Los pedidos en Jump'in Spain son entregados rápidamente, con muchos clientes destacando que recibieron sus productos al día siguiente de realizar la compra. La calidad de los productos es consistentemente elogiada; los trampolines y accesorios llegan bien embalados y se ajustan a las descripciones dadas en el sitio web. Además, el proceso de montaje se facilita gracias a instrucciones claras, lo que permite a los clientes armar sus productos sin complicaciones. El servicio al cliente es altamente valorado por su reactividad y eficiencia, brindando una experiencia de compra fluida y agradable.
El plazo de entrega fue muy importante y se vio fuertemente afectado por la crisis del COVID-19. Sin embargo, la información sobre el plazo dada en este contexto se cumplió. La calidad del material no se evalúa ya que aún no se ha instalado.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, Efectivamente, debido a la crisis sanitaria hemos sufrido retrasos en el suministro y plazos de entrega prolongados. Le pedimos que acepte nuestras disculpas por este inconveniente. De hecho, hemos hecho todo lo posible para actualizar rápidamente estos plazos en nuestro sitio y respetarlos, muchas gracias por señalarlo. No dude en ajustar su calificación o enviarnos sus comentarios a la dirección [email protected] después de probar el material. Gracias por su confianza, el equipo de France Trampoline.
L
Lorena D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/07/2020
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Opinión traducida
G
Gru P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/05/2020
el kit completo de la red del trampolín cumple con nuestras expectativas, fácil de montar gracias a los consejos de un técnico de la empresa
Opinión traducida
G
Georges S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/06/2020
amable y competente
Opinión traducida
A
Alexandre J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/05/2020
muy buena calidad y muy serios (espera un poco larga de reabastecimiento de piezas de repuesto)
Opinión traducida
F
François-xavier G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/07/2020
Seriedad
Opinión traducida
K
Katia B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/07/2020
conforme a la solicitud
Opinión traducida
F
Florence P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/06/2020
Pedido de tela porque la otra no duró. Pedido hecho rápido. Entrega demasiado larga
Opinión traducida
T
Thierry L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/04/2020
buen consejo
Opinión traducida
É
Élodie L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/06/2020
Nada que señalar, paquete en buen estado, llegó a tiempo.
Opinión traducida
A
Anna R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/06/2020
Buenos días, todavia no he recibido todo mi pedido, pues faltava el protector de lluvia que si lo recibí, pero me sigue faltando el faldin protector que lo mandaron pequeño y no se corresponde con mi cama elástica ovalada 430, todavía espero, muchas gracias.
P
Pierre R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/05/2020
Buenos productos y consejos, sin embargo, la entrega podría mejorarse, el transportista envió su número por SMS para concertar una cita, pero es muy difícil de contactar...
Opinión traducida
C
Carole S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/05/2020
Trampolín de excelente calidad del que toda la familia puede disfrutar. La única pega, la entrega en dos partes para obtener el producto completo... Anoto una cierta falta de información proactiva sobre los plazos de entrega.
Opinión traducida
A
Amandine G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/06/2020
Trampolín de muy buena calidad. Con dos buenos manitas, el montaje se hace fácilmente.
Opinión traducida
E
Emeric D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/05/2020
buen producto, entrega dentro de los plazos anunciados
Opinión traducida
B
Bernard B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/06/2020
Bien
Opinión traducida
N
Nicolas G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/06/2020
con respecto a la entrega, el trampolín llegó más tarde de lo previsto. Como estábamos ausentes porque no se nos avisó del día de entrega, el repartidor nos llamó para decirnos que dejaría el trampolín frente a la puerta, aunque habíamos dejado instrucciones. Justificó la entrega en la puerta diciendo que no nos lo iban a robar. Por lo tanto, insistimos en que dejara el trampolín en casa de los vecinos.
Opinión traducida
T
Thomasset M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/04/2020
producto de gran calidad. Estoy completamente satisfecha, lástima que el plazo sea tan largo y que el pedido llegue en 2 partes, aún así recomiendo el sitio
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M
Magali D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/04/2020
encontramos el artículo que deseábamos, pero el plazo de envío anunciado ya era largo y se alargó aún más debido a un error en la toma en cuenta de nuestro pedido, al parecer. Aparte de eso, artículo conforme a nuestras expectativas y bien embalado.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, Gracias por su comentario. De hecho, debido a la crisis sanitaria hemos sufrido retrasos en el suministro y plazos de entrega prolongados. Le pedimos disculpas por los inconvenientes sufridos y seguimos a su disposición en la dirección [email protected] para cualquier pregunta o comentario adicional. El equipo de France Trampoline
F
Franck B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/04/2020
Plazo de entrega mucho más largo de lo anunciado y sin ser informado.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, gracias por su comentario. De hecho, debido a la crisis sanitaria hemos sufrido retrasos en el suministro y plazos de entrega prolongados. Le pedimos disculpas por los inconvenientes sufridos y estamos a su disposición en la dirección [email protected] para cualquier pregunta o comentario adicional. El equipo de France Trampoline.
A
Anne L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/05/2020
Entrega un poco larga pero disculpable dadas las circunstancias.
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J
Jerome B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/05/2020
Pedido en el contexto difícil del confinamiento. Retraso y entrega parcial, en general satisfactorio dadas las condiciones y una buena comunicación del servicio al cliente. Sin embargo, los proveedores logísticos para la entrega no están a la altura, no son accesibles y no son flexibles en absoluto. La segunda entrega fue dejada frente a nuestra puerta a la vista de todos en nuestra ausencia. El repartidor firmó en nuestro lugar, validando así la entrega. Una vez instalado, el trampolín da total satisfacción.
