La experiencia con Lagrange destaca por la entrega rápida y conforme a lo descrito, con paquetes recibidos a tiempo y productos que cumplen las expectativas. Los clientes destacan la calidad del producto y su eficacia en usos variados, desde yogures y aromas hasta planchas y waffleras, señalando resultados consistentes y funcionamientos claros. El servicio y la atención al cliente reciben elogios por su rapidez y por el cuidado en el embalaje, con ejemplos de devoluciones o intercambios gestionados de forma eficiente y seguimiento ágil. En general, la satisfacción abarca desde la fiabilidad de los envíos y la precisión de la descripción hasta la durabilidad y desempeño de los productos para diferentes usos domésticos.
Ningún problema con el sitio, fácil de navegar
Pequeño inconveniente con la entrega por colissimo, pedido bloqueado varios días en su sitio para ser entregado tarde a otra dirección
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/01/2023
Sitio ok
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 28/01/2023
En el sitio se proponen 2 placas en el video pero solo recibimos la grande, ¡así que devolví el artículo!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/02/2023
El sitio está bien diseñado, la navegación es simple.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/01/2023
No tengo la suma exacta en mente, pero una docena de euros por 2 tarros de vidrio y una tapa más la entrega, es muy caro de todos modos.
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/01/2023
Producto no correspondiente a nuestra batidora
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 12/01/2023
No hay piezas de repuesto para el aparato de raclette Pierre Élégance comprado hace unos diez años
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/01/2023
ni siquiera una receta de requesón con la cantidad de ingredientes para 1,5 litros de leche!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/01/2023
Sitio accesible y pedido fácil
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/01/2023
La toma que compré funciona pero no hay manual de instrucciones, embalaje enorme para una simple toma que podría haber cabido en un pequeño sobre acolchado y los gastos de envío son tan altos como el precio del artículo. En fin, contenta pero se puede mejorar
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/01/2023
Sin opinión
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, gracias por su comentario.
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 27/12/2022
Decepcionada, los precios ofrecidos en el sitio de la marca son superiores a los ofrecidos en otros sitios.
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, Gracias por su comentario. Nuestros productos se ofrecen en nuestro sitio a un precio indicativo que también recomendamos a nuestros distribuidores. Sin embargo, es posible que estos últimos implementen ofertas puntuales más interesantes que no son de nuestra competencia.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/01/2023
bien, ningún problema que señalar.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/01/2023
Después de 2 usos, el bol del mezclador se agrietó. Tuve que cambiarlo.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/12/2022
Lo que se puede esperar de una gran empresa:
- calidad de los productos
- respeto de los compromisos
- respeto al cliente.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/01/2023
¡Rápido y eficaz!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/12/2022
Es mi tercera compra y estoy muy satisfecha con los productos de la marca francesa. El sitio es fácil de consultar. Sin embargo, tuve que pagar 5€ de gastos de envío por mi artículo que costaba 49.9€ cuando tenía envío gratuito a partir de 50€ de compra. Habría apreciado un gesto comercial.
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/12/2022
Sitio muy mal hecho, imposible registrarse y crear una cuenta, al final logré comprar pero aún no tengo cuenta, ni siquiera se aplicó la reducción de bienvenida a pesar de que llamé 3 veces al servicio al cliente, no muy flexible Lagrange, ¡una pena!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/12/2022
sitio claro, fácil de encontrar el producto buscado, entrega conforme al pedido, punto importante, por ahora el aparato funciona bien
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/12/2022
....
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/12/2022
Hola, el sitio está bien. Encontré mi tenedor para gofres que no encontraba en la tienda. Gracias. Sin embargo, es una pena tener que pagar gastos de envío incluso en punto de recogida.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/12/2022
Muy bien
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, Gracias por este comentario. Esperamos que su aparato Lagrange le brinde total satisfacción.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/12/2022
Imposible hacer un pedido en un punto de recogida, la opción de puntos de recogida no aparece cuando se elige esta opción.
