Kiwi Saint Tropez ofrece productos de calidad y un diseño atractivo que se refleja en trajes de baño y prendas ligeras con buen ajuste y comodidad, además de una entrega rápida y fiable. Los clientes destacan la facilidad de pedido, la rapidez de envío y un servicio al cliente atento que resuelve incidencias de forma profesional. También se aprecia una relación calidad-precio favorable y descripciones fieles a lo recibido, con productos que cumplen expectativas y brindan una experiencia de compra agradable. El carácter estival y la sensación vacacional se mencionan como un plus que añade atractivo a la selección.
Artículo conforme a mis expectativas y entrega rápida.
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola señora Madeleine,
Gracias por su mensaje. Estamos encantados de que todo le convenga.
Que tenga un agradable día.
Atentamente,
V
Valerie M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 22/07/2026
¡Los acabados y la calidad no están ahí! Todo indica que hay falsas promociones.
Opinión traducida
Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola señora Mattheuws,
Si los artículos no le convienen y no han sido usados, lavados, o las etiquetas cortadas, por favor contáctenos a [email protected] para organizar la devolución de los artículos para reembolso.
Atentamente,
L
Laurence A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/07/2026
Mucho producto - un poco caro, pero buena calidad
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola señora Ayache,
Gracias por su mensaje.
Estamos encantados de que todo le convenga.
Nuestras rebajas comenzarán el 12
Que tenga un agradable día.
Atentamente,
El servicio al cliente
V
veronique et eric C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 24/07/2026
¡Las condiciones de devolución mencionan 'devolución gratuita'! ¡Es engañoso! ¡En el momento de realizar esta devolución se solicita un pago de 8 euros! ¡Es vergonzoso!
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola,
Gracias por su mensaje.
Las devoluciones son gratuitas en Francia para cambios y vales de compra, pero no para reembolsos.
Todo está indicado en nuestras condiciones generales de venta y también en el procedimiento de devolución que está en el reverso de la factura.
Que tenga un agradable día.
Atentamente,
El servicio al cliente
C
Cyrille D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/07/2026
Ok
Opinión traducida
Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola señor Duvergne,
Gracias por su mensaje.
Estamos encantados de que todo le convenga.
Que tenga un agradable día.
Atentamente,
El servicio al cliente
A
Angelika T.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/07/2026
No recibo la etiqueta de devolución solicitada hace 10 días
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Buenos días señora,
Tan pronto como nos informó del problema, contactamos a la empresa que gestiona nuestras devoluciones.
De hecho, dado que el error aún no se ha solucionado, les hemos pedido que le reembolsen los gastos de envío.
Procederemos con la devolución sin pasar por ellos.
Atentamente,
N
Nathalie P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/06/2026
es escandaloso tener que soportar gastos de envío y aún más. en resumen, en un pedido de 49 euros, pierdo un total de 13 €. si hubiera podido poner cero, lo habría hecho.
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola señora Penning,
Los gastos de envío para Bélgica son gratuitos para pedidos superiores a 70 euros.
Como se indica en nuestras condiciones generales de venta, los gastos de devolución son a cargo del cliente.
Lamentamos que no haya visto esta información antes de realizar su pedido.
Que tenga un buen día.
Atentamente,
el servicio al cliente.
C
Catherine M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/07/2026
La alerta sobre la disponibilidad del producto funcionó bien... Así que pude beneficiarme de las rebajas en el modelo deseado :)
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola señora Martin Hervochon,
Gracias por su mensaje.
Estamos encantados de que todo le convenga.
Que tenga un agradable día.
Atentamente,
A
Arnaud D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/06/2026
Y
Opinión traducida
Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola señor de Verthamon,
¿Tuvo algún problema con su pedido?
Gracias por mantenernos informados.
Atentamente,
C
Caroline T.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/06/2026
dada la cantidad de precios de los bañadores es incomprensible que aún se tenga que pagar tanto por una devolución. Por otro lado, los bañadores brillaban, lo que no me parecía nada bonito.
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola señora Tytgadt,
Gracias por su mensaje.
Lamentamos que los bañadores no le convengan. Efectivamente, nuestras devoluciones son de pago.
