de ellos, no puedo pronunciarme. Voy a comprar próximamente un quinto aparato, la parrilla de carne piedra classic. Todo esto entre enero y febrero de 2026. Espero no tener problemas, dado que confío en su empresa y, además, participo en su sostenibilidad. sostenibilidad.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Muchas gracias por su opinión y por la confianza que deposita en Lagrange. Nos alegra saber que está renovando sus aparatos con nosotros y que contribuye al mantenimiento de la industria en Francia.
Que tenga un buen día,
El equipo de Lagrange
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