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V
Nota: 4 de 5
Encontré inmediatamente el artículo que buscaba. El artículo llegó muy rápido.
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Opiniones de clientes de LAGRANGE
Certificado de confianza
9,6
/10
Calificación global: 9,6 de 10
Basada en 6 228 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La experiencia con Lagrange destaca por la entrega rápida y conforme a lo descrito, con paquetes recibidos a tiempo y productos que cumplen las expectativas. Los clientes destacan la calidad del producto y su eficacia en usos variados, desde yogures y aromas hasta planchas y waffleras, señalando resultados consistentes y funcionamientos claros. El servicio y la atención al cliente reciben elogios por su rapidez y por el cuidado en el embalaje, con ejemplos de devoluciones o intercambios gestionados de forma eficiente y seguimiento ágil. En general, la satisfacción abarca desde la fiabilidad de los envíos y la precisión de la descripción hasta la durabilidad y desempeño de los productos para diferentes usos domésticos.
Opiniones 1, 2, 3 y 4 estrellas
Restablecer filtrosC
Nota: 4 de 5
El sitio es fácil de navegar. Pedido bien recibido, producto bien embalado. Artículo conforme a los detalles que figuran en el sitio.
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, ¡Gracias por su respuesta positiva! Atentamente, Marie
C
Nota: 3 de 5
Comprado para reemplazar el anterior que rompimos, seguimos encantados. Sin embargo, es lamentable que Lagrange haya rechazado reemplazarnos la placa de gofres base, obligándonos a adquirir un duplicado totalmente inutilizable (ya que aún tenemos las primeras) y que no podemos ni revender ni regalar (ya que es la que se proporciona de base sistemáticamente). En un contexto ecológico de reducción de residuos y mejor uso de los recursos, es realmente una pena.
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P
Nota: 4 de 5
Producto bien llegado y conforme.
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L
Nota: 4 de 5
Muy bien
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, ¡Gracias por su respuesta positiva! ¡Que tenga un buen día! Marie
C
Nota: 4 de 5
Bien, entrega dentro de los plazos
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, ¡Gracias por su respuesta positiva! ¡Atentamente! Marie
A
Nota: 4 de 5
Muy apreciable tener productos de calidad "hechos en Francia". La compra sigue siendo bastante costosa.
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, ¡Gracias por su respuesta positiva! Atentamente, Marie
A
Nota: 3 de 5
Entrega muy rápida. Productos muy bien. El único punto negativo es que después de varios pedidos con ellos. No se otorga ningún cupón de descuento. Simplemente una pena.
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F
Nota: 1 de 5
Buen sitio, fácil de usar
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, ¡Gracias por su respuesta positiva! Atentamente, Marie
P
Nota: 3 de 5
Sitio muy claro.
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, ¡Gracias por su respuesta positiva! Atentamente, Marie
G
Nota: 1 de 5
Cumple con mis expectativas, muy contenta.
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, ¡Gracias por su respuesta positiva! Atentamente, Marie
D
Nota: 3 de 5
El artículo me conviene, pero no estoy satisfecha con el servicio al cliente, pedido recibido pero incompleto, falta la cuchara, correo enviado sin respuesta
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, gracias por su comentario. Lamentamos sinceramente. Ingrid, quien se encarga de nuestro servicio al consumidor, le responderá a la brevedad para encontrar la mejor solución para usted. También estoy a su disposición, Atentamente, Marie
B
Nota: 1 de 5
Después de la rotura del sistema de enganche del prensapuré tras 7 u 8 usos, evidentemente he pedido un nuevo prensapuré indicando el problema con foto adjunta. Y no he recibido nada más.
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, Gracias por su respuesta. Lamentamos lo sucedido. Ingrid, quien se encarga de nuestro servicio al consumidor, le responderá a la brevedad para encontrar la mejor solución para usted. También estoy a su disposición. Atentamente, Marie
L
Nota: 4 de 5
La toma enchufable es demasiado frágil. Debería estar soldada o hecha de un material más resistente
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, ¡Gracias por su respuesta positiva! Atentamente, Marie
J
Nota: 4 de 5
Sitio fácil de usar, agradable tener una sección de "reacondicionado" para consultar, pedido simple de realizar. Seguimiento correcto por parte del servicio al cliente.
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F
Nota: 4 de 5
en el sitio está correcto
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A
Nota: 2 de 5
No se entregó el artículo pedido...
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T
Nota: 4 de 5
En cuanto al sitio, ningún problema. Tampoco hubo inconvenientes con la entrega, que se realizó dentro de los plazos y el material estaba muy bien embalado y protegido.
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L
Nota: 4 de 5
Hola, Muy bien pero no demasiados sabores para hacer los yogures
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A
Nota: 4 de 5
entrega a tiempo, sin novedades
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C
Nota: 3 de 5
hola, tapa de yogurtera demasiado frágil, plazos de entrega demasiado largos
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D
Nota: 1 de 5
Nunca recibí un correo: ni al realizar el pedido, ni al momento del envío, ni cuando mi paquete llegó al punto de recogida. Y cuando se envía un correo, no se recibe respuesta. Solo después de quejarnos en la página de Facebook. Es muy lamentable. No volveré a pedir a través de su sitio.
