Los pedidos en Jump'in Spain son entregados rápidamente, con muchos clientes destacando que recibieron sus productos al día siguiente de realizar la compra. La calidad de los productos es consistentemente elogiada; los trampolines y accesorios llegan bien embalados y se ajustan a las descripciones dadas en el sitio web. Además, el proceso de montaje se facilita gracias a instrucciones claras, lo que permite a los clientes armar sus productos sin complicaciones. El servicio al cliente es altamente valorado por su reactividad y eficiencia, brindando una experiencia de compra fluida y agradable.
No todos los artículos estaban disponibles. Siempre falta la red de escalada.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este inconveniente. La red se le enviará a principios de agosto. Quedamos a su disposición para cualquier otro comentario y le renovamos nuestras disculpas por este inconveniente. Atentamente, el equipo de France Trampoline
F
France V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/06/2019
Disculpa por no haberte agradecido por mi pedido que recibí bien en Normandía. France Valin.
Opinión traducida
M
Marc S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/06/2019
Producto de muy buena calidad: el precio puede parecer alto, pero la calidad realmente está ahí en comparación con lo que he podido ver/comprar en otros lugares. Sin embargo, la entrega es catastrófica: no se respetan los plazos, pérdida del producto en el lugar de entrega... un solo consejo a France Trampoline: ¡cambien de proveedor!
Opinión traducida
Respuesta de Jump’in Spain
¡Hola, y primero que nada, gracias por tomarse el tiempo de dejarnos un comentario! Lamentamos que la entrega de su trampolín no haya sido satisfactoria. Seleccionamos cuidadosamente a los transportistas con los que trabajamos, pero puede suceder, especialmente en temporada de verano, que la calidad del servicio proporcionado por algunos no esté a la altura de nuestras expectativas. Le pedimos disculpas por los inconvenientes encontrados, ajenos a nuestra voluntad, y quedamos a su disposición para cualquier comentario o pregunta. Atentamente, el equipo de France Trampoline.
O
Olivier B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/06/2019
muy bien
Opinión traducida
A
Alain F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/06/2019
-
Opinión traducida
F
Fatou S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/06/2019
Paquete en perfecto estado a la recepción. Montaje rápido.
Opinión traducida
T
Tony S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/06/2019
Muy satisfecho con el producto. El contacto con el cliente me brindó buenos consejos en la elección de la cama elástica. Un pequeño falta de precisión en las instrucciones de montaje, utilicé un video del modelo de mi cama elástica para el montaje.
Opinión traducida
F
Franck M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/06/2019
Entrega a tiempo con un muy buen nivel de servicio considerando el volumen del paquete.
Opinión traducida
L
Laetitia B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/06/2019
Muy bonito producto
Opinión traducida
L
Laurence P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/06/2019
Red de cama elástica no de la misma calidad que la original. Decepcionada con mi compra. La alfombra verde de la cama elástica es idéntica, así que bien.
Opinión traducida
Respuesta de Jump’in Spain
Hola, y gracias por tomarte el tiempo de dejarnos un comentario. Nuestras piezas de repuesto para camas elásticas evolucionan con los años en función de las novedades técnicas, logísticas y en términos de material. La seguridad y la calidad siguen siendo nuestra principal preocupación, te aseguramos que la red recibida proporciona el mismo nivel de eficacia y seguridad que tu material anterior. Estamos a tu disposición para cualquier pregunta o comentario sobre tu pedido. El equipo de France Trampoline.
F
Fabrice B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/06/2019
¡El servicio al cliente no responde! Un servicio fantasma.
Opinión traducida
Respuesta de Jump’in Spain
Hola, y gracias por tomarse el tiempo de dejarnos un comentario. Tras verificar, le confirmamos que no hemos recibido ninguna llamada telefónica ni contacto por correo electrónico respecto a su pedido. Nuestros asesores responden a todas las solicitudes en los mejores plazos, generalmente en menos de 24 horas. ¿Puede enviarnos su solicitud por teléfono al 05 56 36 04 62, o por correo electrónico a la dirección [email protected]? No dejaremos de responderle lo más pronto posible. Atentamente, el equipo de France Trampoline.
C
Catherine P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/06/2019
Material completo y bien embalado
Opinión traducida
S
Stéphanie K.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/06/2019
Envío rápido y artículo conforme a nuestras expectativas
Opinión traducida
B
Benedicte D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/05/2019
nada que decir excepto que la entrega fue un poco larga
Opinión traducida
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Gerard B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/06/2019
Buen material pero ayuda técnica insuficiente y "desbordada" cuando la entrega no está completa
Opinión traducida
Respuesta de Jump’in Spain
Hola, y ante todo gracias por tomarse el tiempo de dejarnos un comentario. Lamentamos que las respuestas de nuestro equipo técnico y comercial no le hayan brindado plena satisfacción, especialmente en términos de rapidez de respuesta. Nos esforzamos por atender todas las solicitudes en los plazos más cortos, pero puede suceder, como en su caso, que nuestra respuesta llegue 24 horas después del contacto. Le pedimos disculpas por este inconveniente y quedamos a su disposición para cualquier comentario adicional. Atentamente, el equipo de France Trampoline
I
Ina S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/06/2019
¡Excelente relación calidad-precio! Me hubiera gustado tener mejor información sobre la fecha de entrega retrasada. Pregunté dos veces y no obtuve respuesta, solo cuando la cubierta de protección fue realmente entregada.
