Opiniones de clientes de Kiwi Saint Tropez

Certificado de confianza
9,3 /10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 1 510 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

Kiwi Saint Tropez destaca por la entrega rápida y eficiente, con paquetes que llegan en tiempo y forma y productos descritos de manera clara. Los clientes elogian la calidad de la ropa y los trajes de baño, así como la variedad de modelos y la suavidad de las telas, que cumplen con las expectativas y ofrecen buen ajuste. El servicio al cliente es percibido como reactivo y profesional, con respuestas rápidas y apoyo durante devoluciones o cambios cuando fue necesario. En conjunto, los compradores destacan experiencias positivas de compra, entrega ágil y satisfacción con los productos y el equipo.

Opiniones 1 y 4 estrellas

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D
Didier D.
Nota: 4 de 5
MATERIA MUY BONITA, SERVICIO TOP BRAVO
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola, gracias por tu respuesta :)
L
L. I.
Nota: 1 de 5
mal servicio; los plazos de entrega no se respetan; desde el 23. 5. 22 esperando el envío
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola, hemos procesado el pedido dentro de los plazos normales habituales, pero efectivamente el transportista no ha respetado los suyos, realmente lo sentimos por eso. Que tengas un buen día.
S
Sylvie R.
Nota: 4 de 5
La talla es perfecta, el color y el diseño también. Satisfecha con mi compra con descuento.
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Gracias por su comentario :)
M
Myriam G.
Nota: 1 de 5
Hola, he solicitado sus servicios para un artículo de dos y la atención a mi solicitud fue de forma abrupta en el intercambio escrito. No es una solución constatar que el documento no estaba en el pliegue y eso no está en la imagen de KIWI ST TROPEZ. Atentamente.
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Hola, veo que nuestro servicio al cliente ya ha respondido a su solicitud en el sitio y ha realizado el reembolso, lamento que el procedimiento no haya sido de su agrado. Cordialmente
C
Client
Nota: 4 de 5
Servicio eficiente.
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola, gracias por tu respuesta :)
C
Celine P.
Nota: 4 de 5
Los trajes de baño son muy bonitos pero tallan un poco pequeños.
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Gracias por tu respuesta :)
M
Maria D.
Nota: 1 de 5
Aún no he recibido la entrega. Lo pedí hace 5 días y todavía estoy esperando. Los productos son excepcionales y me encanta esta marca.
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Lamento saber que tuviste un problema con la entrega. ¿Has contactado a nuestro servicio de atención al cliente?
G
Gilles R.
Nota: 4 de 5
Entrega rápida, embalaje sólido, talla normal.
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Gracias por tu respuesta :)
H
Huber
Nota: 4 de 5
Bonitos trajes de baño, ¡pero tallan pequeño!
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola, Gracias por tu respuesta :)
D
Dominique B.
Nota: 4 de 5
Falta de tallas
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola, Gracias por tu respuesta :)
C
Cecile P.
Nota: 4 de 5
bonito artículo con algunos pequeños defectos que no impiden poder llevar la prenda.
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola, Gracias por su respuesta :) ¿Podría decirnos más sobre estos defectos? ¿Ha contactado con nuestro servicio al cliente para hacer un cambio? Atentamente
M
Marina Z.
Nota: 4 de 5
Todo bien, bikini, envío con Colissimo y calidad
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
gracias
I
Isabelle H.
Nota: 1 de 5
Muy decepcionada con la relación calidad-precio
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Hola, lamentamos saber que no estás satisfecho con tu pedido, ¿podrías contarnos más?
G
G.m.
Nota: 4 de 5
Producto conforme a mis expectativas, puedo añadir como de costumbre. La marca nunca me ha decepcionado, ya sea en pedidos por internet o en tiendas. Entrega rápida. A la espera del cambio, ya que la chaqueta llegó con una mancha.
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Gracias por tu respuesta :)
P
Pascale M.
