Jump'in Spain destaca por entregas rápidas y seguimiento claro, permitiendo montar y usar el trampolín de inmediato, con productos que cumplen la descripción y facilitan la seguridad de los niños. Los clientes mencionan especialmente la calidad de los accesorios, la protección y la facilidad de montaje, así como un servicio al cliente de primera y respuestas rápidas ante necesidades de repuestos o garantías. La fiabilidad se refleja en entregas puntuales, embalajes adecuados y una experiencia general muy satisfactoria, con atención profesional y posibilidad de recoger en punto de entrega.
muy buen servicio. sitio web muy práctico y fácil de usar, servicio de entrega rápido y a tiempo. gracias a ustedes
Opinión traducida
J
Joan G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/04/2018
Contacto telef nico simp tico y eficaz, entrega r pida e informaci n sobre la evoluci n del estado de la entrega muy regular.
Opinión traducida
F
Frances W.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/05/2018
El trampol n es excelente y fue f cil de montar con la ayuda del video en el sitio. Sin embargo, no enviaron el trampol n correcto al principio, por lo que tuvieron que hacer un intercambio. Es cierto que no fue ideal tener a todos mis hijos alrededor de las cajas tan emocionados y decirles que en realidad no era el nuestro. Esperaba un pequeño regalo para disculparme, pero no, con el precio pagado, deberían hacerlo mejor.
Opinión traducida
Respuesta de Jump’in Spain
Hola, le agradecemos por tomarse el tiempo de comentar sobre su pedido y le pedimos disculpas por este error de preparación. Desafortunadamente, la administración logística en este caso es automatizada, no tuvimos la oportunidad de agregar un regalo a su paquete. En su próximo pedido, no dude en contactar directamente a nuestro equipo comercial por correo electrónico o por teléfono para que podamos hacer un gesto comercial. Estamos a su disposición para cualquier información adicional. El equipo de France Trampoline
C
Claudio C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/04/2018
En cuanto al procedimiento de pedido y entrega, todo bien. Solo tengo una seria preocupación sobre el grado de seguridad del producto que es de calidad. En concreto, la red vertical de protección incluye toda la alfombra, incluido el borde correspondiente compuesto por el colchón protector que debería proteger a las personas de los golpes con la estructura portante de hierro debajo. En realidad, considero que el colchón tiene un grosor demasiado delgado para proteger eficazmente de los golpes y por lo tanto les pido si es posible ordenar otro colchón para aplicar sobre el existente o si es posible adaptar la red vertical fijándola dentro del colchón verde y no por fuera como está ahora. Les pido amablemente que me contacten también por teléfono al ***. Gracias, cordiales saludos ***
Opinión traducida
F
Florent T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/05/2018
Sin comentario
Opinión traducida
C
Chantal M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/05/2018
MUY BIEN
Opinión traducida
S
Sébastien B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/05/2018
Empresa seria y muy profesional en sus consejos. Llamé para asegurarme del pedido del cliente.
Opinión traducida
C
Christine G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/05/2018
La entrega se retrasó respecto a lo que se había acordado. Es una pena. Sin embargo, el paquete llegó en buen estado.
Opinión traducida
S
Sebastien C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/04/2018
muy buen servicio
Opinión traducida
J
Joël P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/04/2018
Artículo un poco lento en llegar. No había instrucciones de montaje.
Opinión traducida
Respuesta de Jump’in Spain
Hola, le agradecemos por tomarse el tiempo de comentar su pedido y lamentamos esta omisión de las instrucciones de montaje. Nuestro equipo comercial pudo ponerse en contacto con usted al respecto. Estamos a su disposición para cualquier información adicional, El equipo de France Trampoline.
L
Laure D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/05/2018
Artículos y embalaje impecables, pero el servicio de entrega no fue el mejor... El día estaba bien previsto con un horario definido, esperé... y finalmente recibí una llamada... el repartidor parecía un poco perdido (estaba en su lista, pero no sabía en qué ciudad vivía, pensaba que estaba en Issy les Moulineaux cuando vivo en Rueil, me dijo que iba a venir pero no lo hizo... ni siquiera me avisó y no se disculpó cuando lo llamé para saber cuándo llegaría porque todavía estaba esperando... había bloqueado una buena parte de mi día...) Tuve que reprogramar una fecha...
