Los pedidos en Jump'in Spain son entregados rápidamente, con muchos clientes destacando que recibieron sus productos al día siguiente de realizar la compra. La calidad de los productos es consistentemente elogiada; los trampolines y accesorios llegan bien embalados y se ajustan a las descripciones dadas en el sitio web. Además, el proceso de montaje se facilita gracias a instrucciones claras, lo que permite a los clientes armar sus productos sin complicaciones. El servicio al cliente es altamente valorado por su reactividad y eficiencia, brindando una experiencia de compra fluida y agradable.
El pedido tardó más de 15 días en ser entregado. Tuve que contactar al equipo 3 veces para saber finalmente qué pasaba. Me respondían que me volverían a contactar, pero nada. Al final, el gesto comercial mencionado por teléfono fue simplemente borrado por un correo explicando que no recibiría ninguna compensación.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, Como se explicó por correo, al realizar su compra, los plazos anunciados para la entrega eran de 4 a 15 días hábiles después del envío. La orden se realizó el 16/08 después de las 11h y se envió el 17/08 y se recibió el 01/09, por lo que estamos a 11 días hábiles después del envío y, lamentablemente, Mondial Relay ha rechazado nuestra reclamación, diciendo que el plazo de entrega sigue dentro de los límites anunciados. Atentamente, El equipo de France Trampoline
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Fanny B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/08/2023
El trampolín requiere al menos 2 horas para el montaje para mayor comodidad. El resultado es estético y el trampolín elegido hace feliz a mi hija de 3 años.
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Romain B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/08/2023
¡Genial!
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Gerard J.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/08/2023
Excelente producto
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S
Suzanne C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/08/2023
Muy bien, entrega rápida
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C
Celine R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/08/2023
El servicio me contactó para asegurarse del número correcto de resortes de barra y el diámetro antes de enviar el pedido. Lo recomiendo encarecidamente.
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Raphaël T.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/08/2023
Muy satisfecho
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W
Wouter L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/08/2023
Sitio claro y bien ilustrado, videos y explicaciones muy claras.
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A
Audrey S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/08/2023
Muy satisfecha con el producto y el plazo de entrega.
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M
Markus G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/07/2023
*****
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C
Carsten S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/07/2023
Entrega completa rápida, bien empaquetada, calidad superior
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R
Richard P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/08/2023
Muy buen servicio postventa que me envió una pieza defectuosa a pesar de que el período de garantía había expirado.
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Benoit M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/08/2023
Hola, quería agradecerles por su profesionalismo y su sentido comercial. ¡El servicio postventa es de una eficacia terrible! Buena y larga continuación
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A
Agnès A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/08/2023
Empresa siempre tan seria, que recomiendo. Entrega muy rápida. Trampolín comprado en 2014. Cambiamos la red por segunda vez y la alfombra de espuma por primera vez, sabiendo que nuestro trampolín permanece afuera todo el año.
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D
David P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/08/2023
Pedido entregado muy rápidamente. Super trampolín (jump 360) donde yo, adulto, lo uso regularmente. Más caro que otros que se pueden ver, pero se siente que la calidad está ahí. A ver con el tiempo ahora.
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J
Justine C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/08/2023
¡El domo es de muy buena calidad! Se monta bastante fácilmente (en grupo). La tienda es realmente genial (el hamaca aún no lo he probado). ¡Nuestros 2 hijos están encantados de poder escalar y esconderse! El único problema encontrado es el transportista totalmente incompetente!!
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Rémi O.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/08/2023
muy buena calidad
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S
Sabine C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/08/2023
Envío rápido
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Gilles A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/08/2023
Rapidez y conformidad mis pequeños están encantados
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C
Cedric S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/08/2023
Todo es perfecto desde el producto hasta la comunicación pasando por la entrega. ¡Recomiendo encarecidamente!
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M
Martine G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/08/2023
Muy bien después de una llamada telefónica me ofrecieron devolverme la llamada al día siguiente. Así fue, el comercial me informó muy bien y ayudó a encontrar la tela de salto del trampolín. Paciente, muy simpático y atento. Lo cual es muy agradable. Muchas gracias.
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B
Brigitte P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/08/2023
pedido entregado muy rápidamente mis pequeñas están encantadas de escalar
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Adeline V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/08/2023
El trampolín parece de muy buena calidad, acaba de ser instalado, hay que ver en la duración. Se necesitan 2 para montar la estructura base. La entrega es un poco larga. Pero respeta bien la hora de la cita.
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Grégoire B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/08/2023
Realmente satisfecho con nuestra compra. (Ovalis 490) Material de muy buena calidad, montaje a dos adultos obligatorio. En mi opinión, la herramienta proporcionada (pinza de resorte) necesitaría un poco más de agarre en los mangos. ¡Mis hijos están encantados!
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S
Stéphane G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/08/2023
Entrega aún más rápida de lo previsto: ¡muy bien!
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S
Stephanie N.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/08/2023
Compré el domo de escalada con sus 3 accesorios y estoy encantada con mi compra. Tuve algunos problemas con el hamaca, pero el servicio al cliente fue muy reactivo y amable y me envió el artículo defectuoso. Recomiendo este sitio que es muy serio!
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N
Nicole G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/08/2023
Respuesta muy muy rápida por correo y por teléfono y muy buena reactividad ante un pequeño problema de malformación en un accesorio. Ningún problema para el reemplazo. Personal muy agradable por teléfono. Recomiendo.
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V
Valerie P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/08/2023
La llamada telefónica que precedió nuestra compra fue muy bien. El interlocutor fue paciente y pedagógico. El sitio está muy bien diseñado y la entrega fue rápida.
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J
Jacques P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/08/2023
muy bien
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C
Cindy B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/08/2023
Muy atentos y con excelentes consejos
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B
Bernard P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/08/2023
Buenos productos duraderos
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C
Charlotte H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/07/2023
seguimiento de pedido y servicio al cliente perfecto rápido y eficaz
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Matthieu B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/08/2023
Muy bien
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Noeline D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/07/2023
Estoy muy contenta con mi compra, es la segunda vez que pido con ustedes, pero esta vez decepcionada porque la entrega tardó más de lo previsto entre el pedido que fue olvidado de ser validado y la entrega perdí 2 semanas.
Muy satisfecha. Recomiendo. Sitio muy claro y rapidez en la entrega al top.
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Benoit R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/08/2023
Muy buen contacto telefónico. Entrega a tiempo. Buen producto.
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Félix B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/08/2023
Tengo un trampolín de otra marca que utiliza las mismas piezas que las del sitio, tuve una duda sobre el pedido de las piezas de repuesto. Envié algunas fotos por whatsapp y me volvieron a contactar en media hora para ayudarme. Pedido realizado y entregado en 5 días hábiles en Bélgica. ¡Súper sitio y súper seguimiento ;)
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