Hola, Marthe. Muchas gracias por su opinión sobre nuestro sitio web del Laboratorio PRONATUR. Nos alegra que nuestro producto sea de su agrado. No dude en volver a ponerse en contacto con nosotros si necesita otros productos naturales. ¡Que le vaya muy bien!
G
Guy G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/11/2023
¡Genial y muy profesionales!
Opinión traducida
Respuesta de Laboratoire PRONATUR
Hola, Guy. Muchas gracias por su amable comentario. Nos alegra que haya disfrutado de su experiencia con nuestro laboratorio PRONATUR. Seguiremos trabajando duro para ofrecerle un servicio de calidad impecable. ¡Esperamos volver a verle pronto!
B
Benoit L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/11/2023
Buen producto. Sensación agradable.
Opinión traducida
Respuesta de Laboratoire PRONATUR
Gracias por su comentario. Nos alegra que haya apreciado nuestro producto. ¡No dude en seguir compartiendo sus impresiones con nosotros!
T
Thérèse R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/10/2023
El producto me alivió el dolor de cadera, pero no fue eficaz para el dolor de espalda.
Opinión traducida
Respuesta de Laboratoire PRONATUR
Hola, gracias por compartir su experiencia. Si el masaje con nuestro gel no le proporciona un bienestar perceptible, solo podemos aconsejarle que consulte pronto con un médico.
¿Ha pensado en hacer un tratamiento con harpagofito como complemento a los masajes regulares? Si desea que nuestro experto se ponga en contacto con usted por teléfono, no dude en llamar a nuestro servicio comercial al 0987325443.
N
Norbert K.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/10/2023
Por 5 € de gastos de envío hay que esperar una semana para que lo entregue el servicio postal
Opinión traducida
Respuesta de Laboratoire PRONATUR
Entiendo su decepción y lamento que haya tenido que esperar tanto para recibir su pedido. Hacemos todo lo posible para enviar nuestros productos rápidamente y tenemos en cuenta sus comentarios para mejorar nuestro servicio de entrega. Gracias por sus comentarios.
I
Isabelle L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/09/2023
Textura perfecta para masajes y aroma agradable, pero en cuanto a su eficacia contra las tensiones musculares, estoy medianamente satisfecha, a pesar de aplicarla a diario.
Opinión traducida
Respuesta de Laboratoire PRONATUR
Gracias, Isabelle, por compartir su opinión. Nos alegra saber que le gustan la textura y el aroma de nuestro producto. Tomamos en cuenta su comentario sobre su eficacia y trabajamos constantemente para mejorar nuestros productos y responder a las necesidades de nuestros clientes. No dude en darnos más detalles sobre las zonas musculares que ha tratado para que podamos aconsejarle de la mejor manera. Gracias de nuevo por su opinión y por confiar en nuestra marca. ¡Que tenga un buen día!
D
Danièle V.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/10/2023
Producto chino con embalaje defectuoso, no vale lo que cuesta. Desagradable porque produce descargas eléctricas incluso con una intensidad baja.
Opinión traducida
Respuesta de Laboratoire PRONATUR
Hola, Danièle. Lo sentimos, pero no vendemos aparatos eléctricos, así que debe de haber algún error. Solo vendemos productos naturales para la salud, cosméticos o complementos alimenticios, disponibles en www.pronatur.fr.
Atentamente.
A
Anne D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/09/2023
¡No me ha aliviado nada! ¡Qué pena!
Opinión traducida
Respuesta de Laboratoire PRONATUR
Hola, Anne. Gracias por sus comentarios. Lamentamos saber que no ha encontrado alivio con nuestros productos. Tenemos en cuenta su opinión y nos esforzamos por mejorar constantemente nuestra gama de productos para responder mejor a las necesidades de nuestros clientes. Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Esperamos que nos dé una segunda oportunidad en el futuro. Que tenga un buen día. El equipo del Laboratorio PRONATUR.
