Los pedidos en Jump'in Spain son entregados rápidamente, con muchos clientes destacando que recibieron sus productos al día siguiente de realizar la compra. La calidad de los productos es consistentemente elogiada; los trampolines y accesorios llegan bien embalados y se ajustan a las descripciones dadas en el sitio web. Además, el proceso de montaje se facilita gracias a instrucciones claras, lo que permite a los clientes armar sus productos sin complicaciones. El servicio al cliente es altamente valorado por su reactividad y eficiencia, brindando una experiencia de compra fluida y agradable.
Entrega + material OK, pero las explicaciones de montaje no son muy detalladas y sobre todo, no hay explicación en francés del montaje de la red de protección (solo en italiano y español: con un sistema ligeramente diferente). Pero bueno, en general, está bien, de ahí la nota.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, les pedimos disculpas por este inconveniente. Notamos este contratiempo ayer en el manual de las redes Ovalie 430 únicamente. Les enviamos el manual en francés por correo electrónico el 11/03/13 tan pronto como lo vimos. Les renovamos nuestras disculpas por este inconveniente. No duden en contactarnos al 05 56 36 04 62 si tienen preguntas. El equipo de France Trampoline.
P
Philippe P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/12/2012
Compra de trampolín 3.60 completo y luego servicio postventa (resortes)
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N
Nicolas M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/12/2012
Tuvimos algunas dificultades para ensamblar la estructura. El manual, fotocopia de fotocopia, no era muy legible.
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F
Frédéric T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/01/2013
el paquete llegó rápidamente, correctamente envuelto en palé, una vez desenrollado las cajas estaban dañadas, aparentemente no falta nada y nada parece deteriorado, tal vez el precio promocional se ofreció por esta razón, pero no se especificó en la compra
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D
Didier D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/11/2012
respeto de los compromisos, respeto de los plazos, respeto del precio
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M
Marilyn N.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/12/2012
Hemos comprado un 4.30m en jump'up. Estamos encantados. El trampolín realmente cumple con nuestras expectativas tanto en calidad como en seguridad!!!!
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P
Pascal L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/11/2012
Estamos muy satisfechos con los servicios de France Trampoline. Pedido, entrega, condiciones de pago respetadas. Además, hemos instalado el trampolín y no hemos tenido ninguna sorpresa desagradable. ¡Los niños se divierten mucho!
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C
Cecile J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/11/2012
Muy buen consejo por teléfono. Ok sobre la entrega. El trampolín es genial. ¡Queda por ver su durabilidad!
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P
Philippe Q.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/11/2012
Desde el pedido hasta la entrega: servicios muy serios. Montaje rápido y sencillo. Toda la familia está satisfecha. Muy buen trabajo.
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N
Nathalie B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/12/2012
falta algunas piezas un resorte y protecciones
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, le hemos enviado ayer el resorte faltante conforme a su solicitud por correo electrónico. Debería ser entregado hoy o mañana. Le pedimos disculpas por este inconveniente, seguimos a su disposición para cualquier información adicional. Atentamente, Todo el equipo de France Trampoline
D
David B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/11/2012
Entrega a tiempo. A priori el trampolín de 3.9m es de buena calidad pero lo veremos con el tiempo. En términos de dimensiones para aquellos que no se dan cuenta, 3.9m ya es enorme porque ocupa 16m2 en el suelo (hay familias en París que viven en espacios más pequeños). Montaje muy simple incluyendo la red con la técnica de los cuatro puntos cardinales (comenzar por ejemplo en el sur, luego norte, luego este y luego oeste y va solo).
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A
André S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/11/2012
RÁPIDO - SEGURO - CALIDAD FRANCESA
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C
Christophe D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/12/2012
Entrega rápida, nada que decir
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L
Ludovic P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/11/2012
Entregado rápido, bien empaquetado pero las instrucciones a veces no son lo suficientemente claras, ¡muy largo de montar! (¡6 horas!)
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P
Pierre R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/11/2012
Producto conforme a la descripción. Entrega a tiempo. Las instrucciones de montaje deberían ser más claras. En general, satisfecho con esta compra, esperando que la calidad y la durabilidad estén a la altura, gracias.
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T
Thierry R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/12/2012
buena inversión: mi hija lo encuentra 100 veces mejor que el anterior (mejor rebote). la calidad está a la altura, el montaje es relativamente fácil pero requiere la presencia de dos adultos y tres buenas horas. un pequeño inconveniente respecto a los plazos de entrega: pedido el 20/12/12 y entregado el 02/01/13....
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, estamos encantados de ver que el trampolín satisface completamente a su hija. Como los fines de semana estaban cerca de los días festivos y los transportistas estaban de puente en Navidad y el 1 de enero, la duración de la entrega le pareció más larga. Estamos a su disposición para cualquier información adicional. Atentamente, el equipo de France Trampoline
P
Pierre C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/10/2012
Entrega rápida a pesar de las fiestas navideñas. El trampolín parece de buena calidad, a los niños les encanta.
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M
Marie Christine V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/11/2012
plazo de envío un poco largo
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M
Martial L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/10/2012
Buen servicio y rapidez de envío
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A
Aurèle S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/12/2012
El producto es de buena calidad, pero el precio es elevado. Los gastos de envío son altos, pero muy rápidos.
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C
Claudine C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/11/2012
Entrega a tiempo en un embalaje de buena calidad, explicaciones fáciles de implementar, ¡los niños aprecian su regalo de Navidad!
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J
Jean-luc C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/11/2012
Paquete de 70 kg en 3 paquetes perfectamente embalados. Entrega asegurada dentro de los plazos anunciados. El material parece perfectamente conforme al anuncio en el sitio web, pero aún no ha sido instalado y probablemente no lo será antes del inicio de la primavera... Mientras tanto, está almacenado en un lugar seco y limpio. Gracias.
