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E
Nota: 4 de 5
Toma de pedido rápida, tratamiento y entrega un poco lenta sin notificación
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Opiniones de clientes de Jump’in Spain
Certificado de confianza
9,4
/10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 22 056 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Los pedidos en Jump'in Spain son entregados rápidamente, con muchos clientes destacando que recibieron sus productos al día siguiente de realizar la compra. La calidad de los productos es consistentemente elogiada; los trampolines y accesorios llegan bien embalados y se ajustan a las descripciones dadas en el sitio web. Además, el proceso de montaje se facilita gracias a instrucciones claras, lo que permite a los clientes armar sus productos sin complicaciones. El servicio al cliente es altamente valorado por su reactividad y eficiencia, brindando una experiencia de compra fluida y agradable.
Opiniones 3 y 4 estrellas
Restablecer filtrosA
Nota: 4 de 5
Buena prestación en general. La entrega no presentó ningún problema aunque la franja horaria deseada no se respetó del todo. El servicio postventa es totalmente correcto: faltaba un resorte durante el montaje del trampolín que me fue enviado de inmediato.
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A
Nota: 4 de 5
Producto de muy buena calidad. Precio del transporte demasiado caro para un pedido de una lona de protección
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, le agradecemos por su opinión positiva sobre la funda de limpieza. Los gastos de envío están claramente mencionados antes de realizar su pedido. Son de 12 euros para un accesorio. Transmitimos su paquete a un transportista profesional que a menudo le entrega en 48 horas después del pedido. Un nivel de servicio así se refleja en el precio a menudo. En el futuro, si un vecino o un miembro de su familia tiene un trampolín, agrupe su pedido de accesorios con esta compra y no tendrá gastos de envío para el accesorio. El equipo de France Trampoline.
D
Nota: 4 de 5
Entrega rápida y trampolín de muy buena calidad. Solo el repartidor no respetó el horario previsto, pero esa es otra historia...
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D
Nota: 4 de 5
Muy satisfecha
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N
Nota: 4 de 5
Calidad del producto, facilidad de montaje (a 2) Rapidez de entrega. 1 pequeña pieza defectuosa: una llamada telefónica y recibes del servicio al cliente en 4 días la pieza de repuesto. Genial. ¡Y los niños se divierten como locos!
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L
Nota: 4 de 5
Satisfecha con la calidad del producto y la entrega, el sitio nos fue recomendado por nuestros vecinos que están contentos con su trampolín. Me quedo un poco decepcionada con el manual de montaje que está poco detallado a mi gusto, especialmente en las primeras etapas de montaje.
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M
Nota: 4 de 5
muy contenta
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E
Nota: 4 de 5
productos de buena calidad
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C
Nota: 4 de 5
Muy buen material, las explicaciones técnicas de montaje dejan que desear sobre cómo poner la funda de protección en las espumas de protección de los mástiles metálicos, así como falta de claridad para el montaje de la escalera.
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N
Nota: 4 de 5
Nada que decir
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S
Nota: 4 de 5
Calidad de los productos y atención telefónica para el servicio postventa excelentes. Un pero respecto al transportista que nos dio una cita errónea, lo que nos hizo perder un día esperándolo.
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F
Nota: 4 de 5
Buena respuesta al error de envío. Estamos esperando los artículos faltantes.
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M
Nota: 4 de 5
Buen producto, montaje bien explicado. Entrega rápida pero no en el horario solicitado, así que el transportista tuvo que volver y estaba descontento.
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F
Nota: 4 de 5
interlocutores serios y diligentes, entrega rápida y conforme.
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E
Nota: 4 de 5
Satisfecho con el producto entregado. Faltaba el kit de fijación en la caja. Servicio postventa muy reactivo. Recibí el kit 2 días después.
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J
Nota: 4 de 5
Buen cumplimiento de los plazos y condiciones de venta. Producto fácil de montar siguiendo las instrucciones proporcionadas.
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L
Nota: 4 de 5
Ok perfecto, todo estaba bien.
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L
Nota: 4 de 5
Pedido y envío: muy rápido, muy bien embalado. Trampolín: montaje fácil y sin problemas. Cada elemento está bien pensado, todo parece muy robusto. Pequeño inconveniente con el kit de anclaje, imposible atornillar los elementos en el suelo. De hecho, en cuanto hay una piedra, es imposible hincar más profundo. Uso: ¡magnífico! Desde los primeros saltos nos divertimos... ¡Los niños y los padres están encantados! ¡Por fin un trampolín que va a durar!
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G
Nota: 4 de 5
Muy buen producto, montaje un poco largo pero dada la solidez del trampolín, eso se explica. Sin embargo, la empresa de entrega tiene horarios de oficina, por lo que la entrega es un poco complicada (debería revisarse). Toda la familia está encantada con el trampolín.
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J
Nota: 4 de 5
buenos materiales y servicio postventa eficaz
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S
Nota: 4 de 5
muy bien
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F
Nota: 4 de 5
Servicio de calidad. Envío a tiempo. Montaje fácil y manual explicativo claro. Material de muy buena calidad.
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C
Nota: 4 de 5
Me sorprendió gratamente que me llamaran para confirmar las dimensiones correctas de la alfombra pedida. La alfombra de salto llegó rápidamente, bien embalada, y el tamaño era el correcto. ¡Genial, mi hijo se divierte mucho...!
