Los clientes destacan la rapidez en la entrega de sus pedidos, mencionando que los productos llegan en plazos cortos y bien embalados. La calidad de los productos también es un tema recurrente, con comentarios sobre la autenticidad y el excelente sabor de las cervezas canadienses y otros artículos como el jarabe de arce. El servicio al cliente se menciona como impecable, con un equipo reactivo y amable que se asegura de que todas las consultas sean atendidas rápidamente.
Gracias Remy. No dude en precisarnos sus expectativas para las 5 estrellas. Que tenga un buen día. Emilie de Kanata
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/08/2022
Muy satisfecho con los productos que ofrecen. Sin embargo, el repartidor de Chronopost Pickup que tenía pereza de entregar en el lugar previsto y lo dejó 1 km más lejos es un infierno. Además, es a menudo con ellos, cada vez que pido con ustedes es angustiante. Yo estaría dispuesto a pagar más para que me lo entreguen en casa en lugar de en un punto de recogida porque Chronopost no es fiable.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/07/2022
Funciona bien.
Precio un poco elevado.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/07/2022
Fácil de usar
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/06/2022
sitio fácil de usar, plazos respetados, ¡paquete bien embalado!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/06/2022
Rapidez, corresponde a mis expectativas.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/06/2022
El queso ha pasado la fecha de consumo.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/06/2022
Caja llena de pequeños trozos de papel para compactar el contenido, el paquete no corre el riesgo de romperse. Pequeño mensaje personalizado dejado por un empleado de Kanata escrito en la caja, es lindo y hace feliz. Solo un inconveniente, había pedido un mensaje de cumpleaños personalizado pero se equivocaron en los nombres, es una pena.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/06/2022
Todo habría sido perfecto si no faltaran informaciones importantes... Como sobre las terrinas de bisonte. Que no se hacen en Canadá sino en Francia... Pequeña decepción en la entrega. Aparte de este pequeño inconveniente, las terrinas son excelentes y los vinos también
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Respuesta de Kanata
Hola Fabien, lamentamos saber que nuestra indicación sobre el origen de las terrinas de bisonte no era lo suficientemente legible. De hecho, los bisontes se crían en la región de Poitou y las terrinas se fabrican allí. Vamos a precisar mejor las cosas. Estoy a tu disposición. Emilie de Kanata
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/06/2022
Buenos productos originales y buen servicio, precios un poco caros pero vienen de lejos ^^
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Respuesta de Kanata
Gracias Thibault por su mensaje. Intentamos mantener tarifas razonables, pero efectivamente el contexto hace que sea más difícil... Que tenga una buena noche. Emilie
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/04/2022
navegación en el sitio: es simple y claro, los artículos están organizados en diferentes secciones, por lo que es posible encontrarlos por varias entradas, es práctico; entrega genial, a tiempo previsto, con un pequeño mensaje personalizado en el interior, ¡gracias!
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Respuesta de Kanata
Gracias por su mensaje. No dude en especificar sus expectativas para ayudarnos a apuntar mejor a las estrellas ⭐. Esperamos su respuesta. Emilie
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/06/2022
Satisfactorio
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Respuesta de Kanata
Gracias por tu mensaje. No dudes en especificar tus expectativas para ayudarnos a apuntar mejor a las 5 estrellas. Será un placer leerte. Emilie
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/05/2022
bien
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Respuesta de Kanata
Gracias por tu mensaje Jean Philippe. No dudes en especificar tus expectativas para ayudarnos a apuntar mejor a las estrellas ⭐. Será un placer leerte. Emilie
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/04/2022
Fue increíble, lo único que podría decir es que pagar por transferencia bancaria tarda mucho en ser verificado. Pero en general son geniales. Gran whisky canadiense
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/06/2022
Nada que decir, siempre bien atendido, entrega rápida, excelente producto, y siempre una pequeña sorpresa en la caja, siempre es un placer descubrirlo.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/05/2022
Productos de calidad, buenos sabores, podría haber puesto 5 estrellas, pero no recibí el regalo sorpresa prometido a pesar de una reclamación sin éxito.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/05/2022
Un poco de retraso
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/05/2022
Buenos productos, servicio al cliente postventa excelente y reactivo, envío rápido. Costo un poco excesivo. En general, un sitio a recomendar.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/04/2022
Excelentes productos en general.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/03/2022
Nada que decir esta vez, ¡es una pena que en un litigio anterior nunca me respondieron!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/03/2022
¡Pequeña nota dejada en las 2 cajas que siempre es un placer! :)
Sin embargo, me sorprendió ver que en todos los compartimentos de cartón de 3 botellas, una botella de 3 estaba sistemáticamente volteada (tapa hacia abajo).
