Kiwi Saint Tropez destaca por la entrega rápida y eficiente, con paquetes que llegan en tiempo y forma y productos descritos de manera clara. Los clientes elogian la calidad de la ropa y los trajes de baño, así como la variedad de modelos y la suavidad de las telas, que cumplen con las expectativas y ofrecen buen ajuste. El servicio al cliente es percibido como reactivo y profesional, con respuestas rápidas y apoyo durante devoluciones o cambios cuando fue necesario. En conjunto, los compradores destacan experiencias positivas de compra, entrega ágil y satisfacción con los productos y el equipo.
Ya tengo 2 bikinis de Kiwi, comprados en Puerto Portals, talla 2, son maravillosos. El nuevo bikini, misma talla, es demasiado pequeño y el material no es agradable. Lo devolví con 16 € por correo. ¡No estoy contenta con el resultado!
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Estimada señora Dicks,
La producción para tiendas y el sitio web es la misma.
¿Podría enviarnos por correo electrónico una foto de los otros bikinis que compró? para que podamos ver por qué dice que el nuevo bikini es demasiado pequeño.
Que tenga un buen día.
Saludos,
servicio al cliente
J
Josiane B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/09/2026
Entrega rápida y producto conforme.
Opinión traducida
Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola señora Barthelemy,
Gracias por su mensaje.
Estamos encantados de que todo le convenga.
Que tenga un agradable día.
Atentamente,
El servicio al cliente
S
Sibilla R.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 21/08/2026
Pagé por una entrega rápida y proporcioné mi número de móvil para cualquier problema, pero no fue entregado y tuve que recogerlo. No estoy feliz
Opinión traducida
Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Estimado cliente,
¿Puede proporcionarnos su dirección de correo electrónico o referencia de pedido para que podamos verificar qué sucedió con la entrega?
Que tenga un buen día,
Saludos,
D
Dominique T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/08/2026
Pedido recibido conforme. Buena calidad de los materiales
Opinión traducida
Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola,
Gracias por su mensaje.
Estamos encantados de que todo le convenga.
Que tenga un agradable día.
Atentamente,
El servicio al cliente
C
Charles B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 05/08/2026
Producto malo recibido, devolución a mi cargo si deseo un reembolso y no un cambio.
Opinión traducida
Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola señor Bianchi,
Si hemos cometido un error en el paquete, los gastos de devolución son a nuestra cargo. ¿Qué ha pedido y qué ha recibido?
Gracias por mantenernos informados.
Atentamente,
S
Sammy B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/08/2026
Entrega puntual, la comunicación sobre la entrega puede mejorar
Opinión traducida
Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Buenos días,
Gracias por su mensaje. Estamos contentos de que la entrega se haya realizado a tiempo.
Una vez que el paquete ha sido enviado, el transportista se encarga de la comunicación sobre la entrega.
Atentamente,
el servicio al cliente de Kiwi
S
Saskia V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/08/2026
Quiero devolver 2 artículos pero no he recibido un código
Opinión traducida
Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Buenos días,
Le enviamos el código nuevamente por correo electrónico.
Atentamente,
B
Brigitte M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/08/2026
Artículo conforme a mis expectativas y entrega rápida.
Opinión traducida
Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola señora Madeleine,
Gracias por su mensaje. Estamos encantados de que todo le convenga.
Que tenga un agradable día.
Atentamente,
V
Valerie M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 22/07/2026
¡Los acabados y la calidad no están ahí! Todo indica que hay falsas promociones.
Opinión traducida
Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola señora Mattheuws,
Si los artículos no le convienen y no han sido usados, lavados, o las etiquetas cortadas, por favor contáctenos a [email protected] para organizar la devolución de los artículos para reembolso.
Atentamente,
L
Laurence A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/07/2026
Mucho producto - un poco caro, pero buena calidad
Opinión traducida
Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola señora Ayache,
Gracias por su mensaje.
Estamos encantados de que todo le convenga.
Nuestras rebajas comenzarán el 12
Que tenga un agradable día.
Atentamente,
El servicio al cliente
V
Veronique Et Eric C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 24/07/2026
¡Las condiciones de devolución mencionan 'devolución gratuita'! ¡Es engañoso! ¡En el momento de realizar esta devolución se solicita un pago de 8 euros! ¡Es vergonzoso!
Opinión traducida
Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola,
Gracias por su mensaje.
Las devoluciones son gratuitas en Francia para cambios y vales de compra, pero no para reembolsos.
Todo está indicado en nuestras condiciones generales de venta y también en el procedimiento de devolución que está en el reverso de la factura.
