Kiwi Saint Tropez destaca por la entrega rápida y eficiente, con paquetes que llegan en tiempo y forma y productos descritos de manera clara. Los clientes elogian la calidad de la ropa y los trajes de baño, así como la variedad de modelos y la suavidad de las telas, que cumplen con las expectativas y ofrecen buen ajuste. El servicio al cliente es percibido como reactivo y profesional, con respuestas rápidas y apoyo durante devoluciones o cambios cuando fue necesario. En conjunto, los compradores destacan experiencias positivas de compra, entrega ágil y satisfacción con los productos y el equipo.
¡Paquete recibido rápidamente! 1 bañador recibido embalado y los 2 otros sin nada, sin bolsa, sin etiquetas!!! ¡Espero que estén nuevos!
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola, nuestras camisetas para hombre no están empaquetadas en bolsas, tienen un bolsillo en la parte trasera en algunos modelos, en cuanto a la etiqueta, puede que se haya arrancado por error durante el procesamiento del pedido. Nuestras disculpas.
B
Beatrice
Nota: 3 de 5
Entrega rápida y conforme, SIN EMBARGO, un artículo que deseaba mucho estaba defectuoso. Lo devolví. Gracias por incluir en el paquete lo necesario para las devoluciones.
Opinión traducida
N
Nicolas M.
Nota: 4 de 5
Pedido conforme a nuestras expectativas.
Opinión traducida
H
Hbo
Nota: 3 de 5
Hola, he pedido dos pantalones y dos camisas en XL, pero no están cortados de la misma manera (1 pantalón más ancho y una camisa con mangas más largas). De lo contrario, los productos son conformes a lo que esperaba.
Opinión traducida
M
Mina T.
Nota: 1 de 5
La calidad no es la mejor.
Opinión traducida
Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola, Lamentamos que el producto no cumpla con sus expectativas, no dude en devolver el producto para un reembolso. Atentamente
I
Isabelle
Nota: 1 de 5
Hola, mi paquete debería haber llegado desde el 3/11, sin embargo, he ido dos veces al punto de recogida elegido y ¡mi paquete no está allí! ¿Dónde está mi paquete?
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola Isabelle, de hecho, la oficina de correos tiene dificultades para entregar su paquete. Acabo de avisar al servicio al cliente para que encuentren con la oficina de correos una solución para entregar su paquete lo antes posible. Le invito a contactar a nuestro servicio al cliente si necesita más información: [email protected] / 0979715188. Lamento este incidente, estamos haciendo nuestro máximo para resolver el problema lo antes posible.
I
Irene
Nota: 1 de 5
He comprado 4 bañadores. Uno en xxxL: ¡me entregaron un 38! Los otros 2 bañadores son de la talla solicitada pero son demasiado pequeños, aunque son mis tallas habituales en Kiwi. Deberían especificar cuando estos modelos son pequeños.
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L
Lorkens M.
Nota: 3 de 5
Estoy encantada con el modelo en sí, pero con todos los volantes, habría preferido una tela que no se arrugara... ¡De lo contrario, sigo siendo una fan de KIWI!
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C
Catherine A.
Nota: 1 de 5
No he recibido mi último pedido. Estando ausente durante la entrega, recibí una llamada del repartidor que no dejó un papel de paso para que fuera a recogerlo a la oficina de correos. Hice una reclamación el lunes pasado para recuperar mi paquete y no encontraron nada. Gracias por encontrar mi paquete.
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C
Caroline
Nota: 1 de 5
Recibí mi paquete con un bonito suéter, pero no era de lana merino ni de cachemira como estaba previsto.
Opinión traducida
S
Sylvie F.
Nota: 4 de 5
Los últimos pantalones recibidos son más holgados que los del año pasado en la misma talla (XS).
Opinión traducida
T
T
Nota: 1 de 5
Sin embargo, muy acostumbrada a esta marca, este año los elásticos son demasiado ajustados, los bañadores son inusables. Fui a la boutique para probar otros, necesitaría una talla más para no estar demasiado ajustada, pero entonces la tela queda suelta, es feo. Muy decepcionada este año.
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D
Delphine S.
Nota: 4 de 5
Me encantan sus productos, pero tengo un pequeño inconveniente... de vacaciones en el sur de Francia hemos estado en varias boutiques Kiwi... Mi pregunta es simple: ¿por qué algunos artículos están rebajados en el sitio y no en las boutiques? Es una pena y desafortunadamente favorece las compras en línea.
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C
Claire J.
Nota: 4 de 5
Las toallas de playa son siempre tan magníficas. Una entrega incompleta fue atendida con una simple llamada y el producto faltante fue reenviado inmediatamente, recibido en 1 día)
Opinión traducida
J
Julie A.
Nota: 4 de 5
¡He encontrado atuendos muy frescos y cortes muy bonitos! ¡La responsable de la tienda muy disponible y con buenos consejos! ¡Volveré con gusto!
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S
Sissi
Nota: 4 de 5
Top de bikini blanco, forrado, muy bien ajustado, buen soporte, tirantes ajustables. Lo recomiendo.
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola, gracias por tu respuesta :)
M
Mourad T.
Nota: 3 de 5
Problema de concordancia de tallas entre modelos. Estoy acostumbrada a comprar L y este era realmente demasiado grande.
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola, gracias por tu respuesta :) Vamos a transmitir la información a nuestro servicio de estilo y producción
M
Michel C.
Nota: 4 de 5
Satisfecho con su marca.
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola, gracias por tu respuesta :)
L
Luis G.