C
Catherine H.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/09/2023
Buen efecto inmediato, pero no cura, alivia.
Opinión traducida
Respuesta de Laboratoire PRONATUR
Gracias por su opinión, Catherine. Nos alegra que nuestro producto tenga un buen efecto inmediato para usted. Sin embargo, somos conscientes de que nuestros productos no son remedios milagrosos y no están destinados a curar, sino a aliviar los síntomas. Gracias por confiar en nuestro laboratorio.
L
Luc S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/09/2023
No puedo valorarlo por completo porque había un producto agotado en mi pedido y todavía no lo he recibido.
Opinión traducida
Respuesta de Laboratoire PRONATUR
Lamento las molestias causadas por la falta de existencias de uno de nuestros productos. Hacemos todo lo posible por gestionar las existencias para ofrecer siempre productos de calidad a nuestros clientes. Haremos todo lo posible para que reciba su pedido lo antes posible. Gracias por su paciencia y comprensión.
G
Ginette C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/09/2023
Mucha artrosis y operada de una hernia discal, tengo mucho dolor y ahora mismo me duele mucho la pierna y las rodillas. Esta pomada no me ha aliviado demasiado, pero acabo de empezar a usarla, así que ya veremos. Ya he probado varias cosas que no son eficaces. Hasta pronto.
Opinión traducida
Respuesta de Laboratoire PRONATUR
Le agradezco su opinión en nuestro sitio web, señora Ginette. Lamento saber que nuestra pomada todavía no le ha proporcionado alivio. Entendemos su frustración y esperamos que nuestro producto pueda ayudarla más adelante. Mucho ánimo en su lucha contra la artrosis y la hernia discal. Atentamente, el equipo del Laboratorio PRONATUR.
V
Veronique C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/09/2023
No noto ningún efecto después de usar este gel de masaje; al principio, una sensación muy ligera de frescor, un agradable aroma a menta y nada más. Me arrepiento de haberlo comprado porque tiene un precio considerable.
Opinión traducida
Respuesta de Laboratoire PRONATUR
Hola, Veronique. Gracias por compartir tu opinión sobre nuestro gel de masaje PRONATUR. Lamentamos saber que no has notado los efectos esperados. Queremos asegurarte de que nuestro producto está formulado con ingredientes naturales de calidad y siempre estamos atentos a los comentarios de nuestros clientes para seguir mejorándolo. Sentimos que tu experiencia no haya estado a la altura de tus expectativas y te invitamos a ponerte en contacto directamente con nosotros para encontrar una solución adecuada a tu situación. Gracias de nuevo por tu confianza.
M
Margaret T.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 07/09/2023
No me hizo ningún efecto, decepcionado.
Opinión traducida
Respuesta de Laboratoire PRONATUR
Lamentamos mucho que no haya obtenido ningún efecto. Tal como lo describe, nos parece tan improbable que solo podemos aconsejarle que consulte rápidamente a un médico. Si lo desea, nuestro experto puede llamarle para analizar con usted las razones de un resultado así. También puede escribirnos a [email protected]. Atentamente.
S
Sylvie S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 16/08/2023
El producto no venía acompañado de instrucciones sobre la dosis, etc.
Opinión traducida
S
Sylvie T.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 27/07/2023
Ningún efecto positivo para mí
Opinión traducida
Respuesta de Laboratoire PRONATUR
Hola
Lo sentimos mucho. Es la primera vez que recibimos un comentario de «ningún efecto positivo» y nos preocupa. ¿Aceptaría que la llamáramos para hablarlo y comprenderlo mejor? Atentamente
A
Aline S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/07/2023
No tengo suficiente perspectiva para opinar sobre los productos.
Opinión traducida
Respuesta de Laboratoire PRONATUR
Le agradezco su opinión, Aline. Entiendo que no tenga suficiente perspectiva para opinar sobre nuestros productos. No dude en volver a contactarnos cuando haya probado nuestros productos durante más tiempo. Estaremos encantados de conocer su opinión. Gracias de nuevo por su valoración y por confiar en nuestro laboratorio PRONATUR.