Opinión traducida
Respuesta de Jump’in Spain
Hola, Le agradecemos por su comentario y lamentamos que la entrega no haya sido de su entera satisfacción. Desafortunadamente, la calidad del servicio de algunos transportistas no siempre está a la altura de la calidad de servicios que nos esforzamos por ofrecer. Le reiteramos nuestras disculpas por este inconveniente y estamos a su disposición para cualquier información adicional. El equipo de France Trampoline
J
Jean V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/04/2018
Muy buen contacto con el operador telefónico. Gracias
Opinión traducida
C
Charlier L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/05/2018
Perfecto
Opinión traducida
R
Renaud C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/04/2018
Nada que objetar...
Opinión traducida
P
Pierre V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/04/2018
-
Opinión traducida
P
Pierre B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/05/2018
Producto conforme a la calidad indicada en el sitio
Opinión traducida
L
Laetitia L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/05/2018
Hago referencia a mi pedido y a la entrega prevista para hoy. Quiero señalar un problema de entrega. De hecho, habiendo pedido una mesa de picnic, elegí que me la entregaran en casa para evitar la manipulación al recoger la mercancía. La entrega estaba prevista para hoy, así que tomé un día libre para estar presente. Estando en casa, no tengo mi móvil conmigo. Acabo de darme cuenta de que he recibido una llamada y un mensaje de voz del repartidor. Este no se molestó en entregar mi paquete en mi domicilio, como se solicitó al momento de la compra, sino que lo dejó en un punto de recogida a 5 minutos de mi casa. Solo me queda encontrar un día en la semana en que mi marido no llegue demasiado tarde para ir a recoger el paquete. No me parece correcto en absoluto por parte del repartidor. Deberían hacer llegar esta información.
Opinión traducida
Respuesta de Jump’in Spain
Hola, Le agradecemos por tomarse el tiempo de comentar sobre su pedido, y lamentamos que la entrega no haya sido de su entera satisfacción. Después de verificar, parece que efectivamente se seleccionó el modo de entrega Mondial Relay en el momento de la compra. Para sus próximas compras, sepa que es posible modificar el modo o la dirección de entrega elegida para su pedido siempre que este no haya sido enviado. Le agradecemos por su comprensión y estamos a su disposición para cualquier información adicional. El equipo de France Trampoline
A
Aymerick G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/05/2018
Muy satisfecho con mi pedido, y realmente rápido para la entrega.
Opinión traducida
M
Merle J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/05/2018
La calidad de la lona de salto es excelente. Personal de atención al cliente amable y servicial. Envío rápido. Lamentablemente, un gran inconveniente para el repartidor, que nos ha molestado mucho. ¿Quizás cambiar?
Opinión traducida
J
Jacques V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/04/2018
muy bien
Opinión traducida
N
Nicolas F.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/04/2018
El desarrollo del pedido a la entrega se realizó bien. Pero uno de los productos no es del todo conforme técnicamente al producto original... De lo contrario, el plazo de entrega se respetó, nada más que decir.
Opinión traducida
Respuesta de Jump’in Spain
Hola, Primero, le agradecemos por tomarse el tiempo de comentar su pedido. Usted ha pedido en nuestro sitio piezas de repuesto para su trampolín 490 que efectivamente han evolucionado ligeramente en comparación con los productos originales. Así, si la referencia técnica ya no es exactamente la misma, le aseguramos que las piezas proporcionadas son perfectamente adecuadas para su trampolín y le garantizan el mismo nivel de seguridad y fiabilidad que las anteriores. Estamos a su disposición para cualquier información adicional. El equipo de France Trampoline
C
Celine S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/04/2018
Muy satisfecho con el material recibido.