Nota: 3 de 5
¿Por qué los diferentes precios entre las tiendas y el sitio? ¿Por qué no podemos tener la entrega en la tienda?
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola, de hecho comenzamos las rebajas un poco antes en nuestro sitio web. Intentamos ofrecer este servicio en el golfo de Saint Tropez, pero es difícil de gestionar para las tiendas con la afluencia de la temporada. Buen día
T
Thomas S.
Nota: 1 de 5
Recibí la confirmación del pedido pero no he recibido ninguna confirmación de que el artículo ha sido enviado. Envié una consulta por correo electrónico sin respuesta. Llamé por teléfono y no hubo respuesta.
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola, sí, hemos enviado nuestro pedido el 29/06, ¿quizás los correos están en tu spam? ¿Lo has revisado? Los retrasos en la entrega dependen de la aduana en EE. UU., .... ¡Que tengas un buen día :)
P
Paulo R.
Nota: 3 de 5
¿El pantalón ni siquiera lleva la marca Kiwi Saint Tropez? ¿Copia o fabricación a la ligera, muy decepcionada?
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola, cuando nuestro stock de colección se agota, trabajamos con la marca de nuestro proveedor, es cierto que deberíamos diferenciar estos productos. Disculpa por esta falta de información ... Atentamente
F
Frederic M.
Nota: 3 de 5
Sitio web poco amigable Pedido bloqueado Desbloqueo manual tras intercambio de correo.. Así que gran falta de fluidez; por lo demás muy bien
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Gracias por su respuesta :) ¿Podría enviarnos un correo para entender mejor su problema?
D
Didier D.
Nota: 4 de 5
MATERIA MUY BONITA, SERVICIO TOP BRAVO
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola, gracias por tu respuesta :)
V
Virginie D.
Nota: 3 de 5
Regular en la tela
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola, lamento que el producto no haya cumplido con sus expectativas
L
L. I.
Nota: 1 de 5
mal servicio; los plazos de entrega no se respetan; desde el 23. 5. 22 esperando el envío
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola, hemos procesado el pedido dentro de los plazos normales habituales, pero efectivamente el transportista no ha respetado los suyos, realmente lo sentimos por eso. Que tengas un buen día.
S
Sylvie R.
Nota: 4 de 5
La talla es perfecta, el color y el diseño también. Satisfecha con mi compra con descuento.
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Gracias por su comentario :)
M
Myriam G.
Nota: 1 de 5
Hola, he solicitado sus servicios para un artículo de dos y la atención a mi solicitud fue de forma abrupta en el intercambio escrito. No es una solución constatar que el documento no estaba en el pliegue y eso no está en la imagen de KIWI ST TROPEZ. Atentamente.
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola, veo que nuestro servicio al cliente ya ha respondido a su solicitud en el sitio y ha realizado el reembolso, lamento que el procedimiento no haya sido de su agrado. Cordialmente
L
Lahaye
Nota: 3 de 5
Mucho para elegir, pero los precios son bastante altos y no es fácil encontrar un vendedor disponible
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Gracias por tu respuesta :)
S
Stephanie F.
Nota: 3 de 5
Pedido nunca llegó… El reembolso fue casi inmediato
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Lamento que el transportista no haya cumplido su parte del contrato .... Gracias por tu respuesta :)
C
Client
Nota: 4 de 5
Servicio eficiente.
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola, gracias por tu respuesta :)
C
Celine P.
Nota: 4 de 5
Los trajes de baño son muy bonitos pero tallan un poco pequeños.
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Gracias por tu respuesta :)
M
Maria D.
Nota: 1 de 5
Aún no he recibido la entrega. Lo pedí hace 5 días y todavía estoy esperando. Los productos son excepcionales y me encanta esta marca.
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Lamento saber que tuviste un problema con la entrega. ¿Has contactado a nuestro servicio de atención al cliente?
B
Benoit D.
Nota: 3 de 5
Cada vez para mis hijas las tallas son demasiado pequeñas y siempre pido una talla más... Por otro lado, había recibido un código promocional del 10% adicional sobre los precios rebajados y no fue aceptado....
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola, es extraño que el código no haya funcionado, es válido en todo el sitio incluso en los artículos en oferta, no dude en volver a contactarnos para que encontremos una solución con el código
G
Gilles R.
Nota: 4 de 5
Entrega rápida, embalaje sólido, talla normal.
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Gracias por tu respuesta :)
H
Huber
Nota: 4 de 5
Bonitos trajes de baño, ¡pero tallan pequeño!
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola, Gracias por tu respuesta :)
D
Dominique B.
Nota: 4 de 5
Falta de tallas
Opinión traducida
Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola, Gracias por tu respuesta :)
C
Cecile P.
Nota: 4 de 5
bonito artículo con algunos pequeños defectos que no impiden poder llevar la prenda.
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola, Gracias por su respuesta :) ¿Podría decirnos más sobre estos defectos? ¿Ha contactado con nuestro servicio al cliente para hacer un cambio? Atentamente
M
Marina Z.
Nota: 4 de 5
Todo bien, bikini, envío con Colissimo y calidad
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
gracias
I
Isabelle H.
Nota: 1 de 5
Muy decepcionada con la relación calidad-precio
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola, lamentamos saber que no estás satisfecho con tu pedido, ¿podrías contarnos más?
G
G.m.
Nota: 4 de 5
Producto conforme a mis expectativas, puedo añadir como de costumbre. La marca nunca me ha decepcionado, ya sea en pedidos por internet o en tiendas. Entrega rápida. A la espera del cambio, ya que la chaqueta llegó con una mancha.
Opinión traducida
Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Gracias por tu respuesta :)
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