Kiwi Saint Tropez ofrece productos de calidad y un diseño atractivo que se refleja en trajes de baño y prendas ligeras con buen ajuste y comodidad, además de una entrega rápida y fiable. Los clientes destacan la facilidad de pedido, la rapidez de envío y un servicio al cliente atento que resuelve incidencias de forma profesional. También se aprecia una relación calidad-precio favorable y descripciones fieles a lo recibido, con productos que cumplen expectativas y brindan una experiencia de compra agradable. El carácter estival y la sensación vacacional se mencionan como un plus que añade atractivo a la selección.
Es una pena que no podamos recoger nuestro pedido en la tienda y hacer nuestra devolución. MUY decepcionante no tener las mismas promociones en la tienda que en el sitio.
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Gracias por su respuesta :) Sí, es difícil poder ofrecer este servicio en todas nuestras tiendas
P
Pascale M.
Nota: 4 de 5
Muy satisfecha con el plazo de entrega y los productos
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
¡Gracias por su respuesta!
E
Evgeniya
Nota: 2 de 5
El producto llegó con defectos, ni siquiera hubo disculpas por parte de Kiwi St Tropez. Desafortunadamente, no era la primera vez. Visiblemente no hay verificación de calidad antes del envío. El nivel de atención al cliente deja mucho que desear.
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola, Lamentamos saber que ha tenido un problema con uno de nuestros productos. En este tipo de situación hacemos todo lo posible para reemplazar el producto o proceder con el reembolso inmediato del mismo. ¿Cuál fue su problema con nuestro servicio al cliente? Atentamente
B
beatrice D.
Nota: 4 de 5
Satisfecha con mis artículos recibidos rápidamente
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
¡Gracias por su respuesta!
B
Brnthult M.
Nota: 4 de 5
Buena calidad. Totalmente satisfecha
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
¡Gracias por su respuesta!
P
Patrick
Nota: 4 de 5
Muy cómodo
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
¡Gracias por su respuesta!
P
Patricia
Nota: 2 de 5
Artículo con defecto en el suéter y en una pierna costura mal hecha. Decepcionada
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola, Lamentamos saber que ha tenido un defecto en uno de nuestros productos. Hemos transferido su solicitud a nuestro servicio al cliente para realizar un cambio en su producto.
A
Anélo
Nota: 4 de 5
Camiseta muy fina y muy agradable de llevar pero demasiado cara...
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
¡Gracias por su respuesta!
C
carol P.
Nota: 2 de 5
Calidad RAS pero el sitio es muy complejo de usar. Solo hay que ponerse en la piel del cliente, ¡rápidamente entenderán! Muy lamentable, casi abandono nuestras compras. No tengo ganas de finalizar.
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola, Gracias por su respuesta, actualmente estamos trabajando en modificaciones del sitio. Esperamos volver a verle en kiwi.fr. Que tenga un buen día
B
Benoît J.
Nota: 1 de 5
Solo he recibido cuatro de los cinco trajes de baño que pedí.
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola Señor, Lamentamos saber que ha habido un error en la preparación de su pedido. Hemos transferido su solicitud a nuestro servicio al cliente para enviar el producto faltante. Atentamente
L
Lionel M.
Nota: 1 de 5
Hemos comprado ropa cuya talla no era la correcta. De hecho, la vendedora insistió en que probara encima de mi ropa. Me parecía muy ajustado, pero ella me dijo que era por mi ropa de abajo... Y bien, una vez que llegué a casa, los probé y ninguno me queda. Vivo a 2 horas en coche, así que tuve que comprarlos en línea en la talla correcta. Al final, me costó bastante caro...
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola, hemos transferido su solicitud a nuestro servicio que se ocupa de nuestras tiendas. Atentamente
K
Katja S.
Nota: 4 de 5
¡Estoy enamorado de Kiwi St Tropez! ¡Gran calidad y gran estilo! Lo único que no me parece bien son los altos costos de envío, especialmente para la devolución.
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Gracias :)
P
Pascale T.
Nota: 4 de 5
Muy bien pero atención, se encoge al lavar. Se trata de los vestidos
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola, ¿en qué problema tuvo usted el inconveniente?
