Kiwi Saint Tropez ofrece productos de calidad y un diseño atractivo que se refleja en trajes de baño y prendas ligeras con buen ajuste y comodidad, además de una entrega rápida y fiable. Los clientes destacan la facilidad de pedido, la rapidez de envío y un servicio al cliente atento que resuelve incidencias de forma profesional. También se aprecia una relación calidad-precio favorable y descripciones fieles a lo recibido, con productos que cumplen expectativas y brindan una experiencia de compra agradable. El carácter estival y la sensación vacacional se mencionan como un plus que añade atractivo a la selección.
Hola, lamentamos mucho saber que su pedido no cumplió con sus expectativas. Hemos recibido su devolución ayer, 6 de noviembre, y hemos procesado el reembolso el mismo día.
B
Bernard G.
Nota: 4 de 5
Para los hombres y por lo tanto en mi caso, solo se pueden tener dudas sobre la talla adecuada. Así que no compramos. Una pena.
Opinión traducida
Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola, nuestro servicio al cliente está disponible por teléfono así como por correo electrónico para asesorarle y responder a todas sus preguntas. Además, si un artículo no le conviene, puede devolverlo y procederemos a un cambio o a un reembolso. Nuestras devoluciones son gratuitas solo desde Francia Metropolitana.
D
Didier R.
Nota: 4 de 5
Productos de calidad y entrega rápida!! Recomiendo.
Opinión traducida
Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Muchas gracias por su respuesta :)
R
RAPHAEL N.
Nota: 4 de 5
Siempre he comprado bikinis, bolsos, vestidos, camisetas, y para mi marido polos, bañadores, camisas, etc...... todos los artículos son inusuales, y aún tengo bastante ya que había hecho el pleno de ropa en la tienda.
Opinión traducida
Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Muchas gracias por tu respuesta :)
E
Ellen
Nota: 1 de 5
Pedí un vestido, me cobraron $25 más $17 de envío. Nunca recibí el vestido. No enviaron ninguna explicación, me reembolsaron $25 pero nunca me reembolsaron el envío!!! Envié una queja de fraude a mi Gold American Express sobre fraude. ¡No toleramos un servicio tan horrible en América!
Opinión traducida
Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola, respondimos al mensaje que nos enviaste. El paquete salió de nuestra oficina pero cometiste un error en tu dirección (Francia en lugar de EE. UU.) Te dijimos que te reembolsaríamos el pedido y los gastos de envío cuando recibamos tu paquete de vuelta) Pero puedes quejarte a tu Gold American Express si prefieres. Ellos se pondrán en contacto con nosotros y proporcionaremos la prueba del envío y la factura con el error en la dirección. Saludos,
E
Eva
Nota: 1 de 5
No he recibido el pedido
Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola, hemos abierto una consulta con el transportista para saber d?????????¡ el paquete. Nos pondremos en contacto contigo en cuanto tengamos m?????????????³n.
I
Irit S.
Nota: 1 de 5
No recibí mi pedido
Opinión traducida
Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hemos verificado el seguimiento de tu paquete. Como salió de nuestro almacén el 26 de junio, aún no podemos abrir una investigación. La entrega a Israel tarda un promedio de 8 días hábiles (de lunes a viernes). Te enviaremos el número de seguimiento por correo electrónico.
C
CH
Nota: 1 de 5
La tela es de muy mala calidad. Deformación del producto desde el primer uso.
Opinión traducida
Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola señora, puede descargar su etiqueta de devolución desde su cuenta de cliente y devolvernos el artículo. Si aún tiene su factura, ¿puede marcar el artículo como defectuoso y adjuntarla al paquete?
J
Jimenez M.
Nota: 4 de 5
Entrega en 24 horas Artículos conforme a la descripción
Opinión traducida
Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Muchas gracias por tu respuesta :)
S
SDT
Nota: 4 de 5
Es mi primera compra en esta empresa, el pedido fue respetado. No hubo sorpresas desagradables al recibirlo. Estoy muy satisfecha.
Opinión traducida
Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Muchas gracias por tu respuesta :)
G
Gisler
Nota: 4 de 5
Rapidez precio
Opinión traducida
Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Gracias por su respuesta.
