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E
Nota: 4 de 5
Todo bien, entrega rápida, buena calidad.
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Opiniones de clientes de Jump’in Spain
Certificado de confianza
9,4
/10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 22 052 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Los pedidos en Jump'in Spain son entregados rápidamente, con muchos clientes destacando que recibieron sus productos al día siguiente de realizar la compra. La calidad de los productos es consistentemente elogiada; los trampolines y accesorios llegan bien embalados y se ajustan a las descripciones dadas en el sitio web. Además, el proceso de montaje se facilita gracias a instrucciones claras, lo que permite a los clientes armar sus productos sin complicaciones. El servicio al cliente es altamente valorado por su reactividad y eficiencia, brindando una experiencia de compra fluida y agradable.
Opiniones 3 y 4 estrellas
Restablecer filtrosA
Nota: 4 de 5
El montaje del trampolín es más complicado de lo anunciado, necesita ser dos y fuertes, es complicado; sin duda hay que decirlo en el manual, pero el resultado es genial
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G
Nota: 4 de 5
Muy bien, solo un pequeño pero, mis preferencias de fechas especificadas en mi correo no fueron "remontadas". Muy buena atención telefónica y material que parece de muy buena calidad.
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D
Nota: 4 de 5
El producto no ha sido instalado pero el plazo de entrega se respetó y las cajas están impecables, sin marcas de golpes.
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V
Nota: 4 de 5
Pedido conforme y recibido muy rápidamente
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M
Nota: 4 de 5
-
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J
Nota: 4 de 5
Todo fue conforme, plazo, paquete, piezas recibidas. El montaje está bien indicado en manual y video. único inconveniente: la tensión final del cable que requiere herramientas.
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J
Nota: 4 de 5
Puntos de recogida siempre cerrados, muy difícil recoger el paquete, a revisar saludos
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G
Nota: 4 de 5
Sin comentarios
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B
Nota: 4 de 5
buen producto La colocación de las «T» para realizar el ensamblaje es muy complicada. Se necesita ser 2 para hacer esto
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H
Nota: 4 de 5
¡Todo ha ido perfectamente!
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L
Nota: 4 de 5
Buena calidad de material. Montaje bastante simple realizado sin gran dificultad. Escalera de acceso con peldaño no lo suficientemente ancho a nuestro gusto. Excelente trampolín y muy contento con nuestra compra
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J
Nota: 3 de 5
Buenos productos pero falta de precisión en los sujetadores para el recorrido ninja y problema de entrega (llamé dos veces a Francia trampolín y una vez a mundial relay) ninguna información directa y entrega después de Navidad.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, gracias por su respuesta. Nos disculpamos por el retraso en la entrega, informaremos de este retraso prolongado a nuestra logística. Hacemos todo lo posible para que nuestros clientes reciban sus productos lo antes posible. No dude en contactar a nuestro servicio al cliente que está disponible por correo ([email protected]) o por teléfono para cualquier consulta sobre nuestros productos. Atentamente, el equipo de France Trampoline
L
Nota: 4 de 5
Pedido conforme y entrega sin problemas. Trampolín en espera de montaje.
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J
Nota: 4 de 5
-
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Y
Nota: 4 de 5
no muy claro: ¿la evaluación es sobre el producto, la compra o la entrega?
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U
Nota: 4 de 5
material no montado
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T
Nota: 4 de 5
¡Muy buen pequeño trampolín de interior! Es especialmente muy silencioso, pero recomiendo colocarlo sobre una alfombra para no oírlo en absoluto. El único pequeño inconveniente es que el montaje parece simple al principio, pero al momento de fijar las patas juntas, es mejor estar en pareja. Las cubiertas de los tornillos no son de excelente calidad ni muy estéticas.
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V
Nota: 3 de 5
Material conforme a lo solicitado, sin embargo, una nota negativa sobre la entrega, el paquete llegó abierto con piezas esparcidas en el fondo del camión, el repartidor no estaba seguro de que estas piezas pertenecieran a este paquete. Después de esta mala experiencia, no estoy seguro de hacer un pedido futuro.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, gracias por su comentario. Lamentamos escuchar que su experiencia de entrega no fue satisfactoria. Por supuesto, transmitiremos esta información a nuestro servicio logístico para evitar el mismo problema en futuras entregas. Después de esta entrega, ¿ha dejado alguna reserva en el albarán, detallando la avería encontrada? ¿El estado del paquete en cuestión? ¿El hecho de que algunas piezas estén esparcidas en el camión? De hecho, las reservas completas nos permiten reclamar al transportista para cubrirle en caso de piezas faltantes. No dude en contactar a nuestro servicio al cliente ([email protected]) para dar un feedback preciso y así permitirnos mejorar. Entendemos que esta mala experiencia le haya desanimado, sin embargo, la empresa France Trampoline se esfuerza por ofrecer una buena experiencia a sus clientes y encontrar soluciones a sus problemas. Atentamente, el equipo de France Trampoline
S
Nota: 4 de 5
Entrega conforme y bastante rápida.
