Opiniones de clientes de Kanata

Certificado de confianza
4,8 /5
Calificación global: 4,8 de 5
Basada en 5 069 opiniones publicadas
5 4 493 89% 4 393 8% 3 96 2% 2 46 1% 1 41 1%

Resumen de las opiniones

Kanata ofrece una experiencia de compra en la que destacan la calidad constante de los productos y su protagonismo en Canadá, con entregas rápidas y bien cuidadas que llegan a tiempo y en buen estado. Los clientes resaltan el embalaje seguro, la atención personalizada en el paquete y la presencia de detalles como notas personalizadas o pequeños regalos, que fortalecen la sensación de cuidado y sorpresa positiva. El servicio al cliente se percibe eficaz y atento, y la navegación en el sitio se describe como fluida, con garantías de confiabilidad y repetidas compras por la satisfacción sostenida. En conjunto, la tienda es valorada por la consistencia de productos, rapidez de entrega y un enfoque atento que genera confianza y recomendación.

Opiniones 1, 3 y 4 estrellas

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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/07/2017
Muy buen seguimiento del pedido. Solo un pero. Creo que muchos productos en el catálogo están agotados, lo que puede ser frustrante.
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Respuesta de Kanata
Hola Matthieu,
Gracias por su opinión y su comentario sobre la disponibilidad de los productos.
Intentamos, por supuesto, evitar al máximo los desabastecimientos, pero a veces un producto es muy solicitado por particulares o por profesionales (también somos importadores mayoristas para muchos establecimientos en Francia y Europa: delicatessen, vinotecas, restaurantes, etc.), lo que provoca un desabastecimiento (muy) temporal. Además, como todos nuestros productos son importados de Canadá, se necesitan de 3 a 4 semanas para recibirlos, siempre que nuestros productores no estén también en ruptura: trabajamos con pequeños productores, amantes de sus productos y de sus oficios, y en ningún caso con industriales que tienen como (única) ventaja producir en cadena. Priorizamos la autenticidad y la calidad sobre la cantidad.
También hay que añadir que varias de nuestras gamas son estacionales y no se ofrecen durante todo el año.
De todos modos, le agradecemos nuevamente por su comentario, lo tomamos en cuenta y haremos lo necesario para limitar al máximo este tipo de inconveniente.
Gracias y que tenga un muy buen día! :)
Kanata
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/06/2017
bien
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/06/2017
El pedido se realizó muy bien así como la recepción. El único punto negativo es el precio de la entrega que es extremadamente caro. De lo contrario, mi experiencia de compra fue muy buena.
Opinión traducida
Respuesta de Kanata
Hola Célia. Gracias por tu mensaje y tu opinión. Los gastos de envío propuestos en el sitio son a partir de 5.90€ IVA incluido y gratuitos para cualquier pedido superior a 100€ IVA incluido. Sin embargo, es cierto que has pedido un producto a 6.90€ y, por lo tanto, en este caso, una entrega a 5.90€ IVA incluido puede parecer proporcionalmente importante. Sin embargo, no podemos ofrecer tarifas de envío más baratas porque también tenemos, con Chronopost y Colissimo, costos mínimos - sin importar el peso o el precio del pedido. Esperando tu comprensión. Muy buen día.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/05/2017
Contenido original que ha gustado mucho a los amantes de Canadá. Envío / Recepción sin problemas y excelente embalaje. ¡GRACIAS!
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/07/2017
El único importador de productos canadienses con una gran selección.
Sin embargo, atención, hay muchos productos no disponibles o que han desaparecido de la oferta habitual en este primer semestre
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/04/2017
Buenos productos
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/04/2017
Muy buen sitio, ¡excelentes productos! Un poco caro, pero no se encuentra en otro lugar.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/05/2017
buen servicio
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/05/2017
Sitio claro y productos simpáticos
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/06/2017
una pena el error de stock
Opinión traducida
Respuesta de Kanata
Hola Thierry, Gracias por tu opinión y me alegra que las cervezas Glutenberg te hayan gustado tanto! :) Lamento nuevamente el error de stock y espero que nuestro contacto rápido para informarte te haya permitido no lamentar demasiado el pack de Pale Ale Americana que faltaba. Que tengas un muy buen día, El equipo de Kanata
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