Los clientes destacan la rapidez en la entrega de sus pedidos, mencionando que los productos llegan en plazos cortos y bien embalados. La calidad de los productos también es un tema recurrente, con comentarios sobre la autenticidad y el excelente sabor de las cervezas canadienses y otros artículos como el jarabe de arce. El servicio al cliente se menciona como impecable, con un equipo reactivo y amable que se asegura de que todas las consultas sean atendidas rápidamente.
perfecto; muy reactivo y muy rápido. ¡Chapeau bas, señores y señoras!
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C
Cynthia B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/05/2025
Estoy contenta con mi pedido. ¡Los productos son geniales!
Opinión traducida
D
Dominique M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/05/2025
Solo pongo bien aunque todo estaba muy bien como de costumbre, a excepción del Cofre de Regalo - Feliz Día Papá
Lo siento, pero la cantidad de cada producto es "ridícula" (seguramente especificada pero no se espera eso de todos modos ...).
Solo puede convenir a papás solteros o viudos y a dieta, apenas suficiente para 1 persona.
Me recuerda a los pequeños tarros de mermelada en los hoteles en el desayuno.
Es una amiga a quien le hice descubrir Kanata, quien me lo había pedido para su padre: no le cobré porque estaba tan avergonzado ...
Pero repito: todo lo demás estaba de primera como de costumbre.
Se acabaron los cofres para mis amigos ...
Los haré directamente ;-) así las tallas de los productos estarán "adaptadas"
Opinión traducida
J
Jean-Paul L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/04/2025
Los productos son buenos pero tuve un pequeño problema con las galletas de hoja de arce. De hecho, están todas rotas y no crujientes como de costumbre. Parece que son viejas cajas de galletas encontradas en un estante.... ¡Qué pena! Estoy bastante decepcionado con este hallazgo.
Opinión traducida
C
Christian G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/03/2025
Sabía lo que quería y lo encontré sin problema
Opinión traducida
A
Andrei B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/03/2025
Buena selección de whiskys canadienses: lo que me permitió participar en el boicot a Jack Daniel's.
Si mi pedido fue registrado rápidamente, el envío, en cambio, tardó un poco y mi antojo sufrió
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E
Eric M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/03/2025
Satisfecho
Opinión traducida
F
FRANCOIS B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/02/2025
Producto conforme a mis expectativas.
Gastos de envío un poco elevados.
Opinión traducida
M
MARYSE B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/02/2025
Pedido en febrero, DLU 04/2025 para copos de arce, ¡no está mal!
Opinión traducida
M
Manuella M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/02/2025
Perfecto
Opinión traducida
M
Marie-Helene L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/01/2025
Gran problema con la entrega del queso que no respeta la cadena de frío. Producto descongelado que se conserva a temperatura ambiente hasta 7 días en punto de recogida.
Opinión traducida
C
Catherine F.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/01/2025
La fecha de caducidad de las galletas es muy corta.
Opinión traducida
R
Rodrigue M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/01/2025
excelente pero faltaba la mitad del queso en el último pedido
Opinión traducida
F
Françoise M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/01/2025
Muy bien, buena variedad de productos.
Opinión traducida
F
Frédéric B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/01/2025
No hay fecha de caducidad en el producto, sorprendente.
Opinión traducida
M
Mickael V.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/12/2024
Los productos son conformes a lo que conozco, así que no hay sorpresa en eso. Buena selección de productos, posibilidad de incluir un mensaje gratuitamente y precios bastante correctos. El día de entrega anunciado por Chronopost no fue respetado y los gastos de envío, incluso beneficiándose del descuento de envío exprés, eran más altos que los mostrados en el sitio. Servicio al cliente rápido pero sin solución. Así que una experiencia correcta pero algunos puntos deben mejorarse.
Opinión traducida
V
V D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/12/2024
Algunos artículos interesantes ya no estaban en stock. Pero por lo demás, muy bien.
Opinión traducida
A
a O.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/11/2024
Ningún problema con los productos vendidos, envío a revisar
Opinión traducida
J
J L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/12/2024
Excelente presentación
Opinión traducida
M
M S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/12/2024
Los productos son de calidad y similares a la publicación en el sitio.
Opinión traducida
D
D F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/12/2024
Aparte del retraso, todo se desarrolló muy bien.