Todo el pedido, excepto el agua de arce ofrecida, era solo cerveza.
En total, como era un gran pedido, una buena decena de botellas volteadas...
¿Por qué?... El argumento del espacio no es válido dado que son exactamente las mismas cajas y las mismas disposiciones que mis pedidos anteriores y están hechas para eso (Y una vez más agradezco esta atención).
Primera vez que veo eso en todos mis pedidos realizados...
Tienen excelentes productos, ¡no los desperdicien así!
No es bueno para la oxidación de la cerveza, así que espero que eso se evite en el futuro, conociendo la calidad de entrega y de los productos.
En resumen, las botellas de cerveza volteadas en la caja, no.
La calidad de los productos y de la entrega, siempre es SÍ.
PD: Ligeramente decepcionado de no haber podido pedir Don de Dios, pero me recuperaré tan pronto como esté disponible! ;)
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/03/2022
Entrega rápida y embalaje impecable
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/03/2022
Entrega rápida, solo lamento que algunos artículos estén (a menudo) indisponibles.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/02/2022
Hola, encontré que la fecha de consumo del queso en grano era muy corta (27/02), ¡por lo demás todo iba muy bien!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/02/2022
Acostumbrado al whisky turbio, es un giro de 180 grados. No desagradable, un buen descubrimiento
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/02/2022
la rapidez del envío, impecable, pero el producto bastante mediocre !! habiendo vivido en Canadá, esperaba encontrar el sabor de la poutine más cercano, un poco decepcionado.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/01/2022
Sitio muy claro, pedido fácil de realizar, plazo de entrega realmente corto y seguimiento serio, pero la fecha de caducidad del queso para poutine es realmente demasiado corta
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/01/2022
teléfono- he intentado varias veces llamarte a los números dados, pero se cuelga de inmediato, incluso si no se puede hablar con alguien, con la diferencia horaria habría sido bueno poder dejar un mensaje.
transferencia bancaria- faltaba la dirección postal de la compañía y la dirección postal del crédito agrícola. así que la transferencia agrícola no se realizó.
no puedo dar una nota a un producto que elegí para terceros, pero que no he recibido y examinado yo mismo.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/01/2022
Buscaba un objeto muy particular. Lo encontré rápidamente en este sitio a un precio muy asequible. Recibí mi paquete rápidamente, la calidad está a la altura. Estoy encantada con mi compra.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/01/2022
Me gusta el sitio, pero no es práctico con un teléfono
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/01/2022
Estoy acostumbrada a pedir en Kanata; muy buenos productos; sin embargo, los gastos de envío se han vuelto exorbitantes, más de 8 euros por un paquete de menos de 100 gramos; es mucho más que los sitios comerciales equivalentes; mi pedido podía esperar unos días, no había prisa; por 4 paquetes de tisana, es realmente demasiado caro; voy a mirar la competencia; la persona que hablé por teléfono me dijo que eran las mismas tarifas de envío en todas partes, lo cual es completamente falso
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/12/2021
Un poco decepcionada con el seguimiento del servicio al cliente, envié a través del enlace en el sitio una solicitud a la que nadie respondió. Solo había 23 paquetes en la caja ofrecida a nuestra familia en Francia
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/01/2022
¡Servicio rápido y eficiente! Pero faltan dos productos
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/12/2021
Entrega rápida y perfecta. Los productos ofrecidos son buenos. Pude hacer descubrir un poco de Canadá a mi familia de Francia sin tener que gastar una fortuna en envío desde Canadá.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/12/2021
Muy buen sitio. Rápido y reactivo. Tratamiento rápido del pedido y plazo respetado. Recomiendo.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/12/2021
sin comentario
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/12/2021
Entrega, envío muy rápido y bien embalado, desafortunadamente para mí, La Poste Suiza que actúa como aduana para los paquetes muestra su incompetencia al bloquear el paquete del 23/12/2021 al 4/1/2022 solo para enviar una factura de despacho para el alcohol.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/12/2021
Un poco caro
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/11/2021
Nada que decir sobre los productos, siempre de calidad.
Sin embargo, el nuevo embalaje de papel de los arándanos cubiertos de chocolate es demasiado frágil. ¡Las 2 bolsas llegaron destrozadas y los arándanos sueltos en medio de los confetis de embalaje!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/12/2021
Simplemente: bien.
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