Opiniones de clientes de Kiwi Saint Tropez

Certificado de confianza
9,3 /10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 1 510 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

Kiwi Saint Tropez destaca por la entrega rápida y eficiente, con paquetes que llegan en tiempo y forma y productos descritos de manera clara. Los clientes elogian la calidad de la ropa y los trajes de baño, así como la variedad de modelos y la suavidad de las telas, que cumplen con las expectativas y ofrecen buen ajuste. El servicio al cliente es percibido como reactivo y profesional, con respuestas rápidas y apoyo durante devoluciones o cambios cuando fue necesario. En conjunto, los compradores destacan experiencias positivas de compra, entrega ágil y satisfacción con los productos y el equipo.

Opiniones 1, 3 y 4 estrellas

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P
Pascale M.
Nota: 4 de 5
Muy bien. Corresponde a lo que buscaba
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola, Gracias por tu respuesta :)
J
Julie
Nota: 4 de 5
Artículos de calidad y entrega rápida
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola, Gracias por tu respuesta :)
O
Odile S.
Nota: 4 de 5
Camisa de hombre bien arrugada Regalo imposible de ofrecer tal cual Un poco de planchado antes del envío habría sido bienvenido
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Gracias por tu respuesta :)
N
Naouel L.
Nota: 3 de 5
La chaqueta es menos bonita que la imagen en el sitio.
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Gracias por su respuesta :) Hacemos nuestro máximo para que los visuales sean conformes a la realidad
D
Didier M.
Nota: 4 de 5
Satisfecha pero en espera de fidelización
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola, Gracias por tu respuesta :) Estamos trabajando en ello para ofrecer la mejor solución
C
Caroline M.
Nota: 4 de 5
Los productos kiwi son de muy buena calidad. Y los diseños siempre son originales.
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Gracias por tu respuesta :)
E
Emilie D.
Nota: 1 de 5
Hice una solicitud express para recibirlos antes de irme de vacaciones y para el segundo paquete llegó mientras estaba de vacaciones. Se indica que la fecha de recepción de los paquetes es el 1.11 y 8.11, pero recibí un paquete el 12.11 y el otro entre el 15 y el 25 cuando estaba de vacaciones. Me gustaría devolver los artículos. Espero que el plazo de 14 días comience bien a la recepción del paquete y no a la fecha del pedido. ¿Es necesario descargar una etiqueta de devolución? No la encuentro en el sitio. Gracias por su respuesta. Atentamente
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola, acabo de verificar su pedido, ha salido a tiempo, lamentamos saber que chronopost no ha cumplido su parte del contrato al no respetar sus plazos. No hay problema con el plazo de 14 días, incluso si su devolución llega fuera de plazo, será tratada sin problema. Recibirá su etiqueta por correo. Atentamente
F
Fiorella B.
Nota: 1 de 5
Pedí en línea un bañador de una pieza porque no había en stock en la tienda, opté por la entrega de 48h con Chronopost, y llegó... 5 días después. Talla demasiado pequeña y además soy yo quien paga los gastos de devolución. Eviten la tienda en línea, las damas de la tienda son mucho más serviciales.
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Lamentamos saber que Chronopost no cumplió con su parte del contrato. Desafortunadamente, sí, las devoluciones aún no son gratuitas para Bélgica...
C
Cécile
Nota: 4 de 5
Perfecto si pagas con tarjeta de crédito, si eliges la transferencia bancaria no recibes la solicitud y el pedido no se realiza
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola, de hecho, enviamos los pedidos por transferencia cuando recibimos esta. La información bancaria se proporciona una vez que se ha validado el pedido.
L
Laurence A.
Nota: 3 de 5
Solo que he estado un poco decepcionada con la calidad de algunos productos…
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola, ¿qué producto le decepcionó? Atentamente
B
Bernard G.
Nota: 4 de 5
Estamos satisfechos.
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola, Gracias por tu respuesta :)
M
Mathilde M.
Nota: 4 de 5
Muy buena marca. Tejido de buena calidad y muy cómodo.
