Los clientes destacan la rapidez en la entrega de sus pedidos, mencionando que los productos llegan en plazos cortos y bien embalados. La calidad de los productos también es un tema recurrente, con comentarios sobre la autenticidad y el excelente sabor de las cervezas canadienses y otros artículos como el jarabe de arce. El servicio al cliente se menciona como impecable, con un equipo reactivo y amable que se asegura de que todas las consultas sean atendidas rápidamente.
Es la segunda vez que hay un error en el pedido. Otro producto recibido... y no hay respuesta del servicio al cliente a pesar de un correo enviado
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Respuesta de Kanata
Hola Ludovic, te pedimos disculpas por este mal funcionamiento. De hecho, durante la mudanza de nuestros almacenes a finales de agosto y principios de septiembre, tuvimos una interrupción de nuestros mensajes de servicio al cliente. Estoy a tu disposición para intercambiar, Atentamente Emilie
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/09/2022
He estado pidiendo durante varios años, los productos son de calidad, el sitio es serio, y me gustan las pequeñas notas simpáticas dirigidas a nosotros con el pequeño dibujo dentro de la caja de entrega. Recomiendo este sitio.
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Respuesta de Kanata
Gracias Jocelyne por tu mensaje cálido y tu fidelidad. Se lo transmito a todo el equipo!
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/08/2022
Este sitio está muy completo
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Respuesta de Kanata
Contenta de que nuestro sitio web te guste. Gracias por tus estrellas Christine. Que tengas un agradable día. Emilie de Kanata
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/08/2022
los paquetes están muy bien protegidos - y siempre una pequeña palabra amable
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Respuesta de Kanata
Sí, el equipo de preparadores de pedidos adora enviarte pequeñas notas simpáticas. Gracias Christiane por tu mensaje amable.
A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 18/08/2022
Pedido conforme a lo que quería PERO Envío extremadamente largo (10 días) porque la dirección de facturación es diferente del destinatario. Imposible contactar con el servicio al cliente, ya sea por correo, Facebook o teléfono. Tuve que amenazar con hacer una disputa a través de paypal para obtener un número de seguimiento, pero a pesar de todo, ¡ningún contacto!
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Respuesta de Kanata
Hola Magali, le pedimos disculpas por este mal funcionamiento. En cuanto al plazo de entrega y la falta de respuesta de mi parte, creo que está relacionado con el hecho de que suspendimos nuestra actividad y los envíos unos días a finales de agosto, durante la mudanza de nuestros almacenes. De hecho, hemos ampliado nuestras instalaciones. Estoy a su disposición para discutirlo y encontrar una solución que le satisfaga. Aquí está mi línea directa: 07 68 03 80 82. Será un placer intercambiar. Emilie de Kanata
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/08/2022
muy bien, servicio rápido como se anunció y productos de calidad
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Respuesta de Kanata
Intentamos enviar su pedido durante el día. Encantada de que nuestro trabajo le dé satisfacción. Gracias Dominique. Que tenga un buen día. Emilie de Kanata
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/08/2022
Todo perfecto
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Respuesta de Kanata
Gracias Florence. ¡Buena degustación!
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/08/2022
servicio y entrega rápida. Aprecio y recomiendo a este profesional de la venta.
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Respuesta de Kanata
Transmito su mensaje de satisfacción a todo el equipo. ¡Gracias Jean Michel!
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/08/2022
Perfecto como siempre
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/08/2022
Siempre en la cima: producto, plazo y por supuesto “pequeño dibujo del preparador”
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Respuesta de Kanata
Gracias Laurence, transmitiré su satisfacción a nuestros "Picasso" Que tenga un agradable día Emilie
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/08/2022
imanes muy bonitos, bien embalados
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Respuesta de Kanata
Hola Jeannine. Encantada de que su pedido le guste. Gracias por su comentario. Que tenga un agradable día. Emilie
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/08/2022
Navegación muy fácil, entrega rápida
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Respuesta de Kanata
¡Gracias Claudine por sus estrellas!
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/08/2022
Súper rápido, lo recomiendo
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Respuesta de Kanata
¡Gracias Luc por su mensaje amable!
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/07/2022
Productos bien recibidos y dentro del plazo establecido.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/08/2022
Pedido enviado a Polinesia como regalo. Envío muy rápido y embalaje muy cuidado. Gracias Kanata
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/07/2022
muy claro, da ganas
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Respuesta de Kanata
Montón de buenos productos para disfrutar. ¡Buena degustación!
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/07/2022
Impecable
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/08/2022
Pedido y entrega rápida. Buen producto.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/07/2022
Pedido fácil, precios correctos y entrega muy rápida. Sitio fiable (ya he realizado varios pedidos)
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/07/2022
Muy competente
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/08/2022
Nada que decir sobre el sitio y el equipo. Tuve un pequeño problema con la primera entrega. El paquete estaba marcado como enviado pero no llegaba. Llamé a Kanata. Una persona muy amable pudo informarme, el paquete se había roto en la plataforma del repartidor. Esta amable dama reactivó la entrega del paquete que llegó bien esta vez. Gracias por la rapidez, la atención y el profesionalismo del equipo de Kanata.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/08/2022
Navegación fácil, entrega rápida y agradable con un pequeño mensaje amable en el interior.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/08/2022
¡Excelente!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/08/2022
muy bien
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/08/2022
¡Bonito equipo atento! ¡Gracias!
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/07/2022
Muy bien en el servicio.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/07/2022
Rápido
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/07/2022
Muy buena experiencia en general. ¡Apreciamos mucho los pequeños toques personales!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/07/2022
El sitio es muy fácil de usar, la entrega rápida y el producto bien conservado.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/07/2022
Entrega rápida, perfecto.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/07/2022
Mensaje personalizado con un pequeño ímpetu, cuando eres fan de Quebec eso cuenta.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/07/2022
Rápido y embalaje de calidad, ¡lo recomiendo!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/07/2022
Los productos en la caja eran variados y todos deliciosos! Nos encantó el pequeño mensaje personalizado "Los caribamoureux" con el pequeño dibujo, ¡era muy lindo! Muchas gracias.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/07/2022
Productos como en las fotos
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/07/2022
Tuve que recurrir al servicio al cliente porque faltaba un artículo en mi pedido. La persona por teléfono fue muy amable y simpática. Volveré a hacer un pedido en el futuro, lo recomiendo.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/07/2022
Perfecto
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/07/2022
¡Muy bien!
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/07/2022
Regularmente hago pedidos, es la primera vez que estoy completamente decepcionada. Su paquete tardó una semana en llegar, tuve que hacer yo misma investigaciones sobre mi paquete en la oficina de correos central !!!!! La tienda Casino tenía mi paquete pero me decía que no, que este paquete se esperaba para un cumpleaños, estoy decepcionada, les pido el reembolso de mi pedido, por favor.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/07/2022
Sitio serio, rápido en el envío y una nota simpática dentro del paquete. Recomendaría el sitio.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/07/2022
muy bien, muy rápido, muy bien embalado, no roto, genial...
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