Opiniones de clientes de Kanata

Hola,
Le agradezco por tomarse el tiempo de calificar su experiencia y lamento que haya estado decepcionada con el tratamiento de su servicio al cliente de su pedido N° 40782 del 5 de mayo, ya que nos esforzamos por responder a todos nuestros clientes. De hecho, puede contactarnos muy fácil y rápidamente por teléfono al 02 97 68 15 27.
En cuanto a su solicitud de servicio al cliente, mi colega le respondió dejando un mensaje en su contestador el mismo día o el día siguiente de su correo. Parece que no ha recibido o escuchado este mensaje. Por mi parte, le respondí el 19 de mayo, especialmente para explicarle que el defecto de la taza no era tal, ya que todas se presentan así. Las letras borradas en algunos lugares han sido trabajadas para darle un aspecto vintage. De hecho, esto está especificado en la ficha del producto.
Espero que tengamos la oportunidad de preparar otro pedido para usted. Y si por casualidad necesita contactarnos, no dude en llamarnos por teléfono. Respondemos más rápido.
Que tenga un buen fin de semana,
El equipo de KANATA

Hola,
Y gracias por su retroalimentación.
En cuanto a su comentario, la totalidad de los productos disponibles en dúos, tríos o cofres están disponibles por unidad en su categoría. Este es el caso del Poiré de Hielo, del Cidre de Hielo, de la Terrina de Bisonte, por ejemplo.
No dude en pedirnos consejo por teléfono la próxima vez si necesita ayuda para encontrar un producto.
Cordialmente,
El equipo de KANATA
02 97 68 15 27

Hola,
¡Y gracias por su retroalimentación!
En cuanto a la entrega, es gratuita para una entrega en punto de recogida o oficina de correos a partir de 80€. Buena idea: agrupar su pedido con amigos para alcanzar más rápido este umbral! ; )
Para los gastos de envío, cuando pasa por Chronopost, es una entrega en 24H. Y es cierto que este servicio tiene un costo. Pero es precisamente esta rapidez la que nos permite enviar el queso a poutine sin pasar por servicios aún más costosos en congelado.
Con gusto prepararé su próximo pedido,
Buen fin de semana,
El equipo de KANATA