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S
Sacha S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/04/2020
Trampolín de muy buena calidad. Sin embargo, el plazo fue medianamente respetado, quizás debido a la crisis del Covid. Esto no justifica, sin embargo, una comunicación aleatoria según el interlocutor. Información contradictoria y no fácil de obtener.
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G
Gérald W.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/04/2020
Material de muy buena calidad. Sin embargo, me hubiera gustado más fotos de la lona de protección que no se puede poner sin quitar la red, lo que es mucho más complicado de lo que pensaba.
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J
Julien O.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/04/2020
¡Muy buen material! Solo 2 puntos negativos: Pedido muy largo, pero con el Covid se puede entender. Atención, entrega en Suiza posible, pero ¡altos costos de aduana e impuestos! ¡El resto solo positivo: montaje bastante simple y material muy sólido! ¡Recomiendo este producto a todos! Un buen compromiso entre trampolín de jardín para todos y un trampolín profesional para sus hijos que desean progresar en las figuras. ¡Mis hijos son fanáticos y yo también!
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T
Timothée D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/04/2020
excelentes productos, lástima que los plazos sean tan largos pero vale la pena esperar.
Opinión traducida
C
Chrystele R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/05/2020
Entrega larga pero avisado con antelación y buen seguimiento después
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O
Olivier U.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/05/2020
Los plazos de suministro fueron demasiado largos. Obligado a insistir por teléfono.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, ¡Gracias por su comentario! De hecho, debido a la crisis sanitaria hemos sufrido retrasos en el suministro y plazos de entrega prolongados. Le pedimos disculpas por los inconvenientes sufridos y seguimos a su disposición en la dirección [email protected] para cualquier pregunta o comentario adicional. El equipo de France Trampoline
C
Clément F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/06/2020
Producto robusto, conforme a mis expectativas. Hice una pregunta técnica en el contestador, todavía estoy esperando una respuesta. En un mes y medio creo que han tenido tiempo de escucharla. Así que resolví mi problema solo.
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T
Teddy M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/03/2020
falta de comunicación cuando hay retrasos en la entrega
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, ¡Gracias por su comentario! De hecho, debido a la crisis sanitaria hemos sufrido retrasos en el suministro y plazos de entrega prolongados. Le pedimos disculpas por los inconvenientes sufridos y seguimos a su disposición en la dirección [email protected] para cualquier pregunta o comentario adicional. El equipo de France Trampoline
M
Maurice B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/04/2020
Plazo de entrega muy ampliamente superado
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, ¡Gracias por su comentario! De hecho, debido a la crisis sanitaria hemos sufrido retrasos en el suministro y plazos de entrega prolongados. Le pedimos disculpas por los inconvenientes sufridos y seguimos a su disposición en la dirección [email protected] para cualquier pregunta o comentario adicional. El equipo de France Trampoline
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Louis Et Aurélien C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/04/2020
¡Hola! Entonces, para la información, estamos muy contentos, pero el plazo con el COVID fue demasiado largo... Recibimos el paquete, pero estaba abierto y los resortes, tornillos... estaban en otra caja y durante el montaje faltaban tornillos. Le hemos escrito para informarle de los daños y las pérdidas, pero hasta la fecha no hemos recibido respuesta de su parte.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, Gracias por su comentario. Lamentamos leer que ha tenido un problema con el estado de su paquete en la entrega. Para que podamos abrir un expediente de garantía y reenviarle los elementos faltantes, ¿podría por favor enviarnos a la dirección [email protected] algunas fotos del problema encontrado? Mientras tanto, quedamos a su disposición. El equipo de France Trampoline
I
Isabelle S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/07/2020
Muy fácil de montar y a los niños les encanta jugar en él. Ya vamos por el segundo, el velcro ya no sostenía después de aproximadamente 1.5 años de uso.
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D
Delphine M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/05/2020
Entrega tardía y retrasada sin avisar, nueva información recibida solo después de la reclamación
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, ¡Gracias por su comentario! De hecho, debido a la crisis sanitaria hemos sufrido retrasos en el suministro y plazos de entrega prolongados. Le pedimos disculpas por los inconvenientes sufridos y quedamos a su disposición en la dirección [email protected] para cualquier pregunta o comentario adicional. El equipo de France Trampoline
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Diletta D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/06/2020
La trampolín que compré es realmente muy bonita y funcional y cumple con mis expectativas. La parte negativa son los tiempos de envío y sobre todo los tiempos de entrega que son realmente demasiado largos.
Opinión traducida
F
Fabienne P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/05/2020
Un comentario, me dieron una fecha de entrega y me iba de vacaciones en los 3 días siguientes... el pedido no llegó a tiempo. Podría haberme organizado de otra manera si lo hubiera sabido. Sin embargo, respuesta al correo rápida. Muy bien en general
Opinión traducida
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Philippe B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/06/2020
Sin novedades
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F
François C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/06/2020
En general bien. Plazos de entrega demasiado largos.
Opinión traducida
O
Olivier M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/05/2020
producto conforme al original
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C
Cécile M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/05/2020
Muy buen producto. Montaje fácil. Es mi hijo de 12 años quien lo ha montado casi solo.
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