Opiniones de clientes de Jump’in Spain

Certificado de confianza
9,4 /10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 22 056 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

Los pedidos en Jump'in Spain son entregados rápidamente, con muchos clientes destacando que recibieron sus productos al día siguiente de realizar la compra. La calidad de los productos es consistentemente elogiada; los trampolines y accesorios llegan bien embalados y se ajustan a las descripciones dadas en el sitio web. Además, el proceso de montaje se facilita gracias a instrucciones claras, lo que permite a los clientes armar sus productos sin complicaciones. El servicio al cliente es altamente valorado por su reactividad y eficiencia, brindando una experiencia de compra fluida y agradable.

Opiniones 3 y 4 estrellas

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G
Géraldine O.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/06/2014
Ningún problema con la cama elástica. Buena calidad y facilidad de montaje. Sin embargo, el repartidor era odioso con un dolor de espalda que no le permitía entregar las cajas en el lugar correcto sin ayuda. (tenemos una ligera subida entre la puerta y la casa) Incluso después de proponer separar las cajas y hacer varios viajes, dejó las cajas en el nivel de la puerta. Persona muy desagradable.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, le agradecemos por su opinión. Nos alegra ver que la cama elástica le gusta perfectamente. Le pedimos disculpas por este problema con el repartidor. Hemos transmitido la información a nuestra logística para que esto no vuelva a ocurrir. Estamos a su disposición. El equipo de France Trampoline.
C
Christelle G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/05/2014
Cama elástica de muy buena calidad. estética. Las fijaciones de la tela parecen sólidas, habrá que ver en uso. El único inconveniente, respecto a las fijaciones de los postes que sostienen la red, que se mueven un poco. En general, muy buen producto para toda la familia.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, gracias por sus agradecimientos. Hay que apretar bien los estribos de fijación de los postes. Estos no deberían moverse normalmente. El equipo de France Trampoline.
F
Frederic P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/06/2014
Pregunta sobre la rapidez de entrega: genial. Pregunta sobre el producto: realmente bien, super calidad. Sin embargo, hemos enviado una pregunta por correo a su comercial hace 10 días y aún no hemos recibido respuesta.... Cordialmente
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, le agradecemos por su opinión. En cuanto a su correo, hemos revisado nuestras entradas pero no hemos recibido ninguna solicitud de su parte hasta la fecha. Si lo considera necesario, no dude en reenviar su solicitud a [email protected]. El equipo de France Trampoline.
L
Leonard T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/06/2014
Pedido perfecto en el lugar en Burdeos buenos consejos Entrega muy complicada Uso por parte de los niños muy apreciado pero inapropiado para un adulto: un gancho roto en el primer salto
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, le agradecemos por su respuesta. No dude en colocar 1 gancho de 3 cerca de la estructura en lugar de la tela de salto. Esto permite aflojar un poco la tensión de la red que es muy rígida al principio. Le enviaremos nuevos ganchos por correo. El equipo de France Trampoline.
M
Marion J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/06/2014
Hemos realizado un pedido de accesorio (una red de trampolín) debido a un problema con nuestra pieza original (red agujereada). El primer contacto telefónico nos permitió encontrar la referencia de la pieza que necesitábamos: nos informaron muy bien. Pedido por internet realizado sin problemas. Recibimos una llamada para darnos detalles sobre el modo de entrega: muy bien. Entrega muy rápida, paquete en buen estado.
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Respuesta de Jump’in Spain
Gracias por su comentario. FT
V
Vanessa B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/05/2014
Muy buen producto, entrega gratuita apreciable. Un error respecto a la entrega, pero todo se solucionó.
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R
Robin P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/06/2014
Transacción ideal.
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V
Veronique M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/07/2014
Satisfecha con mi artículo, solo la lona está un poco rasgada, esperamos tener otra. ¡De lo contrario, a mi hija le encanta!
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, gracias por sus comentarios. Por favor, envíenos fotos por correo electrónico para que podamos estudiar su solicitud. Reemplazaremos la lona de salto si esto entra dentro del marco de la garantía, por supuesto. Estamos a su disposición. El equipo de France Trampoline.
