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E
Nota: 4 de 5
Pedido recibido en 10 días y sin problemas.
Opinión traducida
Opiniones de clientes de Jump’in Spain
Certificado de confianza
9,4
/10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 22 167 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Jump'in Spain destaca por entregas rápidas y seguimiento claro, permitiendo montar y usar el trampolín de inmediato, con productos que cumplen la descripción y facilitan la seguridad de los niños. Los clientes mencionan especialmente la calidad de los accesorios, la protección y la facilidad de montaje, así como un servicio al cliente de primera y respuestas rápidas ante necesidades de repuestos o garantías. La fiabilidad se refleja en entregas puntuales, embalajes adecuados y una experiencia general muy satisfactoria, con atención profesional y posibilidad de recoger en punto de entrega.
Opiniones 3 y 4 estrellas
Restablecer filtrosB
Nota: 4 de 5
Productos de reemplazo para nuestro trampolín. El colchón sobre resortes: todo ok. Sin embargo, la varilla para la red no es necesariamente conforme al producto esperado: no hay enlace interior que reúna todas las varillas... uso delicado o incluso imposible.
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H
Nota: 4 de 5
Sitio de calidad con buena descripción, lo que permite hacer una elección adaptada a nuestras necesidades.
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G
Nota: 4 de 5
Producto de buena calidad, fácil de instalar si se tiene un tensor. Error de suministro, 2 arandelas de más, faltaban 2 tuercas de seguridad, 1 paso a la derecha, 1 paso a la izquierda.
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D
Nota: 4 de 5
muy buena reactividad al pedido, entrega muy rápida, embalaje correcto
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T
Nota: 3 de 5
2 referencias idénticas en forma, pero no en longitud. Por supuesto, compré las demasiado largas. Hacen el trabajo, pero es un lío para el montaje.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, gracias por su comentario. Después de verificar, no vemos más información sobre su cuenta ni diferentes pedidos. De hecho, usted ha pedido un paquete de estribos: las piezas se supone que son idénticas, ¿ha tenido un problema con alguna de ellas? Para identificar su problema y ayudarle, por favor contacte a nuestro servicio al cliente [email protected] con fotos. Respondemos a todas sus preguntas de lunes a viernes de 9h a 18h00. Atentamente, el equipo de France Trampoline
J
Nota: 4 de 5
Sin problemas con la entrega. En general, el producto responde a mi solicitud, pero había muchos hilos negros a lo largo del cierre (que sirven para su fijación) que estaban sueltos y bloqueaban la apertura del mismo. ¿Defecto de fabricación?
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M
Nota: 4 de 5
serio rápido eficaz
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J
Nota: 4 de 5
***
A
Nota: 3 de 5
Recepción a tiempo de mi red de repuesto para un trampolín Boost'up 390... Pero la estructura compuesta de varias varillas de fibra es demasiado corta. Tuve que quitar partes de la estructura superior para intentar completar la inferior... Así que el conjunto es frágil. Por lo tanto, faltan al menos 50 cm de varilla de fibra en la parte inferior de la red para tener algo sólido. Una pena.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola señora, hemos tomado conocimiento de su información. Lamentamos saber que ha tenido este tipo de inconveniente, ya que efectivamente nuestros arcos de fibra de vidrio están acondicionados de tal manera que el diámetro sea el correcto para su trampolín. Funcionamos así desde hace varios años, y nos sorprende que se enfrente a tal problemática al volver a montar su trampolín para sus hijos. Le invitamos a contactar a nuestro servicio al cliente por correo electrónico a [email protected] con fotos para encontrar una solución a su problema lo más pronto posible. Nuevamente le pedimos disculpas. Atentamente, el equipo de France Trampoline
S
Nota: 4 de 5
todo genial - el producto encaja y cumple lo que promete! No es del todo barato, pero buena calidad!
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J
Nota: 4 de 5
Perfecto
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R
Nota: 4 de 5
Entrega rápida, contento de comprar una marca, con piezas de repuesto o accesorios si es necesario
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S
Nota: 4 de 5
Producto encontrado fácilmente, entregado rápidamente. Lástima que los gastos de envío en el sitio sean tan altos, evito pedir en el sitio a menos que no tenga otra opción (pieza de repuesto).
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C
Nota: 4 de 5
¡Pedido y entrega de primera! El montaje fue difícil y muy largo. Bastante decepcionado con la relación calidad-precio, la calidad de nuestro primer trampolín de marca competidora nos parece mejor. Nuestro hijo ya se ha quedado con el pie atrapado entre los muelles porque la protección está mal diseñada. La canasta de baloncesto gusta mucho y el plástico parece sólido, a ver con el tiempo.
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C
Nota: 3 de 5
La persona que atendió mi llamada para una devolución debido a un error de tamaño no fue muy amable y no estaba muy atenta. Volví a llamar una segunda vez unos minutos después y era la misma persona quien me respondió. Ella debía enviarme un resorte que nunca recibí.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, gracias por su respuesta. Tras su solicitud, intentamos llamarle para verificar qué longitud de resorte necesitaba, sin éxito. Al no haber recibido respuesta de su parte, no sabíamos cuál era la referencia correcta para su trampolín. Nos disculpamos por estas circunstancias y le enviaremos un resorte hoy. Debería recibir su producto en los próximos días. Atentamente, el equipo de France Trampoline.