Opinión traducida
K
Karine J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/04/2018
Facilidad de pedido y rapidez en la entrega, sin embargo el repartidor dejó los paquetes frente a mi puerta porque no podía entrar con el transpalet. Paquete muy pesado para una sola persona
Opinión traducida
M
Michael F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/05/2018
Servicio muy competente, sabían exactamente sobre el pedido. Elegí el envío exprés (2-3 días) por más dinero, pero se cambió a envío normal por su cuenta. Gracias a la gran iniciativa de TrampolinTechnik, llegó después de 5 días, como se indicó en el pedido normal. Eso estuvo bien, pero no era lo que pedí. No he recibido nada de la diferencia de precio hasta ahora. Sería lo que esperaba, el montaje fue bien. ¡Funciona bien!
Opinión traducida
S
Sophie V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/04/2018
Muy buen producto. Entrega rápida. Falta una pieza (para trazar el diámetro).
Opinión traducida
O
Olivier T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/04/2018
muy bien
Opinión traducida
C
Christian M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/04/2018
La guía de montaje no es lo suficientemente precisa y debería ser rehecha con esquemas más legibles y más grandes.
Opinión traducida
M
Mineau M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/04/2018
Buena prestación y lo que es más apreciable, es que el pago se puede realizar mediante cheque bancario y que se pueda contactar por teléfono para obtener las medidas correctas y los consejos. Muchas gracias
Opinión traducida
D
Damien B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/04/2018
Buen material de buena calidad
Opinión traducida
D
Daniel F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/04/2018
Material ok Entrega a tiempo y hora Buen servicio
Opinión traducida
M
Marita S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/04/2018
Muy buen servicio desde el pedido hasta la entrega en el extranjero. Trampolín muy estable. (Booster)
Opinión traducida
F
Fernand J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/04/2018
muy bueno
Opinión traducida
C
Cindy B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/04/2018
Descontenta con la entrega
Opinión traducida
Respuesta de Jump’in Spain
Hola, le agradecemos por tomarse el tiempo de comentar su pedido. De hecho, la cita de entrega inicialmente prevista tuvo que ser reprogramada por el transportista. Lamentamos este contratiempo ajeno a nuestra voluntad y le pedimos disculpas por este inconveniente. El equipo de France Trampoline
Y
Yves M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/04/2018
mal asesorado en la primera fase del pedido, tuve que pagar dos veces los gastos de envío
Opinión traducida
Respuesta de Jump’in Spain
Hola, recibimos su opinión con comprensión y le pedimos disculpas por este problema de entrega. De hecho, en un esfuerzo por mantener la calidad, contactamos sistemáticamente a nuestros clientes en caso de pedidos de piezas de repuesto para asegurarnos de que la pieza solicitada se adapte perfectamente al producto. Así fue como uno de nuestros colaboradores se puso en contacto con usted, pero, recién llegado entre nosotros, lamentablemente no detectó un problema de compatibilidad con la red solicitada, lo que resultó en un segundo envío con el producto adecuado. Sin embargo, si esto llevó a la facturación de dos gastos de envío, hemos procedido de inmediato al reembolso de los gastos facturados por el pedido erróneo. Le agradecemos su comprensión. El equipo de France Trampoline.
T
Thomas H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/05/2018
-
Opinión traducida
G
Grand V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/04/2018
El pedido correspondía a mis expectativas. Único inconveniente: la entrega. El repartidor no se molestó en venir a la dirección indicada y lo dejó en un punto de recogida. Tuve que contactar a France Trampoline para saber dónde estaba mi paquete. ¿Para qué sirve pagar una entrega a domicilio?
Opinión traducida
F
Frédéric R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/04/2018
Nada que decir excelente elección, atención de todos modos a prever refuerzo para el montaje, no es posible solo. Los niños "disfrutan" totalmente del trampolín, admito que los adultos también....
Opinión traducida
M
Mireille B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/04/2018
Muy buen servicio
Opinión traducida
A
Aude D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/04/2018
Muy buen trampolín para pequeños y grandes
Opinión traducida
C
Christophe V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/04/2018
El pedido y el envío fueron rápidos. Atención muy agradable por teléfono
Opinión traducida
Utilizamos cookies con fines de medición de audiencia y mejora de la experiencia del usuario.