Los pedidos en Jump'in Spain son entregados rápidamente, con muchos clientes destacando que recibieron sus productos al día siguiente de realizar la compra. La calidad de los productos es consistentemente elogiada; los trampolines y accesorios llegan bien embalados y se ajustan a las descripciones dadas en el sitio web. Además, el proceso de montaje se facilita gracias a instrucciones claras, lo que permite a los clientes armar sus productos sin complicaciones. El servicio al cliente es altamente valorado por su reactividad y eficiencia, brindando una experiencia de compra fluida y agradable.
Estoy extrañamente entre la espada y la pared porque he pedido con ustedes por recomendación de una amiga que estaba tranquila sobre la calidad. Contar con 2 horas de montaje siendo 2 adultos y respetar bien los ejes de colocación de la red de suelo. Cuando lo usamos, aparte del chirrido de los resortes en cada impulso, los niños están bien seguros. Mis (grandes) puntos negativos: Los dibujos de las instrucciones de montaje (ultra pixelados) son mejor hechos por mi hijo de 7 años, especialmente el croquis para el encaje de las patas... Al día siguiente del primer uso y protegido por la noche por la lona de protección, he notado que la pintura blanca del logo central había manchado mis calcetines (sic) y la red de salto tiene partes de nylon que parecen desestructuradas, como nudos de hilos de costura. Por lo tanto, me pregunto sobre la longevidad del trampolín, especialmente porque era la idea inicial. Enviaré las fotos al sitio para entender si es un caso aislado... o no.
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Respuesta de Jump’in Spain
Estimado cliente, hemos tomado nota de los diferentes comentarios sobre el trampolín, montado y probado por usted. Es necesario despejar sus dudas sobre la calidad del material recibido, o si es necesario, la consideración de defectos en el mismo, para su reemplazo bajo garantía. Por lo tanto, esperamos su respuesta con fotos, para evaluar los puntos planteados, incluso por teléfono en un primer momento. Recordamos que nuestro servicio comercial / SAV está disponible de lunes a viernes de 9 a 18 horas. El equipo de France Trampoline.
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José M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/02/2017
Satisfecho con esta compra en línea.
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Elodie B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/02/2017
Producto de calidad, solo el manual podría mejorarse.
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Patrick J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/02/2017
Muy satisfecho
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Jérôme J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/02/2017
buena prestación. Producto conforme a las expectativas.
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Jean-louis T.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/02/2017
El pedido se realizó muy fácilmente, los productos llegaron muy rápido y en un plazo muy preciso. El inconveniente es que la lona de la cama elástica (que está afuera) no deja pasar bien el agua, por lo que con cada lluvia se acumula un poco de agua sobre esta lona. Es un poco molesto. Por eso he indicado "medio"
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, este mensaje hace referencia a la lona de salto de la cama elástica que, por razones prácticas para los pies, no puede estar compuesta de grandes mallas en cada apoyo. El tejido de polipropileno negro, también llamado malla, está compuesto de mallas muy pequeñas, permitiendo que el agua de lluvia, por ejemplo, se escurra lentamente, pero no garantiza el escurrimiento inmediato, ni el secado rápido. Este "defecto" se encuentra, por lo tanto, en todas las camas elásticas equipadas con este tipo de lonas, es decir, todas las camas elásticas de ocio del mercado. Lamentamos no poder ofrecerle una solución técnica a este inconveniente. El equipo de France Trampoline
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Albina B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/02/2017
Pedido tomado rápidamente, entrega un poco larga
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Monique C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/02/2017
Me sorprendió la rapidez de la entrega: 2 días. Sin embargo, creo que el precio de envío es un poco elevado. Pero todo tiene un precio!!! Deberíamos tener la opción de elegir el plazo de entrega con una tarifa reducida si el pedido no es urgente.
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Karine R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/02/2017
Satisfecha con mis productos
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Laurent F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/02/2017
A pesar de que el primer pedido fue extraviado por Mondial Relay, aparentemente el segundo llegó bien y rápidamente. La persona que se ocupó de mi pedido manejó bien el expediente. Cordialmente
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Raymond B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/02/2017
Pedido y recepción cerrados en cuatro días. Montaje fácil. El único inconveniente, fragilidad de los mosquetones del cierre de la red, uno se rompió durante el montaje, ¡una pena!
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Javier H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/02/2017
Buen producto, excelente servicio, pero caro.
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Roland L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/02/2017
Satisfacción total
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Laetitia R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/02/2017
Es la segunda lona que pido, la primera se rompió debido a vientos fuertes. Gesto comercial de France Trampoline (la lona ya no estaba bajo garantía - 6 meses). Si se pusieran más sujeciones, la lona podría ser aún más resistente a esta "fragilidad": se rompió en un punto de fijación.