R
Nota: 4 de 5
Genial
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A
Nota: 4 de 5
Fácil de instalar ..... ¡para horas de juego!
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S
Nota: 4 de 5
Todo genial. Tiempo de entrega corto. La tienda fue como se describió. El montaje fue fácil y sencillo. Solo puedo recomendarlo.
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R
Nota: 3 de 5
Desafortunadamente, la entrega tomó casi un mes. En el sitio está indicado 3-5 días, lo encuentro inadmisible. Sin embargo, el producto es muy satisfactorio.
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J
Nota: 4 de 5
¡Totalmente satisfecho!
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O
Nota: 4 de 5
Todo bien, excelente servicio
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K
Nota: 4 de 5
Solo la entrega, fue difícil contactar con el repartidor.
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D
Nota: 3 de 5
Fui a recoger el trampolín JUMP-UP 390 el 11 de abril, lo monté el sábado 16 de abril, contacté al servicio al cliente el 19 de abril después del lunes de Pascua por un resorte faltante. Hoy es 17 de mayo y el resorte faltante aún no ha llegado...
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, gracias por su respuesta. Hemos verificado en nuestro sistema y, sin embargo, hemos enviado la resorte que faltaba por correo tan pronto como recibimos su correo. Nos disculpamos por estas circunstancias y le enviaremos lo antes posible un nuevo resorte. Atentamente, el equipo de France Trampoline
M
Nota: 3 de 5
Entrega larga
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, gracias por su respuesta. Nos hemos equivocado lamentablemente en el estado de su pedido y de hecho hemos enviado el pedido con una semana de retraso. Nos disculpamos por estas circunstancias y hacemos nuestro mejor esfuerzo para cumplir con nuestro plazo de entrega de 3 a 5 días hábiles. Atentamente, el equipo de France Trampoline
C
Nota: 4 de 5
Hola, me gustaría además de mi pedido tener algunos ganchos extra para mantener mi red. De hecho, compré una nueva red el año pasado y los ganchos de plástico son de mala calidad. Especificé esta necesidad al realizar mi pedido.
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A
Nota: 4 de 5
la guía de montaje carece de explicaciones y los esquemas no están lo suficientemente detallados. El montaje de la estructura es mucho más difícil de lo que se muestra en los videos de montaje en el sitio.
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M
Nota: 4 de 5
correcto
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P
Nota: 4 de 5
satisfecho.
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C
Nota: 3 de 5
Hola. He hecho una reclamación a sus servicios, y todavía no he recibido las piezas que estaban rotas en su embalaje. Me gustaría saber en qué estado se encuentra. Gracias cordialmente ***
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, gracias por su respuesta. Nos disculpamos por el retraso en el procesamiento de su solicitud. Acabamos de contactarlo por correo electrónico para conocer el número de ganchos que necesita para enviárselos bajo garantía lo antes posible. Atentamente, el equipo de France Trampoline
A
Nota: 3 de 5
Si el producto en general es de buena calidad, el montaje es demasiado complejo y largo. Los ganchos de plástico son muy poco robustos y se rompen fácilmente
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, gracias por su comentario. Nos disculpamos por los ganchos. No dude en contactar a nuestro servicio al cliente con fotos para que podamos enviarle uno nuevo bajo garantía lo antes posible. En cuanto al montaje, ofrecemos videos de instalación de nuestros productos en nuestro canal de YouTube y en nuestro sitio web, para familiarizarse con las piezas antes de recibir el pedido si es necesario. Atentamente, el equipo de France Trampoline
J
Nota: 4 de 5
Buen producto que permite renovar mi trampolín Expert, que ya no se distribuye.
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F
Nota: 4 de 5
Buena calidad
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C
Nota: 4 de 5
Habíamos comprado la varilla para la red por separado y en realidad falta una pieza para hacer la unión en todo el perímetro. Las compras tipo servicio postventa son complicadas para tener todo perfecto. De las 4 últimas compras, 2 fueron perfectas, incluida la última, la red. Muy buena atención por teléfono, lo que facilita el pedido
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A
Nota: 4 de 5
entrega rápida y completa. sin sorpresas
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M
Nota: 4 de 5
Satisfecho
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C
Nota: 4 de 5
Muy buen servicio por teléfono, pero en cuanto a la red pedida, todavía no encuentro el montaje de la puerta (cierre relámpago) muy adecuado. La parte inferior de la apertura está 10 cm demasiado alta y sería mucho más práctico tener una apertura horizontal como para una tela de tienda.
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P
Nota: 4 de 5
Una estrella menos por la entrega: Error en el envío de pedido de su parte y luego servicio de entrega por debajo de todo.
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P
Nota: 4 de 5
Conforme al pedido y plazo de entrega también. Lástima que todas las piezas de repuesto de un trampolín que estamos reemplazando son más caras que un trampolín nuevo.
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N
Nota: 4 de 5
Muy bien
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