J
Jacques P.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 25/06/2023
Los frascos de jalea real tienen un tapón demasiado difícil de quitar y volver a cerrar.
Opinión traducida
Respuesta de Laboratoire PRONATUR
Hola, Jacques. Gracias por su comentario. Lamentamos que abrir y cerrar los frascos de jalea real no sea tan práctico como esperaba. Tendremos en cuenta su observación para mejorar nuestro producto.
M
Martine M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/06/2023
Por ahora, después de unos días de uso, no noto mucha mejoría en la artrosis de mis rodillas. ¿Debo seguir usándolo?
Opinión traducida
Respuesta de Laboratoire PRONATUR
Hola, el masaje con nuestro gel no cura, pero alivia y aporta bienestar. Con 2 o 3 aplicaciones al día, que puede complementar por la noche con la CATAPLASMA, el bienestar será cada vez más intenso y duradero con el uso. Así que sí, ¡hay que continuar! Un cordial saludo.
P
Pascale D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/05/2023
Eficacia, alivio del dolor.
Opinión traducida
Respuesta de Laboratoire PRONATUR
Gracias por su comentario positivo sobre nuestro laboratorio Pronatur. Nos alegra que nuestros productos le aporten eficacia y alivio del dolor. No dude en contarnos qué le parecen nuestros otros productos.
C
Catherine H.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/05/2023
Buenos productos, pero la atención telefónica fue poco agradable. La recepcionista me interrumpió y no escuchó mi solicitud
Opinión traducida
Respuesta de Laboratoire PRONATUR
Gracias por su opinión, Catherine. Lamentamos que no haya tenido una experiencia telefónica agradable con nuestro equipo. Tomamos en cuenta su comentario y haremos todo lo posible para mejorar nuestro servicio de atención al cliente en el futuro. Nos alegra que le gusten nuestros productos. Esperamos volver a verla pronto.
C
Catherine G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 05/05/2023
Agradable de aplicar, pero lamentablemente no ha tenido el efecto esperado.
Opinión traducida
Respuesta de Laboratoire PRONATUR
Hola, Catherine. Lamentamos que no hayas obtenido los resultados esperados. Ponte en contacto con nosotros en [email protected] si quieres hablar de tu experiencia y encontrar una solución a tu problema. Gracias por elegir Laboratoire PRONATUR.
D
Denis G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/05/2023
Satisfecho
Opinión traducida
Respuesta de Laboratoire PRONATUR
Hola, Denis, nos alegra que esté satisfecho con nuestros productos y servicios. Siempre nos esforzamos por ofrecer lo mejor a nuestros clientes. Gracias por elegir Laboratoire PRONATUR.
M
Mohammed Z.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/03/2023
Hola, buenos productos, pero los precios son elevados
Opinión traducida
Respuesta de Laboratoire PRONATUR
Gracias por su opinión. Esperamos que nuestros productos le ayuden a obtener el resultado deseado y trabajamos constantemente para mejorar nuestros precios. Estamos a su disposición para cualquier otra consulta.
M
Maryse N.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/01/2023
El gel me alivia un poco, pero tengo muchos problemas en los brazos. En el derecho, rotura de un tendón, tendinopatía del bíceps largo, que parece adelgazado, con peritendinitis. En el izquierdo, tendinitis simple del supraespinoso, artrosis glenohumeral y acromioclavicular, artrosis cervical. No me operarán de la rotura del tendón. Yo
Opinión traducida
Respuesta de Laboratoire PRONATUR
Muchas gracias por su comentario. Lamentamos saber que ha tenido problemas en los brazos y nos alegra que nuestro gel le ayude. No dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita más información o tiene alguna pregunta. Esperamos que encuentre alivio para sus dolores.
