Las reseñas destacan la entrega ultrarrápida y la entrega conforme a lo previsto, con paquetes recibidos en tiempo y en buenas condiciones y productos que llegan perfectamente embalados. También destacan la calidad de los productos y su robustez, con impresiones positivas sobre el montaje gracias a instrucciones claras y la facilidad de uso por familias con niños, destacando especialmente la seguridad y la solidez de la cama elástica y el trampolín. El servicio al cliente y la atención se mencionan como muy satisfactorios, con atención rápida, gestión eficiente y apoyo ante cuestiones de entrega o instalación. En conjunto, se aprecia un catálogo de productos confiables, con repuestos disponibles y una experiencia de compra positiva que aporta tranquilidad a las familias.
Pedido llegó muy rápido, conforme a la descripción. Cojín de buena calidad.
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P
Pascal R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/08/2020
perfecto nada que añadir
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H
Herve P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/07/2020
¡Con confianza!
Opinión traducida
N
Nicole T.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/07/2020
Todo está ok
Opinión traducida
F
Frédérique B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/07/2020
Nada que decir, la espera fue larga pero justificada dada la crisis sanitaria. Además, siempre he recibido respuesta a mis preguntas. Gracias
Opinión traducida
N
Nicole R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/07/2020
Estoy muy satisfecho. Comunicación excelente y se cumplió la fecha de entrega prometida.
Opinión traducida
S
Sylvie S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/07/2020
Estamos muy contentos con el producto pedido, pero nos decepcionó la fecha de entrega porque necesitábamos la lona para la llegada de nuestros nietos y no la habíamos recibido. Pero nos explicaron que no estaba disponible debido al contexto general. Mala suerte para nosotros. Así que la lona aún no ha sido utilizada, una pena.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola y gracias por su comentario. Como mi colega le explicó, efectivamente hemos sufrido retrasos en el aprovisionamiento. Lamentamos los inconvenientes causados por esta situación y le pedimos disculpas. Estamos encantados de que nuestro producto le convenga y nos esforzamos a diario para que nuestros servicios reflejen la calidad de los mismos. El equipo de France Trampoline.
P
Philippe B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/06/2020
Una pena por el plazo de entrega, 2 meses después del pedido, llegó después del verano.
Opinión traducida
S
Sylvie S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/07/2020
Material de calidad, compramos el Pack Trampolín Apollo Sport 500. Estamos contentos con el producto, conforme a la descripción del sitio. Sin embargo, muy, muy decepcionados con la entrega: nuestra fecha de entrega fue pospuesta 3 veces sin ser avisados. Hay una falta real de comunicación entre el proveedor y el cliente. No es normal. Podemos entender que haya retrasos, pero nos hubiera gustado ser avisados, es un mínimo respeto hacia sus clientes. Por lo tanto, tuvimos que enviar varios correos para obtener satisfacción. Muy decepcionados con la entrega.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola y gracias por su comentario. Efectivamente, debido a la crisis sanitaria, hemos sufrido retrasos en el aprovisionamiento y plazos de entrega prolongados. Hemos tenido cuidado de actualizar nuestros plazos en cuanto fue posible en nuestro sitio, pero lamentablemente no hemos podido contactar a todos nuestros clientes de manera individual. Estamos, por supuesto, decepcionados y le pedimos disculpas por los inconvenientes causados. El equipo de France Trampoline.
C
Cyrille H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/08/2020
Muy bien
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T
Theresia K.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/05/2020
Perfecto equipo deportivo para nuestros hijos
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V
Vincent D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/08/2020
Entregado dentro de los plazos y producto de calidad.
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F
Fiona M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/08/2020
¡Excelente!
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U
Ulrike W.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/07/2020
Excelente servicio, asesoramiento competente por teléfono, información sobre la entrega y buena calidad de la lona de salto.
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V
Virginie C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/08/2020
Entrega rápida y producto perfecto según las expectativas!
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L
Lise P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/05/2020
Muy buen producto, conforme a la solicitud. Sólido. Muy buena relación calidad-precio. Instalación ok
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P
Pierre-yves F.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/06/2020
Problema de entrega. No hay forma de contactar a la empresa de entrega...
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola y gracias por su respuesta. Lamentamos sinceramente leer esto. Si su problema no se ha resuelto, no dude en contactarnos directamente por teléfono o a la dirección [email protected]. El equipo de France Trampoline.