Tenemos algunas tiendas en Bélgica.
Que tenga un agradable día.
Atentamente,
El servicio al cliente
M
Marlise S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/06/2026
Lamento pero mi opinión es negativa: hice un pedido de dos trajes de baño: el primero en talla 3 y la talla 4 para el segundo. Ustedes enviaron los dos trajes en talla 3 y el primero me queda, pero el segundo es demasiado pequeño para mí! Intenté hacer lo necesario para devolverlo, pero resulta demasiado complicado y por lo tanto renuncié! Además, la Poste suiza me envió una factura de aduana de 25 francos!!! Esta importación no me fue anunciada en el momento del pedido. Aquí está, lamento que conocía sus artículos porque los compré en Cogolin en su tienda y pensé que podría disfrutar de sus artículos que siempre he apreciado por su buena calidad. Pero nunca más haré una compra en línea... una pena porque probablemente no tendré la oportunidad de venir a sus tiendas en Francia. cordiales saludos. Marlise
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola señora Suter,
Acusamos recibo de su mensaje.
Le hemos enviado por correo una etiqueta de devolución para el traje de baño enviado en talla 3 en lugar de la talla 4.
Los pedidos fuera de la CEE se facturan sin impuestos (no ha pagado nuestro 20% de IVA) pero se aplican derechos de aduana. Por favor, encuentre adjunto lo que está escrito en nuestro sitio
"1.2 – Para cualquier pedido fuera de Francia metropolitana, usted es considerado como importador de los productos. Pueden exigirse derechos de aduana, impuestos locales o cargos adicionales según la normativa de su país. Estos cargos no dependen de KIWI y quedan a su cargo. Le aconsejamos que consulte a sus autoridades locales antes de realizar un pedido."
Esperamos haber respondido a su solicitud.
Atentamente,
A
Aurelien R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/05/2026
He comprado una toalla de playa. Me parecía que la política de precios estaba fijada en función de la calidad de los productos y unos días después encontré el mismo producto a mitad de precio en línea. Me han estafado.
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola señor Royer,
Hemos celebrado el aniversario Kiwi durante 4 días como el año pasado. Los artículos estaban al -30%. ¿En qué sitio vio una promoción al -50%?
Si el artículo no ha sido utilizado o lavado, puede devolverlo. Se le reembolsará.
Esperamos haber respondido a su solicitud.
Atentamente,
El servicio al cliente.
L
Laurence D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/05/2026
Excelente
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola señora De la chapelle,
Gracias por su amable mensaje.
Estamos encantados de que todo le convenga.
Le deseamos un excelente día.
Atentamente,
El servicio al cliente
E
Emilie P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/05/2026
Todavía no he recibido los 2 trajes de baño de Emilie Potter. Estoy descontenta. No hay avances en el enlace de entrega. Quiero que me reembolsen si no me entregan. 06 09 16 39 75
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola señora Potter,
Hemos abierto una investigación con el servicio al cliente de colissimo el día en que nos contactó sobre la entrega de su paquete (el 9/6). Hicimos un seguimiento el 10/6 a las 8:32, el 11/6 a las 14:11, el 12/6 a las 10:47, el 15/6 a las 11:33, y hoy a las 12:29. El paquete aún no ha sido localizado. Le propusimos el reembolso durante nuestra conversación telefónica de esta mañana. Nos respondió que prefería recibir el paquete. No es posible otro envío ya que no tenemos más estos artículos en stock.
¿Ha cambiado de opinión y desea el reembolso?
Gracias por mantenernos informados. Atentamente,
E
Emily L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/01/2026
La ropa es encantadora, la entrega etc. bien y el servicio al cliente bueno, sin embargo, el sitio web no tanto y podría mejorar mucho.
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Estimada Sra. Lazenby,
Gracias por su mensaje.
Nos alegra que todo haya sido perfecto.
Que tenga un buen día.
Saludos,
V
valerie G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/10/2025
¡Gastos de envío al comprar y gastos de envío para la devolución! ¡Así que el costo de la compra se incrementa! Muy poco comercial.
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola señora Gaignard,
Los gastos de envío son gratuitos a partir de un cierto monto de pedido.
