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A
Nota: 1 de 5
estafa no he recibido nada sabiendo que tienes mis datos telefónicos podrías haberme llamado .. pagué por un producto que nunca recibí..
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Opiniones de clientes de Kanata
Certificado de confianza
4,8
/5
Calificación global: 4,8 de 5
Basada en 4 982 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Los clientes destacan la rapidez en la entrega de sus pedidos, mencionando que los productos llegan en plazos cortos y bien embalados. La calidad de los productos también es un tema recurrente, con comentarios sobre la autenticidad y el excelente sabor de las cervezas canadienses y otros artículos como el jarabe de arce. El servicio al cliente se menciona como impecable, con un equipo reactivo y amable que se asegura de que todas las consultas sean atendidas rápidamente.
Opiniones 1, 2, 3 y 4 estrellas
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Nota: 3 de 5
teléfono- he intentado varias veces llamarte a los números dados, pero se cuelga de inmediato, incluso si no se puede hablar con alguien, con la diferencia horaria habría sido bueno poder dejar un mensaje.
transferencia bancaria- faltaba la dirección postal de la compañía y la dirección postal del crédito agrícola. así que la transferencia agrícola no se realizó.
no puedo dar una nota a un producto que elegí para terceros, pero que no he recibido y examinado yo mismo.
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transferencia bancaria- faltaba la dirección postal de la compañía y la dirección postal del crédito agrícola. así que la transferencia agrícola no se realizó.
no puedo dar una nota a un producto que elegí para terceros, pero que no he recibido y examinado yo mismo.
A
Nota: 4 de 5
Buscaba un objeto muy particular. Lo encontré rápidamente en este sitio a un precio muy asequible. Recibí mi paquete rápidamente, la calidad está a la altura. Estoy encantada con mi compra.
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A
Nota: 4 de 5
Me gusta el sitio, pero no es práctico con un teléfono
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A
Nota: 3 de 5
Estoy acostumbrada a pedir en Kanata; muy buenos productos; sin embargo, los gastos de envío se han vuelto exorbitantes, más de 8 euros por un paquete de menos de 100 gramos; es mucho más que los sitios comerciales equivalentes; mi pedido podía esperar unos días, no había prisa; por 4 paquetes de tisana, es realmente demasiado caro; voy a mirar la competencia; la persona que hablé por teléfono me dijo que eran las mismas tarifas de envío en todas partes, lo cual es completamente falso
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A
Nota: 3 de 5
Un poco decepcionada con el seguimiento del servicio al cliente, envié a través del enlace en el sitio una solicitud a la que nadie respondió. Solo había 23 paquetes en la caja ofrecida a nuestra familia en Francia
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A
Nota: 3 de 5
¡Servicio rápido y eficiente! Pero faltan dos productos
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A
Nota: 4 de 5
Entrega rápida y perfecta. Los productos ofrecidos son buenos. Pude hacer descubrir un poco de Canadá a mi familia de Francia sin tener que gastar una fortuna en envío desde Canadá.
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A
Nota: 4 de 5
Muy buen sitio. Rápido y reactivo. Tratamiento rápido del pedido y plazo respetado. Recomiendo.
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A
Nota: 4 de 5
sin comentario
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A
Nota: 4 de 5
Entrega, envío muy rápido y bien embalado, desafortunadamente para mí, La Poste Suiza que actúa como aduana para los paquetes muestra su incompetencia al bloquear el paquete del 23/12/2021 al 4/1/2022 solo para enviar una factura de despacho para el alcohol.
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A
Nota: 4 de 5
Un poco caro
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A
Nota: 3 de 5
Nada que decir sobre los productos, siempre de calidad.
Sin embargo, el nuevo embalaje de papel de los arándanos cubiertos de chocolate es demasiado frágil. ¡Las 2 bolsas llegaron destrozadas y los arándanos sueltos en medio de los confetis de embalaje!
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Sin embargo, el nuevo embalaje de papel de los arándanos cubiertos de chocolate es demasiado frágil. ¡Las 2 bolsas llegaron destrozadas y los arándanos sueltos en medio de los confetis de embalaje!
A
Nota: 4 de 5
Simplemente: bien.
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A
Nota: 4 de 5
Productos muy buenos.
Productos bien embalados para la entrega.
Pequeña nota amable asociada al pedido.
GRACIAS
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Productos bien embalados para la entrega.
Pequeña nota amable asociada al pedido.
GRACIAS
A
Nota: 4 de 5
Siempre contentos con mi pedido aquí. Bien embalado, envío rápido y la pequeña nota 'feliz Navidad' en la caja, una pequeña atención que alegra.
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A
Nota: 4 de 5
Muy bien
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A
Nota: 4 de 5
Lástima que algunas sobreetiquetas a veces estén mal puestas y colocadas sobre las etiquetas principales de las cervezas
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A
Nota: 4 de 5
Todo salió bien
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A
Nota: 4 de 5
El contacto fue muy bueno, amigable.
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A
Nota: 4 de 5
Muy contenta de haber conocido Kanata, yo que buscaba productos canadienses. Entrega muy rápida. Productos bien protegidos
A recomendar
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A recomendar
A
Nota: 4 de 5
Encontré fácilmente lo que buscaba
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A
Nota: 2 de 5
No es fácil cuando se quiere hacer un pedido para enviar como regalo a un destinatario diferente de la persona que realiza el pedido. No pude indicar algunas palabras en la tarjeta de cumpleaños que había hecho adjuntar.
