Las reseñas destacan la entrega ultrarrápida y la entrega conforme a lo previsto, con paquetes recibidos en tiempo y en buenas condiciones y productos que llegan perfectamente embalados. También destacan la calidad de los productos y su robustez, con impresiones positivas sobre el montaje gracias a instrucciones claras y la facilidad de uso por familias con niños, destacando especialmente la seguridad y la solidez de la cama elástica y el trampolín. El servicio al cliente y la atención se mencionan como muy satisfactorios, con atención rápida, gestión eficiente y apoyo ante cuestiones de entrega o instalación. En conjunto, se aprecia un catálogo de productos confiables, con repuestos disponibles y una experiencia de compra positiva que aporta tranquilidad a las familias.
Entrega conforme a lo previsto. Sin problemas de tamaño, muy contenta con el producto de buena calidad, perfecto. Producto muy complicado de encontrar porque el trampolín es de gran tamaño, no hay en otros sitios.
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S
Stéphanie D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/06/2020
Muy satisfecha con el producto comprado, el servicio al cliente está disponible y es reactivo. El único pequeño inconveniente es el plazo de entrega... De lo contrario, habría puesto 5 estrellas.
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L
Lise P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/05/2020
Muy buen producto, conforme a la solicitud. Sólido. Muy buena relación calidad-precio. Instalación ok
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P
Pierre-yves F.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/06/2020
Problema de entrega. No hay forma de contactar a la empresa de entrega...
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola y gracias por su respuesta. Lamentamos sinceramente leer esto. Si su problema no se ha resuelto, no dude en contactarnos directamente por teléfono o a la dirección [email protected]. El equipo de France Trampoline.
O
Olivia Z.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/08/2020
Pedido, pago, entrega, todo sin problemas y rápido. El telesilla de 30 m es un muy buen producto, materiales estables, esfuerzo de montaje medio, pero se debe tener ayuda. La primera prueba de resistencia en el cumpleaños de un niño fue bien superada. Recomendación de compra clara.
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E
Eric G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/06/2020
perfecto
Opinión traducida
J
Jean-michel C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/08/2020
Conforme a la descripción. Entrega rápida.
Opinión traducida
C
Christel B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/08/2020
¡Genial, gracias!
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C
Christian C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/08/2020
muy bien, inmediato
Opinión traducida
S
Stephanie R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/06/2020
Personal muy amable, atento y con buenos consejos.
Opinión traducida
P
Philippe W.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/08/2020
Perfecto, pedido enviado rápidamente.
Opinión traducida
E
Emmanuel D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/07/2020
Perfecto; faltaba un arco que fue reenviado en 8 días.
Opinión traducida
Y
Yann S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/05/2020
Una pena porque todo está bien excepto que en el trampolín tenemos un resorte defectuoso y a pesar de las fotos enviadas, el vendedor sigue siendo de mala fe diciendo que eso es normal, no muy comercial, especialmente después de haber recibido la lona de protección con un mes y medio de retraso. Así que es una pena, dado el precio del producto, quedarse con una mala nota, especialmente porque devolver un resorte no habría costado la caja.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola y gracias por su respuesta. En foto, tenemos la costumbre de encargarnos del reemplazo de cualquier pieza defectuosa. Funcionamos así porque este tipo de situación es rara y queremos que nuestro servicio refleje la calidad de nuestros productos. Hemos enviado un pedido bajo garantía esta semana y debería recibir pronto las piezas correspondientes. No dude en volver a contactarnos si es necesario. El equipo de France Trampoline.
J
Josiane C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/06/2020
Perfecto
Opinión traducida
S
Stéphane L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/06/2020
Producto agotado, por lo que el plazo es muy largo con poca visibilidad sobre la fecha de reabastecimiento. De lo contrario, muy buena calidad del producto, y es lo que buscaba, así que continúen con este tipo de gama diferente a la competencia.
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L
Laurent P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/05/2020
Hola, hemos sido entregados después de 4 meses, pero entiendo que el covid no les permitió abastecerse correctamente. Sin embargo, en la entrega faltaban piezas. Ustedes tomaron eso en cuenta y nos entregaron unos días después. Así que no es grave.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola y gracias por su respuesta. Efectivamente, debido a la crisis sanitaria hemos sufrido retrasos en el abastecimiento y plazos de entrega prolongados. Lamentamos los problemas con las piezas faltantes. Gracias por señalar que hemos hecho lo necesario para resolver este error lo más rápido posible. El equipo de France Trampoline.
