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O
Nota: 4 de 5
Nunca encontró la dirección de la casa y de hecho nunca se presentó allí
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Opiniones de clientes de Jump’in Spain
Certificado de confianza
9,4
/10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 22 167 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Jump'in Spain destaca por entregas rápidas y seguimiento claro, permitiendo montar y usar el trampolín de inmediato, con productos que cumplen la descripción y facilitan la seguridad de los niños. Los clientes mencionan especialmente la calidad de los accesorios, la protección y la facilidad de montaje, así como un servicio al cliente de primera y respuestas rápidas ante necesidades de repuestos o garantías. La fiabilidad se refleja en entregas puntuales, embalajes adecuados y una experiencia general muy satisfactoria, con atención profesional y posibilidad de recoger en punto de entrega.
Opiniones 3 y 4 estrellas
Restablecer filtrosF
Nota: 4 de 5
Entrega rápida y facilidad para reemplazar las piezas de repuesto de mi trampolín. El servicio al cliente es serio. France Trampoline sigue siendo la referencia para trampolines y soporte postventa.
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F
Nota: 4 de 5
En general, muy contento. Las instrucciones de montaje de la tirolina eran un poco escasas. Hay que ser un poco manitas para lograrlo.
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A
Nota: 3 de 5
El pedido es fácil, la entrega rápida y el transportista fiable. Sin embargo, un comentario sobre el producto. Nos pareció decepcionante que la rosca de algunos elementos estuviera tan dañada que era inutilizable. ¡Tuvimos que comprar tornillos para poder finalizar el montaje!
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, lamentamos escuchar que ha tenido un problema con los tornillos de su cúpula de escalada. ¿Puede decirnos qué tornillos estaban dañados? ¿Puede enviarnos fotos? Tan pronto como recibamos las fotos, podremos tratar el problema encontrado en el marco de la garantía, que es de 1 año en nuestras cúpulas de escalada. Estamos a su disposición por correo electrónico a [email protected] o por teléfono al 05.56.36.04.62. Atentamente, el equipo de France Trampoline.
A
Nota: 4 de 5
Pedí un arco de fibra de vidrio para mi trampolín. Lo encontré fácilmente y lo recibí rápidamente. El modelo había cambiado, no tenía elástico para mantener las varillas. Este elástico es opcional, pero pregunté al vendedor que respondió rápidamente para validar antes de la instalación. Una pequeña nota aclarando que no hay elástico y que no son necesarios para el montaje sería realmente genial. De lo contrario, nada que decir.
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M
Nota: 3 de 5
Un poco decepcionada.
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F
Nota: 3 de 5
He pedido arcos de fibra de vidrio para trampolín de diámetro 427, pero estos no estaban conectados entre sí, solo recibí todos los componentes sueltos. Debería especificarse en el pedido que todas estas varillas no están conectadas, porque no es lo que esperaba. Tengo que encontrar yo mismo hilo elástico para ensamblarlos. No está bien.
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M
Nota: 4 de 5
El envío fue rápido. Se recibe el avance de la entrega, lo cual es agradable para organizarse. El paquete fue recibido y entregado sin inconvenientes
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N
Nota: 4 de 5
Muy satisfecha. Solo los ganchos de sujeción de la red se rompen uno tras otro. Me enviaste 3, pero tengo otros que también se han roto.
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Y
Nota: 4 de 5
Calidad impecable y entrega 👌🏼👌🏼👌🏼
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A
Nota: 4 de 5
Buen producto, entrega rápida.
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F
Nota: 4 de 5
El trampolín es un regalo para nuestra pequeña. Conocemos el producto porque lo tiene nuestra hija mayor. Nuestra otra hija, a quien le hemos regalado este trampolín, espera los días soleados para instalarlo (ella vive en Alta Saboya). Espero que el paquete esté completo.
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N
Nota: 4 de 5
Producto conforme, lástima que no haya elástico.
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M
Nota: 4 de 5
Satisfecha de
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N
Nota: 4 de 5
Entrega rápida. Producto correspondiente.
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D
Nota: 4 de 5
Aún no lo he instalado, parece ser un buen producto
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T
Nota: 4 de 5
Buen producto a confirmar con el tiempo
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M
Nota: 4 de 5
Nada que decir
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K
Nota: 4 de 5
todo bien
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T
Nota: 4 de 5
Pedido tratado muy rápidamente y enviado en un plazo muy breve. Muy satisfecha.