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S
Nota: 4 de 5
La calidad del producto parece ser muy correcta. Un pero en cuanto al manual de montaje, no siempre es muy explícito. Otro pero en cuanto al servicio de entrega... A pesar de la cita tomada (hay que estar presente todo el día, entre las 8 y las 18 horas), el paquete llegó con un día de retraso... ¡a la dirección equivocada donde me encontraba por casualidad! Además, el paquete estaba muy dañado.
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P
Nota: 4 de 5
Lamento no poder realizar mi compra en línea con Internet; así que tuve que llamar por teléfono y dar oralmente los datos de la tarjeta de crédito; ¡lo cual no está absolutamente asegurado! Además, solo se envió uno de mis artículos muy rápidamente; tuve que llamar después de una semana para que el resto fuera enviado!!!
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, después de verificar, usted ha pedido un clip de resorte que no está mostrado en nuestro sitio web. En este tipo de casos, tenemos dos soluciones. El pago por tarjeta de crédito por teléfono efectivamente (que es el más rápido para el envío después) o hacer su pedido a través de un enlace personalizado enviado por correo electrónico. Aparentemente, usted deseaba realizar su pedido por el primer medio. Lamentamos ver que no apreció este método de pago, sin embargo, no le obligamos a pagar por teléfono. Estamos a su disposición. El equipo de France Trampoline.
B
Nota: 4 de 5
Se podría ofrecer un servicio de montaje. Las instrucciones de montaje no son claras, faltan pasos, primeros planos, trucos y consejos. Entrega bien, servicio telefónico acogedor.
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P
Nota: 4 de 5
bueno
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E
Nota: 4 de 5
Entrega dentro de los plazos, producto a la altura de nuestras expectativas. Único inconveniente, el kit de anclaje; el sistema que permite apretar la correa es demasiado frágil y no permite asegurar todo. Lo cual es una pena, porque el resto del kit es fiable.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, ¿podría enviarnos fotos de su problema con el kit de fijación al suelo, por favor? Este último es normalmente simple de instalar y no presenta ningún problema. A la espera de su correo, quedamos a su disposición. El equipo de France Trampoline.
C
Nota: 4 de 5
El transportista debía contactarme antes de la entrega para organizar una cita. No se realizó ningún contacto. La entrega se hizo en casa de un vecino... ¡Gran falta de confianza si se debe hacer una próxima compra!
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, le agradecemos por su comentario. Para los accesorios, el transportista no llama antes de la entrega. Lo mencionamos en nuestro sitio y en los correos de preparación de pedido y de envío que el transportista llama únicamente para los envíos de trampolines. Es normal que no haya recibido una llamada. Sin embargo, no es normal que el transportista haya entregado en casa de un vecino. Le pedimos disculpas por el inconveniente y le deseamos una buena instalación de sus accesorios. El equipo de France trampoline.
R
Nota: 4 de 5
Producto de calidad que hace la felicidad de nuestros hijos. Montaje relativamente simple y rápido. El material parece resistente. Muy satisfechos con nuestra compra, recomendaremos el sitio a nuestros amigos.
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P
Nota: 4 de 5
Muy buen producto, el único problema es que lo pedí verde y lo recibí azul.
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M
Nota: 4 de 5
el vendedor encantador por teléfono tardó mucho en encontrar mi ficha de cliente y debe tener un sistema informático anticuado o no sabe usarlo bien. Me informó perfectamente y me aconsejó perfectamente. Me dijo que sería entregado en 1 semana y cuando volví a llamar después de 1 semana, me dijo que me enviaba el teléfono del transportista por correo y al final se equivocó y me envió el teléfono de la central de France trampoline.
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M
Nota: 4 de 5
Plazo perfecto, entrega que corresponde bien al pedido. Sin embargo, lamenté que no se pudiera contactar al repartidor para acordar una fecha. No estaba en casa durante la entrega. Afortunadamente, unos vecinos pudieron recibir mi paquete. Hacer volver al transportista: pérdida de tiempo y dinero.
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G
Nota: 4 de 5
Buena atención por teléfono y ayuda acertada para hacer la elección. Respeto del plazo de entrega (aunque pagué el express a raíz del consejo del técnico). Buena calidad del producto, montaje fácil. A ver con el tiempo ahora, porque es una pena que la funda de protección no esté incluida, ¡podría ser proporcionada sin costo adicional!
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N
Nota: 4 de 5
Encuentro que los mosquetones negros no son sólidos, y cada vez que pedimos que nos envíen más, hay que enviar una foto, ¡es complicado!
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C
Nota: 4 de 5
A priori satisfecha con la calidad del producto, pero habrá que esperar algunos años para saber cómo envejece. (El trampolín está desmontado y guardado en las primeras heladas y se vuelve a montar en primavera).
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A
Nota: 4 de 5
Artículo conforme al pedido entregado a tiempo y de muy buena calidad
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B
Nota: 4 de 5
buen producto y entrega asegurada por el servicio
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C
Nota: 4 de 5
trampolín de muy buena calidad, fácil de montar (se recomienda montarlo en pareja), pedido entregado rápidamente pero el horario para la entrega es entre 9h y 17h... y las cajas estaban dañadas, afortunadamente sin haber dañado el trampolín.
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