Opiniones de clientes de La maison de l’ambre

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Un collar de ámbar que es imposible de llevar. Mucho
demasiado pequeño, ¡y ni siquiera tiene un cierre! Verdadera estafa, desaconsejo esta tienda MATY a todo el mundo. ¡Vergonzoso!

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Estoy decepcionada. He pedido y pagado varios anillos. Solo uno de mis anillos fue tenido en cuenta por motivo de ruptura de stock. Sin embargo, estos artículos aún estaban disponibles porque intenté validar el mismo pedido. Además, no he recibido respuesta a mi correo solicitando explicaciones.

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Satisfecha, ¡está bien!

PAQUETE INDICADO RECIBIDO, PERO PAQUETE NO RECIBIDO. RECLAMACIÓN EN CURSO, IMPOSIBLE DAR UNA EVALUACIÓN CORRECTA EN ESTE CASO

Lástima que no haya ninguna dimensión de este broche en el anuncio, lo veía un poco más grande, pero sigue siendo bonito

JOYAS más pequeñas de lo que se ve en el sitio, una pena.

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Después de 3 días perdí la piedra de uno de mis pendientes y me dicen que no hay garantía para la pérdida de una piedra. Francamente, es realmente un engaño vender joyas que pierden su piedra y ni siquiera hay cambio y mucho menos reembolso. Nunca volveré a pedir.

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Defecto en una piedra. Incidente ya reportado pero ninguna respuesta por parte del vendedor!

La presentación podría ser más cuidada. La entrega es muy rápida. Los productos parecen de buena calidad.

La parte de ámbar se cayó y la perdí después de 2 meses y la única respuesta del vendedor es que no hacen reparaciones. Estoy realmente decepcionada.

Esperaba un pequeño estuche y no una bolsa para poder regalar estos pendientes. Una pena.

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El certificado es genérico y no es específico para el colgante. Me pregunto sobre la autenticidad.

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la pulsera es demasiado fina, por lo que es difícil de cerrar

Los pendientes no son de tan buena calidad como en la foto mostrada en el sitio, un poco decepcionada por el precio, pero a la persona a la que se los regalé le gustan.

Paquete enviado más rápido de lo previsto en un embalaje adecuado. Buena presentación de estuches y bolsitas. Certificado para las piedras pero no para la plata ?? Si tienes un documento para la plata que me puedas enviar por correo, me gustaría beneficiarme de ello. GRACIAS.

Perfecto, es la segunda vez que pido pendientes de ámbar con ustedes. Sin embargo, no tuve suerte, apenas lo usé y ya se despegó una piedra. Bueno, se puede volver a pegar fácilmente, pero no debería suceder.

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Conforme a la descripción aunque el acabado no es tan bueno como esperaba, ligeros espacios en la incrustación. Sigue siendo una buena obra, gracias

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Joyas conforme a la descripción.

Envío de la joya en carta simple con seguimiento, plazo anunciado para una entrega el 3 de junio, sin problemas. El 4 de junio reviso mi seguimiento de paquete que supuestamente fue entregado el 31 de mayo. Abro una reclamación que es leída de manera superficial dado la respuesta inapropiada que recibí, después de varios correos y llamadas me piden que haga una reclamación a la oficina de correos. Respuesta proporcionada por esta última, es una simple carta con seguimiento, fue entregada en el buzón, no somos los únicos propietarios de las llaves que dan acceso a los buzones, consulte con el remitente. Respuesta de la casa de ámbar, no somos responsables de la mala distribución de correos. Cierto, pero yo soy cliente, he pagado por esta pulsera y nunca la he recibido y no elegí recibir esta joya por carta simple con seguimiento sin firma. El culpable es finalmente la deshonestidad del cartero de correos, pero la casa de ámbar debe cuestionarse seriamente sobre su método de envío y sobre las respuestas que brinda a sus clientes. Afortunadamente, pasé por el sitio de Maty que compensa la seriedad y la atención.

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La pulsera pedida a través de Maty es muy bonita y corresponde perfectamente a la descripción. Sin embargo, en cuanto al embalaje, estoy muy decepcionada, recibir la pulsera en una pequeña bolsa, para un regalo, no es lo que esperaba.

Ópalos recibidos en buen estado. Los pendientes a 49€ parecen rosas mientras que los de 75€ parecen más bien azules. Difícil armonizar todos los ópalos entre sí. Pero son bonitos.

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