Opiniones de clientes de La Oficina Online

Certificado de confianza
8,9 /10
Calificación global: 8,9 de 10
Basada en 225 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

La Oficina Online se destaca por la rapidez y fiabilidad en el servicio, con muchos clientes mencionando que sus pedidos llegaron antes de lo esperado y en perfecto estado. La calidad de los productos es otro punto fuerte, con comentarios positivos sobre el mobiliario de oficina adquirido que cumple con las expectativas y es fácil de montar, como se indica en su página web. La atención al cliente recibe elogios por su amabilidad y eficiencia, resolviendo dudas rápidamente y brindando apoyo ante posibles inconvenientes.

Opiniones 1, 2 y 4 estrellas

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J
Jesús
Nota: 4 de 5
El tema de la entrega que sea puerta de calle. En una urbanización no sabemos si es en la entrada a la misma o hasta el portal. Se debería dar la opción en el momento de hacer la compra de poder subirla a domicilio (con el coste que sea) en lugar de enviar un email y esperar una respuesta. Se retrasa el proceso de compra.
Respuesta de La Oficina Online
Buenas tardes Jesús,\n\nLa entrega siempre se realiza a puerta de calle. Si se trata de una urbanización en la que se da acceso a los transportistas, éstos siempre dejarán la mercancía a pie de calle. No obstante, estamos valorando las mejores opciones para implementar en la web el coste de la subida a domicilio. Sentimos las molestias y queremos agradecerle su valoración.\n\nUn saludo,\nLaOficinaOnline.es
B
Base World Trading, S.L.
Nota: 4 de 5
Estoy satisfecho con el servicio
Respuesta de La Oficina Online
Hola Base World Trading, S.L.,\n\nGracias por tu valoración y esperamos que estés satisfecho con tu compra.\n\nUn saludo,\nLaOficinaOnline.es
C
Cristalería O.
Nota: 4 de 5
La verdad es que ha sido todo muy rápido e intuitivo. Solo esperar que cuando llegue el paquete, esté todo bien y dentro de los plazos de entrega. Muchas gracias
Respuesta de La Oficina Online
Hola Cristalería Osuna,\nNos alegra que el proceso de compra te haya sido fácil e intuitivo. Siempre trabajamos para mejorar y pulir detalles de la web para que sea lo más sencilla y con la suficiente información para que no tengáis dudas.\n\nEsperamos que te haya gustado tu mostrador de recepción Avance y esperamos verte pronto.\n\nUn saludo,\nLaOficinaOnline.es
M
Marc
Nota: 4 de 5
He comprado sólo una unidad en la cesta, pero me salen dos unidades en el pedido...lo podeis revisar por favor? gracias!
Respuesta de La Oficina Online
Marc, ya ha recibido el abono por la mesa que ha pedido de más, está solucionado.\nAhora queda poco para recibir su escritorio Lite.\n\nLe podemos atender de 9 a 17h. en los teléfonos 963459222 - 963478599 y por whatsapp 637077027 para cualquier duda con su compra.\n\nUn saludo,\nLaOficinaOnline
A
Alejandra
Nota: 4 de 5
Que se viniera el foto el producto en todos los acabados disponibles
Respuesta de La Oficina Online
Efectivamente Alejandra, no tenemos fotos reales de cada producto, es algo que vamos añadiendo conforme nos facilita el fabricante. Para futuras compras le informo que estamos a su disposición, puede solicitarnos foto real de los acabados por email, teléfono o whatsapp 637077027. \nAgradecemos su comentario, nos hace mejorar cada día.\n\nUn saludo,\nLaOficinaOnline
R
Raquel
Nota: 4 de 5
sii
Respuesta de La Oficina Online
Hola Raquel, \nAgradecemos tu valoración y que estés contenta con el Sillón JR Malla en blanco. Seguro que te habrá quedado muy bonito.\n\nEsperamos volverte a ver en laoficinaonline.es\n\nUn saludo,\nLaOficinaOnline
J
Juan C.
Nota: 4 de 5
El tiempo de entrega del producto es bastante largo.