M
Marie Joséphine B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/08/2020
Grandes dificultades para la entrega a pesar de los gastos adicionales por una entrega exprés. Información transmitida por el servicio telefónico incorrecta y seguimiento del pedido laborioso.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola y gracias por su respuesta. Lamentamos leer esto y le aseguramos que esta experiencia no refleja la calidad habitual de nuestros servicios. Tras su comentario, hemos elevado este punto directamente a nuestro servicio de entrega con el fin de mejorar nuestras prestaciones. El equipo de France Trampoline.
N
Nolwenn F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/03/2020
Producto de calidad pero con problemas en el seguimiento de la entrega. Se anunció un plazo (2 meses) que no se cumplió. Llamé una primera vez (después de 3 meses) y no pudieron darme información sobre la entrega. Curiosamente, fue tras enviar un correo donde amenazaba con cancelar mi pedido que recibí un correo de seguimiento de entrega en los días siguientes.
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V
Virginie I.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/06/2020
Muy buen producto y de fabricación francesa 👌
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M
Maik F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/08/2020
Entrega rápida. Buena calidad. ¡Muy buena relación calidad/precio!
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B
Blandine P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/05/2020
Muy bien visto
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C
Catherine A.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/07/2020
Este pedido es consecuencia de un pedido defectuoso que causó un accidente.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola y gracias por su respuesta. Todo el equipo le presenta sus disculpas por esta experiencia desafortunada. Sepa que probamos nuestros productos y actualizamos nuestras gamas regularmente para ofrecer una calidad óptima. No dude en contactarnos en la dirección [email protected].
A
Abigail S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/08/2020
Pedido rápido. Sin embargo, el sitio no es muy claro - las dimensiones en el carrito no correspondían a las de la foto. Tuve que contactarlos por correo para verificar antes de hacer el pedido.
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R
Roger L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/06/2020
BUENO.
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É
Éric L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/06/2020
-
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M
Marianne G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/08/2020
Pedido y entrega sin ningún problema. El trampolín es genial, de muy buena calidad. El montaje es largo y bastante complicado, se necesitan al menos 4 personas, afortunadamente hay videos en el sitio de France Trampoline. Recomiendo +++
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S
Steffen W.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/07/2020
*****
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A
Anne S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/08/2020
Una empresa de confianza que proporciona material de calidad, pero con rupturas de stock lamentables, especialmente en verano cuando se utiliza el trampolín.
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P
Patrice G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/07/2020
Pedido entregado según las indicaciones y a tiempo. Servicio serio y profesional. Gracias
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V
Veronique H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/08/2020
prestación rápida y eficaz
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C
Cyprien B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/08/2020
Buena calidad del plástico y de la estructura metálica. Montaje fácil.
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L
Latour N.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/08/2020
Artículo conforme a la descripción. ¡Mi nieto de 2 años se divierte mucho!
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G
Gerard L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/06/2020
Kit de anclaje no adecuado, ¿correas demasiado largas?
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M
Martine B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/07/2020
La prestación es adecuada y conforme al pedido. La fecha de envío se retrasó, pero bien recibido.
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A
Anne Lise V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/08/2020
Entrega rápida, lona de trampolín perfecta y fácil de reinstalar!
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S
Sabrina S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/08/2020
Muy satisfecha con el pedido. Muy buen producto para recomendar sin dudar.
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J
Joanna L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/06/2020
entrega retrasada debido a la ruptura de stock por el covid, pero finalmente llegó bien antes, mis hijos pudieron disfrutarlo un poco antes del comienzo del otoño, super trampolín de muy buena calidad, no me arrepiento de mi compra
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B
Borja G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/06/2020
*** En cuanto al servicio no tanto.Entiendo que la situación Covid que estamos padeciendo todos ,no ayuda,pero el tiempo de espera ha sido excesivo.Es cierto que se me ofreció la devolución,pero creo que con tal demora la empresa hubiera tenido que asumir más responsabilidad
S
Susana Maria P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/05/2020
Muy buen servicio, la cama llegó antes de tiempo aunque los accesorios sí tardaron más de lo esperado. La cama de de una calidad estupenda. Siempre recibí respuesta con los correos que escribí. Volvería a pedirles sin duda.
A
Amandine G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/08/2020
Conforme a mis expectativas.
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