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P
Nota: 4 de 5
Muy profesional. Respuesta asegurada si hay preguntas.
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Opiniones de clientes de Jump’in Spain
Certificado de confianza
9,4
/10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 22 056 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Los pedidos en Jump'in Spain son entregados rápidamente, con muchos clientes destacando que recibieron sus productos al día siguiente de realizar la compra. La calidad de los productos es consistentemente elogiada; los trampolines y accesorios llegan bien embalados y se ajustan a las descripciones dadas en el sitio web. Además, el proceso de montaje se facilita gracias a instrucciones claras, lo que permite a los clientes armar sus productos sin complicaciones. El servicio al cliente es altamente valorado por su reactividad y eficiencia, brindando una experiencia de compra fluida y agradable.
Opiniones 2 y 4 estrellas
Restablecer filtrosM
Nota: 4 de 5
Muy decepcionado. Los sujetadores de plástico para mantener la red de protección son de calidad mediocre, realmente una pena. La mitad se rompió en los primeros saltos. Por este precio, podrían haber hecho más esfuerzo.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, le pedimos disculpas por este problema. Le enviaremos nuevos ganchos rápidamente por correo. Le aconsejamos colocarlos (uno de cada dos) del lado de la estructura. Esto aliviará un poco la tensión en la red. Este consejo se menciona en las instrucciones de montaje. Estamos a su disposición para cualquier información adicional. El equipo de France Trampoline.
D
Nota: 4 de 5
Servicio de calidad
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R
Nota: 4 de 5
satisfecho
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S
Nota: 4 de 5
El paquete llegó dentro del plazo. El único pequeño inconveniente es el embalaje. Solo un plástico alrededor del paquete. Ligeramente rasgado.
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X
Nota: 4 de 5
muy satisfecho con la calidad de la entrega pero un poco caro
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L
Nota: 4 de 5
Entrega rápida y sin sorpresas. Material de buena calidad a priori... en comparación con el material original... ¡el día y la noche! Estoy muy confiado en su duración de vida.
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L
Nota: 4 de 5
Respeto del tiempo de entrega, anunciado desde el pedido como largo pero con plazos precisos. Calidad del producto esperada. Único problema: el tamaño del producto un poco demasiado grande en comparación con la circunferencia del trampolín, pero sin sorpresa real ya que el riesgo se previó al leer la información en el catálogo y las características del trampolín ya poseído: existía una duda sobre la similitud de las medidas.
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V
Nota: 4 de 5
El sitio está muy bien hecho, el producto es satisfactorio y fácil de montar y los plazos respetados. El pequeño inconveniente no es relativo a su empresa, sino al transportista, que propone un horario muy amplio para la entrega de la mercancía (esto impone una organización en un día -9h a 16h, cuando podría restringirse a 1/2 día, o incluso llamar 1 hora antes).
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C
Nota: 4 de 5
bien recibidos mis artículos excepto que el plazo de espera fue superado, así que me enviaron algunos artículos y el último artículo llegó bien. Sé que es un golpe para los gastos de envío, pero cuando falta un artículo, eso penaliza a los demás. ¡Los gastos de envío son caros! Lástima que se necesite una cierta suma para tener el envío gratuito. No siempre necesitamos comprar varias cosas, es una pena. Atentamente, Sra. Simon
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D
Nota: 4 de 5
no montado aún pero seguimiento de entrega y plazos de entrega bien
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M
Nota: 4 de 5
Productos de calidad y conformes a mi pedido, pero plazos erróneos en el sitio en comparación con la realidad y por lo tanto mucho más largos de lo previsto. ¡Una pena...!
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E
Nota: 4 de 5
rápido sin (malas) sorpresas
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M
Nota: 4 de 5
entrega rápida, montaje bastante simple pero la ficha técnica carece de detalles como para los pies del trampolín, hay que alinear bien los agujeros para clipar las barras de los pies al suelo. Muy buena calidad de material, buen rebote, alegra a grandes y pequeños.
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C
Nota: 4 de 5
producto de calidad que corresponde a la descripción, aparentemente de buena calidad a confirmar en un año. Sin embargo, el manual fue redactado por una persona que nunca ha montado este tipo de producto (3m60). Se han observado errores u omisiones primordiales que generaron numerosas dificultades durante el montaje.
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J
Nota: 4 de 5
El embalaje no está a la altura del producto. Los clips de plástico que fijan la red se rompen uno tras otro.... Buen producto por lo demás
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E
Nota: 4 de 5
Las piezas de repuesto solicitadas han sido entregadas como se acordó. Eso es todo lo que puedo decir. La evaluación de la calidad de los productos no podrá intervenir hasta dentro de unos años.
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M
Nota: 4 de 5
Muy bien
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B
Nota: 4 de 5
Buena capacidad para proporcionar piezas de repuesto (en este caso, una malla de trampolín). PERO: al realizar el pedido, se me indicó una entrega en 5 días. Una vez realizado el pedido (y pagado), recibo un correo diciendo "en reabastecimiento" sin ninguna indicación de fecha prevista de entrega. Luego, buena sorpresa, unos días después un correo me informa que el paquete está en preparación. ¿No podría habérseme indicado este plazo en el momento del pedido?