Respuesta de La Oficina Online
Hola Juan Carlos C.,\n\nMuchas gracias por su valoración. Al respecto del plazo, indicarle que el proveedor del archivador que ha elegido es Bisley (el mayor fabricante europeo del metal) y tiene su fabrica en el Reino Unido. El plazo que está dando actualmente es por el tema del COVID-19 y la acumulación de pedidos durante el confinamiento y reducción del trabajo.\n\nNo obstante, siempre estamos trabajando en que nuestros productos estén disponibles en el menor tiempo posible.\n\nUn saludo,\nLaOficinaOnline.es
S
Sánchez S.
Nota: 4 de 5
aun no he recibido la mercancía supuestamente llegará hoy, cuando llegue podre valorar mejor
Respuesta de La Oficina Online
Buenas tardes, \nAhora que ya has recibido tu mostrador Avance, sabemos que habéis quedado contentos, tanto con la calidad como con el precio.\nGracias por tu valoración.\n\nUn saludo,
E
Ernesto
Nota: 4 de 5
Me hubiese gustado ver mas fotos o videos de algunos productos, sobre todo para ver los distintos colores de las mesas de una forma más realista, ya que a veces cuesta hacerse a la idea.
Respuesta de La Oficina Online
Hola Ernesto, \nEl simulador de las mesas de oficina Atrio, son fotos reales, con fondo blanco. Pero sí salen con todas las combinaciones de colores. Para otra ocasión, le comento que en la ficha de producto, en la pestaña Acabados puede ver las fotos más grandes de los colores. Si aún así no lo ve bien, estaremos encantados de enviarle imágenes de nuestra exposición para ver todos los detalles.\n\nReciba un cordial saludo,
D
David
Nota: 1 de 5
Nefasto
Respuesta de La Oficina Online
Estimado David, \nRecibió lamentablemente la mercancía dañada y no siguió las instrucciones de recepción que le envíamos. En ese momento es normal su enfado y lo entendemos. Menos mal que hemos podido arreglarlo, pidiendo un nuevo tablero de cambio, de modo que su mesa esté perfecta. Nosotros siempre respondemos para que nuestros clientes queden satisfechos con su compra y con LaOficinaOnline.\n\nHasta pronto!
L
Luis
Nota: 1 de 5
***
Respuesta de La Oficina Online
Buenas tardes Luis, \nSu mampara de protección tardó más de lo esperado, sentimos la demora, lamentablemente en esta situación de alarma excepcional, la fábrica se ha visto desbordada. Esperamos que haya iniciado su actividad con seguridad anti Covid y le vaya muy bien.\n\nUn saludo,
R
Rafael
Nota: 4 de 5
La información de la página es muy buena y precisa. Sin embargo, en algunos artículos, se echa de menos más fotografías y de todos los colores de los muebles.
Respuesta de La Oficina Online
Hola Rafael,\n\nMuchas gracias por tu compra de la Mesa escritorio Lite. Agradecerte también tu valoración sobre nuestra web e indicarte que siempre estamos en constante mejora de contenidos y realización de vídeos sobre los productos, para que puedan verse de una manera más eficaz y que pueda facilitar la elección de la compra por vuestra parte.\n\nUn saludo,\nLaOficinaOnline.es
A
Alejandra A.
Nota: 4 de 5
***
Respuesta de La Oficina Online
Hola Alejandra A.,\n\nMuchas gracias por tu compra del mostrador Avance. Agradecerte tu valoración y esperamos que disfrutes de tu mostrador recepción.\n\nUn saludo,\n\nLaOficinaOnline.es
M
Miguel Á.
Nota: 4 de 5
Bien
Respuesta de La Oficina Online
Hola Miguel Ángel,\n\nMuchas gracias por su valoración. Esperamos que le guste la mesa de despacho Color. \n\nUn saludo y esperamos verle pronto de nuevo en nuestra tienda online,\nLaOficinaOnline.es
U
Ubaldo S.
Nota: 4 de 5
Asesoramiento adecuado
Respuesta de La Oficina Online
Hola Ubaldo S.,\nMuchas gracias por su valoracion y nos alegra que haya realizado el pedido de la Silla Lady Sitness tras nuestro asesoramiento. Su silla salió ayer de fábrica, por lo que la recibirá en los próximos días.\n\nUn saludo,\nLaOficinaOnline.es
R
Ram K.