S
Sandrine M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/06/2014
Buen producto fácil de instalar
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S
Saudubray N.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/06/2014
muy contento con el producto, así como con el plazo de entrega.
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P
Philippe V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/05/2014
atención y consejo excelentes
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C
Catherine B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/05/2014
Trampolín muy bonito, buena factura, tela de muy buena calidad bastante cercana a los trampolines de clubes. Sin embargo, gran inconveniente para las instrucciones de montaje, con explicaciones inexistentes y dibujos que no muestran en absoluto el orden de los diferentes pasos, especialmente para la estructura. Montaje de la tela ok. El video de montaje del sitio indica 1h30, hay que contar más del doble.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, le agradecemos por su comentario y estamos contentos de ver que el trampolín APOLLO SPORT cumple completamente con sus expectativas como deportista. Para el montaje de la estructura, no hay necesariamente un orden particular a tener en cuenta, ya que hay que encajar los tubos unos con otros. Estamos a su disposición en cualquier caso. El equipo de France Trampoline.
O
Olivier T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/07/2014
muy buen producto fácil de montar y que parece muy robusto. Un inconveniente para la entrega de la escalera del trampolín. Faltaban algunas piezas. Este problema fue resuelto muy rápidamente por sus servicios.
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P
Patricia G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/06/2014
Un trampolín muy bonito. Pero, nos sorprendió recibir los montantes completamente verdes cuando los esperábamos con el bonito diseño. Además, el PVC de las espumas es más corto que las espumas y se desliza. El cojín de protección, por su parte, está manchado por los tubos que estaban pegados a él por compresión del embalaje.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, le agradecemos por su opinión y efectivamente, los manguitos verdes del trampolín OXYGEN ya no tienen el diseño de flores blancas desde agosto de 2014. Lamentablemente, hemos tenido comentarios negativos sobre esta decoración y preferimos retirarlos y dejar el manguito verde completamente. Los extremos en la parte superior de los postes son ahora de color negro y ya no amarillos para que el trampolín sea más discreto en los jardines. Le pedimos disculpas por ello y estamos a su disposición. El equipo de France Trampoline.
G
Gilles S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/07/2014
Muy bien.
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J
Jerome C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/06/2014
¡digo super! porque después de haber enviado una foto de mi trampolín roto, las piezas de repuesto me fueron enviadas. ¡gracias!
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L
Ludovic L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/05/2014
Totalmente satisfecha con los servicios de France-Trampoline; entrega muy rápida, claridad de la información. Único punto negativo: gastos de envío muy altos.
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F
Francis D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/07/2014
correcto
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S
Stanislas A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/06/2014
Entrega rápida, producto robusto y de calidad que inspira confianza. Decepción con la tienda iglú, que aparentemente no se puede montar al mismo tiempo que la red de seguridad (a diferencia de lo que algunas fotos en el blog de F. Trampoline sugieren).
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Respuesta de Jump’in Spain
hola, le agradecemos por su comentario y hemos tomado nota de su comentario sobre la tienda. Las imágenes mostradas en el blog provienen de un cliente que instaló los sujetadores de la tienda directamente en 2 postes de la red de protección. Queríamos señalarlo en un artículo de blog, pero sin embargo, en nuestro sitio web y en las hojas de explicaciones, mencionamos que la instalación debe hacerse en la unión de la estructura y los pies del trampolín. Para ello, es necesario quitar la red textil y 2 postes de la red para instalar la tienda de acuerdo con las instrucciones de seguridad. Estamos a su disposición en cualquier caso. El equipo de France Trampoline.
J
Jacques A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/06/2014
Después de algunos días de uso, el Trampolín Booster 490 se revela como una excelente elección. Uso por 4 niños pequeños (de 3 a 6 años) juntos + a veces 1 adulto, posible gracias a la gran superficie de salto. Solo 2 dificultades en la instalación: - ensamblaje de los tubos difícil (nivel de encaje) - algunos tensores (nivel de fijación de la parte inferior a la tela) de la red de protección no resistieron al primer uso por un adulto. Tuvimos que reemplazarlos por pequeños tensores. No ha habido problemas desde entonces.