Que tenga un agradable día.
Atentamente,
El servicio al cliente
C
Cyrille D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/07/2026
Ok
Opinión traducida
Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola señor Duvergne,
Gracias por su mensaje.
Estamos encantados de que todo le convenga.
Que tenga un agradable día.
Atentamente,
El servicio al cliente
C
Catherine M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/07/2026
La alerta sobre la disponibilidad del producto funcionó bien... Así que pude beneficiarme de las rebajas en el modelo deseado :)
Opinión traducida
Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola señora Martin Hervochon,
Gracias por su mensaje.
Estamos encantados de que todo le convenga.
Que tenga un agradable día.
Atentamente,
A
Arnaud D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/06/2026
Y
Opinión traducida
Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola señor de Verthamon,
¿Tuvo algún problema con su pedido?
Gracias por mantenernos informados.
Atentamente,
L
Laurence D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/05/2026
Excelente
Opinión traducida
Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola señora De la chapelle,
Gracias por su amable mensaje.
Estamos encantados de que todo le convenga.
Le deseamos un excelente día.
Atentamente,
El servicio al cliente
E
Emily L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/01/2026
La ropa es encantadora, la entrega etc. bien y el servicio al cliente bueno, sin embargo, el sitio web no tanto y podría mejorar mucho.
Opinión traducida
Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Estimada Sra. Lazenby,
Gracias por su mensaje.
Nos alegra que todo haya sido perfecto.
Que tenga un buen día.
Saludos,
L
Laure R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/04/2026
Talla bien
Opinión traducida
C
Cecile T.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 17/03/2026
Bikini amarillo: la parte de abajo impecable, pero la parte de arriba (bandeau) no tiene nada que ver con las costuras: se afloja abajo y aprieta demasiado arriba (probé de todas las maneras), en resumen, muy feo o para quedarse sola en casa.
Opinión traducida
C
Claus H.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 15/04/2025
Nunca recibí el pedido que hice y también pagué.
Opinión traducida
Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Estimado Sr. Holm Neuman,
Acabamos de recibir este mensaje.
¿Por qué no se puso en contacto con nosotros?
Por favor, envíe su información bancaria a [email protected] y le reembolsaremos.
Saludos,
Servicio al cliente
V
Valérie C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/07/2025
Los trajes de baño son pequeños y me di cuenta tarde
Opinión traducida
C
Christia L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/04/2026
El retorno de mi compra no fue fácil y además tuve que pagar la suma de 8 € antes de poder realizar este retorno.
Opinión traducida
Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola señora Lopez,
Como se indica en nuestras condiciones generales de venta, los retornos para Francia son gratuitos para un cambio o un vale de compra válido por 1 año. Sin embargo, para un reembolso, los gastos de retorno son a cargo del cliente.
Esperamos haber aclarado nuestra política de retornos.
Atentamente,
I
Isabelle B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/03/2026
Muy bien, gracias
Opinión traducida
Respuesta de Kiwi Saint Tropez
¡Muchas gracias por su respuesta! Nos alegra que su experiencia haya sido satisfactoria.
F
Fatima C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/02/2026
Muy buena calidad y productos muy bonitos, recomiendo ++++
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Muchas gracias por su adorable mensaje.
¡Estamos encantados de que la calidad y nuestros productos le gusten tanto! Su recomendación nos conmueve enormemente y motiva a todo nuestro equipo.
F
Françoise B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/02/2026
Calidad del producto y rapidez de la entrega
Opinión traducida
Respuesta de Kiwi Saint Tropez
¡Gracias por su comentario positivo!
Estamos felices de que la calidad de nuestro producto y nuestro servicio de entrega hayan estado a la altura de sus expectativas.
R
Rene G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/02/2026
Bien.
Opinión traducida
Respuesta de Kiwi Saint Tropez
¡Gracias por su opinión!
Estamos encantados de que esté satisfecho.
P
Pascale
Nota: 4 de 5
Envío rápido. Devolución fácil. Pequeño inconveniente. Los gastos de envío no son reembolsados.
Opinión traducida
Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Gracias por su comentario. La entrega en Francia Metropolitana es gratuita a partir de 50€ de compra. No reembolsamos los gastos de envío, ya que se han gastado para el envío de su paquete.
R
Raphael N.
Nota: 4 de 5
Estando jubilada y sin grandes ingresos, pero siempre atraída por tu marca, aprovecho las rebajas y estoy satisfecha porque comprar en sitios... me asusta.