Nota: 4 de 5
muy bien la web, fácil de usar.\nMe gustaría que la entrega fuera mas rápida.\nGracias
Respuesta de La Oficina Online
Hola Ram K,\n\nMuchas gracias por su valoración. Nos alegra que le resulte fácil de utilizar nuestra web y que encontrara el producto que necesita. Sobre el plazo de entrega, indicarle que tenemos variedad de productos de la gran mayoría de proveedores nacionales y cada uno tiene sus plazos de entrega muy variados. Tratamos de reducir al máximo dichos plazos, indicándoles a los proveedores la urgencia de los clientes. En este periodo del COVID-19, seguimos trabajando para aligerarlos lo máximo posible y que los plazos sean lo más cortos posibles. Sentimos las molestias.\n\nUn saludo,\nLaOficinaOnline.es
D
David M.
Nota: 4 de 5
En Firefox la página se me ha quedado muchas veces atascada en el logo de carga y tenía que actualizar (F5) para que cargara correctamente
Respuesta de La Oficina Online
Hola David M.,\n\nSentimos las molestias en la carga de la web. Nuestro departamento informático está estudiando el problema para solucionarlo lo antes posible. \n\nUn saludo,\nLaOficinaOnline.es
J
Javier G.
Nota: 1 de 5
De momento estoy intentando contactar con el servicio de atención al cliente y no me responde nadie. y es importante que me cojan el teléfono. yo ya les he dejado el mio, pero no me llaman. Estoy a la espera...
Respuesta de La Oficina Online
Hola Javier G,\n\nSentimos que en el momento de contactar con nosotros, estuviéramos ocupados por la otra línea y comunicara. Nos alegra comprobar que nos ha vuelto a valorar con 5 estrellas, después de que le llamáramos tras terminar la llamada anterior. Por tema del COVID-19 nos encontramos con la plantilla reducida, pero siempre ofreciendo el mejor servicio dentro de las circunstancias actuales.\n\nUn saludo!\nLaOficinaOnline.es
M
Miguel G.
Nota: 4 de 5
Contento
Respuesta de La Oficina Online
Hola Miguel G,\n\nMuchas gracias por tu valoración de la silla de oficina Ankara. Nos alegra ver que te gusta nuestro producto.\n\nEsperamos poder verte pronto de nuevo en LaOficinaOnline.es.\n\nUn saludo,\nLaOficinaOnline
E
Eulàlia
Nota: 4 de 5
bien
Respuesta de La Oficina Online
Estimada Eulàlia, \nEsta semana recibirá sus dos sillas Adapta White, le quedarán muy bien con los colores elegidos.\nAgradecemos su comentario y esperamos verla de nuevo.\n\nReciba un cordial saludo,\nLaOficinaOnline
P
Pascual
Nota: 4 de 5
***
Respuesta de La Oficina Online
Buenas tardes Pascual, \nHa salido su silla Niza XXL en 24 horas, espero que pueda comentarnos algo más sobre la velocidad del pedido y calidad de la silla recibida.\nEspero que le vaya bien a la habitación de su hija tal y como comentamos.\n\nLes esperamos de nuevo!\nLaOficinaOnline
A
Almudena
Nota: 4 de 5
El pedido está en fabricación por lo que una vez lo reciba, la puntuación puede variar
Respuesta de La Oficina Online
Hola Almudena!\n\nAyer martes se reactivó la fábrica y hoy ha salido tu pedido, así que no te queda nada para tener tu fantástica Silla Aida. Has hecho una muy buena compra, estoy segura de que te gustará.\n\nUn saludo y hasta pronto!\nLaOficinaOnline
M
Mª D.
Nota: 4 de 5
Caldria posar en el preu que és sense IVA i afegir el preu dels transport. La diferència del preu sense IVA i sense transport amb el preu final és notable. Provoca confusió amb el preu que veus primer del preu final.
