Los pedidos en Jump'in Spain son entregados rápidamente, con muchos clientes destacando que recibieron sus productos al día siguiente de realizar la compra. La calidad de los productos es consistentemente elogiada; los trampolines y accesorios llegan bien embalados y se ajustan a las descripciones dadas en el sitio web. Además, el proceso de montaje se facilita gracias a instrucciones claras, lo que permite a los clientes armar sus productos sin complicaciones. El servicio al cliente es altamente valorado por su reactividad y eficiencia, brindando una experiencia de compra fluida y agradable.
No he sido contactado para acordar una cita para la entrega. Un día, el repartidor pasó de improviso y me llamó porque estaba frente a mi casa y no había nadie. No considero que este método sea muy serio. Más aún, en el sitio se nos dice que se nos cobrará un segundo paso para la entrega. En cuanto a la calidad del trampolín, estoy completamente satisfecho.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, hemos leído su comentario y le aseguramos que no se le cobrará ningún costo adicional ya que el transportista no le avisó el día anterior de su paso y usted había confirmado su presencia para la entrega. Además, vamos a hacer llegar su caso para sensibilizar al transportista con el que trabajamos. De hecho, les pagamos para que le llamen cuando usted pide un trampolín. El equipo de France Trampoline.
L
Laurent S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/04/2014
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E
Emmanuel D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/05/2014
bien pero un poco decepcionado por la fiabilidad del material proporcionado
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, hemos visto su comentario y estamos a su disposición para cualquier pregunta sobre los productos o si encuentra que estos son defectuosos. Los artículos pedidos también están bajo garantía durante un cierto tiempo. No dude en enviarnos fotos por correo electrónico si lo considera necesario. El equipo de France Trampoline.
G
Gilles A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/07/2014
El producto era conforme al pedido. Los interlocutores disponibles y competentes
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N
Nathalie B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 21/05/2014
Las piezas proporcionadas por el servicio postventa no son compatibles con el antiguo modelo de trampolín. Los resortes tuvieron que ser introducidos a la fuerza en los arcos, la tapa del poste de la red no tiene el mismo diámetro que el poste. Además, es difícil hacer entender este hecho a nuestro interlocutor de France Trampoline a pesar de las explicaciones y fotos proporcionadas. Tengo la impresión de que se están burlando de nosotros, porque no puedo creer que desconozcan los productos de esta manera.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, hemos visto su comentario y lamentamos lo sucedido. También le hemos proporcionado fotos de comparación de las piezas suministradas y de los resortes actuales que están fabricados de la misma manera que los que tiene en su poder. También le hemos proporcionado nuevamente un manual de montaje para que pueda encontrar la forma de montar sus resortes. Le hemos dado consejos para volver a montar su estructura por teléfono y correo electrónico. Creemos haber hecho lo máximo posible para poder guiarle en su instalación. Nos parece un poco lamentable que si no encuentra el problema resuelto no nos contacte directamente para encontrar una solución juntos. Estamos a su disposición. El equipo de France Trampoline.
A
Alexandre C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/05/2014
entrega muy rápida, producto que parece de buena calidad. chirría en actividad (bastante molesto) pero sin embargo es cómodo al saltar. montaje, prever al menos dos horas con la red.
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L
Laurent L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/04/2014
Entregado a tiempo y en buenas condiciones. El montaje fue muy bien, las instrucciones de montaje son de muy buena calidad (solo se notó una pequeña imprecisión). La fabricación global del producto es de buena calidad. Después de un mes, ninguna decepción con respecto a este producto. Los niños están muy contentos y lo encuentran perfecto.
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C
Cedric P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/05/2014
ENTREGA RÁPIDA Y CUIDADA.
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H
Helen J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/06/2014
Sitio muy completo, solo un comentario, el artículo que pedimos estaba marcado como agotado. Llamé a la empresa con el número que aparece en el sitio, muy buena atención y confirmación de la existencia del producto en stock.
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M
Margareth B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/06/2014
muy buen trampolín, pero montaje muy largo...
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D
Didier H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/04/2014
nada que decir; todo sucedió como se anunció
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B
Benoit F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/05/2014
Muy bien, buen producto, excepto las correas del kit de amarre que no se sostienen...
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C
Carole J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/06/2014
Buen contacto con el cliente: buenos consejos sobre la elección del producto. Producto de calidad, con instrucciones de montaje explícitas.
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L
Le Cruguel O.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/06/2014
Entrega del trampolín por transportista muy bien. Para el hamaca el transportista dejó el paquete en un punto de recogida, así que el transporte fue muy decepcionante.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, le pedimos disculpas por este inconveniente. La entrega del hamaca debió haber tenido lugar en la dirección de entrega. Vamos a contactar a nuestro transportista para que esto no vuelva a suceder. Estamos a su disposición. El equipo de France Trampoline.
G
Guy C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/04/2014
En mi opinión no es normal estar fuera de stock de piezas de repuesto en plena temporada. Aparte de eso estoy muy contento con el material.
