Opiniones de clientes de Kanata

Hola, Primero queríamos disculparnos por este inconveniente. Embalamos con mucho cuidado nuestros pedidos. Algunos clientes nos reprochan incluso que ponemos demasiado embalaje dentro de nuestras cajas! (Cabe señalar que utilizamos muchos materiales reciclables y/o reciclados). Lamentablemente, no podemos ser responsables del tratamiento que el transportista da a nuestros paquetes. En el seguimiento de Chronopost, acabamos de ver que su paquete ha sido rechazado. Hacemos una solicitud de compensación a su servicio y le enviaremos lo más rápido posible su paquete, hoy o mañana. Le mantendremos informado de su número de envío. Le reiteramos nuestras disculpas y le deseamos un buen día! Atentamente, El servicio al cliente de Kanata

Hola, Lamentamos que esté decepcionado con su pedido en nuestro sitio, especialmente porque hemos sido, creo, reactivos respecto al error que cometió en su elección de entrega al ofrecerle una solución rápida. En cuanto al precio de nuestros productos, hemos elegido a nuestros productores con los que trabajamos desde hace varios años, algunos desde el principio, por la calidad de sus productos, pero también por la aventura humana y los valores que los acompañan (recolección a mano, proyecto familiar, asociativo, ...). Esta elección tiene un costo que asumimos. Y las opiniones positivas de nuestros clientes desde hace más de 20 años nos hacen pensar que hemos hecho bien. Además, muchos productos se elaboran sin aditivos, lo que los hace más caros que otros. Esperamos que su amor por la gastronomía quebequense no nos lo tenga en cuenta. Atentamente, El equipo de KANATA