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C
Nota: 4 de 5
La entrega se retrasó respecto a lo que se había acordado. Es una pena. Sin embargo, el paquete llegó en buen estado.
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Opiniones de clientes de Jump’in Spain
Certificado de confianza
9,4
/10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 22 057 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Los pedidos en Jump'in Spain son entregados rápidamente, con muchos clientes destacando que recibieron sus productos al día siguiente de realizar la compra. La calidad de los productos es consistentemente elogiada; los trampolines y accesorios llegan bien embalados y se ajustan a las descripciones dadas en el sitio web. Además, el proceso de montaje se facilita gracias a instrucciones claras, lo que permite a los clientes armar sus productos sin complicaciones. El servicio al cliente es altamente valorado por su reactividad y eficiencia, brindando una experiencia de compra fluida y agradable.
Opiniones 3 y 4 estrellas
Restablecer filtrosS
Nota: 4 de 5
muy buen servicio
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J
Nota: 3 de 5
Artículo un poco lento en llegar. No había instrucciones de montaje.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, le agradecemos por tomarse el tiempo de comentar su pedido y lamentamos esta omisión de las instrucciones de montaje. Nuestro equipo comercial pudo ponerse en contacto con usted al respecto. Estamos a su disposición para cualquier información adicional, El equipo de France Trampoline.
L
Nota: 4 de 5
Artículos y embalaje impecables, pero el servicio de entrega no fue el mejor... El día estaba bien previsto con un horario definido, esperé... y finalmente recibí una llamada... el repartidor parecía un poco perdido (estaba en su lista, pero no sabía en qué ciudad vivía, pensaba que estaba en Issy les Moulineaux cuando vivo en Rueil, me dijo que iba a venir pero no lo hizo... ni siquiera me avisó y no se disculpó cuando lo llamé para saber cuándo llegaría porque todavía estaba esperando... había bloqueado una buena parte de mi día...) Tuve que reprogramar una fecha...
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, Le agradecemos por su comentario y lamentamos que la entrega no haya sido de su entera satisfacción. Desafortunadamente, la calidad del servicio de algunos transportistas no siempre está a la altura de la calidad de servicios que nos esforzamos por ofrecer. Le reiteramos nuestras disculpas por este inconveniente y estamos a su disposición para cualquier información adicional. El equipo de France Trampoline
J
Nota: 4 de 5
Muy buen contacto con el operador telefónico. Gracias
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C
Nota: 4 de 5
Perfecto
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R
Nota: 4 de 5
Nada que objetar...
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P
Nota: 4 de 5
-
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P
Nota: 4 de 5
Producto conforme a la calidad indicada en el sitio
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L
Nota: 3 de 5
Hago referencia a mi pedido y a la entrega prevista para hoy. Quiero señalar un problema de entrega. De hecho, habiendo pedido una mesa de picnic, elegí que me la entregaran en casa para evitar la manipulación al recoger la mercancía. La entrega estaba prevista para hoy, así que tomé un día libre para estar presente. Estando en casa, no tengo mi móvil conmigo. Acabo de darme cuenta de que he recibido una llamada y un mensaje de voz del repartidor. Este no se molestó en entregar mi paquete en mi domicilio, como se solicitó al momento de la compra, sino que lo dejó en un punto de recogida a 5 minutos de mi casa. Solo me queda encontrar un día en la semana en que mi marido no llegue demasiado tarde para ir a recoger el paquete. No me parece correcto en absoluto por parte del repartidor. Deberían hacer llegar esta información.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, Le agradecemos por tomarse el tiempo de comentar sobre su pedido, y lamentamos que la entrega no haya sido de su entera satisfacción. Después de verificar, parece que efectivamente se seleccionó el modo de entrega Mondial Relay en el momento de la compra. Para sus próximas compras, sepa que es posible modificar el modo o la dirección de entrega elegida para su pedido siempre que este no haya sido enviado. Le agradecemos por su comprensión y estamos a su disposición para cualquier información adicional. El equipo de France Trampoline
A
Nota: 4 de 5
Muy satisfecho con mi pedido, y realmente rápido para la entrega.
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M
Nota: 4 de 5
La calidad de la lona de salto es excelente. Personal de atención al cliente amable y servicial. Envío rápido. Lamentablemente, un gran inconveniente para el repartidor, que nos ha molestado mucho. ¿Quizás cambiar?
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J
Nota: 4 de 5
muy bien
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N
Nota: 3 de 5
El desarrollo del pedido a la entrega se realizó bien. Pero uno de los productos no es del todo conforme técnicamente al producto original... De lo contrario, el plazo de entrega se respetó, nada más que decir.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, Primero, le agradecemos por tomarse el tiempo de comentar su pedido. Usted ha pedido en nuestro sitio piezas de repuesto para su trampolín 490 que efectivamente han evolucionado ligeramente en comparación con los productos originales. Así, si la referencia técnica ya no es exactamente la misma, le aseguramos que las piezas proporcionadas son perfectamente adecuadas para su trampolín y le garantizan el mismo nivel de seguridad y fiabilidad que las anteriores. Estamos a su disposición para cualquier información adicional. El equipo de France Trampoline
C
Nota: 4 de 5
Muy satisfecho con el material recibido.