F
Fabrice
Nota: 4 de 5
Envío rápido después de hacer el pedido en el sitio, pero la talla pedida no es la talla recibida, contacté con el servicio al cliente y el reenvío de los artículos a la talla correcta fue muy rápido. Todo se resolvió y lo recibí en 5 días. Muy satisfecho.
Opinión traducida
Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Muchas gracias por su respuesta. Lamentamos mucho este error de tamaño.
I
Isabelle L.
Nota: 4 de 5
Bonito producto pero color diferente de lo que sugería la foto
Opinión traducida
Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Lamentamos que el producto no cumpla completamente con sus expectativas. Si desea un reembolso, podemos enviarle una etiqueta de devolución.
M
Marianne M.
Nota: 1 de 5
Los gastos de devolución fuera de Francia son exorbitantes. ¡Muy decepcionante!
Opinión traducida
Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola, entendemos su decepción, lamentablemente no somos responsables de las tarifas aplicadas por los transportistas de su país .... Atentamente
N
Negre
Nota: 1 de 5
artículo muy mal embalado, ninguna protección sobre el artículo, respuesta a nuestro correo al límite de la cortesía, parte inferior del chándal un hilo tirado
Opinión traducida
Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola, todos nuestros productos no están empaquetados en plástico, sin embargo, estamos trabajando en una solución ecológica para proteger mejor nuestros productos durante los envíos con papel que reciclamos. Atentamente
A
Anima E.
Nota: 4 de 5
Color y material muy agradables; esperaba algo un poco más grueso, pero al menos permite usar el conjunto también en primavera y otoño.
Opinión traducida
E
Evelyn D.
Nota: 4 de 5
No tengo ganas de escribir
Opinión traducida
Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola, sí, algunos de nuestros modelos no están disponibles por encima de la XXL, lo siento
N
Nicolas M.
Nota: 4 de 5
Pedido conforme a nuestras expectativas.
Opinión traducida
M
Mina T.
Nota: 1 de 5
La calidad no es la mejor.
Opinión traducida
Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola, Lamentamos que el producto no cumpla con sus expectativas, no dude en devolver el producto para un reembolso. Atentamente
I
Isabelle
Nota: 1 de 5
Hola, mi paquete debería haber llegado desde el 3/11, sin embargo, he ido dos veces al punto de recogida elegido y ¡mi paquete no está allí! ¿Dónde está mi paquete?
Opinión traducida
Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola Isabelle, de hecho, la oficina de correos tiene dificultades para entregar su paquete. Acabo de avisar al servicio al cliente para que encuentren con la oficina de correos una solución para entregar su paquete lo antes posible. Le invito a contactar a nuestro servicio al cliente si necesita más información: [email protected] / 0979715188. Lamento este incidente, estamos haciendo nuestro máximo para resolver el problema lo antes posible.
I
Irene
Nota: 1 de 5
He comprado 4 bañadores. Uno en xxxL: ¡me entregaron un 38! Los otros 2 bañadores son de la talla solicitada pero son demasiado pequeños, aunque son mis tallas habituales en Kiwi. Deberían especificar cuando estos modelos son pequeños.
Opinión traducida
C
Catherine A.
Nota: 1 de 5
No he recibido mi último pedido. Estando ausente durante la entrega, recibí una llamada del repartidor que no dejó un papel de paso para que fuera a recogerlo a la oficina de correos. Hice una reclamación el lunes pasado para recuperar mi paquete y no encontraron nada. Gracias por encontrar mi paquete.
Opinión traducida
C
Caroline
Nota: 1 de 5
Recibí mi paquete con un bonito suéter, pero no era de lana merino ni de cachemira como estaba previsto.
Opinión traducida
S
Sylvie F.
Nota: 4 de 5
Los últimos pantalones recibidos son más holgados que los del año pasado en la misma talla (XS).
Opinión traducida
T
t
Nota: 1 de 5
Sin embargo, muy acostumbrada a esta marca, este año los elásticos son demasiado ajustados, los bañadores son inusables. Fui a la boutique para probar otros, necesitaría una talla más para no estar demasiado ajustada, pero entonces la tela queda suelta, es feo. Muy decepcionada este año.