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J
Nota: 4 de 5
HOLA BUENAS TARDES TODAVIA NO LO HE DESEMBALADO Y NO PUEDO VALORAR AL COMPLETO , LO REFERENTE A LA COMPRA LA VALORACION SERIA LA QUE LES HE PUESTO .
W
Nota: 3 de 5
Pedido OK. Faltaba parte de la entrega y tuve que contactar a la empresa. La parte faltante me fue enviada después. En general, todo OK, pero esperaba al menos un cupón por motivos de lealtad del cliente.
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Respuesta de Jump’in Spain
Estimado cliente, gracias por su opinión. Según su número de pedido, usted pidió una lona de cubierta el 26/10. Esta fue enviada el 27/10 y según el número de seguimiento, se le entregó el 29/10. A menos que me equivoque, el producto llegó puntualmente a usted. Nuestro servicio al cliente está a su disposición para cualquier comentario ([email protected]). Atentamente, su equipo de Trampolin-Technik
L
Nota: 4 de 5
¡Trampolín de buena calidad!
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L
Nota: 4 de 5
Entrega rápida, producto conforme a mis expectativas.
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S
Nota: 4 de 5
Producto entregado a tiempo y que responde a mis expectativas.
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G
Nota: 4 de 5
Entrega rápida. Producto conforme a las expectativas.
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J
Nota: 4 de 5
Entrega muy mal gestionada a pesar de la información precisa y no entregado en el domicilio.
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G
Nota: 4 de 5
Trampolín de muy buena calidad, robusto y seguro para mi hijo de 3 años. Pasa horas, le encanta. ¡Estoy muy contenta con mi compra! Buscaba un producto conforme a las normas, sin peligro para mi nieto. Lo recomiendo sin dudar. Único inconveniente... Difícil de montar y el manual no es lo suficientemente claro.
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F
Nota: 4 de 5
La entrega no se realizó correctamente por parte del proveedor de entrega. Esto requirió el reenvío de una lona que se había perdido porque el proveedor de entrega había desmontado el palé.
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R
Nota: 4 de 5
-
Opinión traducida
J
Nota: 4 de 5
Trampolín de muy buena calidad en comparación con lo que se ofrece en la competencia (pero el precio también es más alto). Le doy 4 estrellas porque 1 tubo de 10 para sostener la red no estaba perforado en la unión de la extensión y 1 resorte de 88 estaba torcido. Si tuviera que evaluar al transportista, sería 0 estrellas porque dejó un palé de 150 kg completamente roto (fue amable, me dejó los trozos de madera...) y al irse enganchó mi portal y arrancó el faro y el tope de umbral, todo esto, por supuesto, sin querer hacer un informe y asumir sus responsabilidades, pero esto está actualmente en evaluación con nuestro asegurador y solo concierne indirectamente a France Trampoline a través de la elección de sus transportistas.
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C
Nota: 4 de 5
He pedido varios ganchos para la Ninja-Line. Cuando los recibí, faltaba uno porque el empaquetado estaba roto. Recibí el gancho faltante, bien empaquetado. Me pregunto, ¿por qué no lo empaquetan bien desde el principio? Los ganchos en sí están bien, pero si se balancea un poco más salvajemente, las cuerdas del columpio se deslizan fuera de la "guía de ganchos".
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P
Nota: 4 de 5
muy buen contacto y consejos con el servicio en línea. El único problema que tuvimos fue en el momento de la entrega que se realizó dos días antes de nuestro regreso de vacaciones, aunque habíamos especificado bien esta fecha de regreso.
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G
Nota: 4 de 5
Sin novedades
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P
Nota: 4 de 5
Ok por mundial relay
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B
Nota: 4 de 5
Muy bien
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S
Nota: 4 de 5
El material es de calidad, gran tamaño, más de lo que imaginaba. Las instrucciones de montaje son insuficientes para algunos pasos. Al final, logramos salir adelante. En general, satisfecha con mi compra.
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V
Nota: 4 de 5
Muy buen producto a pesar de la larga espera de entrega. Me habían advertido de un plazo de 4 semanas de entrega que se prolongó por 2 semanas, lo cual puede suceder dado el contexto... sin embargo, estoy muy decepcionada con respecto al pago porque mi pago fue debitado en el momento del pedido y no en la entrega!!!
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G
Nota: 4 de 5
Muy reactivo
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C
Nota: 3 de 5
Muy bonito y buen producto. Desafortunadamente, hay un pequeño problema y después de contactar a la empresa por teléfono, aún no he recibido respuesta.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, gracias por su respuesta. Debe habernos llamado fuera de nuestro horario de atención. Hacemos todo lo posible para volver a contactar a los clientes lo más rápido posible. No dude en volver a llamar a nuestro servicio al cliente entre las 9h y las 12h o de 13h45 a 18h al 0556360462 o por correo ([email protected]) si el problema persiste. Atentamente, el equipo de France Trampoline