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A
Nota: 2 de 5
Paquete recibido rápidamente pero sin fecha de envío ni de consumo aunque era un producto descongelado
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A
Nota: 4 de 5
Visto en móvil, artículos fáciles de encontrar.
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A
Nota: 4 de 5
Sitio muy bien hecho
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A
Nota: 4 de 5
Productos de calidad. Embalaje extra. No puse 5 estrellas porque estaba escrito que si el pedido supera los 80€ los gastos de envío son gratuitos. Mi pedido superó los 95€ y pagué gastos de envío. No entiendo
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A
Nota: 3 de 5
Hoy pongo justo la media porque mi pedido pasó desapercibido, tuve que llamar porque no había noticias, pero una vez atendido el servicio fue rápido
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Respuesta de Kanata
Hola,
Gracias por tu pedido.
El equipo de Kanata se disculpa por la espera de tu paquete.
Esperamos poder servirte en un próximo pedido.
Emilie de Kanata
Gracias por tu pedido.
El equipo de Kanata se disculpa por la espera de tu paquete.
Esperamos poder servirte en un próximo pedido.
Emilie de Kanata
A
Nota: 4 de 5
el producto que pensé tener era 18 gr por 25 ml de agua, el que recibí no es adecuado
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Respuesta de Kanata
Hola,
Si hablas de la Salsa Poutine "La Fameuse", te aconsejo usar 100g de salsa para 500ml de agua para 4 personas o 5g de salsa para 25ml de agua.
Si buscas recetas originales, no dudes en mirar en nuestro sitio!
¡Buen día,
Emilie de Kanata
Si hablas de la Salsa Poutine "La Fameuse", te aconsejo usar 100g de salsa para 500ml de agua para 4 personas o 5g de salsa para 25ml de agua.
Si buscas recetas originales, no dudes en mirar en nuestro sitio!
¡Buen día,
Emilie de Kanata
A
Nota: 4 de 5
El producto es perfecto, conforme a lo que esperaba.
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A
Nota: 2 de 5
Hola, hemos recibido 2 bolsas de 500gr en lugar de 800gr.
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A
Nota: 3 de 5
Primer pedido. En el paquete, había entre otras cosas 2 botellas de cerveza, una de las cuales estaba abierta y vacía. Era un envío para un cumpleaños. Decepción de mi parte.
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A
Nota: 4 de 5
El sitio es claro, fácil de usar y seguro.
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A
Nota: 4 de 5
El sitio es accesible, la entrega impecable.
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A
Nota: 4 de 5
Sitio agradable.
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A
Nota: 4 de 5
En general, estoy muy satisfecha, la salsa realmente buena y el queso también habría sido mejor si la entrega hubiera sido más rápida, el queso expiraba al día siguiente de mi entrega, digamos que no deja mucho tiempo para comerlo. De lo contrario, el sitio y la idea son perfectos, también sería bueno tener acceso a los concursos incluso fuera de Francia.
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A
Nota: 4 de 5
Claro y fácil de usar
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A
Nota: 4 de 5
Fluido y fácil de usar
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A
Nota: 3 de 5
Solicitud de servicio al cliente pero sin respuesta..... decepcionada
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Respuesta de Kanata
Hola,
Le agradezco por tomarse el tiempo de calificar su experiencia y lamento que haya estado decepcionada con el tratamiento de su servicio al cliente de su pedido N° 40782 del 5 de mayo, ya que nos esforzamos por responder a todos nuestros clientes. De hecho, puede contactarnos muy fácil y rápidamente por teléfono al 02 97 68 15 27.
En cuanto a su solicitud de servicio al cliente, mi colega le respondió dejando un mensaje en su contestador el mismo día o el día siguiente de su correo. Parece que no ha recibido o escuchado este mensaje. Por mi parte, le respondí el 19 de mayo, especialmente para explicarle que el defecto de la taza no era tal, ya que todas se presentan así. Las letras borradas en algunos lugares han sido trabajadas para darle un aspecto vintage. De hecho, esto está especificado en la ficha del producto.
Espero que tengamos la oportunidad de preparar otro pedido para usted. Y si por casualidad necesita contactarnos, no dude en llamarnos por teléfono. Respondemos más rápido.
Que tenga un buen fin de semana,
El equipo de KANATA
Le agradezco por tomarse el tiempo de calificar su experiencia y lamento que haya estado decepcionada con el tratamiento de su servicio al cliente de su pedido N° 40782 del 5 de mayo, ya que nos esforzamos por responder a todos nuestros clientes. De hecho, puede contactarnos muy fácil y rápidamente por teléfono al 02 97 68 15 27.
En cuanto a su solicitud de servicio al cliente, mi colega le respondió dejando un mensaje en su contestador el mismo día o el día siguiente de su correo. Parece que no ha recibido o escuchado este mensaje. Por mi parte, le respondí el 19 de mayo, especialmente para explicarle que el defecto de la taza no era tal, ya que todas se presentan así. Las letras borradas en algunos lugares han sido trabajadas para darle un aspecto vintage. De hecho, esto está especificado en la ficha del producto.
Espero que tengamos la oportunidad de preparar otro pedido para usted. Y si por casualidad necesita contactarnos, no dude en llamarnos por teléfono. Respondemos más rápido.
Que tenga un buen fin de semana,
El equipo de KANATA
A
Nota: 4 de 5
Hay variedad y la navegación es fácil.
Fue fácil hacer un pedido con una dirección de facturación y entrega diferente
Muy buen servicio y entrega muy rápida
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Fue fácil hacer un pedido con una dirección de facturación y entrega diferente
Muy buen servicio y entrega muy rápida