Kiwi Saint Tropez ofrece productos de calidad y un diseño atractivo que se refleja en trajes de baño y prendas ligeras con buen ajuste y comodidad, además de una entrega rápida y fiable. Los clientes destacan la facilidad de pedido, la rapidez de envío y un servicio al cliente atento que resuelve incidencias de forma profesional. También se aprecia una relación calidad-precio favorable y descripciones fieles a lo recibido, con productos que cumplen expectativas y brindan una experiencia de compra agradable. El carácter estival y la sensación vacacional se mencionan como un plus que añade atractivo a la selección.
Estoy realmente satisfecho, buen producto, buen servicio. Cordialmente, Eric Verdier
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Gracias por su respuesta, que tenga un buen día :)
J
JULIE
Nota: 4 de 5
Entrega rápida. Bien embalado. El traje de baño es magnífico pero tiene algunos defectos.
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola, gracias por su respuesta. ¿Podría compartirnos sus comentarios sobre los defectos a través del correo [email protected]? Gracias de antemano.
M
Marie-Christine A.
Nota: 4 de 5
El único problema, encontramos su paquete al borde de la calle cerca del buzón, el pedido fue proyectado por el viento y no cerca del buzón, en otras palabras, todo el mundo podía servirse (entregado en plena noche)
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Lamento que nuestro transportista haya descuidado la entrega de su pedido. Atentamente
S
Stéphanie D.
Nota: 4 de 5
Me gustan mucho sus productos, lamentablemente no era la talla correcta.
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
¡Gracias por su respuesta!
F
François M.
Nota: 4 de 5
Producto y entrega impecables. Sitio web complicado y no ergonómico. No hay información antes de haber pedido sobre un plazo incluso aproximado de entrega. ¿3 días o 3 semanas?
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Gracias por su respuesta
C
Catherine L.
Nota: 4 de 5
Bonito traje de baño. Sin embargo, el estampado en relieve del material me sorprendió. Pensé que sería un poliéster más suave.
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
¡Gracias por su comentario!
C
clara G.
Nota: 1 de 5
Unos días después, como encontrar todos los artículos están con un 30% de descuento.
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Sí, al final de la temporada liquidamos los productos de nuestra colección.
O
Oumaima E.
Nota: 1 de 5
Recientemente recibí un artículo que no me conviene (el color en la foto es diferente al del artículo recibido). Por lo tanto, devolveré el artículo y he notificado a KIWI por correo sobre la devolución. Pero hasta la fecha, no he recibido ninguna respuesta del servicio al cliente indicando la correcta recepción de mi correo, ni las modalidades de reembolso!
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola, creo que su correo no nos ha llegado. Acabo de alertar al servicio correspondiente para que pueda ponerse en contacto con usted lo antes posible. Atentamente
C
Corinne B.
Nota: 1 de 5
¡Chaqueta demasiado pequeña! El XXL es más pequeño que mi XL que tengo!!! Estoy muy decepcionada!
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola, lamentamos saber que nuestro producto no ha cumplido con sus expectativas. No dude en contactar a nuestro servicio al cliente [email protected] para iniciar el procedimiento de devolución. Buenas noches
D
Dominique C.
Nota: 4 de 5
Pedido recibido rápidamente
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Hola, gracias por su respuesta, será un placer volver a verlo en nuestro sitio :)
G
GENDRON
Nota: 4 de 5
entrega rápida, productos conformes pero difícil de juzgar el color del producto a distancia
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Entendemos que además, dependiendo de las pantallas, los colores pueden variar..... Gracias de todos modos por su confianza :)
J
Judith B.
Nota: 1 de 5
El paquete nunca llegó a mí. Y no me devolvieron mi dinero.
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Querida Judith, ¿has contactado ya a nuestro servicio al cliente? He enviado tu reclamación directamente para que podamos solucionar este problema. Saludos cordiales
N
Nadege G.
Nota: 1 de 5
Muy contenta con mi compra
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola, ¿podría decirnos más sobre el motivo de su descontento? .... Cordialmente
S
Soutif
Nota: 4 de 5
Pedido y entrega conforme. Satisfecha con mi compra.
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Hola, gracias por tu respuesta, ¡esperamos verte de nuevo en nuestro sitio :)
A
ANNIE B.
Nota: 1 de 5
El artículo no corresponde a la foto, lo he devuelto
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola, lamentamos saber que te has decepcionado con tu producto. Si podemos ayudarte, no dudes en hacerlo. Saludos
F
Françoise
Nota: 4 de 5
La camiseta es perfecta; es mi modelo favorito con nuevos diseños. ¡Una apuesta segura! Sin embargo, el sitio no es muy amigable y la búsqueda no es muy fácil. La entrega es ultra rápida... pero afortunadamente estaba en casa porque hay que firmar cuando se podría dejar el paquete en la caja. En fin, un gran producto, una entrega rápida... y algunas sugerencias para hacerlo aún mejor.
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Hola, gracias por tu respuesta :) Hasta pronto
M
Ms J.
Nota: 1 de 5
¡No recibí mi pedido! ¡Por favor, necesito saber dónde está!!!
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Querida Jessica, en el seguimiento aparece que tu paquete fue entregado el 01/04. ¿Puedes confirmar? Saludos cordiales
C
client(e)
Nota: 4 de 5
Nunca me he sentido decepcionado ni por la calidad ni por el corte de las prendas.