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D
Danielle V.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/06/2019
Pedí un techo de trampolín a finales de junio, recibí un primer paquete con una superficie que no era para mí. Después de reclamar, recibo un segundo paquete con un tubo. Aún no es el producto correcto. Mientras tanto, hacen mover a un transportista para recuperar el primer paquete, y una etiqueta de correos para que devuelva el segundo paquete. Todo esto para decir que no hay que pedir en verano, porque el equipo de verano no es fiable. Respuesta del servicio al cliente que tuve al teléfono.
Opinión traducida
Respuesta de Jump’in Spain
Hola, y gracias por tomarse el tiempo de dejarnos un comentario. Lamentamos los diferentes contratiempos que ha podido encontrar en su pedido, tanto en la preparación como en la entrega, y que no reflejan la calidad de servicio que ofrecemos. Le pedimos disculpas por este inconveniente y quedamos a su disposición para cualquier pregunta. El equipo de France Trampoline
P
Peter B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/06/2019
El procesamiento del pedido y el flujo de información ejemplares, la entrega por parte del transportista fue un verdadero desastre, no se cumplió el tiempo de entrega acordado, no hubo llamada previa acordada 30 minutos antes de la entrega, personal incompetente y poco amable tras la consulta telefónica.
Opinión traducida
Respuesta de Jump’in Spain
Estimado cliente, muchas gracias por su comentario. Queremos mejorar continuamente, por lo que sus sugerencias son muy importantes para nosotros. Nos alegra que esté muy satisfecho con el procesamiento del pedido y el flujo de información. Durante la temporada de vacaciones, a veces, lamentablemente, el tiempo de entrega se prolonga un poco. El transportista puede estar sobrecargado de trabajo... Pedimos disculpas por este incidente involuntario. Sin embargo, esperamos que esté satisfecho con su trampolín Ovalie 430 y que cumpla plenamente con sus expectativas. Saludos cordiales, su equipo de Trampolín Técnica.
V
Vincent B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/06/2019
Entrega rápida, fácil de montar, pero rebote muy promedio, lamento un poco esta compra porque el rebote demasiado pesado o débil no es agradable.
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P
Pierre M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/06/2019
Espléndido
Opinión traducida
L
Laetitia P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/06/2019
¡perfecto!
Opinión traducida
M
Marc D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/06/2019
Buen producto y buen servicio
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R
Roland N.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/06/2019
Su empleado en Frankfurt fue muy amable y competente y me facilitó la decisión de comprar su producto, por eso hay 5 estrellas. Lamentablemente, no hubo información de que 1-2 días después el producto estaba disponible en el comercio a un precio significativamente más bajo, por eso solo 3 estrellas. Con saludos cordiales, un *** un poco triste (el producto es bueno... su empleado también)
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E
Edmonde G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/06/2019
buena comunicación con sus servicios; paquete conforme, entrega dentro de los plazos; el producto corresponde a mis expectativas.
Opinión traducida
G
Gwenael L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/06/2019
Producto de buena calidad
Opinión traducida
C
Cyril B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/05/2019
Bueno
Opinión traducida
A
Anaïs B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/06/2019
rápido y producto de calidad
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F
François P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/06/2019
Red de reemplazo, recibida bastante rápido. Sin embargo, es mucho más flexible que la que se proporcionó inicialmente con el trampolín. Por lo tanto, está mucho menos tensa y parece menos segura para el uso de la alfombra.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, gracias por su comentario. Por razones logísticas de evolución de las versiones de nuestros productos, a veces puede suceder que el material de nuestras piezas de repuesto sea ligeramente diferente al del producto original. Sin embargo, proporcionar la mejor calidad a nuestros clientes mientras garantizamos una práctica del trampolín de manera segura sigue siendo nuestra principal preocupación, y podemos asegurarle que la red que ha recibido cumple perfectamente con esta doble exigencia. Estamos a su disposición para cualquier pregunta, el equipo de France Trampoline.
M
Margreeth B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/06/2019
Buena prestación
Opinión traducida
S
Sofian B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/06/2019
sitio bien hecho y persona con la que hice mi pedido ¡super!
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H
Hoebler C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/06/2019
Todo estaba conforme excepto un accesorio que faltaba de los 8 pedidos. Y me fue enviado cuando señalé el problema.
Opinión traducida
S
Sophie B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/06/2019
bueno
Opinión traducida
C
Cecilia F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/06/2019
Montaje difícil pero después de varias horas tenemos un trampolín estable y saltos bien dinámicos a pesar del peso ligero del niño, los saltos se suceden. Muy bien aconsejado telefónicamente.
Opinión traducida
L
Laurent C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/05/2019
buena prestación
Opinión traducida
J
Jacky V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/05/2019
Orientar a decir Correcto
Opinión traducida
E
Eric G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/05/2019
Producto de buena calidad, rápido en la entrega, muy bien
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S
Stéphane C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/05/2019
Buena prestación
Opinión traducida
C
Céline B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/05/2019
muy bien excepto el horario propuesto para la entrega: 9h-15h !!!!! eso va para las personas que no trabajan....
Opinión traducida
J
Javiera C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/05/2019
El único problema que tuvimos fue que nos enviaron dos T de union menos y cuando nos las enviaron enviaron unas que eras más pequeñas que las de la cama elastica que compramos, deberían mejorar en asegurarse de que estén todas las piezas y que sean las correctas antes de enviar el pedido, el resto todo, bien nos solucionaron el problema rapidamente y amablemente, la cama elastica es fabulosa, los niños están felices
M
Manuella D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/05/2019
Algunos pequeños problemas con la entrega que fue pospuesta. La comunicación con la empresa de entrega fue un poco complicada. Me pedían que eligiera un día y una fecha pero nunca pude acceder a mi cuenta. Finalmente vinieron al azar. Afortunadamente había alguien en mi domicilio ya que yo misma estaba ausente.
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