Los clientes destacan la rapidez en la entrega de sus pedidos, mencionando que los productos llegan en plazos cortos y bien embalados. La calidad de los productos también es un tema recurrente, con comentarios sobre la autenticidad y el excelente sabor de las cervezas canadienses y otros artículos como el jarabe de arce. El servicio al cliente se menciona como impecable, con un equipo reactivo y amable que se asegura de que todas las consultas sean atendidas rápidamente.
El sitio es claro y bastante bien hecho, y las cervezas de la cervecería Unibroux son excelentes... gracias por la rapidez de la entrega, hasta pronto...
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Respuesta de Kanata
Gracias por su mensaje Francis Muchas cervezas canadienses y licores canadienses en Francia
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/02/2023
una pequeña nota o una pequeña tarjeta de acompañamiento con las recomendaciones de uso de mi producto (té de labrador) sería bienvenida
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/01/2023
Sitio extremadamente amigable - Gran facilidad de pedido
Un pero (4 estrellas en lugar de 5): imposible llamar la atención, dada la cantidad comprada, sobre la fecha de caducidad de los productos pedidos
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Respuesta de Kanata
Gracias por su respuesta Marie Para cualquier información, no dude en contactarnos por correo electrónico [email protected] o por teléfono 02.20.02.23.55 Que tenga un buen día
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/12/2022
El producto pedido no era el mismo que quería, no lo tenían más en stock y prefirieron enviarme otro producto sin mi acuerdo, así que lamentablemente no volveré a pedir nada más y desaconsejaré este sitio cordialmente.
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Respuesta de Kanata
Hola, nos disculpamos por este inconveniente. Esperamos que haya recibido el reembolso realizado la semana pasada como acordamos por teléfono. Que tenga un buen día y Mejores Deseos.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/12/2022
Muy satisfecha con la rapidez de la entrega, bien embalado en bolsa isotérmica y producto fresco. Lástima que haya que comerlo en 3 días y el único inconveniente es que para regalar es preferible no poner la factura en el paquete.
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Respuesta de Kanata
Gracias por tu respuesta Audrey. Entiendo, como se indica en la ficha del artículo, el queso Shouik-shouik se congela al salir de nuestro taller y debe consumirse en los 3/4 días siguientes al envío (fecha de consumo indicada en el embalaje). ¡Feliz Año Nuevo y Mejores Deseos 2023!
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/12/2022
Primero quería pedir otro paquete, tigidou, pero cada vez que hacía clic en él no se abría. Solo 2 días después fue marcado como "disponible próximamente".
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/12/2022
Contento con la calidad del equipo, pero el producto recibido (whisky Sortilège 750cl) goteaba. La botella en posición horizontal dejaba escapar muy ligeramente whisky, haciendo que la botella estuviera pegajosa. Aunque la botella es nueva, no abierta, con el plástico que sella el tapón. Ya que se pierde producto, es un límite cuando se hace un regalo.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/12/2022
Navegación en el sitio: fácil. El embalaje era sin duda un poco justo porque el frasco estaba roto. Servicio al cliente muy bien. Para el resto, era un regalo, así que espero que le guste.
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Respuesta de Kanata
Gracias por su respuesta Yvonne ¡Mejores deseos 2023!
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/12/2022
Satisfecho con el pedido en general. 1 botella estaba despegada en la parte del tapón y algunas gotas se escaparon. La botella no estaba dañada. Recomiendo a pesar de todo.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/12/2022
Me hubiera gustado saber que las personas a las que regalaba el regalo no recibían un cupón para recoger el paquete. Entendí bastante tarde que debía enviarles mi confirmación por correo electrónico.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/12/2022
En el sitio Kanata he indicado en la dirección de facturación mi dirección en Canadá.
Más tarde me doy cuenta en el sitio que la dirección de facturación es la del destinatario?
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/11/2022
satisfecho
era un regalo de un quebequense a un francés
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Respuesta de Kanata
Gracias por su respuesta, Bruno. De hecho, somos el puente entre Canadá y Francia! ¡Feliz Año Nuevo y Mejores deseos 2023!
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/11/2022
Plazo de entrega ridículo.
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Respuesta de Kanata
Hola, gracias por su respuesta. Entendemos que los plazos pueden alargarse durante las épocas de fiestas como Navidad. Podemos discutirlo enviándonos un correo a [email protected] para mejorar su próxima experiencia en nuestro sitio. Emilie de KANATA. ¡Mejores deseos 2023!
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/11/2022
Muy satisfecha con los productos recibidos.
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Respuesta de Kanata
Contento de que te guste, Quentin. No dudes en contactarnos por teléfono o por correo para satisfacer al máximo tu experiencia. Emilie de KANATA. ¡Mejores deseos 2023!
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/11/2022
Es un regalo, aún no lo hemos probado
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/11/2022
Los productos son buenos. Pero tuve un problema con el seguimiento de mi paquete durante 5 días.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/11/2022
¡Muy bien!
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/10/2022
la persona aún no ha recibido su regalo de fiesta
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Respuesta de Kanata
Hola, Ah, ¿puede darme más información? Voy a ver dónde está su paquete. Es probable que el transportista haya tenido un problema. Vamos a encontrar una solución para resolver esto lo más rápido posible. Aquí está mi línea directa: 07 68 03 80 82 Atentamente Emilie
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/09/2022
Todo salió bien con el pedido y me gusta mucho el producto.