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Beatrice L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/02/2017
Buena prestación. Llamada tras mi pedido para verificar bien la medida de los resortes. Apreciable
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Marina G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/02/2017
Entrega difícil pero la amabilidad de los interlocutores permitió entrar en contacto con el servicio de entrega para concertar una cita. Lástima que la empresa de transporte no adelante la cita de entrega. En cuanto al montaje, las instrucciones no explican lo suficiente: por ejemplo, la posición de los pies soportes a orientar para que puedan encajar, ya que no pueden girar más para colocar las barras transversales. Faltaban tuercas (6)
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, destacamos que el transporte y la entrega de cada pedido son asegurados por una empresa de transporte nacional, que organiza sus entregas previamente, pero que no llama obligatoriamente 10 minutos antes de llegar al punto de entrega. En cuanto a las instrucciones de montaje, estas ofrecen esquemas y texto, que pueden ser complementados por nuestras guías de montaje disponibles en nuestro sitio web, sección "Trampolín de ocio > Guías para trampolines de ocio". Nuestra oficina está disponible por teléfono de lunes a viernes. El equipo de France Trampoline
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Diana J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/02/2017
La calidad de la lona de cobertura corresponde a la descripción - estamos muy satisfechos.
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Pierre M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/02/2017
Buen SAV
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Cyrille M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/02/2017
Servicio rápido y eficaz
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Béatrice M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/02/2017
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Thomas S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/02/2017
Entrega rápida Producto conforme a la solicitud
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C
Cyril M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/02/2017
Muy buen servicio, pero aún no he desembalado los paquetes. A ver más adelante.
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Wilfried M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/02/2017
Producto conforme, pero el embalaje un poco débil, un pie estaba ligeramente torcido a la entrega y no visible en el embalaje.
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Pascale A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/02/2017
pedido recibido rápidamente y adaptado a nuestro trampolín que es de otra marca. producto de muy buena calidad
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P
Pierre B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/02/2017
muy bien recibido el producto a tiempo, aún no montado, pero aparentemente en buen estado, los contactaré si hay problema.
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Emilie S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/02/2017
Ya es la segunda vez que confiamos en ustedes. Al igual que en el primer pedido, estamos muy satisfechos con el trampolín, la rapidez de envío. El trampolín es de muy buena calidad, que se mantiene bien con el tiempo (4 años que tenemos el antiguo y que sigue en muy buen estado. La razón del cambio es un cambio de tamaño). Esta vez ponemos un ligero pero sobre la empresa que entrega el producto a domicilio. Pero una simple llamada permitió rectificar el problema. Recomiendo muy fuertemente sus productos que después de largas búsquedas en diferentes sitios, parecen los más sólidos y tienen la mejor garantía en el tiempo.
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V
Vincent T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/02/2017
Un comercial atento y paciente. Entrega rápida, repartidor simpático, producto conforme, parece robusto, a ver con el tiempo.
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C
Camille A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/02/2017
Buen producto, conforme y de buena calidad
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X
Xavier B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/01/2017
Pedido cuidado y entregado rápidamente
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Véronique O.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/01/2017
Plazo de entrega respetado. El trampolín parece de buena calidad. El futuro nos lo confirmará... Montaje un poco largo
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S
Stefan H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/02/2017
¡El pedido estuvo bien! ¡No se informó al servicio de paquetería sobre el lugar de entrega! ¡El paquete ha llegado!
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Betty O.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/01/2017
Entrega puntual. Paso del repartidor previsto por teléfono. Montaje del trampolín: 2h/2 personas como se indica en el manual. Calidad satisfactoria. A ver con el desgaste y el paso del tiempo.
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Jean Luc K.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/01/2017
satisfecho con mi pedido
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Annick C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/01/2017
Sitio muy profesional. Nos pidió confirmación de las medidas antes de realizar el pedido. Gracias
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G
Gilles P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/01/2017
hay que ser 2 para montarlo
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Stier A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/11/2016
Todo se desarrolló como se previó. Entregado como se previó. Sin sorpresas desagradables
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Maryline L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/01/2017
buen producto; entrega muy rápida y profesional; embalaje mediocre, por lo que algunos golpes en la pintura.
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Stephane L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/01/2017
buena prestación
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Mayssoun D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/01/2017
Artículos de buena calidad pero entrega demasiado cara y transportista incompetente que no tiene en cuenta las disponibilidades indicadas por el cliente.
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Richard W.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/01/2017
Toma de pedido después de información telefónica sobre la elección del modelo de lona, con un vendedor; amable, competente y reactivo. Entrega muy rápida. Lona de invernaje de excelente factura, producto de calidad, pero un pequeño defecto, el número de sujetadores es insuficiente para el diámetro pedido, tuve que duplicar el número de sujetadores para evitar levantamientos.
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