Los pedidos en Jump'in Spain son entregados rápidamente, con muchos clientes destacando que recibieron sus productos al día siguiente de realizar la compra. La calidad de los productos es consistentemente elogiada; los trampolines y accesorios llegan bien embalados y se ajustan a las descripciones dadas en el sitio web. Además, el proceso de montaje se facilita gracias a instrucciones claras, lo que permite a los clientes armar sus productos sin complicaciones. El servicio al cliente es altamente valorado por su reactividad y eficiencia, brindando una experiencia de compra fluida y agradable.
Entrega DPD deplorable (cancelación en el último momento, información incoherente entre mensajes recibidos y seguimiento en línea del paquete...)
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, Acusamos recibo de su comentario. Según el seguimiento, su paquete fue entregado en 6 días hábiles (envío el 11/07 y entrega el 18/07). En el seguimiento, el transportista indica un retraso en la entrega, luego su elección de recibirlo en un punto de recogida. De hecho, la entrega en punto de recogida tomó 24 horas adicionales, nos disculpamos por las molestias ocasionadas. Como se indicó al seleccionar el transportista, el plazo de entrega en periodo estival es de 3 a 6 días hábiles. Es importante señalar que en periodo estival y para las fiestas de fin de año, los plazos de entrega son un poco más largos. Seguimos, por supuesto, a su servicio para responder a cualquier pregunta al 05 56 36 04 62 o por correo electrónico a [email protected], estamos abiertos de lunes a viernes de 9h a 12h15 y de 13h45 a 17h30. Atentamente; El equipo de France-Trampoline
F
Franck T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/07/2023
Sitio ekomi poco optimizado para teléfono. Pedido de France Trampoline enviado rápidamente pero entrega problemática a través de un proveedor no recomendable. Proponer una opción de recogida directamente en la plataforma evitaría muchas programaciones de entrega no cumplidas. De lo contrario, trampolín de calidad. Montaje fácil. Estructura muy sólida. La lona es un poco flexible para deportistas. El borde de acabado podría tener un mejor efecto con más velcros para un buen soporte. Satisfecho con el producto.
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L
Lilian C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/07/2023
Satisfecho. Pero verificar que dejen el paquete en la dirección correcta. Aquí, el paquete fue dejado con mi vecino.
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M
Melanie R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/06/2023
La calidad de la cama elástica es excelente, el envío tardó mucho y el embalaje estaba muy dañado. Por teléfono se nos prometió un "regalo" debido a las tres semanas de tiempo de entrega, pero lamentablemente no ha llegado nada hasta hoy.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, nos disculpamos de hecho por no haber enviado un regalo, pero lo olvidamos y no se envió. Acabamos de enviar una canasta de baloncesto para una cama elástica como regalo. Nos disculpamos por la entrega tardía y el regalo retrasado. Saludos cordiales; Su equipo de técnica de trampolín
F
Francois J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/07/2023
El pedido y la entrega se realizaron sin problemas
Opinión traducida
J
Jean D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/07/2023
Buen producto, no he podido ver el video para atar el cojín
Opinión traducida
F
Florence L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/07/2023
Muy satisfechos con el trampolín, el montaje fue más largo de lo previsto. Es sólido y parece resistente. Problema de entrega: el repartidor nunca nos contactó como se había previsto. En los seguimientos en línea: ninguna información durante varios días. Solo después de varias llamadas se acordó una fecha de entrega. Estábamos decepcionados de haber esperado. ¡El usuario está feliz de poder saltar finalmente!
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B
Bindler S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/07/2023
Título que presta a confusión. Pensé que recibiría resortes con la lona
Opinión traducida
Respuesta de Jump’in Spain
Hola, lamentamos que se haya equivocado en la compra. Sin embargo, está bien indicado en nuestras descripciones que la lona de salto se vende sin los resortes. Si tiene preguntas durante sus compras, no dude en contactarnos al 05 56 36 04 62 o por correo a [email protected], estamos abiertos de 9h a 12h15 y de 13h45 a 17h30. Estaremos encantados de ayudarle en futuras compras. Atentamente; El equipo de France-Trampoline
E
Emmanuel D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/06/2023
Nada que decir
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V
Veronique D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/06/2023
Servicios de pedido y entrega eficaces, pero calidad de los productos muy mediocre.
