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M
Nota: 3 de 5
La calidad de la lona de salto y los resortes es excelente, pero el tiempo de entrega de 3 semanas fue muy largo.
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Opiniones de clientes de Jump’in Spain
Certificado de confianza
9,4
/10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 22 056 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Los pedidos en Jump'in Spain son entregados rápidamente, con muchos clientes destacando que recibieron sus productos al día siguiente de realizar la compra. La calidad de los productos es consistentemente elogiada; los trampolines y accesorios llegan bien embalados y se ajustan a las descripciones dadas en el sitio web. Además, el proceso de montaje se facilita gracias a instrucciones claras, lo que permite a los clientes armar sus productos sin complicaciones. El servicio al cliente es altamente valorado por su reactividad y eficiencia, brindando una experiencia de compra fluida y agradable.
Opiniones 3 y 4 estrellas
Restablecer filtrosD
Nota: 4 de 5
Servicio de calidad. Buen trato telefónico.
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J
Nota: 4 de 5
Bueno
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C
Nota: 4 de 5
sitio bien construido, fácil de encontrar la pieza rota y agradable tener una marca que mantiene sus productos en el tiempo
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M
Nota: 4 de 5
Compramos nuestro trampolín hace 8 años; muy sólido, nunca se ha movido, buena calidad pero se ha deteriorado con las condiciones climáticas ya que nunca se guardó ni se desmontó la red. Por eso, hemos pedido una nueva red y estructura para disfrutar plenamente de nuestro trampolín Jump 360.
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C
Nota: 4 de 5
Tuve que contactarlos antes de la compra para asegurarme de que estaba pidiendo el producto correcto (tela de salto de repuesto) que necesitaba y antes de la entrega (período de confinamiento retrasando la misma). En ambas ocasiones, fui bien recibida y obtuve respuestas claras y precisas que también resultaron ser correctas posteriormente. El paquete llegó en muy buen estado. Solo le puse 4 estrellas porque la pintura de los dibujos en la tela se ha transferido un poco a la ropa sintética de los niños; una pena.
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A
Nota: 4 de 5
Profesional y comerciante
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L
Nota: 3 de 5
recibimos el pedido el 8 de abril, constatamos un defecto en la red y lo señalamos por correo esa misma noche....... ¡todavía sin respuesta!!!!!
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, y gracias por tomarse el tiempo de dejarnos un comentario. Lamentamos los retrasos en nuestra respuesta, debido a un equipo que ha estado trabajando con falta de personal desde el inicio del confinamiento sanitario. Estamos haciendo todo lo posible para responderle rápidamente y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Contando con su comprensión, el equipo de France Trampoline
A
Nota: 3 de 5
Tuve dificultades para obtener información sobre el pedido... la expedición fue muy larga sin que tuviera información, hasta la fecha todavía no he recibido todos los productos pedidos, pero ya me han facturado y cobrado
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, le confirmamos que su pedido ha sido enviado el 7 de abril y entregado al transportista DPD para su entrega. Nos estamos acercando a ellos para obtener más información sobre su paquete. Estamos a su disposición para cualquier información adicional. El equipo de France Trampoline
B
Nota: 4 de 5
Entrega y embalaje correctos. Producto de calidad.
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P
Nota: 4 de 5
Atención telefónica rápida, amable y competente.
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V
Nota: 4 de 5
Nada que reportar
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M
Nota: 4 de 5
sin problemas en la entrega ni a priori sobre la calidad; instrucciones de montaje confusas, no explícitas, obligado a buscar en internet para encontrar explicaciones claras, pérdida de tiempo....
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L
Nota: 4 de 5
Aprecié recibir un cuestionario para asegurarme de que el producto pedido es conforme.
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S
Nota: 4 de 5
Equipo profesional, atento al cliente. Producto recibido bien embalado y de bastante buena calidad.
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G
Nota: 4 de 5
SAV de calidad. Nada que reportar
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N
Nota: 4 de 5
muy bien
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A
Nota: 4 de 5
Rapidez y eficacia de la entrega, producto conforme a nuestras expectativas
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M
Nota: 4 de 5
Muy buena calidad aparente, a verificar con el tiempo, pero eso inspira confianza.
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A
Nota: 4 de 5
Entrega demasiado larga a pesar de todo: más de un mes...