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P
Paul E.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/10/2012
envío rápido, producto conforme que parece de buena calidad.
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F
Frederic P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/11/2012
pedido conforme y plazos rápidos
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C
Carine L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/11/2012
Entrega en tres días con paquete en estado correcto. El manual para el montaje podría ser más explícito. Piense que el cliente probablemente nunca ha montado un trampoline. El círculo es muy difícil de cerrar. Dos chicos bien musculosos tuvieron dificultades para lograrlo. Precise desde el principio (y no más tarde) fijar las barras de refuerzo a exactamente 30 cm o por qué no poner marcas en las barras. Esto evitaría tener que jugar con una cinta métrica después de haberlas colocado a +- medio altura. El montaje de las barras de la red de seguridad no es fácil (altura de fijación, empujar la espuma hacia arriba sin desajustar la barra superior mientras se mantiene la funda en la tapa de plástico...) El gancho de la pinza es muy útil, para apretar las barras se necesita una pinza de fontanero. Una vez montado, solo es diversión para mi hijo de seis años y sus padres. El tamaño de la superficie es cómodo y la estructura parece sólida. A ver en dos años.
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Respuesta de Jump’in Spain
Señora, Señor, entendemos su situación y le pedimos que acepte nuestras disculpas por este problema de montaje. Montar un trampolín con red generalmente toma de 1h a 1h30. Sin embargo, a veces algunas piezas tardan más que otras (el arco de la red, por ejemplo). Le agradecemos sinceramente por detallar su situación. Tomamos sus comentarios en gran consideración para mejorar las instrucciones de montaje y aportar técnicas más específicas para ahorrar tiempo y aumentar la eficiencia. Estamos a su entera disposición. Atentamente, el equipo de France Trampoline.
L
Laure G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/12/2012
Sitio fiable, producto que parece de buena calidad, fácil de instalar. Solo que el manual para el montaje de la escalera deja un poco que desear.
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K
Karine P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/11/2012
montaje bastante simple para un uso rápido y garantizado en sensaciones
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B
Bénédicte G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/11/2012
servicios de pedido y envío muy bien, montaje bien explicado excepto que la parte superior de la red falta una varilla y se deshace fácilmente
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A
Alexandra P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/09/2012
Plazo de entrega respetado, montaje claramente explicado, los niños se divierten... ¡gracias Papá Noel!
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S
Stephanie C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/09/2012
Servicio realizado sin problemas.
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N
Nathalie C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/11/2012
entrega en los 3 días siguientes a la orden, por lo tanto, muy rápida, el único inconveniente, fui avisado de la entrega el mismo día.
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E
Etienne F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/10/2012
no debí haberme equivocado al elegir el modelo comprado. El sitio es un poco confuso. Pero la rapidez del servicio de entrega es estupenda.
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M
Michel F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/10/2012
El producto corresponde perfectamente a mis expectativas. Los plazos de entrega se han respetado perfectamente. Sin embargo, es una pena que la oferta a la que me suscribí no me haya permitido entender claramente que una funda de protección no solo estaba disponible sino que probablemente era necesaria para un uso 'exterior'. Solo pude darme cuenta de esto después de la entrega, para descubrir que dicha funda podría ser entregada por el precio de 75€ + ... 88€ de envío!
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola Señor, le agradecemos por tomarse el tiempo de detallar su situación. De hecho, nuestros paquetes incluyen únicamente trampolines con red y escalera. En cuanto a la funda, se ofrece en nuestra página de Accesorios. Tomamos su opinión muy en cuenta y haremos lo necesario para destacar la funda de protección en nuestro sitio. Respecto a los gastos de envío de 88€, es efectivamente un precio muy elevado, pero no podemos hacer otra cosa para las entregas realizadas en Córcega. Le agradecemos su comprensión y le pedimos que acepte nuestras sinceras disculpas por las molestias ocasionadas por esta situación. Atentamente, el equipo de France Trampoline.
J
Jacky R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/11/2012
Muy buen servicio, plazo de entrega rápido. Nada que reprochar.
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D
Didier F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/11/2012
Muy buen servicio. Única observación: habíamos indicado días de entrega como se solicitó y la entrega tuvo lugar en otro día en el que no estábamos en casa.
Opinión traducida
J
Jean Louis N.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/09/2012
Buena calidad de fabricación, una dificultad encontrada para la colocación de los elementos de plástico que sostienen la parte superior de la red, ¡no se mantienen unidos entre sí!
Opinión traducida
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Veronique M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/10/2012
Equipo comercial muy reactivo cuando se hace una pregunta antes de la compra. Pedido entregado rápidamente dentro de los plazos previstos, como se indica en el sitio. Lamentablemente para mí el repartidor pasó a las 8:30 cuando la cita era a partir de las 10:30 (afortunadamente para él que estaba allí). Super calidad del producto, muy contenta con esta compra, lo recomiendo al 100%. Gracias France Trampoline, nuestros hijos se han divertido como locos esta tarde.
Opinión traducida
S
Sébastien T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/10/2012
Gracias, producto conforme a la descripción, montaje fácil (cuenten aproximadamente dos horas para la Sra. y el Sr.) aunque las instrucciones de montaje son un poco escuetas. Merece concentración para los dibujos y las explicaciones...
Opinión traducida
P
Patrick D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/10/2012
Estamos encantados con este producto, los niños aún más. La calidad, la robustez y la seguridad están presentes.
Opinión traducida
E
Elisabeth L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/10/2012
buen seguimiento de pedido, respeto de la entrega. Para el pedido no he conseguido obtener la factura con el nombre diferente al de la entrega.
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