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C
Nota: 1 de 5
Recibí mi paquete con un bonito suéter, pero no era de lana merino ni de cachemira como estaba previsto.
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Opiniones de clientes de Kiwi Saint Tropez
Certificado de confianza
9,4
/10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 1 456 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Kiwi Saint Tropez ofrece productos de calidad y un diseño atractivo que se refleja en trajes de baño y prendas ligeras con buen ajuste y comodidad, además de una entrega rápida y fiable. Los clientes destacan la facilidad de pedido, la rapidez de envío y un servicio al cliente atento que resuelve incidencias de forma profesional. También se aprecia una relación calidad-precio favorable y descripciones fieles a lo recibido, con productos que cumplen expectativas y brindan una experiencia de compra agradable. El carácter estival y la sensación vacacional se mencionan como un plus que añade atractivo a la selección.
Opiniones 1, 2 y 4 estrellas
Restablecer filtrosP
Nota: 2 de 5
Muy decepcionada por el color que aparecía rosa en el sitio.
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S
Nota: 4 de 5
Los últimos pantalones recibidos son más holgados que los del año pasado en la misma talla (XS).
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T
Nota: 1 de 5
Sin embargo, muy acostumbrada a esta marca, este año los elásticos son demasiado ajustados, los bañadores son inusables. Fui a la boutique para probar otros, necesitaría una talla más para no estar demasiado ajustada, pero entonces la tela queda suelta, es feo. Muy decepcionada este año.
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D
Nota: 4 de 5
Me encantan sus productos, pero tengo un pequeño inconveniente... de vacaciones en el sur de Francia hemos estado en varias boutiques Kiwi... Mi pregunta es simple: ¿por qué algunos artículos están rebajados en el sitio y no en las boutiques? Es una pena y desafortunadamente favorece las compras en línea.
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C
Nota: 4 de 5
Las toallas de playa son siempre tan magníficas. Una entrega incompleta fue atendida con una simple llamada y el producto faltante fue reenviado inmediatamente, recibido en 1 día)
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J
Nota: 4 de 5
¡He encontrado atuendos muy frescos y cortes muy bonitos! ¡La responsable de la tienda muy disponible y con buenos consejos! ¡Volveré con gusto!
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S
Nota: 4 de 5
Top de bikini blanco, forrado, muy bien ajustado, buen soporte, tirantes ajustables. Lo recomiendo.
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola, gracias por tu respuesta :)
M
Nota: 4 de 5
Satisfecho con su marca.
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola, gracias por tu respuesta :)
T
Nota: 1 de 5
Recibí la confirmación del pedido pero no he recibido ninguna confirmación de que el artículo ha sido enviado. Envié una consulta por correo electrónico sin respuesta. Llamé por teléfono y no hubo respuesta.
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola, sí, hemos enviado nuestro pedido el 29/06, ¿quizás los correos están en tu spam? ¿Lo has revisado? Los retrasos en la entrega dependen de la aduana en EE. UU., .... ¡Que tengas un buen día :)
S
Nota: 2 de 5
He pedido un bikini negro y lo he recibido en blanco!! He devuelto todo hoy
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola, lamento saber que ha tenido un problema al preparar su pedido. Nos disculpamos por este error. Sepa que su cambio o reembolso será tratado rápidamente. Atentamente
D
Nota: 4 de 5
MATERIA MUY BONITA, SERVICIO TOP BRAVO
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola, gracias por tu respuesta :)
L
Nota: 1 de 5
mal servicio; los plazos de entrega no se respetan; desde el 23. 5. 22 esperando el envío
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola, hemos procesado el pedido dentro de los plazos normales habituales, pero efectivamente el transportista no ha respetado los suyos, realmente lo sentimos por eso. Que tengas un buen día.
S
Nota: 4 de 5
La talla es perfecta, el color y el diseño también. Satisfecha con mi compra con descuento.
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Gracias por su comentario :)
A
Nota: 2 de 5
Decepcionada con mi pedido porque uno de los productos pedidos no correspondía a los productos recibidos. Cuando se trata de un regalo, no es necesariamente genial. Afortunadamente, el servicio al cliente fue reactivo, pero me parece una pena cometer errores tan tontos.
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola. Realmente lamentamos este error. Por favor, acepte nuestras disculpas. Que tenga un buen día
M
Nota: 1 de 5
Hola, he solicitado sus servicios para un artículo de dos y la atención a mi solicitud fue de forma abrupta en el intercambio escrito. No es una solución constatar que el documento no estaba en el pliegue y eso no está en la imagen de KIWI ST TROPEZ. Atentamente.
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola, veo que nuestro servicio al cliente ya ha respondido a su solicitud en el sitio y ha realizado el reembolso, lamento que el procedimiento no haya sido de su agrado. Cordialmente
C
Nota: 4 de 5
Servicio eficiente.
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola, gracias por tu respuesta :)
C
Nota: 4 de 5
Los trajes de baño son muy bonitos pero tallan un poco pequeños.
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Gracias por tu respuesta :)
M
Nota: 1 de 5
Aún no he recibido la entrega. Lo pedí hace 5 días y todavía estoy esperando. Los productos son excepcionales y me encanta esta marca.