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O
Nota: 4 de 5
Entrega en los plazos y embalaje en buen estado. Perfecto
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D
Nota: 4 de 5
Entrega a tiempo. Repartidor simpático - me ayudó a transportar el pedido al lugar de almacenamiento deseado. Buena prestación. En cuanto al diseño del producto: la fijación de los montantes de la red de seguridad a los pies del trampolín es difícil, la inserción de la brida requiere mucha fuerza. El manual de instrucciones tampoco es muy claro. Sin embargo, una vez terminado el montaje, el conjunto es de una perfecta estabilidad.
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B
Nota: 4 de 5
Entrega durante el confinamiento. ¡Mi hijo estaba contento y casi besa al repartidor! La tela recibida es mucho menos gruesa que la que tenía antes... no esperaba esta calidad... veremos en el uso... Gracias
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M
Nota: 4 de 5
Atención telefónica de calidad durante el confinamiento, sin embargo, el discurso no siempre era el mismo! Mala comunicación entre la plataforma de envío y la plataforma telefónica! Realmente esperé mucho tiempo mi trampolín a pesar de hacer un pedido por teléfono justo antes del confinamiento...
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R
Nota: 4 de 5
producto llegó en una caja L en lugar de XL, pero al final conforme al pedido.
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B
Nota: 4 de 5
Pedido bien recibido y corresponde a mis expectativas. Un poco caro para plástico, pero sigue siendo de mejor calidad que los kan.....'! Plazos un poco largos debido al confinamiento, pero en general satisfecho.
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R
Nota: 4 de 5
Tuvimos un poco de dificultad para tenderlo, pero una vez bien instalado es lo mejor para los pequeños como para los grandes
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W
Nota: 4 de 5
satisfecho
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V
Nota: 4 de 5
Red, tapete y espumas conforme a mis expectativas. Productos de calidad. Contacto con el servicio al cliente rápido y eficaz. Entrega ok
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A
Nota: 4 de 5
Muy buena calidad, se nota desde el montaje.
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L
Nota: 4 de 5
Nada que decir sobre la calidad del trampolín. Sin embargo, se entrega sin escalera, es una pena que no se especifique claramente al comprar.
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T
Nota: 4 de 5
Pedido llegó rápido y calidad excelente
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V
Nota: 4 de 5
Muy bonito trampolín. Práctico para espacios pequeños. La calidad del servicio es correcta. El único inconveniente es el manual de montaje que nos ha confundido más que ayudado en el montaje. Sin embargo, no se debe embarcar en este proyecto si no hay al menos tres personas para montarlo. Mi esposo y yo hemos sudado. Cuatro horas para montarlo nos costó. Al final, la última pata se conectó sin la junta para que pudiera unirse.
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C
Nota: 4 de 5
Buena entrega y producto bien embalado. Cumple con nuestras expectativas. El plazo solo se retrasó muy poco a pesar de la crisis sanitaria
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C
Nota: 4 de 5
Producto conforme a mi pedido y a mi trampolín, entrega rápida
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J
Nota: 4 de 5
Buen producto y de buena calidad. Plazo de entrega un poco largo pero normal dado el contexto actual.
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S
Nota: 4 de 5
Nada que reportar
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V
Nota: 4 de 5
Buena prestación
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R
Nota: 4 de 5
Muy bien, excepto la guía, no muy explícita y falta de información....
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S
Nota: 3 de 5
He pagado *** por una entrega rápida (24/48h). El trampolín llegó un poco menos de 2 semanas después. Se mencionaron retrasos en el pedido, pero pensé que al elegir esta opción se evitarían esos retrasos ya que no se especificó. Por lo tanto, creo que hay una falta de información en el sitio. Además, había errores que señalar en la descripción. El producto parece de buena calidad. Sin embargo, el manual habla de 1h30 de montaje... y se tarda mucho más tiempo.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, gracias por su comentario. Lamentamos que los plazos de entrega, lamentablemente prolongados en la actualidad debido a la epidemia de Covid 19 y las medidas tomadas por los diferentes actores, incluidos los transportistas, para limitar su propagación, no le hayan brindado satisfacción. Nuestros plazos generalmente oscilan entre 2 y 5 días hábiles para la entrega de nuestros productos, pero como se indica en nuestro sitio, estos plazos están actualmente alargados y los pedidos pueden tardar hasta dos semanas en ser entregados, independientemente del modo de entrega elegido, estándar o exprés. Además, no dude en contactarnos en la dirección [email protected] para cualquier problema relacionado con el montaje o la instalación de su trampolín, estamos a su disposición. Contando con su comprensión, le deseamos muy buenos momentos en su trampolín. El equipo de France Trampoline.