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M
Nota: 4 de 5
Trampolín de buena calidad. Sin embargo, nos sorprendió el sistema de apertura. Es muy estrecho y, por lo tanto, tenemos dudas sobre su solidez a largo plazo.
Opinión traducida
Opiniones de clientes de Jump’in Spain
Certificado de confianza
9,4
/10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 22 055 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Los pedidos en Jump'in Spain son entregados rápidamente, con muchos clientes destacando que recibieron sus productos al día siguiente de realizar la compra. La calidad de los productos es consistentemente elogiada; los trampolines y accesorios llegan bien embalados y se ajustan a las descripciones dadas en el sitio web. Además, el proceso de montaje se facilita gracias a instrucciones claras, lo que permite a los clientes armar sus productos sin complicaciones. El servicio al cliente es altamente valorado por su reactividad y eficiencia, brindando una experiencia de compra fluida y agradable.
Opiniones 3 y 4 estrellas
Restablecer filtrosD
Nota: 3 de 5
Red de calidad inferior en comparación con la original. ¡A este precio esperaba algo mejor!
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola y gracias por su respuesta. Lamentamos que la calidad no le parezca adecuada. Tras investigar, he podido comprobar que inicialmente tenía una red premium y que la que menciona es una red media. No se preocupe, sigue siendo una buena red que durará varios años. Que tenga un buen día, el equipo de Francia trampolín.
M
Nota: 4 de 5
Muy buena prestación
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C
Nota: 4 de 5
Muy bien
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R
Nota: 4 de 5
Muy buen sitio, personal contento y acogedor, lo recomiendo
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L
Nota: 4 de 5
Entrega rápida, cita concluyente
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A
Nota: 4 de 5
Nada
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F
Nota: 4 de 5
Error de entrega en un primer momento. Así que el tiempo de espera fue largo.
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F
Nota: 4 de 5
Perfecto
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V
Nota: 4 de 5
Muy bien
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M
Nota: 4 de 5
¡Plazo un poco largo!
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C
Nota: 4 de 5
Tiempo de entrega lento pero la fecha anunciada fue entregada, conforme a lo que esperaba.
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S
Nota: 4 de 5
Productos muy correctos, pero un poco caros.
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M
Nota: 3 de 5
Los 2 artículos no estaban disponibles al mismo tiempo, pero tuve que preguntar para obtener la entrega de lo que estaba disponible. Creo que esto podría haberse propuesto. Compré una red completa y una funda de protección para un trampolín antiguo, me hubiera gustado un gesto comercial ya que era un gran presupuesto y había ofertas en el sitio. Me respondieron que ya no había promoción. Es un poco decepcionante.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola y gracias por su comentario. La disponibilidad de los productos está indicada en cada ficha de producto. En el correo de confirmación de pedido que recibió, se indica claramente: "Si ha comprado uno o varios accesorios y piezas de repuesto: tan pronto como recibamos los productos faltantes en nuestros almacenes, procederemos al envío de su pedido en su totalidad". Tras su contacto con el servicio al cliente, enviamos la pieza de repuesto en stock a nuestro cargo, y 13 días después, el producto faltante una vez que volvió a estar en stock. Hicimos todo lo posible y lamentamos si esto no le satisfizo. Atentamente, el equipo de France Trampoline.
B
Nota: 4 de 5
Bien
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R
Nota: 3 de 5
Estoy decepcionado con la calidad del cojín del trampolín que no corresponde en grosor de espuma ni en longitud de falda al original a pesar de lo que dice el servicio al cliente: He verificado con el antiguo cojín que he reemplazado.
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P
Nota: 4 de 5
Muy satisfecho con los productos de France Trampoline, los productos son de muy buena calidad.
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J
Nota: 4 de 5
Muy satisfecho con la compra, excelente tela de salto, red de calidad, aunque hubiera preferido que el cojín estuviera fuera de la zona de salto. Mi hija gimnasta se torció un dedo del pie debido a una recepción en el cojín.
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P
Nota: 4 de 5
Todo está conforme
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J
Nota: 3 de 5
Entrega eficiente. Producto bien embalado. Sin embargo, tuve un incidente después de un mes de uso porque el anillo metálico que conecta la cuerda a la polea se rompió al final del recorrido. Afortunadamente, sin lesiones, pero tuvimos mucho miedo.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola y gracias por su comentario. Lamento leer esto, es la primera vez que recibimos este tipo de retorno. Nos tranquiliza saber que no ha resultado herido afortunadamente. El servicio al cliente ya se ha puesto en contacto con usted para enviarle un asiento bajo la garantía. Esperamos que esta experiencia no le impida disfrutar al máximo de su tirolina. Atentamente, el equipo de France Trampoline.
B
Nota: 4 de 5
Contento con esta trampolín que es de muy buena calidad. Solo diré que la debilidad son los ganchos de plástico que se rompen fácilmente, así que hice una solicitud al servicio de atención al cliente y me enviaron sin costo. Pero se rompen de nuevo. Tuve que cambiarlos por ganchos de metal que compré en la tienda de bricolaje. De lo contrario, muy buen producto y un servicio de atención al cliente muy reactivo. Así que producto a recomendar.
