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Nota: 1 de 5
Si no tienes prisa, si te gusta que te ofrezcan soluciones inadecuadas, este sitio es para ti
Opinión traducida
Respuesta de Laboratorio Janine Benoit
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión, aunque sinceramente lamentamos que tu experiencia no haya estado a la altura de tus expectativas.
Queremos aclarar que tu pedido fue enviado el mismo día. El retraso que encontraste parece estar relacionado con el transportista, lo cual está lamentablemente fuera de nuestro control. Sin embargo, entendemos tu frustración.
En cuanto al Bálsamo, sus beneficios pueden requerir un poco de tiempo antes de ser plenamente sentidos. Te animamos a continuar aplicándolo como se recomienda, teniendo en cuenta que este producto es muy apreciado por nuestros clientes, quienes regularmente comparten su satisfacción con nosotros.
Somos una empresa seria y comprometida desde hace 50 años, con numerosos clientes leales y satisfechos. Recibir una evaluación de una estrella por un problema logístico independiente de nuestra voluntad es particularmente duro, especialmente porque no hemos tenido la oportunidad de intercambiar contigo antes. Esperamos sinceramente que nos dejes la oportunidad de recuperar tu confianza.
Quedo a tu disposición para cualquier intercambio o acompañamiento.
Atentamente,
Eleonore
Queremos aclarar que tu pedido fue enviado el mismo día. El retraso que encontraste parece estar relacionado con el transportista, lo cual está lamentablemente fuera de nuestro control. Sin embargo, entendemos tu frustración.
En cuanto al Bálsamo, sus beneficios pueden requerir un poco de tiempo antes de ser plenamente sentidos. Te animamos a continuar aplicándolo como se recomienda, teniendo en cuenta que este producto es muy apreciado por nuestros clientes, quienes regularmente comparten su satisfacción con nosotros.
Somos una empresa seria y comprometida desde hace 50 años, con numerosos clientes leales y satisfechos. Recibir una evaluación de una estrella por un problema logístico independiente de nuestra voluntad es particularmente duro, especialmente porque no hemos tenido la oportunidad de intercambiar contigo antes. Esperamos sinceramente que nos dejes la oportunidad de recuperar tu confianza.
Quedo a tu disposición para cualquier intercambio o acompañamiento.
Atentamente,
Eleonore