Como se indica en nuestras condiciones generales de venta, los gastos de devolución son gratuitos en Francia para los cambios o vales de compra.
Esperamos haber respondido a su solicitud.
Que tenga un buen día.
Atentamente,
El servicio al cliente
L
Laure R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/04/2026
Talla bien
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C
Cecile T.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 17/03/2026
Bikini amarillo: la parte de abajo impecable, pero la parte de arriba (bandeau) no tiene nada que ver con las costuras: se afloja abajo y aprieta demasiado arriba (probé de todas las maneras), en resumen, muy feo o para quedarse sola en casa.
Opinión traducida
C
Claus H.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 15/04/2025
Nunca recibí el pedido que hice y también pagué.
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Estimado Sr. Holm Neuman,
Acabamos de recibir este mensaje.
¿Por qué no se puso en contacto con nosotros?
Por favor, envíe su información bancaria a [email protected] y le reembolsaremos.
Saludos,
Servicio al cliente
L
LUCIANA C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/03/2025
¡Excelente bolsa... buena factura!
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Buenos días,
gracias por su mensaje.
Nos alegra que la bolsa sea de su agrado.
Le deseamos un buen día,
Saludos cordiales,
El servicio al cliente
V
Valérie C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/07/2025
Los trajes de baño son pequeños y me di cuenta tarde
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S
Séverine W.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/08/2025
Demasiado caro para una calidad mediocre
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola señora Wollbrett,
Acabamos de recibir el mensaje sobre el problema con el traje.
Lamentamos lo que ha sucedido.
Cuando un cliente nos contacta, siempre encontramos una solución de reemplazo o reembolso.
A veces solo pedimos una foto, a veces enviamos una etiqueta para la devolución del artículo.
Solo hay que enviar la solicitud a [email protected]
Atentamente,
C
CHRISTIA L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/04/2026
El retorno de mi compra no fue fácil y además tuve que pagar la suma de 8 € antes de poder realizar este retorno.
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola señora Lopez,
Como se indica en nuestras condiciones generales de venta, los retornos para Francia son gratuitos para un cambio o un vale de compra válido por 1 año. Sin embargo, para un reembolso, los gastos de retorno son a cargo del cliente.
Esperamos haber aclarado nuestra política de retornos.
Atentamente,
I
Isabelle B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/03/2026
Muy bien, gracias
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
¡Muchas gracias por su respuesta! Nos alegra que su experiencia haya sido satisfactoria.
F
Fatima C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/02/2026
Muy buena calidad y productos muy bonitos, recomiendo ++++
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Muchas gracias por su adorable mensaje.
¡Estamos encantados de que la calidad y nuestros productos le gusten tanto! Su recomendación nos conmueve enormemente y motiva a todo nuestro equipo.
F
Françoise B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/02/2026
Calidad del producto y rapidez de la entrega
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
¡Gracias por su comentario positivo!
Estamos felices de que la calidad de nuestro producto y nuestro servicio de entrega hayan estado a la altura de sus expectativas.
R
RENE G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/02/2026
Bien.
Opinión traducida
Respuesta de Kiwi Saint Tropez
¡Gracias por su opinión!
Estamos encantados de que esté satisfecho.
L
Leslie L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/02/2026
He pedido dos pequeñas bolsas idénticas para dos pequeñas hermanas para su cumpleaños, he recibido dos bolsas diferentes, nada que ver, muy decepcionada
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola,
Hemos revisado su pedido y se trata de una bolsa negra pedida en un solo ejemplar. ¿Quizás se refiere a otro pedido?
Si ha habido un error en su paquete, no dude en contactarnos por correo electrónico a la dirección [email protected] para que podamos enviarle el artículo correcto.
C
Claus Holm L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/02/2026
No, no estoy satisfecho porque aún no he recibido mi paquete, aunque dice en el número de seguimiento que mi paquete ha sido entregado, pero no fue entregado a mí ni a ninguno de mis vecinos. Lamentablemente, están utilizando DPD alemán como logística y a menudo los paquetes se entregan en direcciones incorrectas o no se entregan en absoluto. La mayoría de sus conductores de entrega no leen. Y no hablan alemán / inglés, así que simplemente no les importa ...