Nota: 4 de 5
Muy bien. Corresponde a lo que buscaba
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola, Gracias por tu respuesta :)
J
Julie
Nota: 4 de 5
Artículos de calidad y entrega rápida
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola, Gracias por tu respuesta :)
O
Odile S.
Nota: 4 de 5
Camisa de hombre bien arrugada Regalo imposible de ofrecer tal cual Un poco de planchado antes del envío habría sido bienvenido
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Gracias por tu respuesta :)
D
Didier M.
Nota: 4 de 5
Satisfecha pero en espera de fidelización
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola, Gracias por tu respuesta :) Estamos trabajando en ello para ofrecer la mejor solución
C
Caroline M.
Nota: 4 de 5
Los productos kiwi son de muy buena calidad. Y los diseños siempre son originales.
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Gracias por tu respuesta :)
E
Emilie D.
Nota: 1 de 5
Hice una solicitud express para recibirlos antes de irme de vacaciones y para el segundo paquete llegó mientras estaba de vacaciones. Se indica que la fecha de recepción de los paquetes es el 1.11 y 8.11, pero recibí un paquete el 12.11 y el otro entre el 15 y el 25 cuando estaba de vacaciones. Me gustaría devolver los artículos. Espero que el plazo de 14 días comience bien a la recepción del paquete y no a la fecha del pedido. ¿Es necesario descargar una etiqueta de devolución? No la encuentro en el sitio. Gracias por su respuesta. Atentamente
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola, acabo de verificar su pedido, ha salido a tiempo, lamentamos saber que chronopost no ha cumplido su parte del contrato al no respetar sus plazos. No hay problema con el plazo de 14 días, incluso si su devolución llega fuera de plazo, será tratada sin problema. Recibirá su etiqueta por correo. Atentamente
F
Fiorella B.
Nota: 1 de 5
Pedí en línea un bañador de una pieza porque no había en stock en la tienda, opté por la entrega de 48h con Chronopost, y llegó... 5 días después. Talla demasiado pequeña y además soy yo quien paga los gastos de devolución. Eviten la tienda en línea, las damas de la tienda son mucho más serviciales.
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Lamentamos saber que Chronopost no cumplió con su parte del contrato. Desafortunadamente, sí, las devoluciones aún no son gratuitas para Bélgica...
C
Cécile
Nota: 4 de 5
Perfecto si pagas con tarjeta de crédito, si eliges la transferencia bancaria no recibes la solicitud y el pedido no se realiza
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola, de hecho, enviamos los pedidos por transferencia cuando recibimos esta. La información bancaria se proporciona una vez que se ha validado el pedido.
B
Bernard G.
Nota: 4 de 5
Estamos satisfechos.
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola, Gracias por tu respuesta :)
M
Mathilde M.
Nota: 4 de 5
Muy buena marca. Tejido de buena calidad y muy cómodo.
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola, Gracias por tu respuesta :)
K
Karen M.
Nota: 4 de 5
BONITOS PANTALONES CORTOS, buenos precios, entrega rápida
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Gracias :)
N
Nathalie
Nota: 4 de 5
Es una pena que no podamos recoger nuestro pedido en la tienda y hacer nuestra devolución. MUY decepcionante no tener las mismas promociones en la tienda que en el sitio.
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Gracias por su respuesta :) Sí, es difícil poder ofrecer este servicio en todas nuestras tiendas
P
Pascale M.
Nota: 4 de 5
Muy satisfecha con el plazo de entrega y los productos
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
¡Gracias por su respuesta!
B
Beatrice D.
Nota: 4 de 5
Satisfecha con mis artículos recibidos rápidamente
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
¡Gracias por su respuesta!
B
Brnthult M.
Nota: 4 de 5
Buena calidad. Totalmente satisfecha
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
¡Gracias por su respuesta!
P
Patrick
Nota: 4 de 5
Muy cómodo
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
¡Gracias por su respuesta!