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, Gracias por su comentario. De hecho, es anormal que la entrega en punto de recogida no funcione. Procederemos a una verificación y a las correcciones necesarias. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. El equipo de Lagrange.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/11/2022
Muy bien
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/11/2022
El sitio en sí está bastante bien hecho, navegación fácil, sitio completo, descripciones de productos bastante detalladas. Solo pongo un pequeño pero sobre la elección de productos, con paquetes que no entiendo, como la gofrera de gama de entrada con placas en forma de corazón, cuando imagino que si queremos la gama de entrada, preferimos tener placas estándar. Pero seguramente es una forma de incentivar a comprar accesorios adicionales... Tampoco entiendo la imposibilidad de elegir el color. Por ejemplo, tenemos el Gofre Premium color champán con una placa, pero si queremos el azul entonces es necesariamente con 3 placas!?! No me gusta en absoluto esta lógica.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/11/2022
búsqueda fácil. buen sitio
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/11/2022
Retraso en el envío debido a la sobrecarga de pedidos en esta época de fiestas
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/11/2022
Producto recibido rayado, como ya utilizado. Por el precio y la imagen de marca de Lagrange, estoy muy decepcionada. A pesar de un mensaje la noche de recepción del paquete a través del formulario del sitio + un correo al servicio al cliente 7 días después, ninguna respuesta. Sin embargo, me gustaría devolver este producto y que me reembolsen porque no estoy satisfecha.
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, Lamentamos saber que su producto ha llegado dañado. Nuestro servicio al consumidor aparentemente no ha recibido sus correos electrónicos, pero hemos transmitido sus datos de contacto para que se pongan en contacto con usted lo antes posible y se le encuentre una solución. El equipo de Lagrange.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/12/2022
Indique que la placa 7 mini-crepas se entrega acompañada de 7 espátulas, eso evitará que otros compren espátulas adicionales
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/12/2022
Sin novedades.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/11/2022
pedido recibido rápidamente
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/11/2022
Cuidado con los precios, los mismos productos son más baratos en otros lugares
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/12/2022
Entrega desviada a otro punto de recogida
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, Lamentamos saber que su paquete ha sido entregado en otro punto de recogida. Desafortunadamente, este tipo de incidente no es culpa nuestra, sino de nuestro transportista Colissimo. Esperamos que su producto le brinde total satisfacción a pesar de este contratiempo. El equipo de Lagrange.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/12/2022
Muy bien
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/12/2022
El pedido llegó a tiempo, si todos los sitios pudieran hacer lo mismo...
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/12/2022
Desde hace años uso una máquina para hacer gofres, gofres + sándwiches de croque monsieur, ¡y nunca he tenido problemas con esta marca que es reconocida!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/11/2022
Lamentamos haber tenido que pedir la gofrera Super 2 Tradicional en otro lugar debido a la retirada de este artículo del sitio francés. Nos hubiera gustado pedirla directamente. Desde un punto de vista personal, creemos que es un error retirar del sitio francés un producto más saludable (porque sin revestimiento antiadherente) cuando está disponible en otros lugares y es perfecto en su uso, sin ninguna adherencia que lamentar. Habíamos colocado la gofrera que deseábamos comprarle en nuestro carrito mucho antes de su retirada del sitio y hubiera sido prudente enviarnos un correo antes de retirar el artículo para indicarnos que pasáramos nuestro pedido. Lamentable, decepcionados.
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Respuesta de LAGRANGE
Hola y gracias por su comentario. El Super 2 Tradicional fue retirado temporalmente del sitio durante las promociones del Black Friday porque estábamos fuera de stock, pero ya está disponible nuevamente. Lamentamos que no haya podido hacer un pedido en nuestro sitio, pero esperamos que su gofrera le brinde total satisfacción.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/11/2022
Difícil encontrar las piezas de repuesto.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/11/2022
El sitio está muy bien. Explicaciones, recetas ...
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/11/2022
sitio ok
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