Opinión traducida
Respuesta de Jump’in Spain
Hola, De hecho, la calidad de la red de protección que elegiste es inferior a la de tu antigua red porque elegiste una red media mientras que tu trampolín estaba compuesto por una red premium. Mostramos claramente en nuestra ficha de producto el gramaje de nuestra red, que es inferior al de la red premium. Atentamente; El equipo de France-Trampoline
S
Saïda D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/06/2023
muy muy difícil ingresar el número de nuestro siret, el software no reconocía el nombre de la empresa y rechazaba el pedido, pérdida de tiempo, sin embargo, disponible por teléfono, una persona me respondió y me ayudó bien. Les animo encarecidamente a simplificar este aspecto (estuvimos a punto de abandonar el pedido e ir a otro lado, lo cual habría sido una pena, a priori muy bonito producto, y buen embalaje que nos permitirá conservar y almacenar la slackline.
Opinión traducida
Respuesta de Jump’in Spain
Le agradecemos por su mensaje, sin embargo, ahora es obligatorio proporcionar el número SIREN cuando se completa el campo "empresa u organismo". Y, por supuesto, es necesario que los 2 campos coincidan. Atentamente, El equipo de France Trampoline
E
Elodie M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/06/2023
Muy eficaz y reactivo para el servicio postventa.
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J
Jean-paul D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/06/2023
ok, sin problemas para pedir, ser entregado o montado (un poco cansado de todos modos) P.D. 1.: los anclajes me parecen innecesarios, al menos en mi caso P.D. 2: en las uniones principales de los tubos verticales y del círculo de tubo de la alfombra, queda un agujero en el que imaginaba que debía ir un tornillo + tuerca: no encontrado... ¿es normal?
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Y
Yves L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/03/2023
Trampolín globalmente cualitativo y conforme a mis expectativas. La guía de montaje y las herramientas proporcionadas deben mejorarse. Rigidez de la canasta de baloncesto deficiente.
Opinión traducida
B
Bernard D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/06/2023
La entrega fue rápida y completa. La guía de montaje se proporciona pero podría contener algunos detalles adicionales (sentido de los pies, montaje de las piezas de unión...) el producto parece de calidad. A ver en el uso.
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V
Valerie L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/06/2023
A pesar de un error en el pedido, la devolución se realizó sin problemas y el servicio al cliente estuvo a la altura
Opinión traducida
A
Aad H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/05/2023
El borde del trampolín octogonal ya no está disponible en ningún lugar. ¿En ningún lugar? ¡Bueno, en France Trampoline! Muy feliz con esto, nuestro trampolín puede durar años más. Entrega asequible y razonablemente rápida a los Países Bajos. La comunicación sobre nuestro pedido siempre ha sido excelente.
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S
Sebastien F.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/06/2023
Escalera de muy buena calidad. Pero calidad de los casilleros para zapatos decepcionante
Opinión traducida
J
José M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/06/2023
Buena prestación. Solo la instrucción de montaje poco explicativa y algunos problemas de calidad en la red de protección que no afectan la seguridad
Opinión traducida
B
Béatrice B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/06/2023
es una pena que no se pueda contactar al repartidor para no esperar de 8 de la mañana a 1 de la tarde o por la tarde hasta las 6, eso bloquea un día, es muy molesto. El artículo proporcionado es correcto pero la calidad es muy media, no durará 10 años como el primero. Pesa 5 kg, el anterior al menos 30 kg! (el plástico de protección de los resortes)
Opinión traducida
S
Stéphane L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/06/2023
Entrega muy rápida pero debí malentender el detalle del artículo pedido (red de trampolín), no había el arco para fijarlo
Opinión traducida
A
Andre K.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/06/2023
producto conforme al pedido
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G
Gaëlle R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/06/2023
Un pequeño inconveniente por la falta de instrucciones en los productos comprados. Hay que buscar tutoriales en internet
Opinión traducida
N
Nathalie L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/06/2023
Creo que las instrucciones no son perfectas, por ejemplo, una pieza no tiene el mismo nombre en el texto y en la lista de elementos. El video de montaje es muy difícil de encontrar en el sitio y pasa demasiado rápido sobre algunos puntos importantes.