O
Olivia Z.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/08/2020
Pedido, pago, entrega, todo sin problemas y rápido. El telesilla de 30 m es un muy buen producto, materiales estables, esfuerzo de montaje medio, pero se debe tener ayuda. La primera prueba de resistencia en el cumpleaños de un niño fue bien superada. Recomendación de compra clara.
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E
Eric G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/06/2020
perfecto
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J
Jean-michel C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/08/2020
Conforme a la descripción. Entrega rápida.
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C
Christel B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/08/2020
¡Genial, gracias!
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P
Philippe W.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/08/2020
Perfecto, pedido enviado rápidamente.
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Y
Yann S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/05/2020
Una pena porque todo está bien excepto que en el trampolín tenemos un resorte defectuoso y a pesar de las fotos enviadas, el vendedor sigue siendo de mala fe diciendo que eso es normal, no muy comercial, especialmente después de haber recibido la lona de protección con un mes y medio de retraso. Así que es una pena, dado el precio del producto, quedarse con una mala nota, especialmente porque devolver un resorte no habría costado la caja.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola y gracias por su respuesta. En foto, tenemos la costumbre de encargarnos del reemplazo de cualquier pieza defectuosa. Funcionamos así porque este tipo de situación es rara y queremos que nuestro servicio refleje la calidad de nuestros productos. Hemos enviado un pedido bajo garantía esta semana y debería recibir pronto las piezas correspondientes. No dude en volver a contactarnos si es necesario. El equipo de France Trampoline.
J
Josiane C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/06/2020
Perfecto
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L
Laurent P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/05/2020
Hola, hemos sido entregados después de 4 meses, pero entiendo que el covid no les permitió abastecerse correctamente. Sin embargo, en la entrega faltaban piezas. Ustedes tomaron eso en cuenta y nos entregaron unos días después. Así que no es grave.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola y gracias por su respuesta. Efectivamente, debido a la crisis sanitaria hemos sufrido retrasos en el abastecimiento y plazos de entrega prolongados. Lamentamos los problemas con las piezas faltantes. Gracias por señalar que hemos hecho lo necesario para resolver este error lo más rápido posible. El equipo de France Trampoline.
M
Marie Joséphine B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/08/2020
Grandes dificultades para la entrega a pesar de los gastos adicionales por una entrega exprés. Información transmitida por el servicio telefónico incorrecta y seguimiento del pedido laborioso.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola y gracias por su respuesta. Lamentamos leer esto y le aseguramos que esta experiencia no refleja la calidad habitual de nuestros servicios. Tras su comentario, hemos elevado este punto directamente a nuestro servicio de entrega con el fin de mejorar nuestras prestaciones. El equipo de France Trampoline.
V
Virginie I.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/06/2020
Muy buen producto y de fabricación francesa 👌
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M
Maik F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/08/2020
Entrega rápida. Buena calidad. ¡Muy buena relación calidad/precio!
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B
Blandine P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/05/2020
Muy bien visto
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C
Catherine A.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/07/2020
Este pedido es consecuencia de un pedido defectuoso que causó un accidente.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola y gracias por su respuesta. Todo el equipo le presenta sus disculpas por esta experiencia desafortunada. Sepa que probamos nuestros productos y actualizamos nuestras gamas regularmente para ofrecer una calidad óptima. No dude en contactarnos en la dirección [email protected].
A
Abigail S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/08/2020
Pedido rápido. Sin embargo, el sitio no es muy claro - las dimensiones en el carrito no correspondían a las de la foto. Tuve que contactarlos por correo para verificar antes de hacer el pedido.
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É
Éric L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/06/2020
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M
Marianne G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/08/2020
Pedido y entrega sin ningún problema. El trampolín es genial, de muy buena calidad. El montaje es largo y bastante complicado, se necesitan al menos 4 personas, afortunadamente hay videos en el sitio de France Trampoline. Recomiendo +++
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S
Steffen W.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/07/2020
*****
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P
Patrice G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/07/2020
Pedido entregado según las indicaciones y a tiempo. Servicio serio y profesional. Gracias
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V
Veronique H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/08/2020
prestación rápida y eficaz
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C
Cyprien B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/08/2020
Buena calidad del plástico y de la estructura metálica. Montaje fácil.
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L
Latour N.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/08/2020
Artículo conforme a la descripción. ¡Mi nieto de 2 años se divierte mucho!
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