Opinión traducida
S
S G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/12/2024
Los productos son realmente interesantes pero nadie pudo explicarme por qué pagué más por mi pedido que lo que está indicado en el sitio en línea, todas las tarifas aumentaron en el momento del pago. No es muy serio
Opinión traducida
O
O R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/11/2024
Tuve un poco de dificultad para encontrar mi infusión.
Opinión traducida
N
N B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/11/2024
Lástima que no haya envoltura de regalo como se había previsto
Opinión traducida
C
C P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/11/2024
Decepcionado de recibir productos al día siguiente de su fecha de consumo...
Opinión traducida
J
J V.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/11/2024
aún un problema de entrega
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E
E A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/11/2024
Entrega rápida, paquete muy sólido, sitio web claro y fácil de navegar
Opinión traducida
S
s H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/11/2024
Uno de los paquetes estaba un poco abollado, de lo contrario estaba muy bien. Me sentí muy conmovida por la nota amable que estaba escrita con un gran marcador en la caja. Muchas gracias.
Opinión traducida
A
A L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/11/2024
Muy bien y buenos productos.
Opinión traducida
Y
Y M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/11/2024
Servicio eficiente y personalizado
Opinión traducida
D
D G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/11/2024
Agradable y fácil
Opinión traducida
Y
Y D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/11/2024
Contenido mal dispuesto, por lo que los productos llegaron dañados porque no estaban protegidos.
Opinión traducida
A
a D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/11/2024
Nada extraordinario, ya sea para el queso o la salsa, que al final es mejor cocinar uno mismo ...
Opinión traducida
O
O G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/10/2024
Hice un pedido en Kanata para mi boda en Francia con el tema de otoño/Canadá (vivo en Quebec) quería 105 frascos. Cuando miré en el sitio vi que había una promoción, 1 salchichón por una compra de más de 80€ con envío gratuito. Contacté a Kanata porque iba a gastar más de 600€ y quería saber si tendría derecho a un salchichón por cada 80€ o si tenía que hacer varios pedidos de 80€ o más. Recibí una respuesta 2 días después indicándome que la promoción había terminado, a lo que les respondí que en el momento de mi mensaje no lo estaba. Mi carrito estaba en espera desde hacía 2 días y recibí un recordatorio con un 10% de descuento. Gracias al trabajo de mi pareja también obtuvimos un 10%. Al final, pedí 500€ de frascos de jarabe de arce y recibí de regalo 1 frasco... Así que el producto, el diseño, el embalaje, la entrega todo fue perfecto y es un 5/5, sin embargo, el aspecto comercial fue decepcionante (1/5) esperaba al menos un gesto comercial. Aun así, lo recomiendo porque hay muchos productos y promociones.
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Respuesta de Kanata
Hola, respecto a la promoción de los salchichones, como se mencionó, era válida hasta agotar existencias. Cuando nos contactó el domingo, nuestras oficinas estaban cerradas. Por lo tanto, nos aseguramos de responderle tan pronto como reabrimos el lunes por la mañana. Además, aunque la promoción de los salchichones ya no era aplicable en ese momento, aún pudo beneficiarse de un descuento total de 117,71€ en su pedido. También somos nosotros quienes le proporcionamos el código de descuento. Además, aunque la entrega normalmente debería haberse realizado en un punto de recogida, nos aseguramos de entregar en persona en la casa de su madre. Creemos haber hecho lo necesario de nuestra parte, ya que el descuento significativo y la entrega a domicilio constituyen, a nuestros ojos, un gesto comercial importante. Queremos destacar que prestamos especial atención a satisfacer a nuestros clientes y a responder a sus solicitudes en el menor tiempo posible. Estamos encantados de que la calidad de nuestros productos, su diseño, el embalaje y la entrega le hayan satisfecho plenamente. Atentamente, el equipo de Kanata
G
G L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/10/2024
todo iba bien hasta este pedido, plazo de entrega no respetado, sin número de seguimiento, sin noticias del transportista, realmente decepcionado
Opinión traducida
P
P R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/10/2024
Entrega rápida
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B
B R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/09/2024
Entrega rápida. Productos bien embalados.
Opinión traducida
C
C F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/09/2024
Para el sitio Kanata, muy bien, nada que decir, muy amable y muy profesional.
Opinión traducida
L
L D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/09/2024
Paquete llegado abierto, cuidadosamente cortado por un lado, además el embalaje era demasiado ligero y fino, ¡el frasco sufrió! Bonitos guantes.
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