B
Brigitte M.
Nota: 4 de 5
Muy bien pero aún no hay fidelización para los buenos clientes
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Vamos a implementar esto rápidamente
L
Laure C.
Nota: 1 de 5
Error de preparación, recibí productos diferentes a los que había pedido. Imposible encontrar el procedimiento para declarar la devolución en su sitio web. Envié una solicitud a través del formulario de contacto hace 1 semana, sin respuesta. De todos modos, devolví los productos, que llegaron a ustedes hace 3 días, estoy esperando novedades.
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola, lamentamos este error. Estoy consultando con el servicio al cliente. No dudes en escribir a [email protected] en caso de problema. Atentamente
S
sandrine F.
Nota: 4 de 5
¡Muy bonito bolso! Artículo entregado rápidamente y de buena relación calidad/precio, el único pequeño inconveniente es el color que me parecía ser caqui para la escritura del bolso, mientras que es negro. Busqué bien la indicación del color en la descripción del artículo, pero no la encontré... así que, habría elegido otro color... pero el bolso sigue siendo muy bonito!
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Gracias por tu respuesta :)
C
Christine G.
Nota: 4 de 5
Pedido llegado rápidamente.
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Gracias por tu respuesta :)
G
Ginette C.
Nota: 4 de 5
Primero que nada, gracias por la rapidez y seriedad respecto a mi pedido. ¡Por fin! Gracias a la tienda Kiwi de Cassis donde encontré la parte superior de este bikini de flores rojas. Debo decir que todo el verano no pude usar la parte inferior que me vendieron y que no me quedaba bien, y para ser cambiado (varias veces fui a la tienda Kiwi de St Raphaël que me prometía que llegaban cajas todas las semanas y que tendría la parte superior en la talla correcta, y la parte inferior que podría cambiar. Nada de eso. Hoy me encuentro gracias a Kiwi Cassis, y gracias a ustedes con un bikini a juego y correcto, sin embargo, tengo en los brazos una parte inferior comprada que no me fue aceptada por Kiwi St Raphaël, la vendedora involucrada sabía muy bien que no tendría más stock pero me vendió esta parte inferior a la espera....!!!, en fin, el verano ha pasado. ¿Cómo puedo hacer o qué gesto comercial se me puede hacer??? Gracias a ustedes.
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Desafortunadamente, esta temporada hemos tenido muchos problemas con los reabastecimientos de muchos productos que nunca llegaron aunque estaban previstos....
K
Katele
Nota: 4 de 5
Cumple con mis expectativas.
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Gracias por su respuesta, que tenga un buen día :)
S
Sylvie B.
Nota: 4 de 5
Pedido fácil en su sitio. Entrega rápida pero artículo puesto "a granel" en un sobre de plástico sin embalaje cuidado. Esto degrada la imagen que tenía de su marca. Artículo conforme a mi expectativa a pesar de todo.
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Gracias por su respuesta, que tenga un buen día :)
H
Hélène V.
Nota: 1 de 5
He pedido una talla L. Había comprado el mismo short en Juan les Pins y el que pedí es más pequeño. Así que lo devolveré. Cordialmente
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Es bastante extraño, ¿ha contactado con nuestro servicio al cliente al respecto? Que tenga un buen día
A
Anne F.
Nota: 4 de 5
Muy bonitos productos pero un poco caros, una pena porque compraría muchos más...
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Gracias por su respuesta, que tenga un buen día :)
S
Senni L.
Nota: 4 de 5
El bikini es muy bonito, me gusta, aunque creo que el acolchado es un poco demasiado grueso.
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Gracias por su respuesta, que tenga un buen día :)
W
winston
Nota: 4 de 5
Un poco decepcionado por la calidad de la tela, se arruga mucho, corte y color perfectos
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola, ¿podría decirnos sobre qué productos? Gracias, que tenga un buen día
C
Cecile S.
Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido mi pedido
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola, ¿ha contactado a nuestro servicio al cliente para obtener asistencia?
L
Laurence N.
Nota: 4 de 5
Entrega rápida y producto conforme al pedido. Muy buen servicio
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Gracias por su respuesta, que tenga un buen día :)
E
Eric W.
