Opiniones de clientes de Jump’in Spain

Primero se entregó un artículo completamente incorrecto, muy grande y pesado. El correcto era mucho más pequeño y luego se envió de manera bastante rápida. El almacenamiento y la devolución del gran artículo me costaron bastante esfuerzo. Ni siquiera hubo un agradecimiento por ello.

Pedido conforme a lo esperado, sin embargo, después de 21 meses la lona está perforada. Sin embargo, el tchoukball se guardó después de cada uso.

Estoy bastante decepcionado en general con el material en sí. Elegí FRANCE TRAMPOLINE "uno de los más caros" esperando cierta calidad y facilidad de montaje. Montaje difícil de los tubos base y mal diseñado, no imagino su desmontaje. Gancho de plástico para la cubierta alrededor del trampolín muy frágil y fijado en un lugar dudoso (resortes), tres ya rotos. Lo tengo desde hace poco. Desafortunadamente, no lo recomiendo. Cordialmente.

Comprado con una fecha de disponibilidad el 26 de julio. Pero al final entregado un mes después. No pudo servir este verano. Engañado por la fecha mostrada en el momento de la compra..

entrega en varias veces, aún faltan piezas

¡Catastrófico! ¡Plazo de entrega impresionante! Se estipuló durante el pedido, obligada a contactarlos yo misma para obtener noticias a pesar del pago total del pedido. Etc, etc.... ¡Muy decepcionada!

Producto agotado entregado con 2 meses de retraso respecto a la fecha prevista

falta de instrucciones para el montaje, hay que llamar para obtener un video amateur, por otro lado, muy decepcionado por los nuevos ganchos de un cojín que he reemplazado (ya de France trampoline). Después de un intercambio con FT, la respuesta por correo electrónico no estuvo a la altura de la reputación de FT.

Un retraso más que largo...... Qué lástima

Entrega OK / El correo de devolución vuelve una y otra vez / ¿Me están obligando a quedarme con el producto?

Barras dañadas. Muy difícil de ensamblar.

En cuanto a un servicio postventa, el tiempo de espera para el reemplazo de una alfombra de salto defectuosa fue muy largo...

¿Más de un mes de espera por una canasta de baloncesto?

sin instrucciones de montaje... un desastre

¿Por qué mediocre? Simplemente porque pedí un paquete XXL y, para mi gran sorpresa, en el albarán estaba tachado el paquete de la funda de protección al recibir el trampolín. ¿Por qué? No lo sé, ninguna explicación. Contacté con el servicio al cliente, que me dijo que enviara una copia del albarán de entrega, lo que hice, fue el 25 de mayo. Pero no más explicaciones. Y hasta hoy, todavía no tengo respuesta. Ni siquiera sé si tendré la funda. Y, sin embargo, podría haber puesto 4 o 5 estrellas por la calidad. Pero hoy, tengo la sensación de que me están engañando. Una pena.

La entrega esperada en 4 meses es demasiado larga

La red es demasiado larga para ponerla en la Sky Line, por lo que arrastra por el suelo. Y la recibimos con un solo mosquetón...

CREO QUE DEBEN FACILITAR LA DEVOLUCION DE MATREIAL DE UNA FORMA MAS PRACTICA . MUY ELEVADO LOS DIAS DESDE QUE SE PIDE EL MATERIAL HASTA QUE SE ENTREGA .

Sin problemas con los productos pedidos. Único inconveniente 20 resortes pedidos 18 recibidos. Reclamación hecha por correo, sin respuesta hasta el día de hoy!

Producto totalmente conforme y satisfactorio. Entrega del producto a revisar. Paquete entregado con embalaje defectuoso y agujereado. Repartidor poco preocupado por el problema.

Hola En 2015 hice un pedido, todo salió bien En enero de 2021 volví a hacer un pedido. Tuve un problema con una pieza que no encaja (los velcros no coinciden) lo señalé pero no quisieron enviarme la pieza defectuosa. Me dijeron que era SOLO estético. Hoy he pagado un trampolín cuya estética no corresponde a lo que había pedido.