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola,
Entendemos su frustración y sinceramente nos disculpamos. Tras nuestros intercambios en WhatsApp, hemos podido abrir una investigación con el transportista para localizar su paquete. Haremos nuestro mejor esfuerzo para resolver este problema lo más rápido posible.
P
Pascale
Nota: 4 de 5
Envío rápido. Devolución fácil. Pequeño inconveniente. Los gastos de envío no son reembolsados.
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Gracias por su comentario. La entrega en Francia Metropolitana es gratuita a partir de 50€ de compra. No reembolsamos los gastos de envío, ya que se han gastado para el envío de su paquete.
M
Michael T.
Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido mi pedido, muchas semanas después de realizarlo.
Opinión traducida
Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola, nos pediste que enviáramos tu paquete el 25 de junio. Los tiempos de entrega a Grecia son más largos. Tu paquete está actualmente en camino.
E
Elise S.
Nota: 1 de 5
No puedo devolver artículos que no me quedan. Clásicamente tengo 14 días para devolver y solicitar reembolso.
Opinión traducida
Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola, después de verificar, hemos notado que no has realizado tu solicitud de devolución. Encontrarás nuestro procedimiento de devolución en el reverso de tu factura. Si los artículos están en perfecto estado y tienen todas sus etiquetas, te reembolsaremos sin ningún problema.
R
RAPHAEL N.
Nota: 4 de 5
Estando jubilada y sin grandes ingresos, pero siempre atraída por tu marca, aprovecho las rebajas y estoy satisfecha porque comprar en sitios... me asusta.
Opinión traducida
Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola Raphael, es maravilloso saber que sigues apreciando nuestra marca. Estamos encantados de que hayas encontrado tu felicidad con tus compras durante las rebajas. Entendemos tus preocupaciones sobre las compras en línea, pero ten la seguridad de que nuestro equipo trabaja incansablemente para garantizar una experiencia de compra segura y agradable para todos nuestros clientes. ¡Que tengas un buen día!
V
Valérie
Nota: 4 de 5
Producto conforme a las expectativas y entrega rápida.
Opinión traducida
Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Gracias por tu comentario :)
J
Jenthe V.
Nota: 2 de 5
Estoy muy satisfecho con los bikinis en sí, pero devolverlos desde Bélgica presenta algunos problemas. Es bastante costoso desde Bélgica. Casualidad que pasé por Francia, así que lo dejé en la oficina de correos allí. Ellos recibieron el paquete un día hábil después, pero ya llevo 10 días esperando el reembolso.
Opinión traducida
Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola, les confirmo que el reembolso se realizó el 26/03. No duden en contactarnos si tienen preguntas. Saludos cordiales
S
serge V.
Nota: 4 de 5
Precio agradable, entrega rápida, producto tal como se vio en la red, paquete intacto.
Opinión traducida
Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Muchas gracias por su comentario :)
J
Jansen S.
Nota: 1 de 5
El retorno desde Bélgica debe ser costeado por uno mismo. No creo que esto sea aceptable. No está mencionado en ninguna parte. Y tuve que enviar numerosos correos para averiguar que el retorno no va a través de kiwi. Solo recibí la dirección.
Opinión traducida
Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Antes de realizar su pedido, se menciona claramente en la parte inferior de la página de inicio de nuestro sitio web, así como en nuestras condiciones generales de venta, que nuestras devoluciones son gratuitas solo en Francia metropolitana. Una vez que haya recibido su pedido, en el paquete está su factura y en la parte posterior de esta tiene nuestra política de devoluciones y esto está claramente indicado.
D
Dagwin L.
Nota: 4 de 5
¡Todo va bien!
Opinión traducida
Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Gracias por su comentario.
V
Valeria
Nota: 4 de 5
Compré 2 trajes de baño. Entrega puntual. Trajes realmente bonitos y originales
Opinión traducida
Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Muchas gracias por su comentario :)
C
Colette P.
Nota: 4 de 5
Plazo de entrega rápido, devolución facilitada,
Opinión traducida
Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Gracias por su comentario :)
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