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B
Nota: 3 de 5
Mala entrega
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola y gracias por su retroalimentación. Efectivamente, hubo una inversión de pedido durante la preparación, lo lamentamos. El problema ha sido tratado por el servicio al cliente y su pedido ha sido reenviado correctamente. El servicio al cliente sigue a su disposición. Atentamente, el Equipo de France Trampoline.
F
Nota: 3 de 5
Plazos de suministro muy largos, resortes aún no entregados y trampolín dañado desde hace más de un mes
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola y gracias por su comentario. Tras verificar, usted realizó el pedido el 8 de abril, el pedido fue enviado el 12 de abril. Está en estado: entregado por el transportista DPD el 14 de abril. El servicio al cliente está a su disposición para cualquier información adicional. Atentamente, el Equipo de France Trampoline.
C
Nota: 3 de 5
En particular, el manejo del envío y el servicio al cliente con el problema ocurrido fue molesto.
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Respuesta de Jump’in Spain
Estimado cliente, gracias por su opinión. Lamentablemente, nuestro transportista no pudo entregarle en la dirección indicada, ya que se trata de un buzón y el paquete era demasiado grande. Un cambio de dirección conlleva costos adicionales, estas son las condiciones del transportista. Nos disculpamos por estas circunstancias y esperamos que sus hijos se diviertan mucho con el circuito ninja. Atentamente, su equipo de técnica de trampolines.
D
Nota: 4 de 5
Pedido y entrega muy bien, montaje muy difícil
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D
Nota: 4 de 5
muy bien
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B
Nota: 4 de 5
buena prestación buen producto
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N
Nota: 4 de 5
Buen producto, conforme a la descripción, los niños se divierten bien 😊
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V
Nota: 4 de 5
Tirolina de 28m conforme a mis expectativas. Un poco difícil de tensar el cable.
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C
Nota: 4 de 5
Tela un poco corta en relación con las dimensiones solicitadas. ¡Buena calidad, sin embargo! Entrega muy rápida.
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J
Nota: 3 de 5
La calidad de los productos está a la altura, pero estoy muy decepcionado con respecto al plazo de entrega y la información proporcionada tras mi llamada. De hecho, me tomé la molestia de llamar para asegurarme de que el pedido llegara antes del 24/04, fecha del décimo cumpleaños de mi hija. Me confirmaron que, a pesar de la falta de un producto, los otros serían entregados antes (por lo tanto, 2 paquetes). Y al final, recibí todo hoy.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola y muchas gracias por su comentario. Nos disculpamos por la mala información que se le transmitió durante su llamada al servicio al cliente y también por el plazo de recepción de su pedido. Le invito a ponerse en contacto con el servicio al cliente, que podrá ofrecerle un gesto comercial. Le deseamos un excelente día, El equipo de France Trampoline.
J
Nota: 3 de 5
¡Paquete recibido rápidamente! Pero una vez instalado, la escalera es inadecuada para mi instalación. ¡Es necesario que la slackline del recorrido ninja esté muy alta para evitar que la escalera arrastre por el suelo! Además, inadecuada para niños pequeños! ¡Un producto que no será utilizado!
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola y muchas gracias por su comentario. Nunca hemos tenido un retorno negativo para la red de escalar. Si el producto no se adapta a su instalación, puede devolverlo siempre que esté limpio y bien embalado. ¡No dude en ponerse en contacto con el servicio al cliente! Muy buen día, el equipo de France Trampoline.
A
Nota: 4 de 5
1 de mis productos recibidos está defectuoso, tiene un agujero.
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A
Nota: 4 de 5
pedido correcto, algunos productos que habría comprado como complemento no estaban disponibles.
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M
Nota: 4 de 5
Buena prestación
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L
Nota: 3 de 5
Transacción simple y rápida. Pero el producto es un poco caro en relación calidad-precio.
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E
Nota: 3 de 5
Un poco decepcionado por el modelo recomendado por defecto (ya que el otro más caro estaba agotado): imposible poner la escalera con este modelo, tamaño demasiado pequeño, sistema de sujeción debajo del trampolín diferente del anterior, más complicado y largo (me hubiera gustado que esto estuviera anotado en la descripción). Lamento no haber esperado el reabastecimiento del producto más caro. De lo contrario, el producto parece de buena calidad y fue fácil de montar.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, muchas gracias por su comentario. Le invito a enviar fotos de su escalera y del trampolín al servicio de atención al cliente a la dirección de correo: [email protected] para que podamos entender el problema y solucionarlo. Le deseamos un agradable día. El equipo de France Trampoline.
M
Nota: 4 de 5
buen equipo, excepto que la eslinga de partida es un poco corta, en las Landas los árboles son más grandes que en Gironda...
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I
Nota: 4 de 5
Muy buen trampolín de muy buena calidad, de ahí el precio 😅
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J
Nota: 4 de 5
Entrega rápida. Contacto muy apreciable. El único inconveniente, no vi nada sobre un punto crucial del artículo pedido: la recomendación sobre el tamaño del tronco. A pocos centímetros de diferencia, no pude instalarlo. Por lo tanto, la protección proporcionada para el árbol es insuficiente.
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