S
Sauveur L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/01/2023
Productos poco o nada eficaces
Opinión traducida
Respuesta de Laboratoire PRONATUR
Hola, Sauveur. Gracias por su opinión. Lamentamos que nuestros productos no hayan sido de su agrado. Hacemos todo lo posible para mejorar su calidad. Si lo desea, no dude en ponerse en contacto con nosotros para contarnos sus inquietudes.
C
Catherine T.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/01/2023
Estoy satisfecha con los productos; sin embargo, es la segunda vez que el paquete llega dañado. La caja es muy ligera y se rompe por las esquinas. La primera vez rechacé el paquete porque faltaban productos; esta vez estaban dentro, pero el servicio postal había reforzado todo el paquete con cinta adhesiva... En vista de esta situación, dudo que siga haciendo pedidos.
Opinión traducida
Respuesta de Laboratoire PRONATUR
Hola, le agradecemos su comentario sobre la calidad de los productos, pero nos sorprende lo que nos comenta sobre el embalaje de cartón. Realizamos regularmente envíos de prueba a nuestra propia dirección para comprobar los plazos y el estado del paquete tras recibirlo. No hemos detectado ningún incidente particular al respecto. Sin embargo, tomamos nota de su comentario y presentaremos una reclamación a Colissimo. Gracias por sus comentarios.
J
Jean Paul J.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/12/2022
Hola, solo he recibido la mitad de mi pedido: 3 tubos de AGYflex en lugar de 6.
Opinión traducida
Respuesta de Laboratoire PRONATUR
Hola,
acabamos de comprobar el contenido de su pedido y solo constan 3 tubos.
Nos pondremos en contacto con usted por mensaje privado para entender qué ha podido ocurrir y ofrecerle la mejor solución, especialmente ahora que empieza el nuevo año.
Feliz año 2023
E
Eva T.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/12/2022
Hay una mejoría en algunas articulaciones, diría que es un alivio.
Opinión traducida
Respuesta de Laboratoire PRONATUR
¡Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión con nosotros, Eva! Nos alegra que hayas notado una mejoría y alivio en algunas articulaciones. Seguiremos trabajando duro para ofrecerte un mejor servicio.
M
Monique K.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/11/2022
Es difícil responder a esta pregunta después de solo una semana de uso. Siento calor al utilizar el producto.
Opinión traducida
Respuesta de Laboratoire PRONATUR
Gracias por su opinión, Monique. Lamentamos mucho que no haya podido notar los beneficios del producto después de solo una semana de uso. Si tiene alguna pregunta o comentario adicional, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos a su disposición para ayudarla.
B
Brigitte T.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 18/10/2022
Producto de buena calidad, pero entregado en un punto de recogida. Sin embargo, había pagado por la entrega a domicilio.
Opinión traducida
Respuesta de Laboratoire PRONATUR
Gracias por el producto de calidad.
En cuanto al problema de entrega, había solicitado Colissimo a domicilio con firma. Colissimo indicó que no había nadie en el domicilio y le informó de que el paquete se había depositado en un punto de recogida para obtener una firma.
Lo sentimos mucho.
Atentamente.
M
Marie-Ange G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/07/2022
No tengo suficiente experiencia con el producto como para dar una opinión o una puntuación
Opinión traducida
Respuesta de Laboratoire PRONATUR
¡Gracias, Marie-Ange, por su opinión! Nos esforzamos por ofrecer los mejores productos y un servicio de calidad a todos nuestros clientes. Agradecemos que se tome el tiempo de compartir sus comentarios y esperamos que encuentre un producto que le satisfaga.
M
Martine D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/07/2022
Solo he usado un tubo. Creo que hay que esperar un poco para obtener resultados, sobre todo porque me doy el masaje yo sola y no siempre lo hago bien.
Opinión traducida
Respuesta de Laboratoire PRONATUR
Muchas gracias por su opinión, Martine. Agradecemos su confianza y fidelidad hacia Laboratoire PRONATUR. Lamentamos que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas. Haremos todo lo posible para mejorar nuestro producto y ofrecerle una mejor experiencia en su próxima visita.
