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G
Nota: 4 de 5
Entrega correcta, falta algunos detalles sobre el montaje pero se realizó solo por un no manitas.
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Opiniones de clientes de Jump’in Spain
Certificado de confianza
9,4
/10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 22 051 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Los pedidos en Jump'in Spain son entregados rápidamente, con muchos clientes destacando que recibieron sus productos al día siguiente de realizar la compra. La calidad de los productos es consistentemente elogiada; los trampolines y accesorios llegan bien embalados y se ajustan a las descripciones dadas en el sitio web. Además, el proceso de montaje se facilita gracias a instrucciones claras, lo que permite a los clientes armar sus productos sin complicaciones. El servicio al cliente es altamente valorado por su reactividad y eficiencia, brindando una experiencia de compra fluida y agradable.
Opiniones 3 y 4 estrellas
Restablecer filtrosL
Nota: 4 de 5
Muy contento con France Trampoline, un poco menos con el transportista. Gracias.
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Respuesta de Jump’in Spain
Señora, Señor, le agradecemos por su comentario positivo sobre nuestra marca. El servicio al cliente está disponible para recibir sus comentarios sobre su experiencia para poder satisfacerle mejor en el futuro. El equipo de France Trampoline
M
Nota: 4 de 5
Señora, Señor, por favor acepte nuestras disculpas por los inconvenientes durante el montaje. También tenemos muchos videos de montaje de trampolines disponibles en nuestro sitio web. Esto permite familiarizarse completamente con los elementos antes de la llegada del trampolín a casa. El equipo de France Trampoline
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A
Nota: 4 de 5
Trampolín comprado en marzo de 2023. Estamos encantados con la calidad del trampolín. Además, tuvimos un problema durante la entrega (debido al repartidor y no a France Trampoline) y el servicio al cliente fue excelente. Lo recomendamos.
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P
Nota: 4 de 5
BUEN MATERIAL, pero faltaban piezas en el paquete, así que llamé al número escrito en el libro de montaje para obtener el servicio al cliente, debían devolverme la llamada, pero el servicio postventa es como si estuviera a pocos días de NAVIDAD, tuve que fabricar las piezas faltantes. ESTOY DECEPCIONADO CON EL FABRICANTE POR SU FALTA DE SEGUIMIENTO EN SU SERVICIO POSTVENTA.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, le agradecemos por su mensaje. No entendemos del todo su comentario, ya que usted ha pedido un solo producto, una pinza de resorte, y no tenemos registro de otros pedidos. ¿Está seguro de que está escribiendo a la tienda correcta? No dude en darnos más detalles para que podamos ayudarle. Atentamente,
P
Nota: 3 de 5
La calidad del trampolín parece estar a la altura. Sin embargo, estoy decepcionado por el hecho de que la escalera no esté incluida en la oferta básica, sabiendo que en las fotos de su sitio que describen el producto, se ve una.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, le agradecemos por su mensaje y por su comentario sobre la calidad de nuestro trampolín. Entendemos su decepción y lamentamos. Efectivamente, algunas fotos, especialmente aquellas donde se ven niños usando el trampolín, fueron tomadas con una escalera. Sin embargo, aclaramos en la ficha del producto del trampolín solo que la oferta incluye únicamente el trampolín y su red de seguridad. Cordialmente, El equipo de France Trampoline
B
Nota: 4 de 5
La entrega se realizó en buenas condiciones. El montaje un poco deportivo para lograr una buena tensión de los soportes. Los espacios entre los accesorios son más numerosos que el número de accesorios, así que un poco de confusión, pero sin dificultad de instalación.
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D
Nota: 4 de 5
El único inconveniente, no fui avisado de la entrega... Por suerte estaba en casa cuando pasó el repartidor, pero es una falta.
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M
Nota: 3 de 5
Cartón sin embalar entregado dañado y el artículo dentro también estaba dañado. Para un artículo tan caro es una pena. Se ha hecho un reembolso parcial, pero decepción aún así.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, lamentamos que el paquete haya sido dañado por el transportista, lo cual puede suceder a pesar de nuestras precauciones. Entendemos su decepción. Por eso le propusimos dos soluciones: o un reemplazo del panel de la canasta que fue dañado, o un reembolso parcial del artículo. No dude en contactarnos si tiene alguna pregunta o necesita asistencia adicional. Le agradecemos por su comprensión. Atentamente,
F
Nota: 4 de 5
Embalaje justo lo suficientemente resistente.