Hola, productos conformes y de buena calidad. Sin embargo, el plazo de entrega es realmente demasiado largo. Pieza anunciada como agotada pero entregable en tres semanas, recibida más de tres meses después. Dos pedidos y dos veces el mismo problema. Sería mejor anunciar plazos más largos, al menos así sabemos. Buen día.

Entrega inadmisible, el plazo de más de 2 meses después del desconfinamiento entiendo que la entrega estaba prevista para mediados de julio, pero después del plazo anunciado no hubo entrega, obligado a volver a preguntar, nuevo plazo anunciado para el 1 de septiembre, así que más de un mes de plazo, y otra semana después de este plazo anunciado para recibirlo!

Productos no del todo conformes. Plazos de entrega no respetados.

plazos no cumplidos. entrega de los sujetadores de redes con un tamaño incompatible, por lo que se realizó un recordatorio para solicitar un envío esta vez con los sujetadores correctos. recepción de la escalera 1 mes después del trampolín...

En plena crisis de la covid, entiendo que los plazos se alargaran, sin embargo, el pago se cobró inmediatamente, es decir, aproximadamente dos meses antes de la entrega, esta práctica comercial es ***

Tiempo de suministro excesivamente largo y entrega en 2 partes con un mes de intervalo. Guía de instalación muy sucinta y a revisar tanto en el texto como en las ilustraciones.

mi pedido en marzo, cierto que el covid, pero entrega en agosto... aunque la calidad del producto parece buena. el tiempo de recepción sin noticias no fue correcto. y lamentablemente la talla un poco grande, pero no es culpa suya.

tiempo de entrega demasiado largo

no logré pedir la red correcta para mi trampolín y FT no me ayudó en esta etapa, así que mantuve esta red que adapté.

*** encuanto al pedido y confirmación del pago un desastre. entre el pedido y el envío no hubo confirmación del ingreso bancario. mis intentos de comunicarme con udes.otro fracaso. a pesar de todo la cama elástica está muy bien.

Plazos de entrega demasiado largos para artículos que estaban en stock

Trampolín pedido el 6 de abril recibido el 25 de junio! Es simplemente lamentable. Hice un esfuerzo por pedir francés, pero la próxima vez pediré directamente en China, ¡tomará menos tiempo!

No se leen los mensajes enviados, por lo tanto no hay respuesta. Por teléfono, cuando me dicen que me devolverán la llamada, no es cierto... incluso después de varias insistencias.

Pedido realizado durante el confinamiento, por lo que se preveía un retraso en la entrega. Seis semanas después del pedido, nos entregaron. Nos hubiera gustado tener alguna información durante este período, de hecho envié un correo que quedó sin respuesta.

Todavía no he recibido la totalidad de mi pedido.

Sorprendido de ver huellas de pies en mi lona. Está bien, no cambia la calidad, pero sorprende cuando se pide un producto de calidad. Eso explica mi nota.

Plazo de entrega demasiado largo

Casi 2 meses para tener resortes me parece un poco largo (no ayudado por Chronopost, 11 días para entregar.....) Puedo entender en relación al covid 19 pero creo que ustedes deben ser también más vigilantes en la gestión de su stock.

Hola, entrega perfecta. Calidad del producto: decepcionado, la red es mucho más fina que la que compramos en 2012, el diseño de la red ha retrocedido, la anterior era mucho más acabada y mucho más robusta, pero lo más alarmante son las fijaciones de las correas que para algunos se rompieron en las primeras 24 horas al saltar en el trampolín, no aguantan, la fijación de 2012 era mucho más superior en eficacia y calidad. MUY decepcionado. La apertura es muy estrecha, realmente no es fácil salir, está muy mal diseñado. Estoy muy sorprendido porque en 2012 la red era impecable, de hecho, duró 8 años sin ser desmontada una sola vez. No entiendo su nueva política, ¿cuál es el objetivo de que la red no aguante y que tengamos que comprar una rápidamente? No lo entiendo, yo que desde 2012 les hago publicidad ????? Tendré que reemplazar todos los ganchos de plástico que se enganchan en los resortes, he recuperado los antiguos de la red anterior, pero no es muy profesional por parte de una empresa como ustedes. Si queremos calidad, compramos francés, pero aquí ya no es el caso, lamentablemente. Si tienen preguntas, estoy disponible.