Opiniones de clientes de Jump’in Spain

Certificado de confianza
9,4 /10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 22 167 opiniones publicadas
5 16,5k 74% 4 4 938 22% 3 463 2% 2 114 1% 1 172 1%

Resumen de las opiniones

Jump'in Spain destaca por entregas rápidas y seguimiento claro, permitiendo montar y usar el trampolín de inmediato, con productos que cumplen la descripción y facilitan la seguridad de los niños. Los clientes mencionan especialmente la calidad de los accesorios, la protección y la facilidad de montaje, así como un servicio al cliente de primera y respuestas rápidas ante necesidades de repuestos o garantías. La fiabilidad se refleja en entregas puntuales, embalajes adecuados y una experiencia general muy satisfactoria, con atención profesional y posibilidad de recoger en punto de entrega.

Opiniones 3 y 4 estrellas

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- C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/05/2021
Muy profesional, buen contacto y buen consejo
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C
Caroline P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/04/2021
Entrega rápida y cuidada. Para el montaje, las instrucciones no eran simples, pero lo logramos.
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M
Michel L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/05/2021
Un poco decepcionado porque queríamos un trampolín de diámetro start up 300 o 360 pero no estaba disponible para un cumpleaños el 19/05/2021 (disponible solo un mes después), así que nos decidimos por un start up 250 en stock. Y muy decepcionado con la calidad de las protecciones de los resortes porque ya se rompieron después de los primeros usos. ¡El sistema de sujeción con elástico está muy mal diseñado y obliga a una fuerte tensión de la espuma de protección que se ha rasgado!
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F
Florian H.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/03/2021
Plazo de entrega muy largo. Se supone que me avisaron antes de validar mi pedido... Esperamos pacientemente y estamos contentos con el producto. Era el plazo lo que realmente era largo.
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L
Louis V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/05/2021
La paleta estaba volcada cuando nos la entregaron, pero no se constató ningún daño durante el desembalaje y el montaje. Además, noto que las ataduras elásticas con el gancho de plástico no aguantan bien con el tiempo, hay varios ganchos que se han roto y también noto una pequeña fragilidad en los collares que sostienen los postes para las redes. Eso es todo lo que tengo que decir. Por lo demás, un producto excelente.
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E
Elodie P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/04/2021
Muy buen trampolín, no le puse 5 estrellas porque es un poco complicado de montar.
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A
Aurore D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/05/2021
Producto de muy buena relación calidad-precio
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A
Anaïs M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/04/2021
Ningún problema con el pedido. El producto cumple con nuestras expectativas.
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C
Cédric P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/05/2021
¡Producto conforme!
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J
Jean B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/05/2021
Todo salió bien.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola y gracias por su comentario. ¡Estamos contentos de que esté satisfecha! Disfrute de sus accesorios Ninja. Que tenga un buen día, el equipo de France Trampoline.
J
Jerome V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/04/2021
Material de calidad. Único inconveniente: Montaje difícil: se necesitan mejoras porque hace que la estructura sea poco desmontable para el invierno.
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Z
Zineb A.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/05/2021
Sitio web regular, muchas cosas fuera de stock. ¡Trampolín genial pero la entrega lamentable! He esperado 17 días para un pedido que debía ser entregado en 5 días.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola y gracias por su comentario. Lamentamos el retraso en la entrega, estamos transmitiendo su descontento al transportista para que mejore. Que tenga un buen día, el equipo de France Trampoline.
L
Leopold D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/05/2021
Buena prestación. Algunas dificultades de montaje.
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M
Myriam A.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/04/2021
Los gastos de envío son más caros que la pieza pedida. *** euros por una pieza de 25 €. Y además la entrega deja mucho que desear, retraso, depositado de cualquier manera frente a nuestra casa, sin avisar. Estoy realmente decepcionada.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola y gracias por su comentario. El pie en W que usted ha pedido es un artículo fuera de tamaño para los transportistas, lo que genera costos adicionales. Además, lamentamos que la entrega no se haya realizado correctamente. Informaremos al transportista para que mejore. Que tenga un buen día, el equipo de France Trampoline.
D
Dimitri M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/04/2021
Producto conforme a mis expectativas. Sin embargo, el plazo de entrega es extremadamente largo.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola y gracias por su respuesta. Al realizar su pedido, el asiento para la tirolina no estaba en stock, como se indicaba en la ficha del producto. Al recibirlo en nuestros almacenes, se lo enviamos sin demora. ¡Disfrute de su tirolina! Que tenga un muy buen día, el equipo de France Trampoline.
N
Nicolas F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/05/2021
Buen consejo, envío rápido, pero hay ruptura de muchos productos
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D
David T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/04/2021
Producto de buena calidad con instrucciones relativamente simples para el montaje.
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B
Bourdel M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/03/2021
Sencillo y eficaz
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P
Pierre D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/02/2021
sin correo de recordatorio cuando el producto está disponible tras el pedido y pago por transferencia
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A
Anne Marie D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/04/2021