Nota: 4 de 5
Estoy realmente satisfecho, buen producto, buen servicio. Cordialmente, Eric Verdier
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Gracias por su respuesta, que tenga un buen día :)
J
JULIE
Nota: 4 de 5
Entrega rápida. Bien embalado. El traje de baño es magnífico pero tiene algunos defectos.
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola, gracias por su respuesta. ¿Podría compartirnos sus comentarios sobre los defectos a través del correo [email protected]? Gracias de antemano.
M
Mathilde T.
Nota: 2 de 5
No representativo de la foto.
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola, ¿podría darnos más detalles para corregir mejor el problema? Gracias de antemano
M
Marie-Christine A.
Nota: 4 de 5
El único problema, encontramos su paquete al borde de la calle cerca del buzón, el pedido fue proyectado por el viento y no cerca del buzón, en otras palabras, todo el mundo podía servirse (entregado en plena noche)
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Lamento que nuestro transportista haya descuidado la entrega de su pedido. Atentamente
S
Stéphanie D.
Nota: 4 de 5
Me gustan mucho sus productos, lamentablemente no era la talla correcta.
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
¡Gracias por su respuesta!
J
JC G.
Nota: 2 de 5
Habiendo ya pedido un traje de baño (1 pieza) el año pasado, pedí 2 trajes de baño de la misma talla (4) basándome en las indicaciones de talla proporcionadas en el sitio. Las indicaciones confirmaban que debía pedir la misma talla. Pero me sorprendió. Los 2 trajes de baño esta vez eran demasiado pequeños. Así que tuve que devolverlos a mi cargo desde Bélgica (¡16,40 euros!) y volver a pedir la talla superior.
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola, ¿era la misma forma? Porque dependiendo de las formas, es cierto que puede variar
F
François M.
Nota: 4 de 5
Producto y entrega impecables. Sitio web complicado y no ergonómico. No hay información antes de haber pedido sobre un plazo incluso aproximado de entrega. ¿3 días o 3 semanas?
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Gracias por su respuesta
C
Catherine L.
Nota: 4 de 5
Bonito traje de baño. Sin embargo, el estampado en relieve del material me sorprendió. Pensé que sería un poliéster más suave.
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
¡Gracias por su comentario!
C
clara G.
Nota: 1 de 5
Unos días después, como encontrar todos los artículos están con un 30% de descuento.
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Sí, al final de la temporada liquidamos los productos de nuestra colección.
O
Oumaima E.
Nota: 1 de 5
Recientemente recibí un artículo que no me conviene (el color en la foto es diferente al del artículo recibido). Por lo tanto, devolveré el artículo y he notificado a KIWI por correo sobre la devolución. Pero hasta la fecha, no he recibido ninguna respuesta del servicio al cliente indicando la correcta recepción de mi correo, ni las modalidades de reembolso!
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola, creo que su correo no nos ha llegado. Acabo de alertar al servicio correspondiente para que pueda ponerse en contacto con usted lo antes posible. Atentamente
C
Corinne B.
Nota: 1 de 5
¡Chaqueta demasiado pequeña! El XXL es más pequeño que mi XL que tengo!!! Estoy muy decepcionada!
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola, lamentamos saber que nuestro producto no ha cumplido con sus expectativas. No dude en contactar a nuestro servicio al cliente [email protected] para iniciar el procedimiento de devolución. Buenas noches
D
Dominique C.
Nota: 4 de 5
Pedido recibido rápidamente
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola, gracias por su respuesta, será un placer volver a verlo en nuestro sitio :)
G
GENDRON
Nota: 4 de 5
entrega rápida, productos conformes pero difícil de juzgar el color del producto a distancia
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Entendemos que además, dependiendo de las pantallas, los colores pueden variar..... Gracias de todos modos por su confianza :)
J
Judith B.
Nota: 1 de 5
El paquete nunca llegó a mí. Y no me devolvieron mi dinero.
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Querida Judith, ¿has contactado ya a nuestro servicio al cliente? He enviado tu reclamación directamente para que podamos solucionar este problema. Saludos cordiales
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