Opinión traducida
Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola Raphael, es maravilloso saber que sigues apreciando nuestra marca. Estamos encantados de que hayas encontrado tu felicidad con tus compras durante las rebajas. Entendemos tus preocupaciones sobre las compras en línea, pero ten la seguridad de que nuestro equipo trabaja incansablemente para garantizar una experiencia de compra segura y agradable para todos nuestros clientes. ¡Que tengas un buen día!
V
Valérie
Nota: 4 de 5
Producto conforme a las expectativas y entrega rápida.
Opinión traducida
Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Gracias por tu comentario :)
J
Jenthe V.
Nota: 2 de 5
Estoy muy satisfecho con los bikinis en sí, pero devolverlos desde Bélgica presenta algunos problemas. Es bastante costoso desde Bélgica. Casualidad que pasé por Francia, así que lo dejé en la oficina de correos allí. Ellos recibieron el paquete un día hábil después, pero ya llevo 10 días esperando el reembolso.
Opinión traducida
Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola, les confirmo que el reembolso se realizó el 26/03. No duden en contactarnos si tienen preguntas. Saludos cordiales
S
Serge V.
Nota: 4 de 5
Precio agradable, entrega rápida, producto tal como se vio en la red, paquete intacto.
Opinión traducida
Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Muchas gracias por su comentario :)
D
Dagwin L.
Nota: 4 de 5
¡Todo va bien!
Opinión traducida
Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Gracias por su comentario.
V
Valeria
Nota: 4 de 5
Compré 2 trajes de baño. Entrega puntual. Trajes realmente bonitos y originales
Opinión traducida
Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Muchas gracias por su comentario :)
C
Colette P.
Nota: 4 de 5
Plazo de entrega rápido, devolución facilitada,
Opinión traducida
Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Gracias por su comentario :)
N
Naninette
Nota: 4 de 5
Bonito traje bien cortado, bonito color
Opinión traducida
Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Gracias por su comentario :)
D
Dominique B.
Nota: 4 de 5
Entrega rápida y calidad ok
Opinión traducida
Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Gracias por su comentario.
V
Virginie
Nota: 4 de 5
Primera orden en este sitio y fue entregada rápidamente. Pero la chaqueta que compré era demasiado corta mientras que en las fotos del sitio era de longitud normal, así que muy decepcionado porque era exactamente el color que quería. Así que lo devolví y me reembolsaron rápidamente, está muy bien.
Opinión traducida
Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Muchas gracias por su respuesta, realmente lamentamos que el producto no le convenga.
K
Karine B.
Nota: 4 de 5
Buenos plazos de entrega pero la talla es realmente aleatoria según el producto seleccionado
Opinión traducida
Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Gracias por su respuesta. Nuestro servicio de atención al cliente está disponible por teléfono y por correo electrónico de 8:30 a 17:00 para informarle y asesorarle. Además, si los artículos pedidos no le satisfacen, tiene la posibilidad de devolverlos para proceder a un cambio o a un reembolso.
J
Joëlle F.
Nota: 2 de 5
El artículo no es conforme a la descripción. El suéter presentado "de punto grueso" es en realidad un suéter delgado, para usar en primavera.
Opinión traducida
Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Lamentamos mucho saber que el artículo no le conviene. Puede devolverlo gratuitamente y le reembolsaremos tan pronto como lo recibamos. Le enviaremos por correo una etiqueta de devolución prepagada.
M
Marie
Nota: 4 de 5
Kiwi siempre tiene unos trajes de baño geniales. Camiseta UV impecable. Listo para usar, fácil de combinar en un guardarropa casual. Solo un pequeño inconveniente con el corte de las mangas del vestido jirafa. Afortunadamente, el servicio postventa es reactivo y concienzudo, que llama para verificar si hay reembolso o cambio de talla. Están obligados a proponer otro modelo en stock. Realmente una empresa con cualidades humanas orientadas al cliente.
Opinión traducida
Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Muchas gracias por su amable respuesta :)
R
Raynald L.
Nota: 4 de 5
Quizás un solo inconveniente, el embalaje que encuentro ligero. En mi última entrega, solo un film estirable para el envío de los 2 productos y cuando recogí mis productos en el Pick-up, el plástico estaba bastante dañado. Por suerte, nada que reportar.
Opinión traducida
Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Gracias por su respuesta. En cuanto al envío de nuestros paquetes, utilizamos sobres diseñados especialmente para el envío de mercancías. Tomamos su opinión muy en serio y realmente lamentamos que su paquete esté dañado. Vamos a tener más cuidado en nuestros próximos envíos.
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