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola, Gracias por tu respuesta :)
K
Karen M.
Nota: 4 de 5
BONITOS PANTALONES CORTOS, buenos precios, entrega rápida
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Gracias :)
N
Nathalie
Nota: 4 de 5
Es una pena que no podamos recoger nuestro pedido en la tienda y hacer nuestra devolución. MUY decepcionante no tener las mismas promociones en la tienda que en el sitio.
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Gracias por su respuesta :) Sí, es difícil poder ofrecer este servicio en todas nuestras tiendas
P
Pascale M.
Nota: 4 de 5
Muy satisfecha con el plazo de entrega y los productos
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
¡Gracias por su respuesta!
B
Beatrice D.
Nota: 4 de 5
Satisfecha con mis artículos recibidos rápidamente
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
¡Gracias por su respuesta!
B
Brnthult M.
Nota: 4 de 5
Buena calidad. Totalmente satisfecha
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
¡Gracias por su respuesta!
P
Patrick
Nota: 4 de 5
Muy cómodo
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
¡Gracias por su respuesta!
A
Anélo
Nota: 4 de 5
Camiseta muy fina y muy agradable de llevar pero demasiado cara...
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
¡Gracias por su respuesta!
B
Benoît J.
Nota: 1 de 5
Solo he recibido cuatro de los cinco trajes de baño que pedí.
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola Señor, Lamentamos saber que ha habido un error en la preparación de su pedido. Hemos transferido su solicitud a nuestro servicio al cliente para enviar el producto faltante. Atentamente
L
Lionel M.
Nota: 1 de 5
Hemos comprado ropa cuya talla no era la correcta. De hecho, la vendedora insistió en que probara encima de mi ropa. Me parecía muy ajustado, pero ella me dijo que era por mi ropa de abajo... Y bien, una vez que llegué a casa, los probé y ninguno me queda. Vivo a 2 horas en coche, así que tuve que comprarlos en línea en la talla correcta. Al final, me costó bastante caro...
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola, hemos transferido su solicitud a nuestro servicio que se ocupa de nuestras tiendas. Atentamente
K
Katja S.
Nota: 4 de 5
¡Estoy enamorado de Kiwi St Tropez! ¡Gran calidad y gran estilo! Lo único que no me parece bien son los altos costos de envío, especialmente para la devolución.
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Gracias :)
B
Barbara D.
Nota: 3 de 5
Estoy medianamente contenta porque pedí un bañador de hombre talla 50 y me enviaron una talla 48. Sin embargo, estoy muy contenta con la rapidez de reacción de Kiwi, que inmediatamente me envió una devolución gratuita y puso un bañador talla 50 a un lado. Pondré 5 estrellas si recibo este bañador talla 50 rápidamente.
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola, estamos enviando los cambios de las recepciones de su paquete. Que tenga un buen día
P
Pascale T.
Nota: 4 de 5
Muy bien pero atención, se encoge al lavar. Se trata de los vestidos
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola, ¿en qué problema tuvo usted el inconveniente?
B
Brigitte M.
Nota: 4 de 5
Muy bien pero aún no hay fidelización para los buenos clientes
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Vamos a implementar esto rápidamente
L
Laure C.
Nota: 1 de 5
Error de preparación, recibí productos diferentes a los que había pedido. Imposible encontrar el procedimiento para declarar la devolución en su sitio web. Envié una solicitud a través del formulario de contacto hace 1 semana, sin respuesta. De todos modos, devolví los productos, que llegaron a ustedes hace 3 días, estoy esperando novedades.
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola, lamentamos este error. Estoy consultando con el servicio al cliente. No dudes en escribir a [email protected] en caso de problema. Atentamente
S
Sandrine F.
Nota: 4 de 5
¡Muy bonito bolso! Artículo entregado rápidamente y de buena relación calidad/precio, el único pequeño inconveniente es el color que me parecía ser caqui para la escritura del bolso, mientras que es negro. Busqué bien la indicación del color en la descripción del artículo, pero no la encontré... así que, habría elegido otro color... pero el bolso sigue siendo muy bonito!
