La experiencia con Lagrange destaca por la entrega rápida y conforme a lo descrito, con paquetes recibidos a tiempo y productos que cumplen las expectativas. Los clientes destacan la calidad del producto y su eficacia en usos variados, desde yogures y aromas hasta planchas y waffleras, señalando resultados consistentes y funcionamientos claros. El servicio y la atención al cliente reciben elogios por su rapidez y por el cuidado en el embalaje, con ejemplos de devoluciones o intercambios gestionados de forma eficiente y seguimiento ágil. En general, la satisfacción abarca desde la fiabilidad de los envíos y la precisión de la descripción hasta la durabilidad y desempeño de los productos para diferentes usos domésticos.
El sitio web proporciona los servicios esperados. El plazo de preparación del envío pareció inusualmente largo. (Alrededor de 4 días hábiles de memoria) (la entrega se realizó luego en un plazo normal)
Opinión traducida
J
Jean Pierre G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/11/2023
Sin problema de entrega
Opinión traducida
D
DENIS H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/11/2023
Fácil de usar
Opinión traducida
M
MARION R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/11/2023
el sitio es fácil de usar
Opinión traducida
P
Philippe R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/11/2023
Marqué 4 estrellas y sistemáticamente salen 5. No estoy de acuerdo
Opinión traducida
F
FRANCOIS B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/11/2023
Embalaje insuficiente, caja interna dañada. No importa porque no es para un regalo, pero podría haber sido...
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola, por favor, discúlpenos por este inconveniente. Esperamos sinceramente que el producto sea de su agrado. ¡Que tenga un buen día!
N
NOEMIE P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/11/2023
Servicio deplorable. Recepción de las placas incorrectas después de 2 recordatorios de mi parte por no recibir mi pedido después de más de 2 semanas. Aparentemente, las referencias de mi máquina ya no se fabrican, pero me envían placas que son incorrectas, no muy finas. Para finalmente decirme: "pero no teníamos sus referencias de máquina", cuando se envió una foto de las referencias de mi máquina en mi correo de recordatorio. Por el momento no se ha encontrado ninguna solución, es decir, un reembolso.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola, Por favor, disculpe las molestias, debe haber habido un malentendido... Puede enviar un correo a [email protected], Ingrid le responderá para encontrar la mejor solución para usted. Nuevamente, lamentamos mucho. Atentamente
I
ISABELLE R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/11/2023
Bien, ningún problema, nada que señalar
Opinión traducida
P
PHILIPPE B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/11/2023
Sitio fiable, entrega rápida
Opinión traducida
M
MARTINE C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/11/2023
Sitio amigable, facilita los pedidos
Opinión traducida
E
ERIC M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/11/2023
Estoy decepcionado con las condiciones de compra de mi aparato porque una semana después recibo un código promocional y podría haberme beneficiado de un descuento de 52€ en mi compra, lo cual no es despreciable. Estoy a la espera de una respuesta del servicio al cliente y espero que esta vaya en mi favor.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola, por favor, acérquese a Ingrid [email protected] Ingrid le responderá a la brevedad para encontrar la mejor solución. Atentamente, Marie
M
MURIELLE K.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/11/2023
El sitio es bastante agradable y es bastante fácil encontrar el producto que se busca..
Opinión traducida
C
CARINE A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/11/2023
sin comentarios
Opinión traducida
S
SYLVIANE B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/11/2023
El embalaje de cartón llegó dañado
Opinión traducida
J
JEAN-PAUL P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/11/2023
Productos de gran calidad, un poco caros, entrega impecable.
Opinión traducida
C
CLAUDE M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/11/2023
Buena prestación, excepto por el lugar de entrega que fue cambiado sin darme la razón.
Opinión traducida
J
JOEL V.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/10/2023
La capacidad del producto anunciada en su sitio no corresponde a lo que recibí.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola, Como se indica en la ficha del producto de este artículo en la pestaña "características": el peso neto es de 425 gramos (500g con embalaje). ¿Puede indicarnos dónde obtuvo esta información? El equipo de Lagrange.