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, estamos contentos de ver que el producto pedido le conviene. Después de verificar, su artículo estaba agotado en el momento de su compra. Esto estaba indicado en rojo en su carrito y también recibió un segundo correo con su confirmación de pedido que recordaba esto. Creemos que hicimos lo máximo para informarle sobre el retraso. Siempre estamos a su disposición por teléfono o correo electrónico si después de unos días no ve cambios en el estado de su pedido. El equipo de France Trampoline.
S
Nota: 4 de 5
Entrega rápida, paquete bien preparado, fácil de montar. Buena calidad de fabricación y materiales de construcción. Muy agradable, a los niños les encanta (¡y a los padres también!)
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M
Nota: 4 de 5
bueno excepto por las protecciones, creía que eran de espuma y no simples cubiertas de tela
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, le agradecemos por su opinión. Los manguitos verdes son de hecho de PVC y sirven para proteger la espuma protectora alrededor de los postes de la red. Si desea cambiar la espuma, debía comprar el artículo "espuma de poste" y no "manguito". El equipo de France Trampoline.
S
Nota: 4 de 5
Servicio fiable y correcto. Muy satisfecho con la calidad de mi pedido.
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J
Nota: 4 de 5
Servicio muy rápido; buen producto
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M
Nota: 4 de 5
Muy buen producto. Realmente parece de buena calidad. Fácil de montar. Plazo de entrega respetado. A ver con el tiempo si no se oxida. Quería comprar francés, así que más caro, espero no haberme equivocado en mi elección porque se trata de un presupuesto.
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D
Nota: 4 de 5
Sitio web amigable. Pedido fácil de realizar. Entrega rápida y conforme. La guía de montaje es imprecisa en algunos puntos, especialmente en las uniones de las patas del trampolín con los resortes integrados que no están señalados. El kit de fijación opcional no parece muy fiable y, por lo tanto, parece innecesario. Pero excelente calidad del trampolín en sí.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, le agradecemos por su comentario y estamos felices de ver que el trampolín le satisface plenamente. En cuanto al kit de anclaje, le aconsejamos que lo instale de todos modos, ya que constituye un elemento adicional de seguridad para su trampolín. El equipo de France Trampoline.
P
Nota: 4 de 5
buen seguimiento
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A
Nota: 4 de 5
Servicio de calidad: fui contactada por alguien antes de la entrega para asegurarme de que había solicitado el producto adecuado (malla de trampolín). Envío rápido. Único punto negativo: la elección de uno o del transportista. Difícil estar presente en la entrega. Transportista difícil de contactar (solo sitio web) y que no respeta el nuevo paso solicitado. Cuando los paquetes son pequeños, sería bueno poder elegir una entrega en punto de recogida.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, le agradecemos por su comentario, especialmente sobre la entrega. Actualmente utilizamos un transportista que entrega en el día a la dirección solicitada. Los horarios deseados se comunican al transportista, pero no pueden considerarse como una confirmación porque, lamentablemente, lo solicita. Estamos reflexionando para ampliar la elección de nuestros transportistas para los accesorios y piezas de repuesto para satisfacer todas las solicitudes. El equipo de France Trampoline.
P
Nota: 4 de 5
Trampolín de calidad, montaje rápido y manual claro, recogida de mercancía en el lugar, todo bien.
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D
Nota: 4 de 5
rápido y serio
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C
Nota: 4 de 5
muy buen sitio, serio. cliente desde hace varios años.
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F
Nota: 4 de 5
muy buena reactividad, rápido y eficaces
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R
Nota: 4 de 5
servicio postventa de calidad y persona muy rigurosa en el trabajo, felicitaciones
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S
Nota: 4 de 5
Equipo serio, buenos consejos. Material de buena calidad
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A
Nota: 4 de 5
Muy buen servicio, encantados. La calidad parece excelente, veremos en el uso si se confirma. Recomendable.
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C
Nota: 4 de 5
Muy eficaz entre el pedido y la recepción. Personal atento.
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M
Nota: 4 de 5
Ningún arrepentimiento de haber comprado un trampolín aquí. Uno de mis hijos rompió una varilla de fibra de vidrio, el reemplazo y la entrega se realizaron rápidamente a un precio más que honesto. ¡VUELVO A COMPRAR A ESTE FABRICANTE!
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L
Nota: 4 de 5
Material de calidad, pero limitado en los plazos de entrega.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, le agradecemos por su comentario y nos alegra ver que el trampolín comprado el 24/07/14 le satisface plenamente. En cuanto a la entrega, hemos controlado eso. Su trampolín con red fue entregado el 30/07/14, es decir, en 5 días hábiles como se menciona en nuestro sitio web. Estamos a su disposición si es necesario. El equipo de France Trampoline.
J
Nota: 4 de 5
Muy buen embalaje y muy bien acondicionado. Si hay un error (puede pasar), es en el embalaje... Estoy muy contento.
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X
Nota: 4 de 5
Bueno.
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C
Nota: 4 de 5
Problema de servicio postventa: respuesta reactiva del servicio. Seguimiento y responsable muy profesionales.
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