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M
Marie Laure V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/06/2014
El folleto de instrucciones para el montaje del trampolín está mal traducido, no es muy claro y falta fotos o dibujos más nítidos. Usar términos técnicos está bien, pero con un dibujo o una foto es mejor. Sería bueno decir que se necesitan mínimo 2, 3 o 4 personas para montar un gran trampolín, que se necesita una escalera para fijar la red (una persona dentro y otra fuera). Está prohibido estar en el trampolín con algo, recibí la red para que los niños jueguen al fútbol, así que más de 1 persona y con un balón. En el folleto se especifica no más de una persona, adquirí el 460. Por teléfono, la persona me precisó que 1 adulto y un niño podían estar juntos, teniendo cuidado, por supuesto. ¿Cuáles son las reglas exactamente? ¿Son diferentes según el tamaño del trampolín? Sabiendo que en invierno el trampolín puede ser utilizado, ¿qué me aconsejan para protegerlo bien sin desmontar la red? Quizás tenga otras preguntas en el uso, me permitiré contactarlos. Cordialmente
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, le agradecemos por su opinión y tomaremos el tiempo para responder a sus preguntas. Las instrucciones de montaje se hacen en nuestras oficinas en Burdeos por la dirección y evolucionan regularmente gracias a sus comentarios. Las piezas están efectivamente nombradas precisamente, pero esto es necesario para un montaje óptimo. Hemos tomado en cuenta su solicitud de esquemas más grandes. Regularmente montamos trampolines para actividades y siempre somos 2 para el montaje de un trampolín pequeño o grande. Se recomienda utilizar el trampolín con una sola persona, independientemente del diámetro del trampolín. Después, técnicamente, el trampolín solicitado es muy resistente y probado en relación al peso soportado. Para el invierno, si se utiliza regularmente, le aconsejamos poner una funda de protección. Seguimos a su disposición. El equipo de France Trampoline.
L
Laetitia R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/07/2014
No he puesto 5 estrellas debido a la entrega: de hecho, el paquete llegó a tiempo a los almacenes de STG, pero cuando me llamaron el jueves para concertar una cita para la entrega, ¡no me ofrecían nada antes del martes siguiente! Sin embargo, solo están a 20 minutos de mi casa, así que tomé mi propio vehículo para ir a buscar el paquete que pude recuperar el mismo día. Bueno, sé que no es culpa de France Trampoline, pero no estoy satisfecha con la entrega. Sin embargo, para el resto, todo es perfecto, relación calidad-precio inmejorable y sitio muy profesional!!!
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L
Lydia S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/05/2014
el trampolín es de buena calidad, sin embargo, recibimos la red agujereada alrededor de 4 cm (una costura que no aguantaba) y la escalera no es fácil de montar.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, le agradecemos por su comentario y estamos encantados de ver que el trampolín cumple con sus expectativas. También nos hemos puesto en contacto con usted por correo electrónico respecto a la red de protección. Seguimos a su disposición. El equipo de France Trampoline.
C
Cedrix L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/05/2014
Bien
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M
Marielise S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/07/2014
****
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B
Brigitte C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/07/2014
Pedido y entrega perfecta y rápida, material conforme y de buena calidad, a revisar las instrucciones de montaje
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M
Mme S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/06/2014
totalmente satisfecha excepto que para simplemente pedir una escalera para el trampolín, tuve que gastar prácticamente tanto en gastos de envío como en el costo de compra de la escalera. Deberían incluir la escalera en el precio de suministro del trampolín
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, le agradecemos por su comentario y estamos contentos de ver que el trampolín sigue siendo de su agrado. La escalera se vende a 29 € efectivamente. En cuanto a los gastos de envío, estos son de 12 € para una entrega por transportista a la dirección solicitada en un plazo de 48 horas generalmente. Este servicio tiene un costo efectivamente y la mayoría de nuestros clientes lo solicitan. Durante su pedido inicial, se mencionaron los artículos solicitados. Le ofrecemos, durante el proceso de su pedido, resúmenes de su compra. Le pedimos disculpas si esto no fue suficiente para usted. En cualquier caso, seguimos a su disposición. El equipo de France Trampoline.