Hola, el único inconveniente es el montaje porque se necesita ser 2 y es complicado y nos lastimamos los dedos
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C
Christiane V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/03/2021
Buen proveedor, producto de calidad y buen contacto telefónico, lo recomiendo encarecidamente
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S
Sébastien O.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/04/2021
Hola, el trampolín es funcional, aunque en algunos casos los esquemas del manual no son adecuados para el modelo específico que compré. Un gran punto negativo al que te invito a reflexionar: la política de reducción de stocks no es óptima dado los largos plazos de reabastecimiento. Quiero comprar productos complementarios (tienda, etc.) pero ¿de qué sirve si los recibo casi al final de las vacaciones escolares? (y solo estamos en junio...). No debo ser el único en esta situación... Optimizas la tesorería pero seguramente pierdes ventas... :-(
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J
Jean-François L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/04/2021
Cambio de la tela de salto, siempre disponible después de 7 años.
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O
Odile F.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/04/2021
sin problema de comunicación pero gran dificultad para obtener el producto solicitado.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola señora, gracias por su comentario. De hecho, la primera red que recibió no era la correcta y realmente lo sentimos. Hemos hecho lo necesario para enviarle el producto correcto que debió recibir. ¡Disfrute de su trampolín! Que tenga un buen día, el equipo de France Trampoline.
J
Jean Jacques P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/04/2021
Informé al servicio de atención al cliente con fotos de apoyo que encontraba los eslabones demasiado pequeños.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola y gracias por su respuesta. Constatamos que el servicio al cliente ya se ha puesto en contacto con usted y le ha enviado el manual. ¡Su instalación nos parece muy bien! Disfrute de su tirolina.
A
Amandine G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/03/2021
Trampolín de excelente calidad (esperando que el futuro lo confirme también), plazo anunciado respetado; solo se quita 1 estrella precisamente porque el plazo anunciado y respetado fue de casi 2 meses... se hace largo cuando uno es impaciente ;) !
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J
Jean-Paul F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/04/2021
Habiendo ya comprado un trampolín en France Trampoline hace varios años, hemos pedido nuevas piezas para reemplazar algunas que debían ser cambiadas. Si todo fue bien en cuanto al pedido y la entrega, nos pareció una pena no tener un manual explicativo para cambiar las nuevas piezas. De hecho, algunas de las nuevas piezas pedidas han cambiado en comparación con las antiguas y ya no se montan de la misma manera. Punto positivo, hemos notado que los nuevos materiales han sido mejorados entre tanto.
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P
Pogrilz M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/03/2021
Buena espera del producto
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S
Sylvain G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/04/2021
Buen producto aunque falta información sobre las herramientas que deben ser utilizadas.
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D
Davy H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/03/2021
Producto de calidad.
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A
Anne L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/04/2021
Producto que cumple plenamente con las expectativas.
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A
Annie G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/03/2021
buen producto pero pena del retraso de entrega por falta de stock
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F
Farah M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/04/2021
Buen producto y entrega a tiempo. Lo recomiendo.
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X
Xavier S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/04/2021
Buen servicio
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J
Jaffre O.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/04/2021
Pedido recibido después de un retraso, pero excelente atención y consejos por teléfono antes de eso.
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J
Jean-François F.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/03/2021
Recibimos el trampolín hace unas semanas. El plazo de entrega (aproximadamente 2 meses) se ha respetado. Sin embargo, el transportista, en lugar de colocar los paquetes adecuadamente, los dejó en 1 minuto cronometrado en la pendiente de nuestro garaje. Las cajas cayeron por la pendiente mientras el transportista se iba. Increíble, afortunadamente no hubo daños. El montaje del trampolín es laborioso (mínimo 2 adultos durante 1 día). Una vez montado, el producto cumple con nuestras expectativas, los niños se divierten mucho.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola y gracias por su respuesta. Lamento que la entrega no haya ido idealmente. Elevamos su comentario al transportista para que mejore. Estamos muy contentos de que el trampolín le guste, ¡disfrútelo!
I
Ingrid L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/04/2021
Al devolver, no me reembolsaron al 100% aunque todo era NUEVO. ¡También pagué los costos de envío yo mismo!
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Respuesta de Jump’in Spain
Estimado cliente, gracias por su comentario. Nos disculpamos por estas circunstancias. En cuanto a los costos de devolución, estos son a cargo del cliente de acuerdo con nuestras condiciones generales. Atentamente, su equipo de Trampolin-Technik
A
Audrey F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/04/2021
Proveedor rápido y eficiente que me guió bien durante mi error de pedido. ¡Gran lona! Gracias
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T
Tarlis M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/02/2021
En cuanto a la toma de pedidos y la entrega, es un servicio de trybon. Desafortunadamente, estoy en proceso de declarar un producto defectuoso porque la red se rasgó en uno de los postes. Espero que esto sea un evento excepcional.
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J
Jean-Yves D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/04/2021
Es una pena que algunos productos no estén disponibles antes de 3 meses. Limitamos nuestro pedido al producto en stock
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