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A
Nota: 4 de 5
OK
Opinión traducida
Opiniones de clientes de Kyoto boutique
Certificado de confianza
9,8
/10
Calificación global: 9,8 de 10
Basada en 1 007 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
El empaquetado de los pedidos ha sido destacado por su cuidado y efectividad, asegurando que los artículos lleguen en perfecto estado sin exceso de material. La calidad de los productos es consistentemente elogiada, con artículos descritos como únicos y magníficos, cumpliendo con las expectativas de los clientes. La rapidez en la entrega también se menciona frecuentemente, con muchos clientes recibiendo sus pedidos antes de lo previsto. Además, el servicio al cliente es reconocido por su eficiencia y amabilidad, contribuyendo a una experiencia de compra positiva en general.
Opiniones 1, 3 y 4 estrellas
Restablecer filtrosT
Nota: 4 de 5
Poco caro.....
A
Nota: 4 de 5
-
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A
Nota: 1 de 5
Pedí varios artículos para Navidad, faltaba el Ramen y su equipo se negó a hacer nada porque les avisé demasiado tarde (en 2 semanas, el tiempo que me dio tiempo a ver el error porque hice entregar el paquete a mis padres). Esta tienda me la había recomendado mi cuñada y los productos son de primera calidad. Podría haber pedido muchos más para mis numerosas sobrinas pero no volveré a hacer pedidos porque para mí es un robo negarse a reembolsar o devolver un artículo que falta.
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Respuesta de Kyoto boutique
Hola, lo sentimos. Lamentablemente, todos los pedidos deben ser comprobados en el momento de su recepción, ya sea por usted o por un tercero que los reciba. Saludos cordiales
P
Nota: 4 de 5
El pedido cumplió mis expectativas. Gracias
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A
Nota: 3 de 5
el importe final y real de la entrega sólo aparece al pagar, y también los impuestos, lo cual es una agradable sorpresa que hubiera preferido ver de antemano.
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Respuesta de Kyoto boutique
Gracias por sus comentarios. Le pedimos disculpas por los problemas técnicos con la visualización de los precios sin IVA. Aunque ocurra raramente, estos problemas son molestos tanto para usted como para nosotros. Aún no hemos encontrado una solución a este fallo. Gracias por su comprensión. Atentamente, Servicio de atención al cliente
A
Nota: 4 de 5
Eficacia y rapidez
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R
Nota: 1 de 5
Me equivoqué en la preparación de mi pedido + una taza que pedí que supuestamente era "made in Japan", ¡pero no había ninguna marca en la taza que certificara su origen! En resumen, primer y último pedido en este sitio.
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Respuesta de Kyoto boutique
Hola, lamentamos este error. Dispone de 14 días para informarnos de su deseo de devolución o para notificar cualquier error. Sinceramente
H
Nota: 4 de 5
muy bueno
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A
Nota: 4 de 5
-
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A
Nota: 3 de 5
El sitio no es muy claro y el producto no está a la altura ...
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Respuesta de Kyoto boutique
Si tiene alguna sugerencia para nosotros, no dude en enviarnos un correo electrónico a [email protected]. Le deseamos una Feliz Navidad y un Próspero Año Nuevo.
A
Nota: 4 de 5
-
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A
Nota: 4 de 5
Estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad de los productos.
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P
Nota: 4 de 5
servicio muy bueno y preciso, pero me gustaría tener descripciones más detalladas del material ofrecido
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A
Nota: 3 de 5
-
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A
Nota: 4 de 5
-
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A
Nota: 4 de 5
entrega muy rápida, artículos bien embalados para protegerlos de posibles daños
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J
Nota: 4 de 5
.RAPIDO Y BIEN
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B
Nota: 4 de 5
El servicio y la calidad del producto son muy buenos, pero tengo que decir que es muy bueno.
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Respuesta de Kyoto boutique
Hola, ¡gracias por sus comentarios! Acabamos de corregir el error. Sinceramente
A
Nota: 4 de 5
Fino
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C
Nota: 4 de 5
Hola, la entrega fue impecable. Sin embargo, me decepcionó el acabado del cuenco. En el interior, hay goteos de esmalte blanco que ocultan en parte las estrías blancas en relieve entre las flores de cerezo. No devolví el cuenco porque compré el último. Es una pena. Le deseo lo mejor.