A
Anne-françoise B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/07/2014
El trampolín parece muy resistente. Producto entregado rápidamente. Algunas imprecisiones en las instrucciones de montaje, que nos hicieron perder un poco de tiempo... pero en general fácil de montar (se necesita ser 2 o 3 personas).
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J
Jerome B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/05/2014
muy buenos productos, fáciles de instalar y robustos. La ventaja de comprar francés es tener las piezas de repuesto muy fácilmente y rápidamente.
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D
Didier D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/06/2014
Entrega rápida. Un elemento faltaba. Después de la verificación por el servicio de atención al cliente, este fue enviado posteriormente.
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J
Jean-marc B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/06/2014
Trampolín de buena calidad y fácil de montar. Buena relación calidad-precio. Como es el primero que poseo, no puedo comparar con otros del mercado en términos de calidad y acabado. Sin embargo, los materiales parecen sólidos y una vez montado, el trampolín tiene "más presencia" que otros que he podido ver. Tres pequeñas críticas, sin embargo: 1) no es fácilmente desmontable: a menudo es muy arduo quitar los resortes del círculo metálico (incluso con la ayuda de la herramienta) 2) es un poco rígido aunque el rebote sigue siendo potente. 3) el cojín de protección debería cubrir un poco más el borde metálico para evitar golpearse después de una mala recepción (es de experiencia). Se puede remediar incluso añadiendo tubos de espuma alrededor de la estructura. Es cierto que hacemos un uso acrobático del trampolín aunque se especifica no hacerlo. Así que aparte del desmontaje, las críticas anteriores son normales dado el uso no previsto que hacemos de él. Sin embargo, nos hubiera gustado un rebote más suave, pero no menos potente como en los trampolines olímpicos. Quizás no sea posible en esta gama de precios.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, le agradecemos por sus comentarios. Nuestros cojines de protección cubren todos los resortes y hay incluso una pequeña falda de unos diez centímetros para cubrir el tubo de la estructura. Nos preguntamos si la instalación de esta pieza se ha hecho correctamente. Después no podremos hacer un trampolín "más suave pero también potente". Es un poco contradictorio, lamentablemente. Estamos a su disposición para cualquier pregunta. El equipo de France Trampoline.
G
Giraudeau I.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/06/2014
Gran trampolín y, sin embargo, fácil de montar. Entregado más rápido de lo previsto. Los niños y los adultos están encantados.
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P
Pierrick H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/06/2014
Muy profesional. Respuesta asegurada si hay preguntas.
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M
Mathieu L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/06/2014
Muy decepcionado. Los sujetadores de plástico para mantener la red de protección son de calidad mediocre, realmente una pena. La mitad se rompió en los primeros saltos. Por este precio, podrían haber hecho más esfuerzo.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, le pedimos disculpas por este problema. Le enviaremos nuevos ganchos rápidamente por correo. Le aconsejamos colocarlos (uno de cada dos) del lado de la estructura. Esto aliviará un poco la tensión en la red. Este consejo se menciona en las instrucciones de montaje. Estamos a su disposición para cualquier información adicional. El equipo de France Trampoline.
D
Delobelle S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/07/2014
Servicio de calidad
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R
Robert P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/05/2014
satisfecho
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S
Sébastien M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/05/2014
El paquete llegó dentro del plazo. El único pequeño inconveniente es el embalaje. Solo un plástico alrededor del paquete. Ligeramente rasgado.
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X
Xavier D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/06/2014
muy satisfecho con la calidad de la entrega pero un poco caro
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L
Lionel C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/07/2014
Entrega rápida y sin sorpresas. Material de buena calidad a priori... en comparación con el material original... ¡el día y la noche! Estoy muy confiado en su duración de vida.
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L
Loïc R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/07/2014
Respeto del tiempo de entrega, anunciado desde el pedido como largo pero con plazos precisos. Calidad del producto esperada. Único problema: el tamaño del producto un poco demasiado grande en comparación con la circunferencia del trampolín, pero sin sorpresa real ya que el riesgo se previó al leer la información en el catálogo y las características del trampolín ya poseído: existía una duda sobre la similitud de las medidas.
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