A
Anélo
Nota: 4 de 5
Camiseta muy fina y muy agradable de llevar pero demasiado cara...
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
¡Gracias por su respuesta!
B
Benoît J.
Nota: 1 de 5
Solo he recibido cuatro de los cinco trajes de baño que pedí.
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola Señor, Lamentamos saber que ha habido un error en la preparación de su pedido. Hemos transferido su solicitud a nuestro servicio al cliente para enviar el producto faltante. Atentamente
L
Lionel M.
Nota: 1 de 5
Hemos comprado ropa cuya talla no era la correcta. De hecho, la vendedora insistió en que probara encima de mi ropa. Me parecía muy ajustado, pero ella me dijo que era por mi ropa de abajo... Y bien, una vez que llegué a casa, los probé y ninguno me queda. Vivo a 2 horas en coche, así que tuve que comprarlos en línea en la talla correcta. Al final, me costó bastante caro...
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola, hemos transferido su solicitud a nuestro servicio que se ocupa de nuestras tiendas. Atentamente
K
Katja S.
Nota: 4 de 5
¡Estoy enamorado de Kiwi St Tropez! ¡Gran calidad y gran estilo! Lo único que no me parece bien son los altos costos de envío, especialmente para la devolución.
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Gracias :)
P
Pascale T.
Nota: 4 de 5
Muy bien pero atención, se encoge al lavar. Se trata de los vestidos
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola, ¿en qué problema tuvo usted el inconveniente?
B
Brigitte M.
Nota: 4 de 5
Muy bien pero aún no hay fidelización para los buenos clientes
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Vamos a implementar esto rápidamente
L
Laure C.
Nota: 1 de 5
Error de preparación, recibí productos diferentes a los que había pedido. Imposible encontrar el procedimiento para declarar la devolución en su sitio web. Envié una solicitud a través del formulario de contacto hace 1 semana, sin respuesta. De todos modos, devolví los productos, que llegaron a ustedes hace 3 días, estoy esperando novedades.
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola, lamentamos este error. Estoy consultando con el servicio al cliente. No dudes en escribir a [email protected] en caso de problema. Atentamente
S
Sandrine F.
Nota: 4 de 5
¡Muy bonito bolso! Artículo entregado rápidamente y de buena relación calidad/precio, el único pequeño inconveniente es el color que me parecía ser caqui para la escritura del bolso, mientras que es negro. Busqué bien la indicación del color en la descripción del artículo, pero no la encontré... así que, habría elegido otro color... pero el bolso sigue siendo muy bonito!
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Gracias por tu respuesta :)
C
Christine G.
Nota: 4 de 5
Pedido llegado rápidamente.
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Gracias por tu respuesta :)
G
Ginette C.
Nota: 4 de 5
Primero que nada, gracias por la rapidez y seriedad respecto a mi pedido. ¡Por fin! Gracias a la tienda Kiwi de Cassis donde encontré la parte superior de este bikini de flores rojas. Debo decir que todo el verano no pude usar la parte inferior que me vendieron y que no me quedaba bien, y para ser cambiado (varias veces fui a la tienda Kiwi de St Raphaël que me prometía que llegaban cajas todas las semanas y que tendría la parte superior en la talla correcta, y la parte inferior que podría cambiar. Nada de eso. Hoy me encuentro gracias a Kiwi Cassis, y gracias a ustedes con un bikini a juego y correcto, sin embargo, tengo en los brazos una parte inferior comprada que no me fue aceptada por Kiwi St Raphaël, la vendedora involucrada sabía muy bien que no tendría más stock pero me vendió esta parte inferior a la espera....!!!, en fin, el verano ha pasado. ¿Cómo puedo hacer o qué gesto comercial se me puede hacer??? Gracias a ustedes.
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Desafortunadamente, esta temporada hemos tenido muchos problemas con los reabastecimientos de muchos productos que nunca llegaron aunque estaban previstos....