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C
Catherine A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/06/2014
bella calidad
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T
Thomas B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/05/2014
Trampolín de muy buena calidad.. Muy buena inversión en el tiempo!
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T
Thierry C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/05/2014
Buena prestación.
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S
Stéphane D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/04/2014
entrega correcta y en los tiempos imaginados. Sin embargo, hubiera sido deseable que el repartidor tuviera el reflejo de llamar antes o en el momento en que se encuentra en el domicilio para ver si estamos cerca...
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P
Philippe M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/06/2014
muy buen material, montaje un poco difícil pero bien una vez lanzado, mínimo 2 o incluso 4 para 2H mínimo de montaje para la calidad y la belleza del trampolín, el nuestro un wow diría wowwwww super material, mi hija se divierte, seguridad bien, prever espacio para la bestia, en claro buena marca, respeto del plazo, calidad en la cita para la entrega, planifique su jornada sin horario
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K
Khenache S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/04/2014
Todo se desarrolló bien. Sin embargo, los ganchos de plástico para sujetar la red de protección y el colchón de contorno son una pena. En 1 hora, uno ya se ha cedido!! Con el peso de un niño de 6 años... El metal como para los resortes parece más adecuado.
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N
Nathalie A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/06/2014
debería especificarse dejar las espumas en las barras en la guía de montaje. Muy buen material para el entrenamiento, lona super rebotante y sobre todo hecho en Francia!!
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J
Jean Paul D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/06/2014
Entrega rápida. Guía de montaje a revisar para el montaje de los pies (posicionamiento único de los agujeros para encajar el montante superior no indicado)
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I
Isabelle M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/05/2014
Buena prestación.
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J
Jean-luc T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/04/2014
Toma de cuenta rápida y efectiva de la situación.
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A
Annabelle A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/04/2014
Sitio muy serio, recibí un sms para avisar del retraso de un producto. Nada que decir.
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S
Stéphane G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/06/2014
Instrucciones simples pero que pueden ser precisadas. Buen producto de calidad.
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V
Valérie C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/05/2014
France trampoline ok - su logística es media, es mejor llamar directamente al transportista EUROPE.
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S
Sandra B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/05/2014
muy buen producto. ENTREGA A TIEMPO CON UN REPARTIDOR SIMPÁTICO que había hecho una cita
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A
Antoine B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/05/2014
Al comprar este producto más caro que en otros lugares, pensé que tendría un trampolín de mejor calidad. Sin embargo, el montaje resultó ser tedioso. Desde los primeros saltos de mis hijos, algunos ganchos de la red de protección se rompieron.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, le agradecemos por su calificación. Hemos tomado en cuenta el problema encontrado con los ganchos. No dude en poner algunos cerca de la tela de salto para tener un poco menos de tensión en la red. Esta tensión es necesaria para garantizar la seguridad de los usuarios. Estamos a su disposición para cualquier información adicional. El equipo de France Trampoline.
M
Mme M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/04/2014
Después de haber contactado al transportista para completar la dirección, el paquete llegó, el plazo fue más largo de lo previsto, pero la prestación fue buena.
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J
Jerome L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/04/2014
Servicio rápido. Producto de calidad conforme a nuestras expectativas. Montaje bastante simple. Recomendamos.
Opinión traducida
J
Jérôme P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/05/2014
Nada que decir. Pedido y seguimiento de entrega de buena factura. Aún no he montado el producto.
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Danielle B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/05/2014
Entrega realizada dentro de los plazos previstos y rápida, el montaje del trampolín se realizó sin problemas, no hay suficiente perspectiva para decir más, pero los niños están encantados y nosotros también (los abuelos).
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M
Marion M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/06/2014
Buen material. Solo un inconveniente respecto a la entrega. El paquete fue entregado sin que me avisaran de la fecha de entrega como se había indicado en el correo de confirmación de envío.
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H
Helene C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/05/2014
Excelente calidad, envío muy rápido, único problema, falta de información sobre la fecha de paso del transportista, una pena.
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P
Philippe P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/05/2014
Muy satisfecha con el servicio y el trampolín, recomiendo este sitio.
Opinión traducida
L
Laurent B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/05/2014
Material de muy buena calidad, proveedor de transporte muy satisfactorio, se debe mejorar las instrucciones de montaje para que estas estén a la altura de los otros servicios (sitio web, atención telefónica, calidad del trampolín, transportista). Cordialmente.
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D
Daniel A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/06/2014
La trampolín parece de calidad correcta. La rigidez de los pies podría mejorarse. Prometen una entrega entre 2 y 5 días: ¡nos entregaron en 6 días! Sin embargo, entrega eficaz en un lugar aislado.
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F
Fanny R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/05/2014
material que parece de muy buena calidad. Solo lo tengo desde hace unos días, así que no puedo comprometerme con su durabilidad, por eso no he puesto "excelente". Por el momento, según lo que hemos podido juzgar, este material es de buena factura y parece sólido. Montaje simple y rápido, red suficientemente alta.
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