Opinión traducida
D
Delphine S.
Nota: 4 de 5
Me encantan sus productos, pero tengo un pequeño inconveniente... de vacaciones en el sur de Francia hemos estado en varias boutiques Kiwi... Mi pregunta es simple: ¿por qué algunos artículos están rebajados en el sitio y no en las boutiques? Es una pena y desafortunadamente favorece las compras en línea.
Opinión traducida
C
Claire J.
Nota: 4 de 5
Las toallas de playa son siempre tan magníficas. Una entrega incompleta fue atendida con una simple llamada y el producto faltante fue reenviado inmediatamente, recibido en 1 día)
Opinión traducida
J
JULIE A.
Nota: 4 de 5
¡He encontrado atuendos muy frescos y cortes muy bonitos! ¡La responsable de la tienda muy disponible y con buenos consejos! ¡Volveré con gusto!
Opinión traducida
S
Sissi
Nota: 4 de 5
Top de bikini blanco, forrado, muy bien ajustado, buen soporte, tirantes ajustables. Lo recomiendo.
Opinión traducida
Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola, gracias por tu respuesta :)
M
Michel C.
Nota: 4 de 5
Satisfecho con su marca.
Opinión traducida
Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola, gracias por tu respuesta :)
T
Thomas S.
Nota: 1 de 5
Recibí la confirmación del pedido pero no he recibido ninguna confirmación de que el artículo ha sido enviado. Envié una consulta por correo electrónico sin respuesta. Llamé por teléfono y no hubo respuesta.
Opinión traducida
Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola, sí, hemos enviado nuestro pedido el 29/06, ¿quizás los correos están en tu spam? ¿Lo has revisado? Los retrasos en la entrega dependen de la aduana en EE. UU., .... ¡Que tengas un buen día :)
D
Didier D.
Nota: 4 de 5
MATERIA MUY BONITA, SERVICIO TOP BRAVO
Opinión traducida
Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola, gracias por tu respuesta :)
L
L. I.
Nota: 1 de 5
mal servicio; los plazos de entrega no se respetan; desde el 23. 5. 22 esperando el envío
Opinión traducida
Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola, hemos procesado el pedido dentro de los plazos normales habituales, pero efectivamente el transportista no ha respetado los suyos, realmente lo sentimos por eso. Que tengas un buen día.
S
Sylvie R.
Nota: 4 de 5
La talla es perfecta, el color y el diseño también. Satisfecha con mi compra con descuento.
Opinión traducida
Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Gracias por su comentario :)
M
Myriam G.
Nota: 1 de 5
Hola, he solicitado sus servicios para un artículo de dos y la atención a mi solicitud fue de forma abrupta en el intercambio escrito. No es una solución constatar que el documento no estaba en el pliegue y eso no está en la imagen de KIWI ST TROPEZ. Atentamente.
Opinión traducida
Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola, veo que nuestro servicio al cliente ya ha respondido a su solicitud en el sitio y ha realizado el reembolso, lamento que el procedimiento no haya sido de su agrado. Cordialmente
C
Client
Nota: 4 de 5
Servicio eficiente.
Opinión traducida
Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola, gracias por tu respuesta :)
C
Celine P.
Nota: 4 de 5
Los trajes de baño son muy bonitos pero tallan un poco pequeños.
Opinión traducida
Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Gracias por tu respuesta :)
M
Maria D.
Nota: 1 de 5
Aún no he recibido la entrega. Lo pedí hace 5 días y todavía estoy esperando. Los productos son excepcionales y me encanta esta marca.
Opinión traducida
Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Lamento saber que tuviste un problema con la entrega. ¿Has contactado a nuestro servicio de atención al cliente?
G
Gilles R.
Nota: 4 de 5
Entrega rápida, embalaje sólido, talla normal.
Opinión traducida
Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Gracias por tu respuesta :)
Utilizamos cookies con fines de medición de audiencia y mejora de la experiencia del usuario.
Español 