N
NOLWENN G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/10/2023
Muy bonito producto. No tuve suerte con dos aparatos pedidos, uno llegó roto y el otro tenía un cuenco dañado. Muy buena reactividad del servicio al cliente, pero sería bueno que los productos fueran bien verificados antes del envío y el embalaje carece de protecciones.
Opinión traducida
C
CAROLE H.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/11/2023
El producto aún no ha sido probado.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Gracias por su pedido. Esperamos que le guste el producto. ¡Que tenga un buen día!
C
CLAIRE M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/11/2023
¡Muy bien! Solo es una pena pagar tanto en gastos de envío como por el producto. ¿Abrir la entrega en un punto de recogida?
Opinión traducida
N
NOËLLE C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/11/2023
producto mal embalado: paquete roto a la recepción... el aparato no parece dañado: sabremos más sobre su funcionamiento en Navidad ya que es un regalo...
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola, Lamentamos sinceramente este inconveniente. ¿Puede enviar un correo electrónico con fotos a Ingrid, quien se encarga del servicio al consumidor en [email protected]? Ella intentará responderle lo antes posible para encontrar la mejor solución para usted. ¡Le deseamos un buen día! El equipo de LAGRANGE
N
NICOLE F.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/10/2023
Hola, A pesar del aceite puesto en las placas, ¿la masa de gofres se adhiere? Cordialmente.
Opinión traducida
V
VERONIQUE S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/11/2023
Bien, buen producto en general, un poco caro porque se necesita mucho.
Opinión traducida
P
PHILIPPE B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/11/2023
Sitio relativamente amigable, productos conformes a las descripciones y fotos.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola, Muchas gracias por este comentario positivo. ¡Le deseamos un buen día! El equipo de LAGRANGE
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/10/2023
Problema encontrado con un producto cuya caja estaba vacía, así como un paquete de cartón (envío de un producto de reemplazo) cuya arista estaba completamente rasgada y fue reforzada por correos. ¿Accidente mecánico o apertura malintencionada? atención a la logística.
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L
Lucie S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/10/2023
Muy fácil de usar
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/09/2023
nada que decir - perfecto
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S
SIMON-ADAM P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/10/2023
Pedido no recibido y Lagrange no hace nada excepto copiar/pegar el estado en preparación de correos como si fuera un idiota... Quizás se darán cuenta de que hay un problema al ver que me piden mi opinión sobre un pedido no recibido e indicado en preparación de entrega desde hace varios días....
Opinión traducida
F
FRANCOISE G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/10/2023
Entrega un poco larga si se necesita el material.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/10/2023
Muy satisfecha.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/10/2023
Buen producto correcto
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/10/2023
Entrega impecable, rápida.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/10/2023
Sitio claro y simple. Buen tratamiento del pedido.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/10/2023
Envío rápido, pero la caja estaba abierta (???). Aparentemente, la cinta utilizada por el servicio de envío no era lo suficientemente ancha o hubo un problema con el transportista. Todo llegó bien, pero esto es bastante desconcertante, un tema a verificar con Lagrange.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/10/2023
Encontré lo que quería, lástima que no haya más opciones de sabor. De lo contrario, recomiendo, sabor excelente pero entrega un poco larga.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/10/2023
Muy práctico.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/09/2023
Entrega llegada después de 3 semanas.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola, Gracias por su comentario. Lamentamos sinceramente que su pedido haya tardado 3 semanas en ser entregado. Hemos enviado su paquete el 26/09, el día siguiente a su pedido. Sin embargo, parece que hubo varios incidentes técnicos durante el transporte por Colissimo, por lo que fue devuelto antes de que pudiéramos reenviarlo a su casa. A pesar de este retraso, esperamos que sus productos Lagrange le brinden total satisfacción. El equipo de Lagrange.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/10/2023
entrega rápida y eficiente
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/09/2023
Bien
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/10/2023
Sitio bien hecho e intuitivo.
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