Respuesta de La Oficina Online
Bon dia, \nAgrair-li la seua valoració. Indicar-li que els preus que apareixen a la web son sense IVA, perquè la majoria dels nostres clients són empreses, que es desgraven el IVA. El tema de incloure el preu (encara que siga en xicotet, al costat del preu sense IVA) és un aspecte en el que estem treballant. No obstant, si vol saber el preu total de la seua comanda, sols ha d'afegir els productes que necessite i passar al resum de la comanda, on pot consultar tots els preus amb IVA i el preu del transport.\n
R
Roger
Nota: 4 de 5
El producte coincideix amb el que esperava i ha anat prou ràpid i ben embolicat
Respuesta de La Oficina Online
Bon dia Roger,\n\nAgrair-te la teua valoració. Ens alegra escoltar que t'han agradat els mobles d'oficina que ens has comprat i que compleixen les expectatives que teníes.\n\nEsperem vore't molt prompte a la nostra tenda online.\n\nMoltes gràcies per la teua compra.\n\nFins prompte,\nLaOficinaOnline.es
R
Ramón M.
Nota: 4 de 5
Todavia no hemos recivido nada, solo hemos hecho el pedido
Respuesta de La Oficina Online
Estimado cliente, agradecemos su valoración, comentarle que la encuesta al finalizar el pedido online es para valorar la experiencia de compra en nuestra web. Como recibirá su silla en breve, esperamos que pueda valorar el producto.\n\nMuchas gracias y un saludo,\nLaOficinaOnline.es
Á
Ángel
Nota: 4 de 5
EN CUANTO A LA RELACIÓN POR MAIL HAN SIDO MUY ATENTOS. ESTOY A LA ESPERA DE RECIBIR EL PEDIDO PARA TENER SUFICIENTES ELEMENTOS DE JUICIO PARA OPINAR CON CONOCIMIENTO DE CAUSA.
Respuesta de La Oficina Online
Gracias Ángel por su comentario en este segundo pedido!\nLo recibirá en breve, esperamos que pueda valorar el producto cuando le llegue un nuevo email de eKomi.\n\nSiempre a su disposición, reciba un cordial saludo,\nLaOficinaOnline.es
N
Natvisión E.
Nota: 4 de 5
El plazo de los biombos podía ser más rápido, sólo es un tablero con patas.
Respuesta de La Oficina Online
Hola Natvision España, \nEl plazo habitual para los productos que no tenemos en stock es de 15 días, aunque sea un producto aparentemente sencillo, hay que fabricarlo.\nPero tienes razón en que podíamos tener algún modelo en stock con entrega rápida y servir los biombos más vendidos en 2-3 días, esperamos próximamente añadirlos a la web.\n\nMuchas gracias por tu comentario, nos ayuda a mejorar.\nUn saludo,\nLaOficinaOnline.es
A
Associació Catalana d'Industrials del Parquet
Nota: 4 de 5
Estamos contentos con el servicio.
Respuesta de La Oficina Online
Hola Associació Catalana d'Industrials del Parquet A.,\nAgradecerles su valoración sobre nuestro servicio. Para nosotros es muy importante su satisfacción.\n\nEsperamos verles pronto.\n\nUn saludo,\nLaOficinaOnline.es
Í
Íñigo
Nota: 4 de 5
todo correcto
Respuesta de La Oficina Online
Hola!\nMuchas gracias por su valoración. Nos alegramos de que esté contento con el producto y nuestro servicio. \n\nEsperamos verle pronto en laoficinaonline.es.\n\nUn saludo,\nLaOficinaOnline.es
A
Associació Catalana d'Industrials del Parquet
Nota: 4 de 5
El servicio al cliente es muy efectivo. Estamos deseando que nos lleguen los muebles!
Respuesta de La Oficina Online
Hola Associació:\nAgradecerle su valoración sobre nuestro servicio de atención al cliente. Estamos trabajando para que los muebles de oficina que han comprado, lleguen lo antes posible :)\n\nUn saludo,\nLaOficinaOnline.es
R
Rubio L.
Nota: 4 de 5
Pedido rápido por la web. Me hubiera gustado una entrega algo más rápida. Gracias.