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V
Vincent M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/06/2023
Un poco decepcionada por el costo del artículo, este es relativamente caro para lo que es. Además, los ganchos adicionales son costosos.
Opinión traducida
Respuesta de Jump’in Spain
Hola, Lamentamos saber que está decepcionado con el costo del artículo. Entendemos que el precio puede ser un factor importante en su decisión de compra. Nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad, lo que puede influir en el precio. Queremos aclarar que los ganchos adicionales que ofrecemos no son obligatorios y están destinados a aquellos que tienen Slackline o Cursos Ninja que no son de nuestra marca. En nuestras Slackline, encontrará ganchos directamente en la correa para instalar los accesorios, por lo que no necesita comprar ganchos adicionales para slackline. Estamos a su disposición para cualquier información adicional. Atentamente, El equipo de France-Trampoline
R
Romain R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/06/2023
Entrega OK, pero la fibra de vidrio se rompió al instalar la red del trampolín... no es óptimo, pero funciona igual.
Opinión traducida
S
Sonia L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/06/2023
Sitio explícito, producto de calidad y rapidez de entrega muy bien. He quitado una estrella porque la red ya no existía. Compré un modelo pero bastante adaptable a mi trampolín. Espero que la red sea tan sólida como la anterior, pero parece ser de buena calidad a la imagen de la marca.
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C
Cécile P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/06/2023
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Opinión traducida
A
Axelle D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/06/2023
¡Pedido perfecto! ¡Trampolín genial! El único inconveniente es que el montaje es complicado.
Opinión traducida
B
Brice T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/06/2023
Producto completo, de buena calidad, duradero, fácil de montar. Un inconveniente a señalar, la tensión del cable, creo que estaba un poco, falta de empotramiento, lo que hace que la tensión a ejercer sea más importante en el punto de llegada. Solo es complicado, con dos es mejor.
Opinión traducida
B
Benjamin C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/06/2023
El trampolín está bien, pero la caja estaba dañada y la alfombra alrededor del trampolín se sostiene mal.
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G
Guillaume F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/06/2023
Satisfecho con el servicio proporcionado, el trampolín parece ser de buena calidad, el tiempo lo dirá....
Opinión traducida
M
Menno V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/06/2023
El trampolín funciona muy bien y es bastante grande.
Opinión traducida
C
Christine K.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/06/2023
Entrega muy rápida. Cojín fácil de colocar, aparentemente de buena calidad, aunque un poco caro.
Opinión traducida
G
Gerard S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/06/2023
Difícil de encontrar el producto buscado. Pedido y pago complicados.
Opinión traducida
Respuesta de Jump’in Spain
Hola, Nuestro equipo está haciendo todo lo posible para facilitar los pedidos de nuestros clientes, puede contactarnos al 05 56 36 04 62 o por correo electrónico a [email protected] para informarnos sobre las dificultades de pago que ha tenido. Atentamente, El equipo de France-Trampoline
A
Aurélie H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/06/2023
Muy buenos productos y enviados rápidamente.
Opinión traducida
M
Maxime S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/06/2023
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Opinión traducida
D
Didier O.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/04/2023
Montaje un poco complicado después de algunos usos, un arco se rompió, otros están torcidos.
Opinión traducida
L
Lara D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/06/2023
Envío muy rápido y producto conforme a las expectativas. Sin embargo, los gastos de envío son muy caros. Lástima que la opción de Mondial Relay no esté disponible para Bélgica
Opinión traducida
G
Gebhard S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/05/2023
Personal muy servicial y experto. El transportista para la entrega de la mercancía no fue bueno. La paleta era demasiado corta para las piezas más largas.
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