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Gracias por su respuesta :) Buen día
N
nathalie T.
Nota: 4 de 5
Satisfecha, rápida, buenas promociones
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Gracias por tu respuesta :) Hasta pronto
C
Client
Nota: 4 de 5
Camiseta en XXL para mí, el corte del short puede ser mejorable, afortunadamente en oferta estoy muy contento con los bañadores.
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Hola, gracias por su respuesta. ¿Qué quiere decir con mejorable? Saludos cordiales
C
christian C.
Nota: 4 de 5
Talla correspondiente y calidad correcta. Bravo.
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Hola, gracias por su respuesta :)
A
Alain V.
Nota: 1 de 5
Paquete enviado no conforme a la orden. Talla M en lugar de L pedida. Devolución al remitente.
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola, lamento este error en la preparación de su pedido, nuestro servicio al cliente resolverá su problema lo antes posible. Saludos cordiales
T
THIERRY C.
Nota: 4 de 5
Rapidez y eficacia - respeto de los plazos
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola, Gracias por tu respuesta :)
Z
Zaza
Nota: 4 de 5
Bonitos bañadores, bonitos colores originales e impresiones agradables. Solo es una pena que las bragas sean tan minimalistas... ¡Están cortadas para (muy) delgadas jóvenes!
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola, Gracias por tus comentarios, que tengas un buen día
L
Latifa K.
Nota: 1 de 5
Hola, esta es la segunda vez que pido en el sitio web de kiwi. Mi primer pedido fue genial, pero en mi segundo pedido recibí tres camisetas en la talla incorrecta. Pedí XL y recibí S. :( tan triste
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Querido, parece que has pedido una camiseta en XXL y 3 camisetas en pequeño, por favor revisa tu factura. No dudes en contactarnos si deseas hacer un cambio de tamaño. Saludos cordiales
A
alain D.
Nota: 4 de 5
Muy buena relación calidad-precio
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¡Gracias por su respuesta!
G
Grégory D.
Nota: 4 de 5
¡Camisetas increíbles! Me encantan. Son simples, bien cortadas, de buena calidad para mí. Recomiendo.
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
¡Gracias por su respuesta!
P
pascal A.
Nota: 4 de 5
MUY PROFESIONAL. BUENOS PRODUCTOS.
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Hola, Gracias por tu comentario :)
A
Agata B.
Nota: 1 de 5
Mi hijo tiene 14 años y compramos talla 16, ¡y los bañadores son pequeños! Vivo en la República Dominicana y es muy difícil cambiarlos (al menos de talla). Gracias
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola, oh no... lamentamos saber que los bañadores no te quedan bien, es posible hacer un cambio pero es cierto que el envío postal desde la República Dominicana es complicado. Sabes que estamos disponibles por correo [email protected] o teléfono +33979715188 si necesitas asistencia para tu cambio.
C
christiane S.
Nota: 1 de 5
Lamento mucho, pero no estoy satisfecha en absoluto. Hice un pedido hace diez días de aproximadamente 70 euros y todavía no he recibido nada. Tuve que escribir al servicio al cliente que me informa que mi paquete ha desaparecido... Por teléfono no logro contactar con nadie y no puedo responder a su correo (que debe ser automático)...
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola, lamentamos saber que ha tenido un problema con su entrega. Nuestro servicio al cliente está abierto de lunes a viernes de 8:30 a 11:00 debido a la situación actual en Francia. Acabo de recuperar su número de pedido, para poder hacer un seguimiento de su pedido mañana, con el fin de encontrar una solución. Le pedimos disculpas de antemano, resolveremos este problema lo más rápido posible para que esté satisfecho. Atentamente.
S
Stéphanie
Nota: 4 de 5
¡Paquete recibido rápidamente! Lástima que no haya una bolsa con el logo de la marca en el paquete cuando se trata de un regalo.
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola, ¿ha hecho una solicitud por correo? Cuando tenemos en stock, lo añadimos sin problemas... Atentamente.
E
Eric V.
Nota: 4 de 5
Vivo en el extranjero, Marruecos entre paréntesis, te he pedido artículos que llegaron con mucho retraso a casa de mi hermano. Ninguna notificación por parte del repartidor para tu paquete Colissimo, después de una semana de retraso, tuve que llamar a la oficina de correos de Palaiseau, para tener noticias de mi paquete, dado que no estaba allí mi hermano se fue a la oficina de correos y les preguntó por qué no dejaron una notificación, dos días después entregaron el paquete en casa de mi hermano. Atentamente, Eric Verdier
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola, lamentamos saber que Colissimo no entregó tu paquete en el plazo habitual. Atentamente
A
Armelle G.
Nota: 4 de 5
Hace mucho tiempo que uso trajes de baño Kiwi, que considero de buena calidad. Sin embargo, para las mujeres, se recomienda pedir una talla más (tienen un tamaño bastante pequeño), de lo contrario, el retorno es a su cargo. La entrega es rápida. En general, es una buena marca que recomiendo, especialmente si puede ir a la tienda para probar.
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola, Gracias por su respuesta. Estamos estudiando soluciones para ofrecer rápidamente los gastos de devolución gratuitos. ¡Hasta pronto!
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