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Respuesta de Kanata
Hola Amandine, ¡Gracias por tu comentario, nos hace muy felices!
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/09/2022
Es perfecto, entrega rápida. Productos bien embalados. Además, una notita amable fue puesta en la caja por la persona que se ocupó de mi pedido. Nada que decir. Los productos son buenos (cervezas, etc...).
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/09/2022
Es una pena que el regalo sea 1 cerveza, he pedido 2 paquetes para regalar a mi familia y nadie bebe alcohol. Sería prudente prever un regalo que pudiera satisfacer a la mayoría como un recuerdo (un imán, un pin, una postal...) eso evitaría decepciones....
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/09/2022
Muy buenos productos, entrega muy rápida, un excelente sitio. Precios un poco elevados de todos modos.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/09/2022
muy bien
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/09/2022
Decepcionado
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/08/2022
Malo
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/08/2022
Los productos son buenos pero falta un poco de comunicación sobre las fechas de entrega... previsto 4 días... realidad 10 días
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Hola Daniel, le pedimos disculpas por este mal funcionamiento. En cuanto al plazo de entrega, está relacionado con el hecho de que suspendimos nuestra actividad y los envíos unos días a finales de agosto, durante la mudanza de nuestros almacenes. De hecho, hemos ampliado nuestras instalaciones. Estoy a su disposición para discutirlo y encontrar una solución que le satisfaga. Aquí está mi línea directa: 07 68 03 80 82. Será un placer intercambiar. Emilie de Kanata
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/08/2022
Decepcionado de que ya no entreguen el schouik schouik en Bélgica, especialmente porque todavía se menciona en el sitio.
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Respuesta de Kanata
Hola Patrick, sí, lamentablemente nuestro transportista ha detenido las entregas frescas en Bélgica. Estamos tratando de encontrar otra solución para entregar su queso favorito. Que tenga un buen día Emilie
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/08/2022
Nada que decir 4
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Respuesta de Kanata
Gracias Remy. No dude en precisarnos sus expectativas para las 5 estrellas. Que tenga un buen día. Emilie de Kanata
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/08/2022
Muy satisfecho con los productos que ofrecen. Sin embargo, el repartidor de Chronopost Pickup que tenía pereza de entregar en el lugar previsto y lo dejó 1 km más lejos es un infierno. Además, es a menudo con ellos, cada vez que pido con ustedes es angustiante. Yo estaría dispuesto a pagar más para que me lo entreguen en casa en lugar de en un punto de recogida porque Chronopost no es fiable.
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/07/2022
Regularmente hago pedidos, es la primera vez que estoy completamente decepcionada. Su paquete tardó una semana en llegar, tuve que hacer yo misma investigaciones sobre mi paquete en la oficina de correos central !!!!! La tienda Casino tenía mi paquete pero me decía que no, que este paquete se esperaba para un cumpleaños, estoy decepcionada, les pido el reembolso de mi pedido, por favor.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/07/2022
Funciona bien.
Precio un poco elevado.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/07/2022
Fácil de usar
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/06/2022
sitio fácil de usar, plazos respetados, ¡paquete bien embalado!
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/06/2022
Rapidez, corresponde a mis expectativas.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/06/2022
El queso ha pasado la fecha de consumo.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/06/2022
Caja llena de pequeños trozos de papel para compactar el contenido, el paquete no corre el riesgo de romperse. Pequeño mensaje personalizado dejado por un empleado de Kanata escrito en la caja, es lindo y hace feliz. Solo un inconveniente, había pedido un mensaje de cumpleaños personalizado pero se equivocaron en los nombres, es una pena.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/06/2022
Todo habría sido perfecto si no faltaran informaciones importantes... Como sobre las terrinas de bisonte. Que no se hacen en Canadá sino en Francia... Pequeña decepción en la entrega. Aparte de este pequeño inconveniente, las terrinas son excelentes y los vinos también
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Respuesta de Kanata
Hola Fabien, lamentamos saber que nuestra indicación sobre el origen de las terrinas de bisonte no era lo suficientemente legible. De hecho, los bisontes se crían en la región de Poitou y las terrinas se fabrican allí. Vamos a precisar mejor las cosas. Estoy a tu disposición. Emilie de Kanata
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/06/2022
Buenos productos originales y buen servicio, precios un poco caros pero vienen de lejos ^^
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Respuesta de Kanata
Gracias Thibault por su mensaje. Intentamos mantener tarifas razonables, pero efectivamente el contexto hace que sea más difícil... Que tenga una buena noche. Emilie
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/04/2022
navegación en el sitio: es simple y claro, los artículos están organizados en diferentes secciones, por lo que es posible encontrarlos por varias entradas, es práctico; entrega genial, a tiempo previsto, con un pequeño mensaje personalizado en el interior, ¡gracias!
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Respuesta de Kanata
Gracias por su mensaje. No dude en especificar sus expectativas para ayudarnos a apuntar mejor a las estrellas ⭐. Esperamos su respuesta. Emilie
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/06/2022
Satisfactorio
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Respuesta de Kanata
Gracias por tu mensaje. No dudes en especificar tus expectativas para ayudarnos a apuntar mejor a las 5 estrellas. Será un placer leerte. Emilie
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