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, Gracias por su respuesta. Lamentamos sinceramente esta situación absolutamente inédita. Debe haber habido un problema en la distribución de los diferentes correos. Quedo a su disposición. Atentamente, Marie
S
Nota: 4 de 5
Sitio claro
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S
Nota: 1 de 5
Mi pedido no me satisface en absoluto. Los fermentos lácticos están alterados, y el tiempo de fermentación de mis yogures debe duplicarse para tener una consistencia normal. Ya había pedido fermentos en este sitio, y eran de calidad correcta. Para esta compra, parece haber un problema con la mercancía.
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A
Nota: 4 de 5
Muy bien, explicaciones claras.
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F
Nota: 4 de 5
4 estrellas, máximo de plazos de entrega
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S
Nota: 4 de 5
Sitio simple y práctico
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J
Nota: 4 de 5
Sitio bien hecho, simple
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, ¡Gracias por su respuesta positiva! Atentamente, Marie
R
Nota: 3 de 5
Embalaje muy dañado, cartón sobredimensionado, por lo que el cartón y el manual del aparato también están dañados. El cable de alimentación no es el original (en rojo) sino un cable de reemplazo.
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, Gracias por su respuesta. Lamentamos sinceramente este inconveniente. Si su dispositivo está dañado, le invito a contactar a Ingrid, quien se encarga de nuestro servicio al consumidor, para que ella encuentre la mejor solución para usted: [email protected] En cuanto al cable rojo, este ya no existe y ha sido reemplazado por un cable negro. Atentamente, Marie
P
Nota: 3 de 5
El sitio es correcto - El pedido se realizó bien, pero la fecha de entrega en relación a su información no se respetó, lo que significa que pagué un chronopost por nada y no es barato.
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, Gracias por su respuesta. Lamentamos este plazo de entrega anormalmente largo. De hecho, el mes de enero es un período de alta actividad para nuestra PYME... lo que puede explicar los plazos de entrega prolongados. Le agradecemos por su paciencia. Atentamente, Marie
I
Nota: 4 de 5
La mayoría de los accesorios para las wafleras, en particular, las placas están justo por debajo de 50 €, precio a partir del cual el envío es gratuito.
¿Por qué no redondear a 50 € y beneficiar a sus clientes con los gastos de envío? Se puede entender la necesidad económica, pero 50 € ya es una buena suma, y podría, por ejemplo, asumir el 50% de los gastos de envío en lugar de asumirlos en su totalidad.
Excelente día.
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¿Por qué no redondear a 50 € y beneficiar a sus clientes con los gastos de envío? Se puede entender la necesidad económica, pero 50 € ya es una buena suma, y podría, por ejemplo, asumir el 50% de los gastos de envío en lugar de asumirlos en su totalidad.
Excelente día.
M
Nota: 4 de 5
Ciertamente, el pedido es conforme, pero el plazo antes del envío es largo.
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, Muchas gracias por su respuesta. Lamentamos sinceramente este retraso de entrega anormalmente largo. De hecho, el mes de enero es un período denso para nuestra PYME, lo que puede explicar los pequeños retrasos... Le agradecemos por su paciencia. Atentamente, Marie
M
Nota: 4 de 5
Sitio claro.
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, ¡Gracias por su respuesta positiva! Atentamente, Marie
M
Nota: 4 de 5
Fue con gran facilidad que encontré las placas correspondientes a mi gofrera y estoy satisfecha con la calidad de las mismas, fáciles de reposicionar.
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, ¡Muchas gracias por su respuesta positiva! Atentamente, Marie
A
Nota: 4 de 5
El sitio está bien constituido, a veces un poco difícil de encontrar las partes "desprendidas", especialmente las placas para gofreras.
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, Muchas gracias por su respuesta. Tomamos en cuenta su comentario :) Atentamente, Marie
E
Nota: 4 de 5
Sitio claro y funcional. Entrega relativamente rápida.
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, ¡Gracias por su respuesta positiva! Que tenga un buen día, Marie
A
Nota: 2 de 5
Calidad de servicio muy, muy media. Pedido realizado el 26/12, enviado solo el 3/01 cuando el producto está en stock. Así que, pedí cambiar la dirección de entrega antes del envío, me respondieron 2 días después que era demasiado tarde. El pedido ya había salido. En fin, no está a la altura de la calidad de los productos, es una pena.
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Y
Nota: 4 de 5
BIEN HECHO PERO AÚN FALTAN PIEZAS ORIGINALES PARA LOS PRODUCTOS ANTIGUOS..
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V
Nota: 3 de 5
El servicio de entrega debe mejorarse. A pesar del suplemento pagado por una entrega en menos de 5 días, el paquete llegó en 7 días y, por lo tanto, no al lugar correcto.
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C
Nota: 3 de 5
Entrega muy larga
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, Gracias por su mensaje. Lamentamos las molestias. De hecho, durante el período de fiestas, los plazos de entrega se alargan... Nuestra PYME ha sido víctima de su éxito y hemos tenido que gestionar un flujo de pedidos más denso. Lamentamos mucho. Atentamente, Marie