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Lamento saber que tuviste un problema con la entrega. ¿Has contactado a nuestro servicio de atención al cliente?
G
Nota: 4 de 5
Entrega rápida, embalaje sólido, talla normal.
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Gracias por tu respuesta :)
H
Nota: 4 de 5
Bonitos trajes de baño, ¡pero tallan pequeño!
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola, Gracias por tu respuesta :)
L
Nota: 2 de 5
Gran decepción!!! tejido de mala calidad, trajes mal cortados y mal cosidos.
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola, lamentamos saber que no está satisfecho con su pedido. Nuestro servicio al cliente se pondrá en contacto con usted para encontrar una solución. Atentamente
D
Nota: 4 de 5
Falta de tallas
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola, Gracias por tu respuesta :)
C
Nota: 4 de 5
bonito artículo con algunos pequeños defectos que no impiden poder llevar la prenda.
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola, Gracias por su respuesta :) ¿Podría decirnos más sobre estos defectos? ¿Ha contactado con nuestro servicio al cliente para hacer un cambio? Atentamente
M
Nota: 4 de 5
Todo bien, bikini, envío con Colissimo y calidad
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
gracias
M
Nota: 2 de 5
Suéter marrón pedido en L y recibido en talla M. Era un regalo de Navidad, así que solo lo vimos al abrir el paquete y demasiado tarde para el cambio.
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola, sentimos mucho este error, no es demasiado tarde para hacer una solicitud de devolución, especialmente porque fue un error de nuestra parte.
I
Nota: 1 de 5
Muy decepcionada con la relación calidad-precio
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola, lamentamos saber que no estás satisfecho con tu pedido, ¿podrías contarnos más?
G
Nota: 4 de 5
Producto conforme a mis expectativas, puedo añadir como de costumbre. La marca nunca me ha decepcionado, ya sea en pedidos por internet o en tiendas. Entrega rápida. A la espera del cambio, ya que la chaqueta llegó con una mancha.
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Gracias por tu respuesta :)
P
Nota: 4 de 5
Muy bien. Corresponde a lo que buscaba
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola, Gracias por tu respuesta :)
J
Nota: 4 de 5
Artículos de calidad y entrega rápida
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola, Gracias por tu respuesta :)
O
Nota: 4 de 5
Camisa de hombre bien arrugada Regalo imposible de ofrecer tal cual Un poco de planchado antes del envío habría sido bienvenido
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Gracias por tu respuesta :)
D
Nota: 4 de 5
Satisfecha pero en espera de fidelización
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola, Gracias por tu respuesta :) Estamos trabajando en ello para ofrecer la mejor solución
J
Nota: 2 de 5
Cuando hice el pedido, no se mencionó que lo pedía en Francia. Debo devolver el artículo por un error de talla y la devolución es gratuita SOLO EN FRANCIA.
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola, lamento que no haya visto esta mención, pero en efecto a día de hoy no podemos ofrecer este servicio únicamente en Francia
C
Nota: 4 de 5
Los productos kiwi son de muy buena calidad. Y los diseños siempre son originales.
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Gracias por tu respuesta :)
E
Nota: 1 de 5
Hice una solicitud express para recibirlos antes de irme de vacaciones y para el segundo paquete llegó mientras estaba de vacaciones. Se indica que la fecha de recepción de los paquetes es el 1.11 y 8.11, pero recibí un paquete el 12.11 y el otro entre el 15 y el 25 cuando estaba de vacaciones. Me gustaría devolver los artículos. Espero que el plazo de 14 días comience bien a la recepción del paquete y no a la fecha del pedido. ¿Es necesario descargar una etiqueta de devolución? No la encuentro en el sitio. Gracias por su respuesta. Atentamente
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola, acabo de verificar su pedido, ha salido a tiempo, lamentamos saber que chronopost no ha cumplido su parte del contrato al no respetar sus plazos. No hay problema con el plazo de 14 días, incluso si su devolución llega fuera de plazo, será tratada sin problema. Recibirá su etiqueta por correo. Atentamente
F
Nota: 1 de 5
Pedí en línea un bañador de una pieza porque no había en stock en la tienda, opté por la entrega de 48h con Chronopost, y llegó... 5 días después. Talla demasiado pequeña y además soy yo quien paga los gastos de devolución. Eviten la tienda en línea, las damas de la tienda son mucho más serviciales.
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Lamentamos saber que Chronopost no cumplió con su parte del contrato. Desafortunadamente, sí, las devoluciones aún no son gratuitas para Bélgica...
C
Nota: 4 de 5
Perfecto si pagas con tarjeta de crédito, si eliges la transferencia bancaria no recibes la solicitud y el pedido no se realiza
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola, de hecho, enviamos los pedidos por transferencia cuando recibimos esta. La información bancaria se proporciona una vez que se ha validado el pedido.
B
Nota: 4 de 5
Estamos satisfechos.
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola, Gracias por tu respuesta :)
M
Nota: 4 de 5
Muy buena marca. Tejido de buena calidad y muy cómodo.
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola, Gracias por tu respuesta :)
K
Nota: 4 de 5
BONITOS PANTALONES CORTOS, buenos precios, entrega rápida
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Gracias :)