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Gracias por tu respuesta :)
N
Natalia N.
Nota: 3 de 5
¡Hola! Desafortunadamente, la bolsa rosa ya estaba desempaquetada y tiene 2 pequeñas manchas. Saludos cordiales,
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Estimado, lamento que tuviste un problema con tu bolsa, no dudes en contactar a nuestro servicio al cliente para cambiar este producto
C
Christine G.
Nota: 4 de 5
Pedido llegado rápidamente.
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Gracias por tu respuesta :)
G
Ginette C.
Nota: 4 de 5
Primero que nada, gracias por la rapidez y seriedad respecto a mi pedido. ¡Por fin! Gracias a la tienda Kiwi de Cassis donde encontré la parte superior de este bikini de flores rojas. Debo decir que todo el verano no pude usar la parte inferior que me vendieron y que no me quedaba bien, y para ser cambiado (varias veces fui a la tienda Kiwi de St Raphaël que me prometía que llegaban cajas todas las semanas y que tendría la parte superior en la talla correcta, y la parte inferior que podría cambiar. Nada de eso. Hoy me encuentro gracias a Kiwi Cassis, y gracias a ustedes con un bikini a juego y correcto, sin embargo, tengo en los brazos una parte inferior comprada que no me fue aceptada por Kiwi St Raphaël, la vendedora involucrada sabía muy bien que no tendría más stock pero me vendió esta parte inferior a la espera....!!!, en fin, el verano ha pasado. ¿Cómo puedo hacer o qué gesto comercial se me puede hacer??? Gracias a ustedes.
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Desafortunadamente, esta temporada hemos tenido muchos problemas con los reabastecimientos de muchos productos que nunca llegaron aunque estaban previstos....
K
Katele
Nota: 4 de 5
Cumple con mis expectativas.
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Gracias por su respuesta, que tenga un buen día :)
S
Sylvie B.
Nota: 4 de 5
Pedido fácil en su sitio. Entrega rápida pero artículo puesto "a granel" en un sobre de plástico sin embalaje cuidado. Esto degrada la imagen que tenía de su marca. Artículo conforme a mi expectativa a pesar de todo.
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Gracias por su respuesta, que tenga un buen día :)
H
Hélène V.
Nota: 1 de 5
He pedido una talla L. Había comprado el mismo short en Juan les Pins y el que pedí es más pequeño. Así que lo devolveré. Cordialmente
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Es bastante extraño, ¿ha contactado con nuestro servicio al cliente al respecto? Que tenga un buen día
A
Anne F.
Nota: 4 de 5
Muy bonitos productos pero un poco caros, una pena porque compraría muchos más...
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Gracias por su respuesta, que tenga un buen día :)
S
Senni L.
Nota: 4 de 5
El bikini es muy bonito, me gusta, aunque creo que el acolchado es un poco demasiado grueso.
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Gracias por su respuesta, que tenga un buen día :)
W
Winston
Nota: 4 de 5
Un poco decepcionado por la calidad de la tela, se arruga mucho, corte y color perfectos
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola, ¿podría decirnos sobre qué productos? Gracias, que tenga un buen día
C
Cecile S.
Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido mi pedido
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola, ¿ha contactado a nuestro servicio al cliente para obtener asistencia?
L
Laurence N.
Nota: 4 de 5
Entrega rápida y producto conforme al pedido. Muy buen servicio
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Gracias por su respuesta, que tenga un buen día :)
E
Eric W.
Nota: 4 de 5
Estoy realmente satisfecho, buen producto, buen servicio. Cordialmente, Eric Verdier
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Gracias por su respuesta, que tenga un buen día :)
J
Julie
Nota: 4 de 5
Entrega rápida. Bien embalado. El traje de baño es magnífico pero tiene algunos defectos.
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola, gracias por su respuesta. ¿Podría compartirnos sus comentarios sobre los defectos a través del correo [email protected]? Gracias de antemano.