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Respuesta de Kyoto boutique
Gracias por su comentario. Sentimos este pequeño problema con el cuenco. Los artículos de cerámica pueden sufrir algún que otro goteo. Saludos cordiales
A
Nota: 4 de 5
Muy decepcionado por la mercancía
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Respuesta de Kyoto boutique
Hola, Sentimos saber que sus artículos no son de su agrado. Si lo desea, puede devolvérnoslos en un plazo de 14 días para que le reembolsemos el importe. Saludos cordiales
A
Nota: 4 de 5
Los palillos japoneses parecen realmente caseros, aunque el material utilizado sea cuestionable (¿plástico?). En cuanto al resto, es muy decepcionante. Los soportes de los palillos son de piedra falsa. La bandeja de sushi a 35 para plástico viejo.... Muy, muy decepcionado.
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Respuesta de Kyoto boutique
Hola, le agradecemos su comentario sobre su pedido y lamentamos que algunos artículos le hayan decepcionado. El material de estos artículos está claramente especificado en la hoja de especificaciones. No obstante, si no desea quedarse con determinados artículos, puede devolvérnoslos en un plazo de 14 días. Atentamente
F
Nota: 4 de 5
Todo es perfecto excepto un producto que recibí despellejado.
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C
Nota: 4 de 5
El pedido se entregó a tiempo y el servicio de atención al cliente fue eficiente.
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O
Nota: 4 de 5
Me ha gustado mucho el servicio y la calidad de los productos. Estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad de los productos, y estoy muy contento con la calidad del servicio.
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C
Nota: 3 de 5
La descripción y sobre todo la visualización de los palillos no son lo suficientemente precisas.
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E
Nota: 4 de 5
Todo fue muy bien lo único que lamento es que las tazas eran un poco demasiado gruesas
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P
Nota: 3 de 5
La tetera de hierro fundido llegó dañada. Por motivos de organización (regalo de Navidad) no pude darme cuenta y denunciar el daño hasta 4 semanas después de recibirlo, y el vendedor me negó inicialmente cualquier cambio/reembolso alegando que estaba fuera de plazo. Sólo después de 5 o 6 recordatorios accedió finalmente a devolverme el dinero. Me pareció que su actitud era muy poco comercial.
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Respuesta de Kyoto boutique
Hola, lamentamos esta desafortunada experiencia. Sin embargo, y como cualquier otro sitio comercial, el periodo de devolución es de 14 días. Es usted quien debe organizarse de forma diferente para informar de cualquier problema... Sinceramente,
M
Nota: 4 de 5
Entrega rápida, cajas de té muy bonitas.
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M
Nota: 4 de 5
El producto es tal y como se describe. Tramitación y entrega rápidas.
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U
Nota: 4 de 5
Me decepcionó el embalaje. Mis cuencos se merecían algo mejor.
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Respuesta de Kyoto boutique
Hola, lamentamos que el embalaje no le haya satisfecho. Damos más importancia a la protección de los objetos que a la estética del embalaje. Saludos cordiales,
L
Nota: 4 de 5
Productos entregados rápidamente y bien empaquetados
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G
Nota: 4 de 5
Tuve un problema con el pedido al pasar por la oficina de correos, de ahí la nota. Pero el envío es muy rápido por parte de KyotoBoutique. Gracias por su ayuda.
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A
Nota: 4 de 5
Todo fue muy bien
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D
Nota: 3 de 5
colissimo no cumplió su compromiso a pesar del precio cobrado por este pedido . una semana entera de retraso con tres errores de clasificación . el producto finalmente llegó , conforme al pedido . ningún contacto con su servicio de atención al cliente . una vez cobrada la factura no parece en absoluto preocupado por los errores y fallos del transportista aún elegido por su empresa . Cordón .
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Respuesta de Kyoto boutique
Hola, como dices es un problema debido al comportamiento del transportista. Desgraciadamente, no tenemos el poder de lidiar con los repartidores desconsiderados. Si hay algún problema con su artículo, póngase en contacto con nosotros. Sinceramente
C
Nota: 3 de 5
Muy bien empaquetado, y grandes productos. Gracias
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C
Nota: 4 de 5
Bonitos cuencos, estéticos y prácticos.
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B
Nota: 4 de 5
Estoy muy satisfecho con la calidad de los productos. La calidad de los productos también es muy buena.
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A
Nota: 4 de 5
Platos de calidad y bonitos, buen acabado, a ver a largo plazo.
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