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H
Nota: 4 de 5
Problema con el punto de recogida
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M
Nota: 3 de 5
Lamentablemente: ninguna advertencia, ni consejo para la protección de los árboles, ni la dificultad para tensar la tirolina. Es muy ligero
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, Lamentamos que haya tenido problemas de montaje. En la ficha del producto de la tirolina, le informamos que hay protecciones para árboles disponibles, es decir, la referencia FTTYROB_TREE https://france-trampoline.com/fr/tyrolienne-slackline/3077-paire-de-protections-pour-arbre-3700730426787.html Para asegurarnos de que nuestros clientes hayan visto bien estas protecciones para árboles, también las ofrecemos como producto complementario en el resumen de su carrito, antes de la validación del pedido. En cuanto al montaje de la tirolina, ponemos a su disposición, en la ficha del producto, un video de instalación realizado por uno de nuestros clientes. Todo el equipo de France Trampoline le desea un muy feliz año 2023 y estamos a su disposición para cualquier información adicional. Atentamente, El equipo de France Trampoline
J
Nota: 4 de 5
Sin comentarios
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N
Nota: 3 de 5
El trampolín es de buena calidad pero muy difícil de montar, muy duro para insertar los tubos. Explicaciones e imágenes no muy claras. Realmente tuvimos dificultades, aunque estamos acostumbrados a montar cosas. Además, estoy decepcionado, esperé el Black Friday para obtener un 15% y pedir el trampolín para tenerlo para Navidad. Más tarde, en diciembre, estaba al 30%, es una diferencia de 200 euros, ¡de todos modos!
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, Lamentamos saber que ha tenido dificultades para montar su trampolín. Para ayudarle con el montaje de nuestros trampolines, ofrecemos en cada ficha de producto un video de instalación: https://youtu.be/Kyb4xlcMxMU De hecho, el trampolín Apollo Sport 500 es muy grande y le aconsejamos que sean al menos dos personas para el montaje. También estamos disponibles por teléfono al 05 56 36 04 62 o por correo electrónico [email protected] para cualquier pregunta sobre el montaje. ¡Todo el equipo de France Trampoline le desea un muy feliz año 2023! Atentamente,
L
Nota: 4 de 5
Las piezas de trampolín de repuesto son difíciles de identificar solo con medidas. Tuve que llamar al servicio de ventas, que realmente me ayudó en mi elección gracias al tiempo que pasó buscando mi modelo original y las correspondencias
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P
Nota: 4 de 5
Entrega a tiempo y sin problemas. La tirolina aún no está instalada, así que es demasiado pronto para juzgar el producto.
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J
Nota: 4 de 5
Ok azertyuuiii
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M
Nota: 4 de 5
Bien
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M
Nota: 4 de 5
bueno
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S
Nota: 4 de 5
entrega rápida. la lona es gruesa y el elástico que rodea la lona permite una fijación de la misma con facilidad. los ganchos para fijar alrededor del trampolín nos dan la seguridad de una buena estabilidad de la lona en caso de mal tiempo. es la segunda vez que compro esta lona en FRANCE TRAMPOLINE. el año pasado probé otro vendedor, ciertamente más barato, pero la calidad no estaba ahí;
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P
Nota: 4 de 5
Buen material
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E
Nota: 4 de 5
Buen producto y descripción conforme
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G
Nota: 4 de 5
entrega en el tiempo acordado pero poco cooperativo para el transporte del pesado paquete
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C
Nota: 3 de 5
Demasiado pronto porque es un regalo para Navidad. Pero, de lo contrario, el pedido llegó rápidamente después de hacerlo por internet.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, efectivamente, no ponemos en espera los pedidos y sus envíos. Aprovechaste una oferta tarifaria para el Black Friday a finales de noviembre. Debemos transmitirlo al transportista rápidamente después. Los transportistas intentan hacer lo mejor posible para entregarte lo más rápido posible una vez que el paquete está en sus manos. El paquete no es muy grande, por lo que podrás esconderlo durante estas pocas semanas antes de Navidad sin mucha dificultad. Atentamente, France Trampoline.
P
Nota: 4 de 5
Para esta entrega, el embalaje no era suficiente y estaba "casi" rasgado!
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R
Nota: 4 de 5
Productos de calidad recibidos rápidamente
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G
Nota: 4 de 5
Buena experiencia de compra para reparar nuestro trampolín.
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C
Nota: 3 de 5
Estoy muy contenta con el producto, sin embargo, la entrega fue bastante decepcionante: paquete de 45 kilos y por teléfono el repartidor me avisa que no tendré ayuda para llevarlo hasta mi puerta... tengo que pedir que al menos me ayuden a llevarlo por las 3 escaleras de mi vivienda. ¿Cómo pensar que se puede gestionar esto sola y sin ayuda?
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, hemos recibido su opinión y estamos encantados de que el trampolín comprado esté a la altura de sus expectativas. En cuanto a la entrega, está claramente estipulado en las Condiciones Generales de Venta, alineación 7 (https://france-trampoline.com/fr/content/3-conditions-vente) que la entrega se realiza en el umbral de la dirección, el conductor no está en ningún caso obligado a entregar la mercancía más allá del umbral o si vive en un piso. En el momento de la cita, para estos productos voluminosos, la empresa encargada de la entrega puede, no obstante, ofrecer una entrega por varias personas pero con un suplemento a cargo del cliente y a pagar a la empresa encargada de la entrega. Estamos, por supuesto, disponibles para cualquier información adicional por teléfono al 05 56 36 04 62 o por correo a [email protected] El equipo de France Trampoline
A
Nota: 4 de 5
Buen servicio al cliente
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S
Nota: 4 de 5
salto de alegría.
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