Opiniones de clientes de Kiwi Saint Tropez

Certificado de confianza
9,3 /10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 1 510 opiniones publicadas
5 1 274 84% 4 107 7% 3 42 3% 2 33 2% 1 54 4%

Resumen de las opiniones

Kiwi Saint Tropez destaca por la entrega rápida y eficiente, con paquetes que llegan en tiempo y forma y productos descritos de manera clara. Los clientes elogian la calidad de la ropa y los trajes de baño, así como la variedad de modelos y la suavidad de las telas, que cumplen con las expectativas y ofrecen buen ajuste. El servicio al cliente es percibido como reactivo y profesional, con respuestas rápidas y apoyo durante devoluciones o cambios cuando fue necesario. En conjunto, los compradores destacan experiencias positivas de compra, entrega ágil y satisfacción con los productos y el equipo.

Opiniones 1, 2 y 3 estrellas

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P
Pierre M.
Nota: 2 de 5
Hola, para el envío y la entrega está muy bien. Es el producto que me ha decepcionado un poco. Después de unos días de uso en condiciones totalmente normales, hay una costura exterior en la cintura que se deshace y una en el slip interior también. Problema de fabricación a controlar. Lástima, me gustan sus productos. Saludos
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola, Tras nuestra conversación telefónica, le confirmo el envío de su camiseta de reemplazo Atentamente ---------------------------------------------- Hola, Oh no ... Lamentamos mucho saber que ha tenido un problema con uno de nuestros productos ... ¿Ha contactado con el servicio al cliente al respecto? Atentamente
A
Agata B.
Nota: 1 de 5
Mi hijo tiene 14 años y compramos talla 16, ¡y los bañadores son pequeños! Vivo en la República Dominicana y es muy difícil cambiarlos (al menos de talla). Gracias
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola, oh no... lamentamos saber que los bañadores no te quedan bien, es posible hacer un cambio pero es cierto que el envío postal desde la República Dominicana es complicado. Sabes que estamos disponibles por correo [email protected] o teléfono +33979715188 si necesitas asistencia para tu cambio.
A
Amélie
Nota: 3 de 5
Muy, muy bonita la chaqueta, pero es muy fina y no parece muy sólida
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Gracias, vamos a transmitir su opinión a nuestro servicio de producción. Que tenga un buen día
C
Christiane S.
Nota: 1 de 5
Lamento mucho, pero no estoy satisfecha en absoluto. Hice un pedido hace diez días de aproximadamente 70 euros y todavía no he recibido nada. Tuve que escribir al servicio al cliente que me informa que mi paquete ha desaparecido... Por teléfono no logro contactar con nadie y no puedo responder a su correo (que debe ser automático)...
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola, lamentamos saber que ha tenido un problema con su entrega. Nuestro servicio al cliente está abierto de lunes a viernes de 8:30 a 11:00 debido a la situación actual en Francia. Acabo de recuperar su número de pedido, para poder hacer un seguimiento de su pedido mañana, con el fin de encontrar una solución. Le pedimos disculpas de antemano, resolveremos este problema lo más rápido posible para que esté satisfecho. Atentamente.
T
Thonnon M.
Nota: 3 de 5
Hola, soy su muy antigua y fiel clienta y solía comprar mis trajes de baño en la tienda en París 6º. Debido a problemas de salud, no puedo desplazarme allí desde hace más de dos años. Así que decidí pedirlos por Internet. Sin embargo, no tengo la posibilidad de probármelos. Por esta razón, no estoy completamente satisfecha con el último pedido. Además, creo que sus trajes de baño anteriores eran más bonitos. Pero es mi opinión subjetiva. Atentamente.
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola, lamentamos saber que no está completamente satisfecha con nuestros productos. ¿Ha visto que hay una etiqueta de devolución gratuita en su paquete? Atentamente.
A
Anne S.
Nota: 2 de 5
He guardado los artículos pero creo que la calidad de las telas es realmente muy decepcionante en comparación con lo que proporcionaban hasta hace 2 años. Soy cliente desde hace más de 10 años. Anne
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola, ¿en qué aspecto crees que nuestra calidad ha disminuido? Porque no hemos cambiado nuestros criterios de calidad en los materiales. Buen día
F
Fabienne B.
Nota: 3 de 5
El pedido no era conforme a mi solicitud. Servicio al cliente muy reactivo. Reembolso rápido.
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola, lamento este error de preparación... ¡Que tenga un buen día!
V
Véro
Nota: 3 de 5
Bañadores de una pieza solo forrados en la parte inferior.
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola, gracias por su respuesta. De hecho, los bañadores de una pieza están forrados únicamente en las partes que no pueden aceptar transparencia una vez mojadas. Esto también permite tener un bañador que se seca más rápido. ¡Buen día!
P
Ppz
Nota: 3 de 5
DECEPCIONADO POR EL COLOR
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola, ¿encontraste que el color no era conforme a la foto? Gracias por su comentario
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