Opiniones de clientes de Kyoto boutique

Certificado de confianza
9,8 /10
Calificación global: 9,8 de 10
Basada en 1 007 opiniones publicadas
5 923 92% 4 63 6% 3 11 1% 2 4 0% 1 6 1%

Resumen de las opiniones

El empaquetado de los pedidos ha sido destacado por su cuidado y efectividad, asegurando que los artículos lleguen en perfecto estado sin exceso de material. La calidad de los productos es consistentemente elogiada, con artículos descritos como únicos y magníficos, cumpliendo con las expectativas de los clientes. La rapidez en la entrega también se menciona frecuentemente, con muchos clientes recibiendo sus pedidos antes de lo previsto. Además, el servicio al cliente es reconocido por su eficiencia y amabilidad, contribuyendo a una experiencia de compra positiva en general.

Opiniones de 3 estrellas

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C
Constantin D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/08/2025
EL CUCHILLO EST BUENO PERO EL FILO DEBE MEJORARSE, YA QUE ES UN CUCHILLO DE BOLSILLO QUE CUESTA 50 EUROS.
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Respuesta de Kyoto boutique
Lamentamos que el filo no haya sido de su total satisfacción. Como proveedor, lamentablemente no tenemos margen de acción sobre la fabricación. Gracias por su comprensión.
C
CHRISTINE L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/11/2024
Encargué unas cucharas de laca de imitación. Un modelo era muy bueno. Pero las otras no son nada bonitas: el plástico no es liso en absoluto, está agrietado en algunas partes.
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Respuesta de Kyoto boutique
Le pedimos disculpas por esta decepcionante experiencia. Si lo desea, envíenos una foto de las grietas para que podamos examinarlas. Si este modelo de cuchara no le satisface, puede devolvérnoslas a su cargo. Procederemos entonces a un reembolso o a un cambio, según su preferencia y en función de nuestras existencias.

Atentamente
El equipo de la Boutique Kyoto.
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/11/2022
Evitar errores en las referencias de los artículos pedidos
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C
Christian J.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/09/2022
De primera calidad.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/02/2022
el importe final y real de la entrega sólo aparece al pagar, y también los impuestos, lo cual es una agradable sorpresa que hubiera preferido ver de antemano.
Opinión traducida
Respuesta de Kyoto boutique
Gracias por sus comentarios. Le pedimos disculpas por los problemas técnicos con la visualización de los precios sin IVA. Aunque ocurra raramente, estos problemas son molestos tanto para usted como para nosotros. Aún no hemos encontrado una solución a este fallo. Gracias por su comprensión. Atentamente, Servicio de atención al cliente
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/12/2021
El sitio no es muy claro y el producto no está a la altura ...
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Respuesta de Kyoto boutique
Si tiene alguna sugerencia para nosotros, no dude en enviarnos un correo electrónico a [email protected]. Le deseamos una Feliz Navidad y un Próspero Año Nuevo.
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/12/2021
-
Opinión traducida
C
clo.beguiot
Nota: 3 de 5
La descripción y sobre todo la visualización de los palillos no son lo suficientemente precisas.
Opinión traducida
P
paul.morphy
Nota: 3 de 5
La tetera de hierro fundido llegó dañada. Por motivos de organización (regalo de Navidad) no pude darme cuenta y denunciar el daño hasta 4 semanas después de recibirlo, y el vendedor me negó inicialmente cualquier cambio/reembolso alegando que estaba fuera de plazo. Sólo después de 5 o 6 recordatorios accedió finalmente a devolverme el dinero. Me pareció que su actitud era muy poco comercial.
Opinión traducida
Respuesta de Kyoto boutique
Hola, lamentamos esta desafortunada experiencia. Sin embargo, y como cualquier otro sitio comercial, el periodo de devolución es de 14 días. Es usted quien debe organizarse de forma diferente para informar de cualquier problema... Sinceramente,
D
deloisondominique
Nota: 3 de 5
colissimo no cumplió su compromiso a pesar del precio cobrado por este pedido . una semana entera de retraso con tres errores de clasificación . el producto finalmente llegó , conforme al pedido . ningún contacto con su servicio de atención al cliente . una vez cobrada la factura no parece en absoluto preocupado por los errores y fallos del transportista aún elegido por su empresa . Cordón .
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Respuesta de Kyoto boutique
Hola, como dices es un problema debido al comportamiento del transportista. Desgraciadamente, no tenemos el poder de lidiar con los repartidores desconsiderados. Si hay algún problema con su artículo, póngase en contacto con nosotros. Sinceramente
C
christellewestphal2
Nota: 3 de 5
Muy bien empaquetado, y grandes productos. Gracias
Opinión traducida
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