D
Dominique M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/06/2022
El producto no me convenció después de varias semanas de aplicación…
Opinión traducida
Respuesta de Laboratoire PRONATUR
Lamentamos saber que nuestros productos del laboratorio PRONATUR no cumplen sus expectativas. Hacemos todo lo posible para mejorar nuestros productos y su calidad, con el fin de responder a las necesidades y expectativas de nuestros clientes. Si desea obtener más información sobre nuestros productos o una opinión más detallada, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos a su disposición.
N
Nicole V.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/04/2022
No está muy bien
Opinión traducida
Respuesta de Laboratoire PRONATUR
Gracias por su opinión, Nicole. Trabajamos constantemente para mejorar nuestro sitio y estamos atentos a sus comentarios para conseguirlo.
S
Sandrine M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/04/2022
La crema me hace bien, pero el dolor sigue ahí. Aun así, me ayuda.
Opinión traducida
Respuesta de Laboratoire PRONATUR
¡Muchas gracias por su opinión, Sandrine! Nos alegra que nuestra crema le haya sentado bien. Si el dolor y la rigidez persisten, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estaremos encantados de ayudarla.
G
Gilbert Y.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/04/2022
¡He recibido bien el paquete! Aún no ha pasado suficiente tiempo para poder opinar sobre el producto.
Opinión traducida
Respuesta de Laboratoire PRONATUR
Muchas gracias por su opinión, Gilbert. Nos alegra que su paquete haya llegado bien. Agradecemos cualquier comentario sobre nuestros productos, así que le invitamos a compartir sus impresiones, aunque no haya tenido tiempo de probar su eficacia. ¡Gracias de nuevo por su apoyo!
B
Brigitte B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/02/2022
Recibido al día siguiente. Sin embargo, después de una semana tomando las cápsulas y usando el gel, no noto ninguna mejoría... salvo una sensación de bienestar cuando me aplico la crema. Me responderán que debería añadir la arcilla... Reumatismo y artrosis (manos y codos). Precios demasiado elevados. Que tenga un buen día.
Opinión traducida
Respuesta de Laboratoire PRONATUR
Gracias, Brigitte, por su opinión.
D
Danielle B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 31/10/2021
Plazo cumplido. Precio un 50 % más barato, ¡2 días después!
Opinión traducida
Respuesta de Laboratoire PRONATUR
Gracias por su opinión, Danielle. Lamentamos que su pedido no haya llegado a tiempo y que el precio no haya cumplido sus expectativas. Nos aseguraremos de controlar mejor los plazos y de garantizar precios bajos para nuestros clientes en el futuro.
B
Bernadette R.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/10/2021
Pensaba que sería más eficaz que eso.
Opinión traducida
Respuesta de Laboratoire PRONATUR
Hola, Bernadette: Lamentamos mucho que nuestros servicios no hayan estado a la altura de tus expectativas. Nos esforzamos constantemente por mejorar nuestros servicios y haremos todo lo posible para ofrecerte una experiencia más satisfactoria la próxima vez. Gracias por tu confianza y esperamos sinceramente que finalmente puedas aprovechar los beneficios de nuestro trabajo.
M
Michel C.
Nota: 3 de 5
Lo acabo de recibir hace 4 días. Creo que hace falta un tiempo mínimo para apreciar sus resultados a largo plazo.
Opinión traducida
Respuesta de Laboratoire PRONATUR
Gracias por su comentario, Michel. Apreciamos mucho su opinión y estamos a su disposición si desea ponerse en contacto con nosotros. Estamos seguros de que, con el tiempo, comprobará todas las ventajas de su producto Laboratoire PRONATUR.
Utilizamos cookies con fines de medición de audiencia y mejora de la experiencia del usuario.
English 
Français 
Español 
Português 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 