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K
Nota: 4 de 5
Facilidad de pedido y rapidez en la entrega, sin embargo el repartidor dejó los paquetes frente a mi puerta porque no podía entrar con el transpalet. Paquete muy pesado para una sola persona
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M
Nota: 4 de 5
Servicio muy competente, sabían exactamente sobre el pedido. Elegí el envío exprés (2-3 días) por más dinero, pero se cambió a envío normal por su cuenta. Gracias a la gran iniciativa de TrampolinTechnik, llegó después de 5 días, como se indicó en el pedido normal. Eso estuvo bien, pero no era lo que pedí. No he recibido nada de la diferencia de precio hasta ahora. Sería lo que esperaba, el montaje fue bien. ¡Funciona bien!
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S
Nota: 4 de 5
Muy buen producto. Entrega rápida. Falta una pieza (para trazar el diámetro).
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O
Nota: 4 de 5
muy bien
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C
Nota: 4 de 5
La guía de montaje no es lo suficientemente precisa y debería ser rehecha con esquemas más legibles y más grandes.
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M
Nota: 4 de 5
Buena prestación y lo que es más apreciable, es que el pago se puede realizar mediante cheque bancario y que se pueda contactar por teléfono para obtener las medidas correctas y los consejos. Muchas gracias
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D
Nota: 4 de 5
Buen material de buena calidad
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D
Nota: 4 de 5
Material ok Entrega a tiempo y hora Buen servicio
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M
Nota: 4 de 5
Muy buen servicio desde el pedido hasta la entrega en el extranjero. Trampolín muy estable. (Booster)
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F
Nota: 4 de 5
muy bueno
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C
Nota: 3 de 5
Descontenta con la entrega
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, le agradecemos por tomarse el tiempo de comentar su pedido. De hecho, la cita de entrega inicialmente prevista tuvo que ser reprogramada por el transportista. Lamentamos este contratiempo ajeno a nuestra voluntad y le pedimos disculpas por este inconveniente. El equipo de France Trampoline
Y
Nota: 3 de 5
mal asesorado en la primera fase del pedido, tuve que pagar dos veces los gastos de envío
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, recibimos su opinión con comprensión y le pedimos disculpas por este problema de entrega. De hecho, en un esfuerzo por mantener la calidad, contactamos sistemáticamente a nuestros clientes en caso de pedidos de piezas de repuesto para asegurarnos de que la pieza solicitada se adapte perfectamente al producto. Así fue como uno de nuestros colaboradores se puso en contacto con usted, pero, recién llegado entre nosotros, lamentablemente no detectó un problema de compatibilidad con la red solicitada, lo que resultó en un segundo envío con el producto adecuado. Sin embargo, si esto llevó a la facturación de dos gastos de envío, hemos procedido de inmediato al reembolso de los gastos facturados por el pedido erróneo. Le agradecemos su comprensión. El equipo de France Trampoline.
T
Nota: 4 de 5
-
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G
Nota: 4 de 5
El pedido correspondía a mis expectativas. Único inconveniente: la entrega. El repartidor no se molestó en venir a la dirección indicada y lo dejó en un punto de recogida. Tuve que contactar a France Trampoline para saber dónde estaba mi paquete. ¿Para qué sirve pagar una entrega a domicilio?
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F
Nota: 4 de 5
Nada que decir excelente elección, atención de todos modos a prever refuerzo para el montaje, no es posible solo. Los niños "disfrutan" totalmente del trampolín, admito que los adultos también....
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M
Nota: 4 de 5
Muy buen servicio
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A
Nota: 4 de 5
Muy buen trampolín para pequeños y grandes
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C
Nota: 4 de 5
El pedido y el envío fueron rápidos. Atención muy agradable por teléfono
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R
Nota: 4 de 5
satisfecho con la calidad y la facilidad de montaje
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S
Nota: 4 de 5
pedido fácil, entrega rápida
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V
Nota: 4 de 5
¡Todo salió muy bien!
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C
Nota: 4 de 5
Impecable, reactivo, profesional
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H
Nota: 4 de 5
Artículo conforme al pedido.
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X
Nota: 4 de 5
Buen servicio excepto por la entrega. De hecho, el repartidor no quería subir la entrada de nuestra casa con el palé y no quería entregar por la mañana. Además, no fue muy cortés. Así que descontento con la entrega por parte de su transportista.
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F
Nota: 4 de 5
¡Trampolín increíble una vez montado! Producto conforme a las expectativas, super calidad, único pequeño inconveniente, el manual es "malo" y falta una herramienta para poder tirar fácilmente de los resortes para colocarlos.
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