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P
Nota: 4 de 5
no solo se refiere a mi último pedido sino también al pedido anterior sobre un trampolín
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M
Nota: 4 de 5
estoy satisfecho con la compra
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L
Nota: 4 de 5
Producto satisfactorio. A confirmar con el tiempo
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A
Nota: 4 de 5
Hola, estoy satisfecho con el producto en su totalidad. El único inconveniente es que ya tengo unos quince ganchos de plástico que sirven para mantener la red de protección que ya están rotos.
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P
Nota: 4 de 5
acceso fácil al servicio comercial; explicaciones claras, adaptadas a mi solicitud; descuento consistente; entrega como se acordó en la fecha correcta, muy bien, entrega prevista con un amplio rango horario, sin avisar de la hora de llegada precisa como se solicitó al hacer la cita, entrega en buen estado, un poco apresurada, el repartidor tenía prisa por irse, material aún no montado, así que no hay comentarios sobre el contenido del paquete
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J
Nota: 4 de 5
buen servicio
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T
Nota: 4 de 5
Entrega súper rápida
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L
Nota: 4 de 5
El producto cumple con mis expectativas (cubierta para trampolín) y parece realmente sólido. Veremos con el tiempo su envejecimiento. No se parece del todo a la foto, tiene muchas más rejillas de ventilación de lo que pensaba. Estoy contenta con mi compra.
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P
Nota: 4 de 5
Pequeña queja: no se sabe qué lado de la red hacer aparecer en el exterior hasta que se coloca la banda decorativa adhesiva de velcro.
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G
Nota: 4 de 5
Buena prestación
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F
Nota: 4 de 5
Producto de calidad correcta, tras un problema necesité contactar con el servicio de atención al cliente, este fue muy reactivo y me dio una respuesta adecuada.
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A
Nota: 4 de 5
Entrega rápida. Bien empaquetado. La red de seguridad era relativamente cara, ya que solo estaba disponible en esa tienda. Por lo tanto, un punto menos.
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V
Nota: 3 de 5
El servicio de pedido y envío muy bien. Sin embargo, estamos decepcionados con el producto.
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Respuesta de Jump’in Spain
Señora, Señor, hemos tenido en cuenta su comentario y sepa que todo el equipo está totalmente a su disposición para conocer las razones de su decepción. La satisfacción del cliente a través de la compra, la entrega, el montaje, el uso por parte de los niños es un paso muy importante para usted y para nosotros. Hasta la fecha, no hemos recibido ningún correo o llamada de su parte al servicio de atención al cliente. Seguimos disponibles. El equipo de France Trampoline.
A
Nota: 4 de 5
muy bien
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N
Nota: 4 de 5
Nada que objetar sobre el pedido y la entrega. Hemos pedido tubos para la red del trampolín. Desafortunadamente, estos son un poco demasiado cortos aunque corresponden bien a los recomendados para nuestro tamaño de trampolín. Esto hace que la red se levante en un lugar.
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P
Nota: 4 de 5
El material está bien y conforme a mis expectativas. Sin embargo, debería añadirse una advertencia en la descripción sobre las dimensiones necesarias de la plataforma de partida. En particular, la altura. También sería prudente precisar que se recomienda el uso de un arnés para los usuarios más jóvenes.
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D
Nota: 4 de 5
Entrega a tiempo
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C
Nota: 4 de 5
Precio correcto y entrega muy rápida. Espero que las costuras sean sólidas y que la lona de salto de mi trampolín dure más que la anterior (4 años)...
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F
Nota: 4 de 5
Totalmente satisfecho en todo, quizás la longitud de los elásticos un poco demasiado precisa
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V
Nota: 4 de 5
La espuma es más grande que la circunferencia del trampolín. Aunque es el modelo correcto.
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C
Nota: 4 de 5
Muy bien
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P
Nota: 4 de 5
Transportista serio, paquete ligeramente dañado sin gravedad
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É
Nota: 4 de 5
Muy bien
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D
Nota: 4 de 5
Muy bien.
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M
Nota: 4 de 5
-
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N
Nota: 4 de 5
Muy buena calidad, entrega rápida y eficaz.
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L
Nota: 4 de 5
satisfecha con el tratamiento de mi pedido.
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E
Nota: 4 de 5
SITIO CLARO Y FÁCIL DE USAR
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J
Nota: 4 de 5
muy bien
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J
Nota: 4 de 5
Reemplazo idéntico de mi lona de trampolín de 120 resortes de hace 15 años. Impecable, además existe un seguimiento de entrega para asegurarse de que todo esté bien.
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